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Prestation attendue : Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels Évoluer dans un contexte agile avec les équipes projets définir les spécifications techniques et concevoir les solutions adaptées aux besoins et contraintes du client Testeur unitairement les évolutions Mettre à jour les référentiels nécessaires à l'exploitation du service Mettre en production Suivre la vie du logiciel en production ( exploitation, supervision, correction de bugs et incidents ) Livrables attendus : Dossiers d'expertise Référentiels du domaine d'expertise

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Expert Alcatel (H/F) - Niort Dans le cadre de l'évolution de son système d’information, une entreprise recherche une société de prestation de services disposant d’une expertise avérée en téléphonie. Missions : Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels Travailler en environnement agile avec les équipes projets Définir les spécifications techniques et concevoir des solutions adaptées Réaliser des tests unitaires et assurer la mise en production Mettre à jour les référentiels d’exploitation Assurer le suivi en production (exploitation, supervision, correction d’incidents) Livrables : Dossiers d'expertise Référentiels liés au domaine d’expertise

EXPÉRIENCE DANS LE DÉPLOIEMENT PABX Contexte de la mission : Squad Canaux & Flux Objectifs/Descriptif de mission : Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels Évoluer dans un contexte agile avec les équipes projets Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions adaptées aux besoins et contraintes du client Tester unitairement les évolutions Mettre à jour les référentiels nécessaires à l’exploitation du service Mettre en production Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et incidents) Compétences demandées: Expertise sur la solution SBC (Audiocode) Expertise sur la solution QM (Verint) Expertise sur l’infrastructure Alcatel (PABX, CCD, statistiques) Connaissance du matériel de téléphonie (casques, postes de travail) Liste des technologies requises : SBC, QM, Alcatel (PABX), téléphonie

Activités /Responsabilités • Il/elle gère au quotidien le support niveau 2, dans ce cadre Il/elle effectue les diagnostics d’incidents, puis propose une résolution dans le respect de règles définies. • Il/elle maintient le niveau du parc informatique au niveau de sécurité en vigueur (mises à jour de sécurité, des firmware, etc…) • Pour nos clients, il/elle gère les équipements réseaux (routeur, switch, borne wifi) ainsi que les TPE. • Il/elle sera amené à gérer des solutions de téléphonie (PABX ou IPBX jusqu’au solution Cloud) • Il/elle met en place les interconnections entre les différents réseaux de l’entreprise et assure l’interface avec les équipes externes si nécessaire • Il/elle garantit la fiabilité, la capacité disponible, la qualité du réseau et des télécommunications en fonction des besoins métiers définis. • Il/elle monitore le périmètre réseau dont il a la charge • Il/elle documente les installations et produit les schémas réseaux inclus dans son périmètre. Autorité/Autonomie • Mener les actions de résolutions des incidents incluant la discussion avec les partenaires externes • Gère nos différents fournisseurs dans le cadre de la maintenance et le support de nos matériels • Prêter du matériel si nécessaire dans le respect des procédures et processus associés

Administrateur réseau (H/F) - Nantes Nous recherchons un Administrateur en Installation et Dépannage Télécoms et Réseaux afin d'assurer la maintenance, l'installation et l'optimisation des infrastructures de communication de nos clients. Missions principales : Réaliser les dépannages des lignes fixes : vérification de ligne, recherche de continuité, réparation et remplacement des prises, gestion des rendez-vous avec les opérateurs. Assurer le dépannage des lignes ADSL : vérification de ligne, test de débit, diagnostic, coordination avec les opérateurs. Effectuer le câblage et le brassage ainsi que la modification de réseaux existants (y compris les têtes opérateur). Installer, déménager et paramétrer des équipements télécoms (postes téléphoniques, téléphones sans fil, téléphones d'urgence, petits équipements de communication, petits PABX). Assurer la prise en main des équipements par les utilisateurs.

Chers consultants, Notre client, du secteur de l'assurance te basé à Niort, souhaite accompagner la transition de son infrastructure téléphonique en procédant au décommissionnement progressif de son PABX tout en assurant la maintenance et l’évolution de ses solutions actuelles basées sur Alcatel, SBC et Audiocode . L’objectif est de garantir une continuité de service optimale durant la migration vers une solution VoIP/SIP , tout en sécurisant les flux d’appels via des équipements SBC. 2️⃣ Périmètre de la Mission 🔹 Décommissionnement progressif du PABX Analyse de l’existant et définition du plan de migration. Mise en place d’une solution de remplacement adaptée aux besoins métiers. Gestion des impacts et accompagnement des utilisateurs. 🔹 Maintenance et support des infrastructures actuelles Suivi et gestion des équipements Alcatel . Exploitation et supervision des solutions SBC Audiocode . Gestion des incidents et optimisation des performances. 🔹 Sécurisation des flux téléphoniques via SBC Paramétrage et mise à jour des SBC (Session Border Controller). Monitoring et gestion des règles de routage et de sécurité VoIP. Résolution des problématiques d’interconnexion avec les opérateurs. 3️⃣ Compétences Recherchées ✅ Expertise en téléphonie IP / VoIP (Alcatel, SIP, RTP, codecs audio). ✅ Maîtrise des infrastructures SBC (Audiocode ou équivalent). ✅ Expérience dans le décommissionnement de PABX et migration vers SIP . ✅ Capacité à assurer la maintenance et le support des infrastructures existantes . ✅ Bonne connaissance des enjeux de sécurité des communications (chiffrement, pare-feu VoIP, monitoring) . Il faut pouvoir se rendre sur site 2 fois / semaine à Niort. Si vous êtes intéressé, envoyez-moi votre CV par mail. Cordialement,