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L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche pour la rentrée de septembre 2025 pour le compte de l'un de ses partenaires : un courtier en assurance", un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de leurs besoins spécifiques. Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant leurs polices d'assurance existantes. Identifier les opportunités de vente croisée et recommander des produits complémentaires. Traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace. Maintenir une base de données clientèle précise et à jour. Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine des assurances Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

OCSI recherche pour l'un de ses clients, dans le secteur bancaire , un Technicien Support pour une mission longue durée. Missions principales Traitement des incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solutions d’impression Mise à jour des inventaires dans les outils de gestion de parc (ServiceNOW) Intégration des postes de travail et installation des logiciels (SCCM) Gestion des stocks du parc informatique (ServiceNOW) Maintien et mise à jour des procédures, documentations et bases de connaissances Environnement technique Le parc informatique comprend environ 100 000 postes de travail. Les principaux outils utilisés sont : SCCM (télédistribution, inventaire, prise en main à distance) McAfee (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles) Office 365 , Java , lecteur PDF , client Citrix Exchange, Outlook, Outil d’archivage KVS (messagerie) AirWatch (gestion des smartphones et tablettes sous iOS/Android) Infoblox, Active Directory (gestion des imprimantes et copieurs Lexmark et Ricoh) Organisation et horaires Répartition des missions : 50 % Helpdesk, 40 % Kiosque IT, 10 % Proximité Traitement des incidents et demandes de niveau N1/N2 Plage horaire du service : 8h-19h , avec des créneaux d’équipe : 8h-16h / 9h-17h / 11h-19h

Contexte du poste : Fintech en pleine croissance spécialisée dans les services de paiements « Bank as a service », nous travaillons sur de nombreux projets pour nos clients, eux-mêmes des fintech. Ces projets sont focalisés sur le développement de nouvelles technologies en soutien sur le déploiement des services de nos clients. Missions : - Prendre en charge les demandes et questions techniques remontées par nos clients et analyser les problématiques remontées - Etre un relais privilégié avec différents départements et assurer une bonne communication client - S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et les accompagner techniquement - S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et lever des alertes si nécessaire - Assurer un reporting de qualité - Identifier et communiquer les exigences techniques et commerciales permettant d'améliorer l'offre Avantages : - Mission 6 mois - 2 jours TT / Semaine

🏞️ Contexte du poste Notre entreprise, un acteur reconnu dans le secteur de la gestion et des services numériques, se distingue par son engagement envers l'innovation technologique et la sécurité des données. Basée en région parisienne, notre structure se compose d'une équipe dynamique dédiée à la gestion des infrastructures IT critiques. Face à une croissance constante de notre portefeuille client et à des enjeux sécuritaires de plus en plus complexes, nous recherchons un Expert Sécurité & Réseau. Vous rejoindrez notre DSI, composé de développeurs, architectes techniques, et experts en support, pour renforcer la sécurité de nos environnements Cloud hybrides. Votre rôle sera essentiel pour assurer la résilience et le haut niveau de sécurité de nos infrastructures. ⚒️ Missions Missions principales Gérer les identités et les accès via Azure EntraID, incorporant des pratiques de sécurité avancées telles que le MFA, le Zero Trust et les accès conditionnels. Administrer et superviser les firewalls (Fortigate, Palo Alto, AWS NFW/WAF), y compris l'installation, la configuration, la surveillance des performances, et l'application des correctifs. Collaborer étroitement avec le RSSI pour la mise en œuvre de la politique de sécurité et la gestion des incidents. Missions annexes Fournir un support utilisateur sur O365, y compris l'administration via Intune et la gestion des alertes Microsoft Defender. Participer à la supervision des infrastructures : détection d’anomalies, évaluation des risques potentiels, et mise en place de mesures préventives. Contribuer à la documentation technique, cartographier les infrastructures et maintenir à jour les référentiels. => Stack technique À maîtriser Azure EntraID, Fortigate, Palo Alto, AWS VPC/NFW/WAF Intune, O365, Microsoft Defender PowerShell pour le scripting Environnement technique global Cloud : Azure, AWS, OVH Firewalls & supervision : Zabbix, OpenTelemetry, Grafana Messaging : RabbitMQ, Azure Service Bus IaC & automation : Terraform, Ansible Outils : Jira, DevOps, Git, Kubernetes (EKS)

Le service gère les processus support de l’IT, tels qu’INCIDENT, PROBLEME, CHANGEMENT, DEMANDE, … selon les normes ITIL. Ses missions sont : - Administration et Pilotage des Processus, - Mise en oeuvre de l’outillage dans notre outil d’ITSM Service Now, - Amélioration continue (prise en compte des évolutions utilisateurs, amélioration de la performance des processus) La mission se décompose en 2 sous-missions. Ce projet consiste : 1. a. à réaliser le OOTB du module problème b. à implémenter l’interface Service Now / JIRA (intégration des INC et des PB dans la gestion des backlogs des équipes produit Vous assurerez le suivi opérationnel (planning, budget, reporting) et la juste contribution des ressources (internes au projet ou externes) sur toutes les phases du projet (conception, développement, recette, mep) 2. Par ailleurs, votre expertise des processus ITIL vous permet également de nous accompagner dans l’agilisation de nos processus et l’optimisation de leurs performances. 1. Livrables projets : suivi budgétaire, reporting projet (hebdo, COMOP, COPIL) 2. Livrables AMC : notes de synthèse, recommandations

CONTEXTE : Le service gère les processus support de l’IT, tels qu’INCIDENT, PROBLEME, CHANGEMENT, DEMANDE, … selon les normes ITIL. Ses missions sont : - Administration et Pilotage des Processus, - Mise en œuvre de l’outillage dans notre outil d’ITSM Service Now, - Amélioration continue (prise en compte des évolutions utilisateurs, amélioration de la performance MISSIONS La mission se décompose en 2 sous-missions. 1. En tant que chef de projet et en vous appuyant sur la note de cadrage, vous pilotez la mise en œuvre du projet 13758. Ce projet consiste : a. à réaliser le OOTB du module problème b. à implémenter l’interface Service Now / JIRA (intégration des INC et des PB dans la gestion des backlogs des équipes produit Vous assurerez le suivi opérationnel (planning, budget, reporting) et la juste contribution des ressources (internes au projet ou externes) sur toutes les phases du projet (conception, développement, recette, mep) 2. Par ailleurs, votre expertise des processus ITIL vous permet également de nous accompagner dans l’agilisation de nos processus et l’optimisation de leurs performances. Livrables attendus 1. Livrables projets : suivi budgétaire, reporting projet (hebdo, COMOP, COPIL) 2. Livrables AMC : notes de synthèse, recommandations, …

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Support Applicatif- Confirmed Objectif global :Réaliser le support utilisateur applicatif et administrer l'application Service Now Contrainte forte du projet Connaissance des métiers du Support, d'un ITSM (Service now) Le livrable est Administration Service Now Description détaillée VOTRE MISSION La Direction des Systèmes d’Information basée à Puteaux (la défense), recherche un administrateur Service Now certifié CSA, CIS ITSM et CAD (H/F). Au sein du Pôle Système d’Information Clientèle de la DSI Eau France et sous la responsabilité du Responsable du Support Utilisateur Applicatif, vos principales missions seront les suivantes : - Administration ServiceNow : - Gestion des nouveaux besoins (création ou maj) - Optimisation des paramétrages existants - Montée de version et recette - Rédaction et mise à jour de la documentation interne - Support utilisateur : - S’assurer que les applications informatiques sont utilisées dans les meilleures conditions possibles. - Traiter les demandes métiers de niveau N1 (corrections simples), voir N2 pour certains logiciels. - Réaliser des contrôles de disponibilités des applications. - Apporter de l’aide et conseiller les utilisateurs finaux dans la gestion de leurs demandes et dans l’utilisation des logiciels Définition du profil FUNCTIONAL / APPLICATION SUPPORT Activités et tâches ANTICIPATION ET CONDUITE DU CHANGEMENT LORS DE L'INSTALLATION DE NOUVEAUX LOGICIELS BUREAUTIQUES OU METIERS : - Aide à la définition des formations et participe à leur réalisation - Accompagne les utilisateurs - Capitalise le partage des expériences ASSISTANCE ET CONSEIL AUPRÈS DE L'UTILISATEUR FINAL EN REGIME DE CROISIERE : - Conseille les utilisateurs - Détecte les utilisateurs en difficulté - Recense et répercute les améliorations fonctionnelles souhaitées - Intervient en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires VÉRIFICATION DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE DU FONCTIONNEMENT DES APPLICATIONS DE SON DOMAINE SI : - Contrôle et suit les dossiers avant transmission au Métier - Veille au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs - Réalise une analyse qualitative et quantitative des actions de son domaine de responsabilité Paris - Confirmed (3 à 8 ans d'expérience dans l'activité) Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Poste de développeur Backend senior pour rejoindre l'équipe technique d'une startup dans l'énergie. Les principales responsabilités incluent : - Développer et maintenir une application web pour les clients professionnels - Développement du back-end en Java Spring et Kotlin - Contribuer à la refonte de l'architecture et du pipeline de données - Capacité à gérer plusieurs projets en simultané - Beaucoup de sujet devOps sur AWS également, création de pipelines, ... - Travailler en étroite collaboration avec le CEO, le service client et l'équipe produit pour comprendre les besoins et livrer des fonctionnalités - Être opérationnel et autonome dans un environnement start-up en constante évolution

Contexte : Dans le cadre d'une reprise d'un CRM existant, nous recherchons un Business Analyste Microsoft Dynamics afin de l'accompagner dans : Une phase de réversibilité Découverte des besoins du métier Challenge des besoins Mise en place d'une roadmap projet et intégration des besoins métiers Développements et suivi des développements MISSIONS : Animation d'ateliers en anglais Recueil et analyse du besoin Echange avec le pilotage et développeurs Rédaction des SFD et US Recette et validation fonctionnelle des réalisations Ecriture de la documentation fonctionnelle

Intégré au département Etudes et Développement Informatique (30 personnes), vous rejoindrez l’équipe de développement en charge de l’application Iterium, outil principal adressé à 200 utilisateurs au sein de xxxx Dans un contexte fonctionnel riche et dans un environnement technique en pleine mutation, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et MOA, vous prendrez donc en charge l’analyse des demandes de développement et leur mise en oeuvre. Vous prendrez aussi en charge la maintenance et le support niveau 2 des développements livrés en production, l’accompagnement et la formation des équipes utilisatrices. Parmi vos différentes missions, vous serez notamment amené à : - Analyser le besoin des équipes métier - Choisir les solutions techniques à mettre en place - Respecter les critères de sécurité propres à un environnement bancaire avec le support des équipes de sécurité informatique - Analyser et diagnostiquer les incidents dans le but d’assurer la continuité de la production - Assurer l’accompagnement et la formation auprès des utilisateurs - Assurer le suivi des mises en production correctives et évolutives - Assurer un niveau constant de documentation des développements réalisés Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences sur le fonctionnement d’une société de gestion et d’une banque grâce à des interactions directes avec les représentants métiers (banquiers privées, gérants, middle officers, risk officers …). Vous rejoindrez une petite structure où vos prises d’initiative seront appréciées pour améliorer l’efficacité de l’équipe et pour satisfaire au mieux les utilisateurs. Profil recherché : De formation BAC + 5 (école d’ingénieurs ou universitaire), vous justifiez d’une ou plusieurs expériences de développement dans le domaine bancaire. Vous disposez de solides connaissances sur les systèmes de gestion de base de données en langage SQL, SSIS et SSRS.

Missions Dans un environnement en pleine transformation avec des évolutions technologiques rapides, vous rejoindrez une équipe au sein dynamique et expérimenté Services (TGITS). Cette équipe gère la construction et le support de la plateforme Data & Analytics utilise e par l’ensemble des entités. Rôles et responsabilités En tant que membre de la squad Data and Analytics Platform, vous participerez aux activités suivantes : • Conception de la Data & Analytics Platform • Évolution des infrastructures cloud via l’Infrastructure as Code • Gestion d’un cluster kubernetes • Développement de micro-services en Python et C# • Conception et maintenance de chaînes de déploiement automatisé • Assurer le bon fonctionnement opérationnel de la Data & Analytics Platform • Enrichissement de la documentation à l’attention des utilisateurs

Vos missions incluent : Établir une relation de confiance avec la gouvernance et les intervenants techniques de ce CDS et assurer une communication fluide au quotidien Suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité et la qualité des services fournis, et s’assurer que ceux-ci répondent à nos attentes Identifier les risques potentiels liés à la livraison des services, évaluer leur impact et mettre en place des plans d'atténuation. Amélioration Continue : Recueillir des retours d'expérience, analyser les performances des services et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Gestion des Incidents et des Problèmes : Superviser la gestion des incidents et des problèmes pour garantir une résolution rapide et efficace, minimisant ainsi l'impact sur nos clients Suivi Budgétaire / Facturation : Gérer le budget alloué au contrat de service, suivre les coûts et veiller à ce qu'ils restent dans les limites prévues Reporting: Superviser et valider les rapports réguliers fournis par le CDS sur l'état de la QOS , les performances Conformité et Gouvernance : S'assurer que toutes les livraisons et opérations respectent les normes de qualité, les directives organisationnelles et les réglementations en vigueur.

📝 Contexte & Missions Dans le cadre de la migration de notre infrastructure cloud de Microsoft Azure vers Google Cloud Platform (GCP) , nous recherchons un Ingénieur Infrastructure Cloud expérimenté pour piloter cette transition stratégique. Vous serez en charge de concevoir, déployer et optimiser la nouvelle infrastructure sur GCP , en garantissant la scalabilité, la performance et la sécurité des environnements. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes DevOps, Backend et Sécurité pour assurer une migration fluide et sécurisée. 🔹 Vos missions principales : Définir l’architecture cible sur GCP et les bonnes pratiques de migration Concevoir et mettre en place les pipelines CI/CD adaptés à l’environnement GCP Optimiser la gestion des bases de données (MySQL, SQL Server) dans un environnement cloud Automatiser le déploiement des infrastructures via Terraform / Infrastructure as Code Assurer la sécurité et la conformité des services migrés (IAM, monitoring, logging) Accompagner les équipes techniques dans la prise en main de GCP Élaborer un plan de rollback et gérer les risques liés à la migration Mettre en place des processus de monitoring et d’alerting post-migration 🛠 Stack technique utilisée : Cloud : Azure (actuel) → Migration vers GCP Bases de données : MySQL, SQL Server CI/CD & DevOps : GitLab, Azure DevOps, Terraform Développement : PHP, Java, Python, C# (collaboration avec les équipes Backend) Frameworks : Symfony, Spring Boot Sécurité & Monitoring : IAM, Logging, Stackdriver

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Ingénieur Cloud Devops avec une très bonne expérience de terraform, Kubernetes, à l’aise sur AWS comme sur Azure ainsi que d’une expérience sécurité DevSecOps. Réalisations (liste non exhaustive) : • Utilisation de Kops pour le Déploiement de cluster Kubernetes • Administration de Clusters Kubernetes sur AWS et des VM avec Terraform/Terragrunt et Ansible • Gestion de la Production : Slack, PagerDuty, Alertmanager, Blackbox • Mise en place de la collecte de logs avec Vector • Gestion de clusters RabibitMQ et Kafka.pour les équipes de Dev • Monitoring des plateformes : ELK, Vector, Prometheus Grafana • Administration CI, GITLAB, ARGO Workflow • Gestion de Clusters de Bases de Données PostgreSQL/Patroni • Caching : CDN AKAMAI et Varnish

Contexte & Objectifs de la prestation En tant que référent technique, votre mission consiste a coordonner les équipes techniques en charge de la mise au point des briques logicielles dans le cadre du développement d’un applicatif spécifique (ou de l’implémentation d’un progiciel). Vous intervenez en position d’expert des cadres de développement (ou de l’architecture technique d’un progiciel) pour « designer » des solutions techniques aptes à garantir la performance de la solution livrée. Vous veillez à la fois au respect des standards de développement et à la cohérence des architectures techniques. l’équipe « GED RAD-LAD » composée de 25 personnes dont 5 dévellopeurs, dont le rôle est de proposer des cadres de développement, en assurer la pérennité, la maintenabilité, la formation et la transformation pour répondre aux enjeux de la DSI et des métiers. Nature et étendue de la prestation Il y a 2 objectifs à cette mission : 1/ mettre en place le process qualité des développements opérés : - Assurer un leadership technique : guider l'équipe technique dans la réalisation des objectifs des projets. - Garantir la qualité du code : s'assurer que les normes de codage sont respectées afin de maintenir la qualité et la cohérence du code ; faire des revues de code. - Garantir la conformité des choix techniques par rapport à l’architecture du SI MH - Garantir le bon usage des cadres de développement et la performance des solutions produites - S'assurer de l'encrage des bonnes pratiques de dévelloppements - Aider à l'intégration des pratiques Agiles 2/ participer à la construction de la feuille de route de la solution GED : - Construire le plan de travail technique tenant compte des contraintes du RUN et des projets en cours - Participer aux choix techniques concernant les nouvelles briques applicatives - Participer à la feuille de route de mise en place du socle CI Livrables attendus & planning - compte rendu de revue de code - process qualité de réalisation - aspects techniques de la feuille de route Editique - Animation et CR d'ateliers tehcniques - reporting