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CONTEXTE Dans son activité quotidienne, la DSI assure l’Assistance Informatique de proximité à l’ensemble des 600 collaborateurs .Pour réaliser son objectif qui est de de maintenir et d’améliorer la qualité de service, la DSI offre une mission de Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité. MISSIONS : - Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support - Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité - De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu - Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées - Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSI, vis-à-vis de la direction métier Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature

En bref : Technicien Support Informatique & Réseau (h/f) - Télécommunication Satellites - Toulouse (31450) - CDI - Rémunération : 33-38KEUR fixe Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final leader dans les télécommunication satellites, un Technicien Support Informatique & Réseau (h/f). Au sein dun grand centre de compétences, le support technique est composé de 8 personnes, les incidents traités sont envoyés par les services de première ligne, par des équipes en Asie, Europe et USA. Vos missions : Prendre en charge les demandes via CRM, respecter les priorités, vérifier les informations remontées... Informer les clients internationaux de la prise en charge du ticket jusquà la résolution, tenir le ticket incident à jour, procéder aux vérifications dans les outils internes Répliquer les problèmes sur le banc de test, prendre contact avec les équipes dingénierie pour remonter les problèmes Assurer la qualité du support technique: best practices, documentation,... Analyser les retours clients afin de pouvoir améliorer le service Environnement Technique : systèmes Linux et Fortinet Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Marseille ( LEstaque ) Notre client cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support informatique H/F afin de compléter une équipe de 5 personnes. Rattaché(e) au responsable informatique groupe tes missions seront : Installation des postes informatiques Gestion des stocks de matériel et logiciel Mesurer et optimiser les performances, et signaler ses obsolescences ou risques daltération Gérer les droits daccès aux systèmes Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et solutions Etablir et mettre à jour les documents techniques nécessaires au maintien des infrastructures Assurer le reporting nécessaire à vos activités Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

En collaboration avec votre équipe, vous êtes en charge de : • Concevoir, mettre en place et maintenir l'architecture réseau, les serveurs, les bases de données et les systèmes de stockage. • Assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures informatiques. • Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et améliorer l'efficacité des systèmes. • Mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données, les réseaux et les systèmes. • Surveiller les vulnérabilités et les menaces potentielles. • Elaborer des plans de continuité d'activité et de reprise après sinistre. • Piloter les projets informatiques. • Coordonnées les équipes techniques. • Evaluer et faire évoluer les solutions logicielles et matérielles pour répondre aux besoins de l'entreprise. • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs. • Assurer une veille technologique.

Vous êtes une personne qui aime la polyvalence et le contact terrain ? Les environnements internationaux vous parlent ? Vous pouvez lire la suite… Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien / Administrateur Système (F/H) pour mon client, PME à dimension internationale, basée sur le bassin tourquennois. Dans le cadre d'un remplacement, vous êtes rattaché au Groupe (N+1 en Angleterre). Vous rejoignez l'équipe IT (équipe de 3 personnes) en France et travaillez sur les sujets suivants : - Support utilisateurs Vous gérez les incidents N1 et N2 des collaborateurs, les assistez dans certaines opérations et résolvez les problématiques. - Gestion & maintenance de l'infrastructure et du parc informatique Vous gérez l'installation, la configuration et la maintenance des équipements, les systèmes d'exploitation, les imprimantes, la téléphonie. - Intervention Système Avec l'équipe infrastructure, vous intervenez sur les serveurs et les machines virtuelles : installation, configuration, maintenance, sauvegarde,… Vous accompagnez également vos collègues dans des activités de maintenance « de routine » : gestion des correctifs, mise à jour logiciel,… selon les besoins. Vous évoluez dans un contexte international et pouvez travailler sur d'autres projets, système et/ou réseaux, suivant les décisions de la DSI. - Rémunération : 35 K€ sur 13 mois + intéressement, participation - Des avantages : RTT + prime vacances + Mutuelle + CSE

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE ( 68 ) - Mulhouse Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à MULHOUSE et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - NANTES ( 44 ) - Nantes Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à NANTES et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

En bref : Cannes - Intérim - Technicien de Maintenance Informatique Itinérant (F/H) - à partir de 24K Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client, société de service renommée en France, un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) en Intérim à Cannes. Vos missions : Préparation des interventions planifiées (préparation du matériel, diagnostic de pannes...) Intervention chez les clients pour installer ou maintenir le matériel informatique Détection de lorigine des pannes/dysfonctionnements Formation et accompagnement des clients en fonction des besoins Clôture des interventions réalisées (actions informatiques, logistiques, administratives) Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

En bref : Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) - Intérim - Vitrolles- Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Vitroles. Vos missions : Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage...) Analyser et préparer les interventions confiées Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l'ensemble du territoire couvert par lentreprise Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis Remonter les incidents d'exploitation à la hiérarchie Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Dans un environnement de travail passionnant et dynamique, vous intégrez le service informatique dans lequel votre mission principale consiste à prendre en charge la gestion du parc informatique au niveau matériel (achat, préparation, déploiement, maintien et renouvellement). En collaboration avec le service des achats : vous assurez la création et le maintien des profils utilisateurs (matériel et logiciels). Vous créez et maintenez les catalogues matériels par marque et fournisseur, prenez en charge l'approvisionnement, ainsi que la gestion des stocks. Vous assurez également l'achat et la distribution des licences informatiques. Vous préparez et entretenez les postes informatiques (hardware et software), assurez la création et la mise à jour des masters par type de poste. Vous mettez en place et assurez le maintien du serveur de distribution. De plus, vous réalisez le déploiement des MAJ client Windows et des suites logicielles et renouvelez les postes obsolètes. Vous assurez le maintien opérationnel du matériel informatique du centre de production (Pc, imprimante, terminaux mobiles…), ainsi que le dépannage à distance des pannes courantes.Pour la partie Hardware, vous effectuez une veille technologique et répondez aux principes du Green IT : allongement de la durée de vie du matériel, monter un atelier de réparation, valorisation / recyclage du matériel informatique (réparation, recyclage, dons…). Rejoindre cette équipe IT va vous permettre de constamment développer vos compétences sur les méthodologies de travail et les nouvelles technologies.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BELFORT ( 90 ) - Belfort Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à BELFORT et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à BORDEAUX et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Hauts-de-Seine/IDF ( 92 ) - Paris Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à PARIS et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup • S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer • Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Technicien support informatique (H/F) - Paris Experis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris: - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique - Suivi des incidents et des demandes d'assistance - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) - Masterisation poste de travail

Nous recherchons un tech proxi N2/N3 audiovisuel basé à Paris 07 Tâches liées à la mission : • Gérer les sollicitations (Incidents/Demandes) • Traiter les Incidents et Demandes à travers l’outil ARIANE • Assurer le support N2 sur les solutions Livestorm, BBB • Assurer le support N2-N3 sur les solutions Zoom, Teams, l’Offre Mercure “Mail Agenda, Skype, SharePoint, Onedrive”, Moodle • Accompagner les Informaticiens de Proximité à appliquer les actions correctives sur les postes de travail permettant l’utilisation des Solutions de communication et collaboratives • Renseigner les documents de suivi & participer à l’enrichissement de la base de connaissance • Aider à l’utilisation du matériel des salles VISIO Durée de la mission : Longue durée

En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Pays Aixois Notre client cherche a renforcer son équipe informatique en recrutant un technicien support informatique H/F pour son site autour dAix En Provence. Vos missions seront : Gestion du parc matériel et de lenvironnement bureautique : installation, réparation. Traitement des incidents et des demandes sur les postes de travail, équipements de téléphonie mobile et de visioconférence, solutions dimpression. Dépannage, entretien et installation des équipements ou parcs déquipements informatiques. Suivi des tickets dincidents. Participation aux projets systèmes & réseaux (installation et configuration de serveurs...). Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !