Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance JIRA à Lille

Nous recherchons un Support Jira dédié et proactif pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme Jira dans le secteur du retail, tout en respectant les SLA définis. Le consultant interviendra sur le support fonctionnel et technique des utilisateurs, la résolution des incidents, l’administration des comptes et la configuration des projets Jira. Il contribuera également à l’optimisation continue de l’environnement, à la création de documentation et à l’amélioration des processus. La mission est prévue à raison de 2,5 jours par semaine (lundi et mercredi en journée complète + vendredi en demi-journée) et pourrait être renouvelée en 2026.

Face à l'augmentation des usages et du nombre de nos utilisateurs, il est crucial de maîtriser et d'optimiser la chaîne de support des produits digitaux de la Supply Chain Digital platform SCDP, du niveau 1 (détection/qualification en région/BU) au niveau 4 (résolution des bugs applicatifs) Pour répondre à ces enjeux, nous recherchons un Responsable Exploitation & Support expérimenté pour accompagner la transformation de l’organisation du support N3 SCDP Rattaché à l’équipe Transverse Head of Operations & Engineering, vous serez sous la responsabilité du Leader SRE et en collaboration étroite avec l’incident et le change manager de la plateforme, les équipes de support en région (N1/N2), et les autres fonctions clés (Service Mgmt, Customer Success, Sécurité, Cloud/Infra…) Le poste couvre un périmètre de plus de 60 composants répartis dans 17 Big Products, avec une volumétrie d’incidents élevée et des enjeux forts de fiabilité, réactivité et qualité du support. Les objectifs de cette mission sont : Performance Optimale du RUN : Assurer un niveau de performance optimal des opérations (RUN) en respectant les indicateurs clés tels que le MTTA (Mean Time To Acknowledge), le MTTR (Mean Time To Resolve), les SLAs (Service Level Agreements) incidents, etc. Cohérence des chaînes de support des produits : Garantir une cohérence et une fluidité optimales entre les chaînes de support des Business Units (BU N1-N2) et celles des plateformes (N3-N4), assurant ainsi une expérience utilisateur homogène et efficace. Amélioration Continue : Promouvoir une démarche d'amélioration continue impliquant activement tous les acteurs de la chaîne de support, afin d'optimiser en permanence les processus et la qualité du service. (voir pièce jointe)

L’organisation Support de notre client doit garantir fiabilité, rapidité et qualité de service. La mission vise à : Optimiser la performance RUN (MTTA, MTTR, respect des SLA) ; Fluidifier la chaîne de support entre BU (N1–N2) et plateforme (N3–N4) pour une expérience utilisateur homogène ; Ancrer une amélioration continue impliquant tous les acteurs du support. Réalisation / Mission Transformer l’organisation N3 : déployer progressivement un support par verticales métiers, accompagner Runners & Incident/Lead RUN sur nouveaux rituels, processus et outils. Animer les pools de support : coordonner les Lead RUN, piloter plans d’action qualité et enrichir la base documentaire. Optimiser la chaîne N1–N4 : identifier points de friction, accroître l’autonomie de chaque niveau, instaurer outils et processus favorisant collaboration. Suivre KPIs & SLAs : définir/monitorer indicateurs, garantir le respect des engagements, prioriser les corrections avec les équipes N4 et conduire les plans d’amélioration.

Nous recherchons un Business Analyst Outils Collaboratifs pour accompagner l’optimisation d’un environnement Digital Workspace (Jira, Confluence, Miro, Slack, Klaxoon). Votre mission : comprendre et formaliser les besoins métiers, proposer et mettre en œuvre des solutions concrètes, documenter les processus, accompagner la conduite du changement et participer à l’évolution des outils. Vous serez un véritable moteur pour améliorer les processus de travail et encourager l'innovation au sein des équipes. Mission à temps plein jusqu'à fin 2025, avec possibilité de renouvellement sur 2026.

Mission : Participe activement à l'élaboration du plan de tests et sera sollicité pour proposer des solutions d'améliorations Déroule les plans de tests et identifie, consigne les erreurs et les cas les provoquant Sait identifier les éléments de reproductions récurrentes d'anomalies. Contribue au maintien en conditions opératinnelle des environements de qualification. Il couvre les recettes Unitaire (Dev) et les recettes d'intégration Recette d'intégration : Co-rédige les cas de tests et les scénarios de tests Identifieles cas d'anomalie, les consigne et les rejoue après correction Est reponsable des périmètre testés Ainsi que la prépration du Pilote

Nous sommes à la recherche d'un support applicatif sur les technologies Cobol et DB2 Administration - Modification du fonctionnement de l'outil · Administration - Paramétrage de l'outil · Administration et support d’outils maison · Support au développement, Expertise, Conseil et gestion d'incidents COBOL/DB2​ .. .... . .......... ....... .......... .......... .......... . . .......... ....... .......... .......... .......... . . .......... ....... .......... .......... .......... .

Responsabilités Accompagnement opérationnel des équipes : Définition et mise en application de la stratégie de tests. Évangéliser les équipes sur les tâches opérationnelles de testing. Collaborer avec les équipes Build / Run pour réaliser les tests. Assurer la qualité : Identifier les cas de tests réalisables. Rédiger, maintenir et actualiser le référentiel de tests. Préparer l'environnement et les jeux de données. Mettre en place et exécuter les campagnes de tests. Qualifier les anomalies et suivre leur résolution. Communiquer sur l’avancement des campagnes de tests. Optimisation des processus de tests : Identifier et mettre en oeuvre les tests automatisables Contribuer à la démarche d’amélioration continue.

Jira/X-ray - Confirmé - Important playwright - Confirmé - Important Bruno API - Expert - Important CI/CD - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Nous souhaitons recruter un QA Leader sur le périmètre Customer repository du domaine IDP de la CCDP. L'objectif est d'intégrer les équipes du big product customer repository afin d'assurer la qualité globale des produits en révisant en continu les processus et procédures en place, en concevant des tests de qualité et en définissant les critères qu’un résultat de test doit remplir pour garantir une qualité optimale du produit. Le QA Leader aura la responsabilité de 3 applications : MDM, le référentiel de la donnée client des les BU (hyper critique), DQ, les services de qualité de la donnée client et Iky l'interface de gestion de la donnée client. Principales activités: Évaluer les processus de revue qualité Définir les critères et indicateurs de test des produits Superviser la mise en œuvre des protocoles de test Suivre les indicateurs de qualité des produits et mettre en place des actions d’amélioration Réaliser des tests réguliers sur les produits Signaler les bugs Fournir des retours sur les processus de qualité Plus concrétement: - Conceptions des évolutions du produit et organisation des tests par scénarios et plan de test - Confirmer les anomalies GDEF remontés à l'équipe - Automatiser les TNR éligible à implémenter dans la CI/CD - Exécuter manuellement les TNR non automatisés --> Livrable : PV de recette - Test exécution dans Jira - Suivi des anomalies produits -> Assurer un standard qualité constant sur le produit et vérifier la couverture par des tests - Faire un Dashboard de la santé du produit

Vous êtes consultant Freelance, Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients Grand Compte basé sur Lille, un(e) coach agile / scrum master pour mettre en oeuvre les pratiques de pilotage et d'ingénierie Agile. La mission consiste à : - Formations des équipes et des initiatives leader - Agilité à l'échelle - Amélioration des processus en place - Conduite, pilotage et animation des projets de transformation d'oragnisations entières vers l'agilité - Scrum, Kanban, Lean - Jira Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche un développeur devops AppDynamics - Python - openhift secteur bancaire. Vous allez rejoindre une équipe infrastructure axée sur la performance application utilisant AppDynamics (le concurrent de dynatrace), basée à Lille. pour ce qui est des tests NeoLoad pour monitorer le fonctionnement des serveurs). Les missions se présenteront comme suit: 1. Le profil doit maitriser AppDynamics, côté infra donc, avec beaucoup de travail sur cette partie là afin de s'assurer de la performance applicative. 2. Le profil doit maitriser Python pour les tâches d'automatisation. 3. le profil doit avoir eu une première expérience sur Openshift en tant qu'utilisateur et non en tant qu'architecte car les installations sont faites par une autre équipe par des experts openshift. Dans son cas, il a besoin de qqn qui pourra faire de la configuration de namespaces appDynamics, avec le temps pouvoir configurer des agents dans les clusters (mais pas d'expérience obligatoire pour l'installation de cluster). 4. OpenTelemetry sera de plus en plus utilisé (concurrent open source de appDynamics mais pas aussi performant) comme c'est un outil gratuit. c'est un plus si le profil a de l'expérience dessus. 5. Connaitre les middleware (serveurs d'applications) jBoss et Tomcat est un prérequis pour s'en sortir sur cette mission afin de comprendre la partie fonctionnelle des applications. 6. Connaitre la chaine CI/CD utilisant les outils mentionées ci-dessous (pas tous oblgatoire des connaissances suffisent ou connaissances d'autres outils similaires). les playbooks sont déjà faits donc y a pas d'install à faire. 7. Incidents N2/N3 et astraintes.

Contexte : Le besoin est bien un profil Sénior/Expert en test fonctionnel avec si possible une appétence ou une curiosité en tests automatisés (Cypress, Playwright) _ Le produit est une application Portail, point d’entrée unique répondant à l’ensemble de leurs besoins _ Le Portail Commercial Client (PCL) est actuel en production avec pour langage du Java pour le Back et du ReactJS pour le Front, le tout sur une infra AWS. L’objectif est de poursuivre et renforcer l’équipe Build/Run existante pour développer plus rapidement les fonctionnalités attendues par le métier et les clients. MISSIONS : Les équipes sont en full Agile avec le FrameWork Scrum est composé de PO/Scrum/Dev Front&Back et un testeur. Le testeur aura notamment les missions principales suivantes : (liste non exhaustive) Ø Définition des méthodologies de recette pour l’ensemble des recettes techniques Ø Réalisation du document de stratégie de test et pilote l’organisation des recettes avec le PPO/Scrum Ø Création des cas de tests détaillés en fonction des exigences et de besoin métier Ø Création et réalisation des campagnes de test Ø Accompagnement du métier sur leur recette Ø Réaliser le reporting des recettes et évaluer les critères de sorties (Go/No Go) Ø Réaliser le PV de recette et fait le bilan de recette du sprint Ø Documentation et suivi des tickets/anomalies de recette et de production De plus, il serait intéressant que le testeur ait une casquette d'automaticien ou une appétence à ce sujet. En effet, même si la majeure partie des tâches seront sur le test fonctionnel (~70 à 80%) il sera important reprendre, mettre à jour et poursuivre l'automatisation des tests concernant les tests de non régression à l'aide d'outil interne. Il/Elle prendra en charge les campagnes d'exécution : définition du scope, exécution, reporting, analyse des résultats... Livrables : Les missions principales concernant l’automatisation seront : Ø La création et la maintenance des scripts de tests automatisés Ø Définir et mettre en place des référentiels de tests optimisés (nouvelle fonctionnalité et non-régression) Ø Concevoir et maintenir des scripts de tests automatisés au travers d'outils tels que Cypress ou Selenium Ø Organiser, piloter et exécuter des campagnes de tests automatisés Ø Contribuer à l'élaboration des stratégies de test manuels et automatisés appuyées sur des analyses de risques en particulier ○ en distribuant les différents types de tests sur le cycle de vie des applications (intégration continue) ○ ou en optimisant les différents scénarios de tests afin de réduire le nombre de scripts automatisés à développer Ø Effectuer la veille technologique sur les outils de tests automatisés du marché Ø Cadrer le besoin client concernant l'automatisation des tests Web

Dans le cadre du renforcement de son outillage ITSM, notre client recherche un Développeur ITSM expérimenté. Véritable expert technique, vous serez en charge de la conception, du développement, de la personnalisation et de la maintenance des solutions de gestion des services IT. Vous contribuerez activement à garantir la qualité, la performance, la maintenabilité et l’évolutivité de ces outils au service des équipes IT et des utilisateurs finaux. 🎯 Vos missions 🔧 Conception & Développement Analyser les besoins des équipes IT pour concevoir des outils performants. Développer des scripts et processus automatisés (ex : gestion de tickets, relances, escalades). 🔗 Intégration des systèmes Intégrer l’outil ITSM avec des solutions tierces (On Call, IAM, Dataviz, supervision, etc.). Utiliser des API REST, SOAP pour garantir une communication fluide entre systèmes. ⚙️ Personnalisation & Configuration Configurer les modules de Freshservice selon les besoins métier. Créer des rapports, dashboards et visualisations de KPIs. Adapter les interfaces pour améliorer l’ergonomie et la productivité. 🤖 Automatisation & Orchestration Développer des scripts pour automatiser les tâches récurrentes. Déployer des workflows transverses et outils intelligents (chatbots, assistants virtuels). 🛠 Maintenance & Support Assurer la maintenance évolutive et corrective de l’outil. Rédiger des guides techniques et assurer le support de niveau 2/3. Collaborer avec l’éditeur ou l’intégrateur pour les évolutions majeures. 🎯 Objectifs & livrables Déploiement de solutions ITSM performantes et évolutives. Intégrations fluides avec les systèmes existants. Amélioration de la qualité du support IT et de l’expérience utilisateur. Documentation claire et support opérationnel.

Nous recherchons pour intervenir chez notre client retailer, un Paramétreur de progiciel Senior. A la demande du Métier, il analyse et conseille celui-ci sur la meilleure utilisation possible du ou des progiciels. Il assiste et apporte sa maîtrise sur le module progiciel dont il a l'expertise et les processus de modélisation associés. Il prototype et paramètre les nouveaux composants progiciels pour répondre aux évolutions souhaitées dans le respect des normes et procédures. Vos missions principales: - Gérer l'ERP Oracle Cloud modules GL, FA, etax, SLA - Faire des reportings OTBI - Avoir une bonne connaissance de SQL - Maitriser la rédaction de FDs (functional design documents) en fonction des besoins métier - Maintenir les règles des tables de transcodification dans le traducteur comptable (par exemple Oracle SLA) Egalement vous réalisez : - La formation des users - Le suivi des sessions d'UATS -L'interface de communication entre l'equipe projet pays et l'equipe projet Core -Suivi de l'intégrateur local en charge des sujets légaux pour confirmer l'absence d'impact sur la solution Core mdèle

Logistique - Transport - Déploiement Les livrables sont Pilotage de projets circuit long et court Stratégie Intégration des la RDD, Planifications et recurrence Compétences techniques Planification - Confirmé - Impératif JIRA - Confirmé - Impératif ERP TMS ORACLE - Confirmé - Important Data - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée le chef de projet Déploiement aura pour rôle le pilotage du chantier Déploiement de la solution par région logistique Il aura pour mission de définir la stratégie du déploiement depuis la période de qualification, de proposer et valider le plan de bascule en tenant compte des modalités de reprise de données, et des projets en région pouvant interférer. La gestion du chantier contient également, le suivi des risques, le planning, le suivi des actions, les communications en collaboration avec les autres chantiers Il sera à même d'encadrer une équipe en contribution pour automatiser les fonctions de déploiement. et de travailler en proximite des chantiers Reprise De Données et du chantier des Tests et Qualifications

Nous recherchons pour un client retail basé à Lille un Testeur Intégrateur GCP pour une mission longue durée. Vous serez en charge du suivi et de l'exécution des tests dans le cadre du projet de mise en œuvre de la solution "Gestion du Transport" de l'éditeur Oracle. Vous interviendrez dès les phases de développement, sous la responsabilité du Chef de Projet Recette et Intégration. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe d'intégration recette, et serez responsable de la qualité et du bon déroulement des tests unitaires et d'intégration.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région Hauts de France , nous recrutons un Ingénieur QA fonctionnel expérimenté (F/H) . Ainsi, votre mission sera d’effectuer les tâches suivantes : Rédaction des cas de tests à partir des dossiers d’étude, Conception Générales et détaillées et/ou de sa connaissance du métier Contribution à la construction des jeux de test et de l’environnement Elaboration, saisie des cas de tests Analyse et évaluation des résultats et gestion des anomalies. Rédaction de la fiche de qualification pour chaque test déroulé. Télétravail : 3 jours de remote non consécutifs et 2 jours de présentiel par semaine. La mission nécessite d’être véhiculé.