Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Endpoint detection and response (EDR)

En tant que Consultant IT Deskside Support Engineer, vous serez chargé(e) d'assurer un support technique aux utilisateurs finaux dans un environnement d'entreprise. Le rôle consiste à diagnostiquer et résoudre des problèmes liés aux ordinateurs, téléphonie, imprimantes, réseau, gestion des actifs, iPhones, Android, ainsi que d’autres équipements et services IT. Le consultant effectuera également la maintenance de routine, les mises à jour, les installations et le déploiement de matériel et de logiciels. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe IT et d’autres parties prenantes pour garantir un service de haute qualité et la satisfaction des utilisateurs. Support Utilisateurs : Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux par téléphone, e-mail, accès à distance ou visites sur site. Diagnostic & Résolution des Problèmes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris les systèmes d'exploitation, applications, connectivité réseau, sécurité, et périphériques. Réparation et Maintenance : Réparer, remplacer ou mettre à niveau les équipements IT défectueux ou obsolètes. Installation et Configuration : Installer, configurer et déployer de nouveaux équipements et dispositifs IT conformément aux procédures établies. Gestion des Actifs IT : Assurer le suivi des actifs IT, des stocks et des licences pour garantir conformité et exactitude. Support des Appareils Mobiles : Assurer la maintenance des appareils mobiles (iPhones, Android) et des applications/services associés. Documentation des Incidents : Documenter et mettre à jour les incidents, demandes, changements et solutions dans le système ITIL (ServiceNow). Escalade des Incidents Complexes : Escalader les incidents complexes ou non résolus au niveau de support approprié ou aux fournisseurs. Respect des Politiques IT : Appliquer les politiques, procédures et bonnes pratiques IT, en adhérant aux normes de sécurité et de qualité. Support des postes de travail et résolution de problèmes matériels. Onboarding/Offboarding des employés, y compris la configuration des dispositifs, connectivité des postes, et formation des utilisateurs. Gestion des stocks et des actifs IT. Gestion du cycle de vie et élimination du matériel informatique.

Mission principale : En tant qu'Architecte Système Windows, votre rôle consiste à concevoir, déployer et administrer les infrastructures Windows, avec une spécialisation dans la mise en place et la gestion de l'Active Directory. Vous serez responsable de la planification, de la configuration, et de l’optimisation des solutions d'Active Directory au sein de l'entreprise, en assurant une intégration fluide avec les systèmes existants. Responsabilités : Conception de l’Architecture Système : Concevoir des solutions d'infrastructure basées sur les systèmes Windows Server. Analyser les besoins techniques et définir l'architecture d'Active Directory adaptée. Planifier et déployer les serveurs de domaine, la structure d'Active Directory, les stratégies de groupes (GPO), ainsi que la gestion des utilisateurs et des groupes. Mise en place de l'Active Directory : Installation et configuration des contrôleurs de domaine. Création et gestion des forêts et des domaines AD. Mise en place de la réplication, de la gestion des sites et des services DNS pour assurer une haute disponibilité. Mise en œuvre de la gestion des identités et des accès (IAM). Création et gestion des unités organisationnelles (OU), des groupes de sécurité et de distribution. Configuration des stratégies de sécurité via GPO pour l’ensemble du parc. Gestion de l'Environnement Windows : Déployer des mises à jour, des patches et effectuer des audits de sécurité réguliers. Optimiser les performances des systèmes Windows et des services Active Directory. Superviser les journaux d'événements et les alertes systèmes. Gérer les sauvegardes et restaurations du système, en particulier pour Active Directory.

Missions : Conduire en autonomie les projets affectés à l'équipe Faire évoluer et maintenir à jour les serveurs et le réseau Scripting PowerShell Gestion des incidents/demandes de niveau 3 Garantir les sauvegardes et restauration des données Gérer le parc et les réseaux informatiques en lien avec la politique sécurité groupe Réalisation d’opération de maintenance Pilotage de prestataires externes Documentation et rédaction de procédure Former et accompagner les nouveaux arrivants aux outils et bonnes pratiques

Intégré.e au sein d’une équipe à taille humaine constituant la practice Modern Workplace de notre agence de Boulogne-Billancourt, tu seras amené.e participer à l’un des nombreux projets qui nous sont confiés par nos clients Grands-Comptes. Dans ce contexte, les missions qui pourraient t’être confiées pourraient être les suivantes : Maintien en condition opérationnelle de l’environnement Modern Workplace (RUN): Assurer le bon fonctionnement des plateformes tels que Intune, MECM/SCCM etc… ; Configurer / Déployer / Sécuriser des applications sur les postes de travail ; Créer / maintenir / faire évoluer les masters (MECM/MDT/AUTOPILOT) ; Assurer le support utilisateurs et aux postes (N2/N3) via Jira, ServiceNow, Freshdesk etc. ; Réaliser la création et le maintien des GPO ; Proposer des remédiations à des problèmes récurrents (PowerShell, Batch etc) ; Réaliser des reporting / KPI Tu pourras également en fonction de l’environnement client : Participer à l’évolution et amélioration de l’environnement Modern Workplace tout en étant accompagné(e) des experts techniques de Metsys (BUILD) : Réaliser des migrations / des évolutions d’environnement / mise en place d’hybridation (MECM/Intune/Co-management) Gérer les projets de migration de version de Windows Participer à des projets de sécurisation du poste de travail (hardening, encryption etc) Conseiller le client sur les technologies à adopter Réaliser d’AUDIT (mecm/INTUNE/gPO/scritping) Assurer une veille technologique régulièrement Réaliser la rédaction de documents (DAT, DEX, HLD, LLD etc)

Hanson Regan recherche un Poste de travail pour une mission renouvelable de 6 mois basée au sud de Paris Ingénierie des postes de travail : • Microsoft Active Directory : o Manipulation d'objets (ordinateurs, utilisateurs, groupes) o Gestion des services de fichiers et des permissions o Group Policy Object (GPO) pour les postes de travail • Microsoft SCCM : L'infrastructure est gérée par une équipe informatique centrale (architecture et expertise) avec des droits délégués sur les infrastructures de l'entreprise. o Gestion des points de distribution o Gestion des exigences spécifiques SED dans les serveurs maîtres o Maîtrise de l'infrastructure • Windows 10 et Windows 11 • Scripting et automatisation PowerShell • Maîtrise des risques de sécurité liés à Windows et AD • Communication / compétences interpersonnelles • Anglais requis En raison des exigences du client, nous ne pouvons accepter que les candidatures de freelances travaillant par l'intermédiaire de leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de solutions de portage pour cette mission. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour en utilisant les coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) pour le compte d'un acteur majeur dans le domaine des paiements et services financiers. Vous interviendrez dans un environnement dynamique et stimulant Description du poste et missions : Votre rôle principal consistera à assurer le support technique et l’administration de la solution O365/Azure (sans interruption de service) Vos missions seront les suivantes : Administration et gestion quotidienne de la suite O365/Azure et de ses composants (SharePoint, Teams, Outlook, etc.). Support utilisateur de niveau 1 : création et gestion de comptes, support matériel, et gestion logistique Sécurisation de la plateforme en collaboration avec les équipes de sécurité pour éviter les fuites de données et intrusions Gestion de mini-projets : transfert d’activités de support (par exemple vers des partenaires bancaires), standardisation d’outils internes, déploiement de nouveaux postes de travail, inventaire des équipements et des utilisateurs Documentation et développement des procédures : rédaction de procédures internes et développement d’un « Self Service utilisateur »

Nous recherchons un Administrateur Système Windows pour intégrer l'équipe de l'in de nos clients : Administration, réplication et maintenance du système Windows Server Ticketing Niveau 2/3 (RUN) Configuration des rôles de serveur et déploiement Windows Server Gestion du DHCP, DNS Gestion des utilisateurs et groupes, contrôle des droits et des autorisations (ACL) via Active Directory Création des GPO (Gestion des Stratégies de Groupe) Automatisation de tâches (Scripting) Gestion de projets (Scan to Mail, Archivage, Accès à distance avec TeamViewer) Rédaction de procédures (Utilisateurs et Administrateurs) Administration Microsoft Exchange/Office 365 (Hybride) Administration des serveurs de sauvegardes Veeam Virtualisation du réseau (VLAN, vSphere et vMotion)

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1-N2 (H/F) : Prestation : Freelance ou Portage salarial (CDI.c) Durée estimée : 1 mois potentiellement renouvelable Démarrage : Novembre 2024 Localisation : Marseille (13) Secteur : Logistique Mission : Vous intégrerez une équipe de 16 personnes et interviendrez sur un projet de migration avec un outil spécifique. Votre mission principale sera d’aider les utilisateurs à suivre une procédure de migration et de servir de point d’entrée pour une cellule hyper care mise en place prochainement. Vous traiterez les problématiques de support N1 et N2, dont des cas complexes (20%). Vous interviendrez en tant que renfort en vue d'un pic d'utilisation des plateformes qui commencera début Novembre. Après cette période de pic, vous participerez à la reprise des projets en janvier, notamment un projet de remasterisation de PC.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé (e) d’(e ) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur les périmètres système et sécurité. Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives Poste à pourvoir dès que possible Localisation : Paris 3ème arrondissement Rémunération package global de +/- 55K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Contexte de la mission Au sein du Chief Technology Office de notre client, l’équipe Digital Workplace est chargée de définir et de mettre en place les normes et services relatifs à : L'identité numérique (AD, Azure AD, Messagerie et répertoire de groupe) Les appareils des utilisateurs finaux (postes de travail, mobilité et salles de réunion Teams) La collaboration (services O365, intranet, etc.) Nous recherchons un Architecte Senior en Identité Numérique (temps plein) pour intervenir sur des projets clés en matière d'identité et de Microsoft 365. Objectifs et livrables Principales Responsabilités Dans le cadre de projets IT critiques, vos principales missions seront de : Piloter l’intégration des applications métier à Entra ID et Office 365 en conformité avec les règles de sécurité. Concevoir une architecture d’identité moderne favorisant la transition des solutions locales vers des solutions cloud hybrides. Assurer un design sécurisé des environnements Entra ID et Active Directory. Mettre en place une architecture cohérente, fiable, réutilisable, et répondre aux exigences spécifiques des projets. Offrir une plateforme sécurisée pour répondre aux demandes de l'infrastructure IT et des applications. Représenter l’équipe Identité au sein des projets organisationnels, en assurant l’adhérence aux politiques de sécurité existantes. Connaissances et Compétences Requises Le candidat doit posséder des connaissances approfondies en sécurité de l'information, notamment pour : Accompagner les métiers dans la planification et la mise en œuvre de solutions architecturales. Avoir une solide expérience avec Entra ID et Active Directory. Comprendre l’architecture de l’informatique en nuage, y compris les modèles de prestation IaaS, PaaS et SaaS. Travailler de manière autonome ou en équipe avec un minimum de supervision. Connaître certains langages de script (PowerShell, etc.) Maîtriser l’anglais.

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable.

Administration des Bases de Données Teradata Installer, configurer et mettre à jour les environnements Teradata. Superviser et maintenir les performances des systèmes de base de données. Effectuer les sauvegardes, restaurations et mises à jour de versions. Optimisation des Performances Analyser les requêtes SQL pour optimiser les temps de réponse et les coûts de stockage. Mettre en œuvre des stratégies de gestion de la performance, incluant le partitionnement, l’indexation et le tuning des bases. Gérer les espaces de stockage et surveiller les accès pour garantir une répartition efficace des ressources. Sécurité et Conformité Assurer la sécurité des données, incluant le contrôle des accès et la protection des données sensibles. Veiller à la conformité avec les réglementations de l’entreprise et les standards de sécurité (RGPD, normes internes). Réaliser des audits de sécurité réguliers et mettre en place des plans de récupération d’urgence. Support et Maintenance Assurer un support technique aux équipes en cas de défaillances ou d’incidents. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes de performances et de sécurité. Participer aux astreintes (si nécessaire) pour garantir la continuité de service 24/7. Documentation et Veille Technologique Rédiger et maintenir à jour la documentation technique des bases de données. Réaliser une veille technologique pour identifier les nouvelles fonctionnalités de Teradata et les bonnes pratiques du secteur.

Les prestations attendues par les experts sont les suivantes : * Fournir un support technique L3 sur l’environnement poste de travail aux N1 et N2. * Gérer les incidents et les demandes de support de niveau L3. * Assurer la disponibilité et la stabilité des systèmes informatiques. * Mettre en place des politiques de sécurité informatique. * Participer aux projets. * SCCM : Gérer les Distribution Point (DP) et les spécificités sur le Master, maintenir la cohérence des packages, maintenir les Task Sequence (TS), gérer l’infra de masterisation et investiguer sur les cas d’échecs. * Administrer les objets de l’Active Directory et les GPO poste de travail. * Déléguer des droits selon les best practice. * Administrer les systèmes Windows Server. * Participer à la mise en œuvre des sécurités en intégrant les stratégies spécifiques aux postes de travail et aux serveurs. * Mettre en œuvre les évolutions OS. * Automatiser. * Assurer un reporting clair et donner de la visibilité sur l’activité. * Participer périodiquement aux réunions de suivi des projets. * Respecter les délais d’engagement pris. * Alerter sur les risques. * Gérer les priorités et les urgences. * Documenter.

Dans le cadre de ses activités liées à la gestion des infrastructures informatiques, un service dédié à la messagerie et aux solutions collaboratives est en charge de l'évolution et de l'exploitation de ces offres. Le client cherche à améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques et souhaite faire appel à l'expertise d'un prestataire en architecture d'entreprise. La mission consiste à participer aux tâches suivantes : Définition des architectures techniques de messagerie (HLD, LLD) Proposition de solutions techniques et leur implémentation Analyse et rédaction des procédures d'exploitation Optimisation des actions d'administration et de monitoring Maintien de la cohérence de l'infrastructure, gestion de la capacité et anticipation des besoins d'évolution Gestion des incidents et des changements, support de niveau 3 à des régions spécifiques (Inde, Asie, Amérique) Transfert de compétences aux équipes en Inde Développement de scripts d'exploitation et automatisation Gestion et évolution du système de synchronisation des adresses au sein du groupe

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Notre client recherche un technicien support en pré embauche afin d’intégrer ses équipes. - Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs - Résoudre des incidents à distance au siège et sur les 25 Plateformes - Traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels (équipements du poste de travail et appareils mobiles) - Réceptionner et contrôler les marchandises livrées, saisir les informations dans les outils internes - Préparer physiquement le matériel sur place Environnement technique de la prestation Windows Server 2003 à 2022 / Windows 10 / Office 365 / Active Directory / MECM