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Rejoignez notre client, leader des réseaux managés, et devenez un acteur clé de leur expansion vers les marchés B2B ! Le poste en bref : Dans un contexte de forte croissance et d’évolution vers les marchés B2B, nous recherchons un Ingénieur Réseau Opérationnel & Support (N1, N2, N3) . Votre mission sera de structurer, optimiser et industrialiser les processus de support (Niveaux 1 et 2) tout en travaillant en synergie avec les équipes N3 et d’ingénierie. Vous contribuerez à développer des outils et des processus innovants pour répondre aux exigences croissantes des marchés B2B. Vos missions principales : Structuration des processus de support : Créer des processus clairs et adaptés aux équipes N1/N2. Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie et de support N3. Immersion terrain : Comprendre les pratiques des équipes support, analyser leurs besoins et identifier des pistes d’amélioration. Assimilation et optimisation des outils existants : Intégrer et adapter les outils pour les nouveaux marchés. Tester et ajuster les processus directement avec les équipes. Collaboration inter-équipes : Aligner les processus avec les contraintes techniques. Challenge des déploiements : Vérifier l’exploitabilité des solutions. Remonter les besoins d’ajustement pour garantir leur réussite. Amélioration continue : Ajuster les processus en fonction des retours terrain. Industrialisation, spécification et pilotage des outils : Rédiger des cahiers des charges pour simplifier et automatiser les processus. Superviser le développement d’outils internes ou externes. Suivi et reporting : Mettre en place des systèmes de suivi des performances (dashboards, reporting). Développer des KPI spécifiques pour les contrats grands comptes. Analyse des performances : Suivre les KPI et proposer des plans d’amélioration. Formation des équipes : Former les équipes N1/N2 aux nouveaux processus et outils. Introduire les systèmes de reporting et de suivi des KPI. Support client : Présenter régulièrement les indicateurs de performance aux grands comptes.

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1+ orienté Réseau et Serveur , basé à Marseille , pour une mission longue durée. Cette opportunité vous permet de rejoindre une équipe dynamique où vous serez responsable du support technique et de la résolution des incidents sur des infrastructures réseau et systèmes. Vous travaillerez dans un environnement technique stimulant au sein d'une organisation publique, offrant un rôle clé dans la gestion des outils et services IT. En tant que Technicien Support N1+ , vos principales missions seront : Surveillance et résolution des incidents réseau (LAN/WAN, VLAN, routage). Administration et maintenance des serveurs Windows (2012 R2 / 2019) et des services réseau (DHCP, DNS). Gestion de l’ Active Directory et des environnements Azure AD . Support utilisateur : diagnostic, résolution d'incidents et suivi des demandes. Participation à la gestion et à l'optimisation des environnements Virtualisation VMware . Utilisation des outils ITSM pour la gestion des incidents et des demandes. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’assistance quotidienne aux utilisateurs et la gestion des systèmes et réseaux.

Contexte de la mission : La prestation de référent technique au sein de l'équipe réseaux sur le DevOps a pour objectif d'automatiser les processus liées à la gestion de l'infrastructure réseaux et sécurité réseaux. Elle s'effectue en étroite collaboration avec le product Owner du chantier automatisation réseaux et les ingénieurs réseaux de l'équipe. Elle nécessite la livraison d'outils développements en fonction de la raodmap revue et validée avec le product Owner. Lieu d'exécution : Paris SUD Démarrage : ASAP

Nous recherchons un Architecte Réseaux expérimenté H/F ayant une solide expérience de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion de solutions de réseau au niveau de l'entreprise. Vous êtes un expert en conception, proactif et soucieux du détail, ayant fait ses preuves dans la fourniture de solutions de réseau adaptables et résilientes. Votre rôle sera de fournir des conseils internes, une conception technique et un soutien aux chefs de projet dans l'ensemble de l'organisation, en veillant à l'intégration et à l'harmonie de l'infrastructure de réseau de l'entreprise. · Architecturer et affiner les solutions réseau pour les environnements traditionnels et cloud, y compris SD-WAN, WAN, LAN et les services réseau basés sur le cloud, en se basant sur les meilleures pratiques de l'industrie et les modèles d'état futur. · Définir et maintenir un cadre réseau complet, y compris des catalogues de solutions, des architectures de référence et de la documentation. Veiller à ce que les normes et méthodes de conception soient respectées par les parties prenantes, les clients et les fournisseurs tiers. · Garantir le respect des normes de réseau informatique, en soutenant les politiques informatiques globales et en créant une stratégie de réseau cohérente dans l'ensemble de l'entreprise, conformément aux objectifs informatiques. · Élaborer et documenter une architecture de solutions de réseau adaptée à l'objectif visé, clairement structurée et conforme aux normes. · Collaborer avec les fournisseurs de services gérés et les parties prenantes internes pour les solutions WAN (SD-WAN) et VSAT, en intégrant des technologies telles que la bande C, la bande Ku et Starlink pour maintenir la connectivité dans tous les environnements. · Conseiller sur l'intégration de la sécurité du réseau, en s'alignant sur l'architecture de sécurité IT et l'architecture de sécurité OT et en veillant à ce que les conceptions de réseau respectent ou dépassent les exigences de sécurité, y compris l'équipement de sécurité basé sur le réseau (pare-feux, équilibreurs de charge, WAF). · Rédiger et examiner la documentation technique détaillée afin de s'assurer que les exigences non fonctionnelles sont prises en compte dans la conception technique du réseau. · Favoriser des partenariats solides avec les équipes internes, telles que la sécurité informatique, la sécurité informatique et les opérations informatiques, afin de garantir que les solutions de réseau répondent aux besoins de l'organisation et aux objectifs stratégiques. · Évaluer et améliorer en permanence les solutions de réseau, en proposant des améliorations pour s'aligner sur les technologies émergentes et les objectifs de l'organisation.

Description détaillée : Nous recherchons un expert réseau WAN, ayant une expertise sur le routage dynamique et les technologies Fortinet SD-WAN. Le collaborateur participera à l'architecture, le déploiement et la mise en œuvre de nouveaux sites BPCE dans un contexte International. Vous avez une expérience réussie dans des fonctions similaires réalisées chez un fournisseur de service internet, un opérateur télécom ou dans un environnement grand compte. Vos missions seront les suivantes : - Participer à l'architecture de la solution - Assurer la mise en production des architectures Réseau WAN - Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure - Optimiser la performance du réseau - Gérer les incidents réseaux et aider au diagnostic des incidents - Gestion de la QOS - Réaliser de tests et validations en maquette - Rédiger des livrables de conception, d’exploitation d’architectures réseaux - Automatiser le build et le run via du développement Python

Contexte: L’expertise avant-vente regroupe un collectif de plus de 50 architectes/designers. Nos équipes sont dédiées au support des communautés de ventes France pour le design technique et opérationnel des solutions complexes ou innovantes proposées aux clients Entreprise du domaine CS (SD-WAN, Cloud, SASE, MPLS, Internet, Collaboration et la sécurité intégrée à nos offres). Nous recherchons un consultant qui soit le référent vis-à-vis des équipes commerciales et des différents partenaires internes et qui soit responsable de la qualité de l’offre de service. Le candidat sera parti prenant dans la définition de la stratégie de la solution. Sur certains projets, il interviendra en support des équipes commerciales auprès du client final afin de valoriser l'offre de service, et pendant les phases de qualifiassions. MISSIONS : Qualifier les projets client en liaison avec l'équipe commerciale sur la partie Service Vérifier la bonne compréhension des expressions de besoin et enjeux des clients Définir l’offre de Service cible et les services associés Participer à l'élaboration du modèle client pour optimiser les coûts du Service Évaluer les coûts (contribution au P&L) et impacts financiers des prestations de Service. Accompagner l'équipe commerciale pour l’aider à valoriser l'offre de service.

Contexte de la mission : La prestation de référent technique au sein de l'équipe réseaux sur le DevOps a pour objectif d'automatiser les processus liées à la gestion de l'infrastructure réseaux et sécurité réseaux. Elle s'effectue en étroite collaboration avec le product Owner du chantier automatisation réseaux et les ingénieurs réseaux de l'équipe. Elle nécessite la livraison d'outils développements en fonction de la raodmap revue et validée avec le product Owner. Lieu d'exécution : Paris SUD Démarrage : ASAP

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Réseau H/F avec des compétences sur SD-WAN. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Vous interviendrez en tant qu’ingénieur.e Réseau Sécurité afin de mettre en place de nouvelles solutions et / ou changements importants sur les infrastructures réseaux et sécurité dans un environnement international. Missions Faire le fonctionnement autonome des sites en termes de réseau / sécurité / infra DMZ Communiquer et vulgariser les mesures à mettre en place d’un point de vue réseau et sécurité Se coordonner avec les différents interlocuteurs aussi bien en français qu’en anglais Intervenir sur des environnements « switchés » et « routés » ainsi que sur les protocoles STP, BGP, OSPF, MPLS Configurer et gérer des équipements de sécurité tels que proxy, F5, firewalls Automatiser la gestion du réseau via des outils comme Ansible et Python

Au sein de l’équipe d’Architecture, l’architecte a la charge de définir les feuilles de route technologiques en alignement avec les stratégies et exigences du groupe. Il/elle s’assure de leurs bonnes mises en œuvre en collaborant avec les différents pôles de la direction et en conduisant les phases de pré-études (dossier de décision, dossier d’architecture, appel d’offre…). Fonction transverse, il/elle garantit le respect des principes et standards du groupe et il/elle s’inscrit en conseil et support auprès des responsables produits les accompagnant dans la mise en place de solutions créatives et innovantes. L’architecte solution dirige la conception des solutions d’intégration des systèmes, des données et des équipements via leur sélection en adéquation des patterns d’intégration d’entreprise. Il/elle participe à la mise en œuvre des solutions dans un contexte de transformation de notre système d’information. Il/elle participe au Change Approval Board et maintient à jour les référentiels d’architecture de l’entreprise. Responsabilités · Concevoir et gérer les aspects spécifiques à l’intégration des architectures d’entreprise et des solutions · Contribuer à la définition et à la mise en place de la stratégie Intégration & Services · Rédaction de Dossier d'Architecture Technique (DAT) avec expertise en infrastructure et affinités en sécurité et réseau · Gouverner le processus d’intégration à travers tout le cycle de vie d’une solution et coordonner le process de revue d’architecture et de design d’intégration pour les projets de l’entreprise · Diriger la validation des nouvelles solutions et leur intégration dans le catalogue des applications · Accompagner les équipes techniques et métiers durant le cadrage, la conception et la réalisation des solutions d’intégration en tenant compte des normes de gouvernances & sécurité induites par le Groupe et la législation en vigueur · Gérer les relations avec les parties tiers impliquées dans les intégrations « end to end », comprendre les contraintes et les besoins afin de proposer la solution d’intégration la plus adaptée · Contribuer à la communauté des architectes, au développement des nouvelles capacités d’intégration des solutions, aux meilleurs pratiques associées et à leur amélioration continue · Evaluer les choix technologiques du marché (software, cloud, SaaS, PaaS) pour déterminer l’adéquation dans le contexte projet · Participer à l’estimation de l’effort nécessaire pour les tâches d’architecture, de conception et de développement des solutions d’intégration · Participer de manière pratique à la création de prototypes

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Nantes un Chef de Projet Réseau H/F . Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Infrastructure H/F sur Brest. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Infrastructure H/F sur Rennes. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) Le développement applicatif web/mobile L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel) Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables. En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable. SYD Groupe: Pole Infrastructure IT Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Rennes un Chef de Projet Infrastructure H/F sur Nantes. Télétravail partiel Rejoignez-nous!!

Nous recherchons pour le compte de notre client un Architecte réseaux H/F pour une mission en freelance ou portage salarial à pourvoir dès que possible à Aix-les-Bains. Notre client propose 2 jours de télétravail par semaine maximum. Vos missions au quotidien sont les suivantes : · Assurer la responsabilité de la phase de DESIGN des projets (Projet = DESIGN, BUILD et RUN) en incluant l'étude et la validation des solutions : o Piloter la phase d'architecture et d'étude des projets o Apporter une vision technique dans le chiffrage de projet o Piloter la réalisation des POCs · Participer à la phase BUILD des projets : o S'assurer que la solution technique est construite en accord avec les documents d'architecture techniques o Participer via le comité d'architecture à la définition des standards, des configurations et des bonnes pratiques suivant les technologies utilisées. o Vous fournissez des rapports d'avancement de vos travaux à votre management et aux autres membres de l'équipe · Contribuer à la gestion de la Production : o Vous participez à l'activité opérationnelle de l'équipe (Run / Astreintes / Intervention planifiées) et opérez dans un contexte international selon les bonnes pratiques ITIL o Vous vous mettez à la disposition de l'équipe pour apporter votre expertise dans la résolution d'incidents et vous documentez vos travaux avec des procédures et documents d'exploitation · Assurer une veille technologique : o Vous êtes force de proposition pour faire évoluer l'existant et améliorer l'efficacité du service rendu en effectuant une veille technologique o Vous avez une culture de « l'infrastructure as a code » et une appétence sur les sujets d'automatisation des déploiements, de configuration et optimisation des composants utilisés sur les technologies.

Fonctionnel : Participer aux audits et Risk Assessment liés à l’infrastructure Cloud (Azure). Assurer le suivi et la remédiation des points de sécurité relevés lors des audits. Technique : Participer aux projets de migration vers le cloud, en particulier sur les sujets de sécurisation des Landing Zones . Gérer les stratégies de backup dans un environnement Cloud sécurisé. Fonctionnel : Conduire des audits et Risk Assessment sur les infrastructures réseau, identifier les risques potentiels, et proposer des plans de remédiation. Assurer le suivi des mesures correctives. Technique : Gérer l' ouverture de flux réseau en toute sécurité, et procéder au hardening des Firewalls . Maîtriser l’utilisation de Firewalls Manager et la gestion de SDWAN et de NAC (Network Access Control). Suivre et assurer la remédiation / hardening des projets Proxy (Zscaler). Collaborer avec les équipes pour garantir la sécurité des flux réseaux et des équipements. Expérience Cloud : Expertise avérée sur Azure (audits, sécurité des projets de migration, remédiation, gestion des Landing Zones).❗ ANGLAIS COURANT ( Niveau B2 minimum attendu) ❗ Expérience Réseau : Bonne maîtrise des Firewalls , Proxy (Zscaler) , SDWAN , NAC , et hardening des infrastructures réseau .❗ Solides compétences en gestion des flux réseau et en sécurisation des projets de transformation . Certification sécurité (souhaitée) : (Ex : CISSP, CISM, Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate, etc.)