Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Product Information Management (PIM) à Bordeaux

Pour un client distribuant des logiciels, nous recherchons un Manager Pôle Support & Accompagnement Client. Cette personne aura en responsabilité le management organisationnel et technique du pôle (~8 personnes) et intervient en relais auprès des différents services de l'entreprise. Les missions de ce poste sont les suivantes : • Piloter l'activité : Vous avez en charge le suivi de l’activité et de la production de tableaux d'analyse permettant de piloter l'activité efficacement • Organiser et suivre le travail de vos collaborateurs : Vous assurez la gestion du planning et de l’organisation du pôle. • Organiser l'échange avec les clients : Vous êtes garant.e de la satisfaction client et des méthodes pour l’amener au meilleur niveau. • Gérer les outils support (Sales Force) : Vous supervisez l’ensemble du processus de suivi et de résolution des demandes et tickets clients Le profil recherché a une expérience professionnelle d'au moins 3 années, dans la gestion d'équipe et l’accompagnement et le support client. Merci de ne postuler à cette offre que si vous correspondez à ces critères.

Vos missions ? En tant que Product Owner, vous serez en charge des missions suivantes : - Contribuer à la vision et la stratégie produit : comprendre les besoins et attentes de nos utilisateurs afin de co-construire la vision à court et moyen terme du produit. - Construire et faire vivre le backlog produit. - Assurer le suivi de la bonne livraison des fonctionnalités : s'assurer que la compréhension des équipes techniques est en phase avec l'expression du besoin, et garantir que les développements faits correspondent bien aux exigences et spécifications définies. - Contrôler la qualité et la pertinence des fonctionnalités avant mise en production via la réalisation de tests et validations dans les environnements hors production.

🌟 Quel sera ton poste en tant que Product owner e-paiement H/F ? 🌟 📍Lieu : Bordeaux, France 👉 Contexte client : Dans le cadre de l'activité e-commerce de notre client, tu seras le garant de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie produit pour une solution de paiement en ligne. Tu auras un rôle clé dans l'optimisation de l'expérience utilisateur et la maximisation des conversions. Tes missions principales seront : Définir la roadmap produit en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. Identifier les besoins des utilisateurs et les tendances du marché pour améliorer en continu la solution e-paiement. Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des ajustements pour atteindre les objectifs fixés. Les enjeux de ce poste : Tu devras être force de proposition pour anticiper les évolutions du marché et garantir la compétitivité de notre solution. La satisfaction client et l'innovation seront au cœur de tes préoccupations pour maintenir notre position de leader dans le secteur du e-commerce. Avantages : Participer à un projet stratégique au sein d'une entreprise en pleine croissance. Travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, favorisant l'autonomie et la prise d'initiatives. Bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour développer tes compétences et évoluer au sein de l'entreprise.

son produit - Appui du PO sur les Cérémonies - S'assure que l'équipe produit utilise les services transverses du Programme Vision 2035 (Design System, CI/CD, Inner Sourcing compatible Cyber, ...) - Innovation/Amélioration continue - Axé DevEx . Garant de la tenue des objectifs déterminés dans la phase CapVision - Identification des indicateurs métiers - Cartographie fonctionnelle de son périmètre - Impulsion dans l'implication et l'alignement du métier . Garant de la bonne mesure des indicateurs de production de valeur du produit . Garant sur son Produit des bonnes méthodes de change et de déploiement jusqu'à leurs mises en œuvre sur son produit Pilote le budget de l'équipe (main dans la main avec le Product Owner) . Pilote le staffing de l'équipe - Sourcing - Onboarding - Suivi des équipiers (anticipe les mobilités) - Gestion / suivi des compétences . Interface entre le Programme Vision 2035 et les process du client/ Autres équipes produit/Equipe Cœur du Programme Vision 2035 . Facilitateur pour son/ses équipes . Participe aux grandes cérémonies de l'équipe (démo, retro,...) et peut participer à certaines cérémonies quotidiennes . Représente l'équipe dans la gouvernance du Programme Vision 2035