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Description de l’entreprise Groupe européen spécialisé dans le tourisme. Contexte Nous recherchons un Chef de Projet AMOA Sénior pour accompagner notre équipe PMO sur des projets stratégiques et transverses au sein de l’entreprise. Ce poste clé implique la gestion de plusieurs projets en parallèle, dans différentes phases d’exécution (analyse, préparation, documentation, clôture) et un rôle stratégique en lien direct avec le responsable du département. Missions Rédiger des cahiers des charges et assurer le suivi des contrats et des partenaires. Gérer le budget des projets et coordonner les interactions avec les différents métiers. Aider à la conduite d’études stratégiques (veille technologique, études de marché, comparatifs de solutions). Suivre le portefeuille de projets du département, avec une revue mensuelle des avancées. Mentorer les autres chefs de projet sur les méthodologies et les bonnes pratiques. Exemples de projets : Plateforme de données clients, CRM, ERP, intranet. Outils d’analyse de données, calcul des prix.

Dans le cadre des projets d’amélioration et de maintenance de lasolution ITSM d'un de nos clients, nous recherchons un Intégrateur CALIPSO / Service Manager . Vous interviendrez en tant que maître d’œuvre afin d’assurer la maintenance, l’évolution et l’intégration des besoins exprimés par les porteurs de processus dans la solution ITSM CALIPSO, basée sur le progiciel Service Manager . Conseil fonctionnel et technique sur l’implémentation des évolutions. Cadrage des évolutions et solutions retenues. Conception et co-construction avec les autres acteurs du projet. Identification des impacts éventuels sur le SI existant. Paramétrage et développement des besoins identifiés dans le cadre des évolutions. Correction des anomalies détectées lors des différentes phases du projet. Préparation et réalisation de la recette interne avant la recette fonctionnelle. Assistance à la MOA pendant la recette fonctionnelle, via l’analyse et la correction des anomalies ou la clarification des besoins attendus. Accompagnement de la MOA dans la préparation et/ou le déroulement des formations utilisateurs. Assistance des utilisateurs finaux pour assurer une bonne adoption des évolutions mises en place.