Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...)

Nous recherchons un Application Owner CRM Salesforce pour rejoindre une équipe digitale en charge des applications de Vente & Marketing ( CRM, PIM, DAM, sites web ). Dans ce rôle, vous serez responsable de la plateforme Salesforce Sales Cloud , avec pour principales missions : Garantir la performance et la disponibilité de la solution CRM. Assurer les évolutions fonctionnelles en lien avec les besoins métier. Gérer les incidents, demandes de changement et améliorations . Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour optimiser l’usage du CRM. Être l’interlocuteur principal des équipes métier sur les fonctionnalités Salesforce Sales Cloud. Superviser les mises en production et gérer les releases . Contribuer à l’amélioration continue et à l’automatisation des tests.

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de notre plateforme Salesforce Sales Cloud , nous recherchons un Coordinateur RUN pour assurer une gestion rigoureuse et efficace des intégrations de données et de l’administration des utilisateurs. L'objectif est d’apporter une véritable fiabilité et structuration , permettant à Caroline de déléguer en toute confiance. Ce rôle demande une forte capacité à challenger l’intégrateur , une bonne compréhension des attentes utilisateurs et une approche méthodique pour prioriser les tâches et assurer un bon niveau de service. Missions Coordination & Gestion du RUN Assurer la bonne compréhension et retranscription des besoins utilisateurs auprès de l’intégrateur Prioriser les tâches et garantir leur exécution optimale Piloter les releases et veiller à leur bon déroulement Superviser le CI/CD , en coordination avec les équipes techniques Vérifier la qualité et la cohérence des évolutions sur la plateforme Expertise Salesforce Sales Cloud Suivi des intégrations de données et administration des utilisateurs Challenger l’intégrateur sur les sujets techniques (qualité du code, performances, scalabilité) Être le référent opérationnel sur les bonnes pratiques et la gouvernance des données

ous recherchons, pour notre client Asset Manager, un Expert Salesforce (H/F) dans le cadre d'une mission longue pour accompagner un client dans le paramétrage et l’optimisation de son CRM. Le rôle porte sur des couches hautes de Salesforce (pré-développement), en s’appuyant sur l’éditeur pour les développements lourds. La mission vise à structurer les processus clés et à garantir une adoption optimale de l’outil par les utilisateurs, dont une partie anglophone. Missions : - Paramétrer Salesforce pour couvrir les processus clés : gestion des opportunités, contacts, pipeline de deals, fournisseurs - Recueillir les besoins métiers et proposer des solutions adaptées - Collaborer avec l’éditeur Salesforce pour les développements complexes - Documenter et mettre en place les meilleures pratiques pour optimiser l’utilisation de Salesforce - Former les utilisateurs, anglophones et francophones, pour garantir leur montée en compétence et leur autonomie

Nous recherchons un Responsable d'Application Salesforce en Freelance ou Portage Salarial Il/elle est responsable de la plateforme Salesforce CRM (Sales Cloud) et s’assure : de la disponibilité et des performances de la solution, des évolutions demandées par les équipes métier Ses Responsabilités : BUILD Il/elle valide les livrables en garantissant leur conformité aux processus de développement, ainsi qu’aux exigences de qualité, exploitabilité et sécurité . Il/elle définit des plans de test fonctionnels , aussi bien à l’échelle d’un module qu’en intégration complète, y compris pour la détection de régressions . RUN Il/elle est le contact opérationnel des équipes métier pour toutes les fonctionnalités de Salesforce Sales Cloud . Il/elle organise des réunions hebdomadaires , gère la priorisation du backlog et apporte un support sur les problématiques fonctionnelles ainsi que sur la formalisation des demandes d’évolution. Il/elle est le contact opérationnel de l’équipe de Delivery , assurant le suivi des tickets escaladés , des développements et personnalisations, et fournissant une expertise fonctionnelle sur les exigences métier ainsi que sur la correction des bugs. Il/elle prend en charge la gestion des incidents et demandes liés à son module, produit ou fonctionnalité : qualification, résolution, communication aux utilisateurs et mise à jour de la base de connaissances . Il/elle assure le suivi des interfaces Salesforce , notamment avec SAP et PIM pour les données clients et produits . Il/elle évalue l’ impact et la charge de travail des demandes d’évolution métier. Il/elle joue le rôle de Release Manager pour tous les environnements Salesforce ( Développement, Qualification, Production.. ), en assurant la gestion des parties prenantes CI/CD (partenaires externes) , la planification des releases et le rafraîchissement des environnements . Il/elle automatise les tests de non-régression à l’aide de solutions dédiées. Il/elle formalise l’ensemble des activités récurrentes et propose des améliorations . Il/elle contribue à la gestion du contrat AMS (TMA) en suivant les aspects budget et qualité (SLA, etc.) . Il/elle participe au Comité Opérationnel Mensuel avec les équipes métier, en fournissant des indicateurs de performance (KPI), des rapports d’activité et une feuille de route RUN .

Vous êtes un expert de Salesforce Sales Cloud et souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant ? Rejoignez la Digital Team en tant que Responsable d’Application , garant de la disponibilité, de la performance et de l’évolution du CRM ! Vos missions principales : Gestion de la disponibilité et de la performance du CRM Assurer un haut niveau de disponibilité et de performance de la solution Salesforce Sales Cloud. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions d’amélioration continue. Collaborer avec les équipes IT et les partenaires externes pour garantir une exploitation optimale. Maintenance et gestion des incidents (RUN) Être l’interlocuteur privilégié des équipes métier sur l’exploitation de la solution. Prioriser et gérer les incidents liés au CRM et aux interfaces associées (SAP, PIM…). Maintenir à jour la documentation et la base de connaissances. Organiser des points réguliers avec les parties prenantes pour suivre les problématiques et évolutions. Pilotage des évolutions fonctionnelles et techniques (BUILD) Analyser les besoins métier et proposer des solutions adaptées sur Salesforce Sales Cloud. Gérer et valider les évolutions en garantissant leur conformité, leur exploitabilité et leur sécurité. Élaborer des plans de test fonctionnels et assurer la validation des nouvelles fonctionnalités. Veiller à la qualité des livraisons en lien avec les équipes développement et intégration. Gestion des versions et amélioration continue Assurer le rôle de Release Manager en planifiant les mises à jour sur les différents environnements (Dev, UAT, Prod). Coordonner les parties prenantes CI/CD et garantir le bon déroulement des déploiements. Mettre en place des tests automatisés de non-régression pour sécuriser les évolutions. Piloter la relation avec les fournisseurs et prestataires en assurant le respect des engagements (SLA).

3 jours de présence à Lestrem ! Le/La Responsable Application fait partie de l'équipe digitale en charge des applications Ventes et Marketing (CRM, PIM, DAM, sites web) au sein du département Digital Business Solutions. Il/Elle est responsable de la plateforme CRM Salesforce (Sales Cloud) et a pour missions d'assurer : - la disponibilité et la performance de la solution - les évolutions demandées par l'entreprise Il/Elle participe à la maintenance de son domaine en collaboration avec les membres de l'équipe. Il/Elle gère les demandes de changement, les incidents et les problèmes dans le cadre des services et du support informatique fournis à l'entreprise. Il/Elle possède une expertise fonctionnelle et opérationnelle. Il/Elle est capable de formaliser des processus, de valider des cas d'usage ou d'évaluer des données, dans un contexte d'activité opérationnelle. Il/Elle possède une connaissance spécifique du module Salesforce Sales Cloud. BUILD • Il/elle valide la livraison (conformité au processus de développement ; qualité, exploitabilité, sécurité) • Il/elle fournit des plans de tests fonctionnels, au niveau du module, au niveau de l'intégration complète et à des fins de détection de régression. RUN • Il/elle est le contact opérationnel de l'équipe métier concernant les fonctionnalités du Cloud commercial. • Il/elle gère les réunions hebdomadaires, la priorisation du backlog afin d'apporter son soutien sur les problèmes fonctionnels et la formalisation des demandes d'évolution. • Il/elle est le contact opérationnel de l'équipe de livraison, pour interagir sur les tickets transmis à son équipe, pendant le développement et la personnalisation, pour fournir une expertise fonctionnelle sur les exigences de la solution et pour suivre les corrections de bugs. • Il/Elle gère les problèmes et les demandes relatifs à son module/produit/fonctionnalité : qualification, résolution, communication aux utilisateurs, documentation (mise à jour de la base de connaissances). • Il/Elle gère les problèmes et les demandes relatifs aux interfaces avec Salesforce (principalement les interfaces SAP et PIM pour les données clients et produits). • Il/Elle est responsable de l'estimation de l'impact et de la charge de travail des demandes d'évolution métier. • Il/Elle assume la fonction de Release Manager pour tous les environnements Salesforce (développement, qualification, UAT, environnement de production) en encadrant les parties prenantes CI/CD (partenaires externes), et gère la planification des versions et les mises à jour des environnements. • Il/Elle automatise les tests de non-régression grâce à une solution d'automatisation spécifique. • Il/Elle formalise toutes les activités récurrentes et propose des améliorations. • Il/Elle contribue à la gestion du contrat AMS (TMA) en termes de budget et de qualité (SLA…). • Il/Elle participe aux comités opérationnels mensuels avec les équipes métier (KPI, performance, feuille de route RUN…).

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (42-48K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Écouter et comprendre les besoins métiers pour les traduire en solutions IT performantes - Animer des ateliers de spécifications et rédiger des documents fonctionnels clairs et précis - Paramétrer Salesforce pour optimiser l’expérience utilisateur - Tester et valider les fonctionnalités (recette fonctionnelle, suivi et stratégie de test) - Assurer le support et contribuer au RUN en diagnostiquant et corrigeant les éventuels incidents - Collaborer en mode Agile avec les autres Business Analysts et développeurs Salesforce - Participer à la rédaction de supports pour les comités métiers

Nous recherchons actuellement un Testeur Provar pour intervenir sur un projet Salesforce avec un client final sur Paris Missions : ✅ Automatisation des tests Salesforce :: Développement et maintenance de scripts de test automatisés avec Provar, en assurant une couverture optimale des fonctionnalités métier. ✅ Exécution et optimisation des test : Mise en place et exécution des tests fonctionnels, de régression et d'intégration sur Salesforce, tout en analysant les résultats pour identifier les anomalies et améliorer la qualité du produit. ✅ Collaboration et intégration continue : Participation à l’intégration des tests automatisés dans les pipelines CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions), en travaillant avec les équipes de développement et les analystes fonctionnels dans un environnement Agile.

Nous recherchons pour notre client sur Montpellier un Développeur Salesforce H/F pour une mission de 2 à 3 mois. (100% sur site). Votre mission : · Appréhender le contexte client et les besoins exprimés, · Définir une architecture de solution adaptée au besoin exprimé, · Concevoir et défendre des choix techniques auprès du client, · Estimer l’effort nécessaire à la réalisation de projets et suivre l’implémentation technique associée, · Réaliser la conception technique de solution sur la base d’expression de besoin ou de spécifications fonctionnelles, · Estimer et être garant de la charge nécessaire à la réalisation de l’évolution dans le cadre d’application du projet, · Réaliser en autonomie des développements et de la configuration avancée sur la solution · Accompagner, former et faire grandir les équipes de développement

Consultant SAP eWM - Greenfield - Télétravail + déplacement Ouest France Pour le compte de notre client, acteur de renommée internationale dans le secteur du conseil sur SAP, nous recherchons un profil de consultant SAP eWM expérimenté, ayant déjà fait du design et configuré le module dans un contexte international (anglais courant nécessaire). Début mission asap (début de mission début Avril au plus tard) 6 mois renouvelable (phase d'hypercare France, en novembre 2025) Projet mode greenfield sur scope FICO, MM, SD, PP, QM, eWM Go-live France : octobre 2025 Le projet rentre en phase de conception détaillée Début de réalisation (custo + dev) sur Avril pour le périmètre France Nous avons cette opportunité de mission en exclusivité. Entretien et sélection rapides. Merci de nous transmettre votre CV actualisé pour considération immédiate.

Nous recherchons un consultant SAP CO-PS avec une forte séniorité pour intervenir sur une mission de longue durée sur S/4 Hana. Le client souhaite implémenter des nouvelles features sur CO-PS. Vous interviendrez sur une mission jusqu'en fin d'année. Vous être senior sur CO-PS. Vous avez déjà implémenter CO-PC, organiser et mener les ateliers, faire les spécifications fonctionnelles, le paramétrage, les tests et les formations et le GoLive. De plus, vous ferez le lien avec l'équipe offshore en Inde. Par conséquent vous avez déjà travaillez avec des Indiens. Vous avez au minimum 10 ans d'expérience sur SAP CO-PS. Mission de 9 à 12 mois (golive en fin d'année, puis phase d'hypercare, puis potentiellement phase de MCO).

L’agence DSI Group recherche actuellement pour l'un de ses clients du secteur des Télécoms, un Business Analyst Salesforce H/F, pour une mission basée au Luxembourg ( télétravail 1x/semaine ). Vos missions : Analyse des processus métier : Étudier et documenter les processus téléphoniques et CRM actuels, Identifier les inefficacités, lacunes et opportunités d’amélioration, Contribuer à la définition de procédures standardisées pour la gestion des appels. Cartographie et conception des processus : Collaborer avec les équipes transverses pour modéliser les processus actuels et futurs, Recommander les meilleures pratiques en matière de qualité, formation et amélioration continue. Collecte des exigences Recueillir et prioriser les besoins métiers des différents départements, Assurer la conformité des exigences avec les contraintes opérationnelles et réglementaires. Intégration des systèmes téléphoniques : Définir des stratégies d’intégration entre Salesforce, l’outil téléphonique et d’autres plateformes clés, Planifier les flux de données pour supporter une vue client unifiée et un routage avancé des appels. Définition des solutions Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles de la solution téléphonique et CRM, Proposer des outils d’automatisation et de reporting pour optimiser la gestion des appels. Plan de déploiement global : Aider à la création d’une feuille de route de mise en œuvre, Identifier et gérer les risques liés au projet, Définir des structures de gouvernance et des indicateurs de performance. Conformité réglementaire et sécurité S'assurer que toutes les solutions respectent les normes de protection des données et de sécurité. Formation et gestion du changement : Concevoir et animer des programmes de formation, Mettre en place une stratégie "train-the-trainer", Gérer la transition organisationnelle en minimisant la résistance au changement.

Nous recherchons un consultant SAP FI-CO avec une forte séniorité pour intervenir sur une mission de longue durée sur S/4 Hana. Le client souhaite implémenter des nouvelles features sur FI-CO. Vous interviendrez sur une mission jusqu'en fin d'année. Vous être senior sur SAP FI-CO. Vous avez déjà implémenter les modules FI-CO sur S/4 HANA, organiser et mener les ateliers, faire les spécifications fonctionnelles, le paramétrage, les tests et les formations et le GoLive. De plus, vous ferez le lien avec l'équipe offshore en Inde. Par conséquent vous avez déjà travaillez avec des Indiens. Vous avez au minimum 10 ans d'expérience sur SAP FI-CO. Mission de 9 à 12 mois (golive en fin d'année, puis phase d'hypercare, puis potentiellement phase de MCO).

Kajenthi@RED Global - Recherche Tech Lead SFCC - Freelance - Europe RED recherche activement un Tech Lead Salesforce Commerce Cloud SFCC en FREELANCE, Full Remote Voici quelques points clés : - Plus de 5 ans d'expérience avec SFCC en tant que tech lead - Expérience préalable dans le domaine de la vente au détail - mode - Expérience en tant qu'architecte - Grande expérience dans la révision du code - Anglais courant Détails : Date de début : ASAP Durée : 6 mois + Horaires de travail : Temps plein Lieu de travail : 100 % remote Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez m'envoyer votre CV actualisé en anglais à l'adresse ainsi que l'heure à laquelle je peux vous appeler afin que nous puissions discuter de ce poste plus en détail.

Dans le cadre du Programme de Transformation de la Relation Client , notre client dans le secteur de l’assurance et de la finance recherche un Ingénieur Technique spécialisé en Release Management et Intégration pour accompagner le déploiement de Salesforce et assurer le bon fonctionnement des chaînes de fabrication et de déploiement . Le consultant interviendra au sein de la Salesforce Factory , répartie entre Paris, Chartres, Le Mans et Niort , qui prend en charge les activités de conception, fabrication, release management, et support N3 . Responsabilités principales : Conception et Intégration Participer à la conception et à l’intégration technique des composants Salesforce Analyser les dysfonctionnements applicatifs et techniques, proposer des solutions Optimiser les chaînes applicatives et identifier les axes d’amélioration Maintenance et Support Mettre en place et maintenir les plateformes de fabrication et de déploiement Installer et configurer les chaînes de fabrication, intégration continue, et outils de tests Supporter les équipes de développement et d’intégration transverse Gestion des Environnements et Releases Gérer les environnements d’intégration (création/refresh & suivi des demandes sandboxes) Définir la stratégie de branching et assurer la gestion des versions Installer les AppExchange et critical updates sur les environnements Qualité & Documentation Qualifier les livrables fournis par les équipes de développement Rédiger et maintenir la documentation de mise en production et d’exploitation Garantir la conformité des applications aux contraintes de production

Mission Le titulaire du poste aura la charge d’apporter aux Business Units (BUs) du groupe qui déploient le système SAP / UNITY le support nécessaire à la mise en œuvre des fonctionnalités financières du système. À ce titre, il contribue à la conception du système, à son industrialisation et accompagne les directions financières des BUs dans les travaux de mise en œuvre du système. Contexte Le système SAP / UNITY, basé sur la technologie S/4 Hana, couvre les fonctionnalités suivantes : Finances (FI) Facturation clients (SD) Controlling (CO) Achats et stocks (PM) Maintenance (MM) Gestion des entrepôts (e-WM) Gestion des baux (RE-FX) Ce système est développé par étapes depuis 2017 et vise un déploiement complet dans plus de 40 BUs du groupe d'ici 2026. Organisation Le titulaire du poste est rattaché au BPO Finances. Il travaille sous sa supervision et en relation avec : Les Directions Financières des BUs L'équipe en charge du reporting financier du groupe Les autres BPOs en charge des activités logistiques, opérations et ventes Le Centre de Compétences SAP du groupe (DSI), en charge de la maîtrise d’œuvre du programme Des déplacements en Europe sont à prévoir (4 à 5 jours par mois). Principales responsabilités A. Développement & Industrialisation Participer à la conception de la solution pour son domaine (processus, règles de gestion et autorisations) Formaliser les principes et règles structurantes en respectant les normes du groupe Gérer les problématiques d’intégration avec les autres modules (achat, vente, opérations) Rédiger et mettre à jour le référentiel documentaire (schémas de process, guides "how to", etc.) Maintenir la cohérence des principales données référentielles gérées au niveau groupe (plans de comptes, trading partners, structures organisationnelles) Assister les BUs sur l’interfaçage entre SAP et le système de consolidation (définition et paramétrage des tables de mapping) B. Déploiements Promouvoir et expliquer la solution aux directions financières des BUs Collecter l’existant (étude "AS-IS") et analyser les écarts (étude "GAPS") afin de proposer les processus cibles ("TO-BE") Accompagner le changement auprès des organisations métiers Définir la matrice des rôles et responsabilités Organiser des sessions de formation Initialiser le chantier de migration de données et accompagner les utilisateurs dans les sélections, mappings et validations lors des cycles de reprise Participer aux phases de recette et validation de la solution (rédaction des scénarios de recette, identification et suivi des anomalies) Assister les BUs sur l’interfaçage entre SAP et le système de consolidation C. Support Post Go-Live Accompagner les équipes dans la gestion du changement et l’amélioration continue Assurer le support aux utilisateurs Contribuer à la sécurisation de la clôture financière du groupe