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Contexte : Dans le cadre du programme de transformation numérique sur SAP S/4HANA, nous recherchons un Analyste de Support pour rejoindre notre équipe. Le programme sera principalement alimenté par un nouveau modèle central SAP S/4HANA connecté à plusieurs applications telles que Salesforce, IBP, MDG et PIM. Responsabilités : Fournir un support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs finaux de SAP S/4HANA et des applications connectées (Salesforce, IBP, MDG, PIM). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels. Collaborer avec les consultants fonctionnels et techniques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à la formation des utilisateurs finaux et à la documentation des processus. Suivre et gérer les tickets de support via un système de gestion des incidents. Participer aux réunions régulières pour discuter des problèmes et des améliorations possibles. Surveiller les performances du système et proposer des améliorations.

Mission de 6 mois renouvelable. Mission 100% présentiel dans les locaux du client (Paris centre). Notre client, acteur majeur dans le secteur du retail et e-commerce, recherche un.e consultant.e expérimenté.e en pilotage de projet transverse comptabilité/finance pour accompagner la mise en place d'un nouveau Core Model de réconciliation des paiements. Le projet consiste à automatiser et à optimiser les réconciliations de paiements sur différents flux de paiements (e-commerce, magasin physique) en intégration avec leur ERP SAP. Mission : Dans le cadre de ce projet stratégique, le consultant(e) sera en charge de : Suivi et animation du projet en transverse avec les équipes techniques, comptables et métier. Conception de la solution de réconciliation des paiements , en garantissant son adéquation avec les systèmes existants (SAP, Xstore, Salesforce, Ixopay, PayPal, etc.). Suivi des développements en collaboration avec les équipes techniques, et participation active aux tests fonctionnels. Coordination des UAT pour les différents sites géographiques. Change management : accompagner les comptables des filiales dans l’adoption de la solution, à travers la formation et le support.

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Architecte d'entreprise Sur La Défense Missions et Responsabilités L'Architecte d'Entreprise contribue à la définition et à la mise en œuvre de la vision stratégique globale du système D’information. Il garantit la transformation du SI en cohérence avec la stratégie et les principes directeurs du SI, tout en veillant à en maîtriser : • la complexité (cohérence, simplicité...), • la qualité (performance, disponibilité, flexibilité, réutilisabilité...), • et la pérennité (intégration de nouvelles technologies, gestion de l’obsolescence du patrimoine, maitrise des couts...) Principales activités Le profil recherché sera intégré à l’équipe du département Architecture d’Entreprise pour les sujets CRM et interviendra sur les projets phares de la Direction Transformation et Technologie, en prenant en charge la constitution des études d’architecture permettant les orientations et les validations du design des projets de mise en œuvre. Il doit donc être à l’aise avec les sujets de la relation client et communication client, et les solutions d’IA associées. Ses travaux s’inscriront dans le cadre standard de gouvernance d’architecture. Les principales activités consistent - à accompagner un grand programme de transformation CRM en étudiant les impacts avec les architectes d’entreprise référents de chaque domaine, - à accompagner les architectes solution affectés aux projets de delivery dans leur rédaction des dossiers de design - à produire des livrables pour assurer la bonne compréhension des orientations d'architecture à tous les intervenants de la DSI. Profil recherché Formation • Ecole d'Ingénieur ou de commerce ou Université Compétences clés & Expérience • Architecte avec 3 à 5 ans d’expérience • Connaissance des frameworks et méthodes d'architecture (ex. TOGAF) et des dernières évolutions techniques stratégiques (cloudification) • Une expérience significative du delivery sur les projets informatiques est nécessaire afin d'ancrer ses positions dans la réalité des équipes opérationnelles • Excellente communication écrite et orale • Anglais lu, parlé et écrit indispensable Connaissances • Définition de l’architecture du domaine CRM d’une grande entreprise (écosystèmes SI et Data) • Accompagnement de grands projets sur le volet architecture. • Bonne connaissance des solutions CRM et de communications clients, et notamment Salesforce ou Genesys. • Bonne connaissance des sujets règlementaires du secteur financier. Une connaissance du domaine de l'assurance en général serait un plus.