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Ce qu’il faut savoir sur JIRA
JIRA est un outil de gestion de projet populaire développé par Atlassian, utilisé pour le suivi des problèmes et la gestion de projet agile. Il est largement adopté pour ses flux de travail personnalisables et ses fonctionnalités de collaboration efficaces.
Ingénieur Support & Exploitation – N2/N3

Dans un contexte hautement sécurisé pour une agence européenne, le prestataire interviendra sur un périmètre critique (biométrie, sécurité, systèmes distribués) en tant que support N2/N3 au sein d’une équipe internationale (anglais/français). La prestation s’effectue en présentiel uniquement sur un site sensible à Strasbourg. Missions principales Traitement de tickets (SM9, Jira Cloud, Jira BAUCIS) Support N2/N3 sur les plateformes Linux & Windows Participation aux déploiements de nouvelles versions logicielles Supervision des environnements et suivi des SLA Rédaction de documentations techniques en anglais Production de reportings hebdomadaires Astreintes & interventions hors horaires standards (soirées, WE) Participation aux réunions internes et revues des incidents/problèmes Utilisation et documentation des procédures opérationnelles
Administrateur système (F/H)

📑 CDI (32-40K€) OU Freelance OU Portage salarial - 📍 Strasbourg - 🏠Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Maintenir une infrastructure critique, résoudre des incidents complexes, automatiser ce qui peut l’être : si c’est votre quotidien idéal, parlons-en ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur Système pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des assurances. 💻💼 🎯 Vos missions : Concrètement, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes. Vous interviendrez à la fois sur la gestion quotidienne de l’infrastructure et sur les évolutions à venir. Votre quotidien s’articulera autour de ces grands axes : - Surveiller et maintenir l’infrastructure technique et applicative en condition opérationnelle (supervision, alerting, monitoring) - Intervenir rapidement en cas d’incident : analyse, résolution ou escalade si besoin - Répondre aux demandes de support niveau 1 et 2 - Gérer les flux et l’ordonnancement des traitements - Effectuer des contrôles réguliers sur le système d’information - Participer aux mises en production, en lien avec les processus de gestion des changements (CAB) - Assurer la gestion des sauvegardes et des mécanismes de réplication - Prendre part aux campagnes de mises à jour (patchs de sécurité, montées de version) - Participer aux projets techniques d’évolution des plateformes - Et bien sûr, informer les utilisateurs en cas d’incident impactant (transparence, clarté, pédagogie) ⚙️ Environnement technique : - Systèmes : Linux Red Hat, Windows Server, IBM i (AS/400) - Virtualisation / Conteneurs : VMware, Docker - Supervision / Alerting : Zabbix, Dynatrace, OpsGenie - Automatisation / Orchestration : Git, Ansible, Rundeck, AWX - Sauvegarde / Sécurité : Veeam, BRMS - Ordonnancement / Flux : OpCon, GoAnywhereMFT - Collaboration : Confluence, Jira
Business Analyst (F/H)

📑 CDI (44-48K€) / CDI OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Prenez part à un projet au cœur des échanges de données stratégiques ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼 Votre rôle ? Faire en sorte que le produit réponde aux vrais besoins des utilisateurs et que tout le monde comprenne pourquoi et comment on le fait évoluer. 🎯 Votre rôle au quotidien : - Organiser et animer des ateliers de cadrage avec les équipes métier et le Business Owner - Contribuer à la rédaction des spécifications (et surtout : les faire valider) - Suivre les développements et vous assurer que les fonctionnalités livrées correspondent aux besoins exprimés - Piloter et réaliser les phases de recette métier et d’homologation - Préparer et accompagner le changement, notamment via des supports et plans de déploiement Le produit EDI dont vous vous occuperez est un maillon essentiel dans le traitement des flux bancaires (remises SEPA, virements, LCR, etc.), et dans la mise à disposition des relevés pour les entreprises, via un portail web. ⚙️ Environnement de travail : - Un contexte autour des paiements en ligne, des échanges de données (EDI) et de la mobilité bancaire - Une approche agile avec des outils collaboratifs modernes (Jira, Confluence) - Un rôle transverse entre les équipes fonctionnelles et techniques
Ingénieur support H/F - 67

Pour renforcer son équipe Service desk, notre client recherche un Ingéneur support H/F, qui sera rattaché au responsable de l'équipe support. Mission En tant que tel vos missions seront de: * Résoudre des incidents et problèmes de niveau 3 en majorité (Niv 2 haut aussi) * Utilisation d’outils de gestion d’incidents (CRM, JIRA, JMeter, Qtest, VDI, etc) * Travailler avec des outils de gestion d’incidents en accord avec les processus définis * Développe, rédige, teste, livre et applique des procédures opérationnelles (avec l’équipe) * Support sur site des opérations durant les horaires de travail et aussi en dehors des horaires de travail sous forme d’astreintes régulières (déploiement, bascule de systèmes, etc.)
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