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Recherche IT Asset Manager bilingue Anglais, pour une mission dans une société du CAC40. Missions : L’inventaire et la gestion de l’ensemble des assets techniques et Infrastructures via l’outil BMC Discovery pour la partie Infrastructure et SCCM pour les équipements de poste de travail. La responsabilité de la mise en place de la roadmap d’obsolescences des assets et le suivi de la roadmap. La veille de l’ensemble des assets et la reconnaissance de ces derniers via les outils et le cas échéant. Elle assure la résolution d’éventuels écarts de reconnaissance des assets. La mise en place des process d’entrée/sortie des assets au niveau des équipements et des postes de travail des utilisateurs. La mise en place des procédures de gestion de stock et de restitution du matériel Informatique. Reporting réguliers et leur présentation au management du département IT Production.

🔥 MISSIONS PRINCIPALES 🔹 Gestion et surveillance des incidents Assurer la surveillance en temps réel des briques technico-fonctionnelles et des applications critiques. Identifier et analyser les signaux faibles (pics d’activité, redémarrage de pods, erreurs techniques, proxy, etc.). Définir des indicateurs de suivi et établir des "couloirs de vol" pour détecter toute anomalie. Organiser et animer des dispositifs de surveillance rapprochée en cas de changements critiques ou post-incident majeur. 🔹 Gestion des incidents critiques & Task Force Coordonner et animer les incidents critiques avec les équipes techniques et métiers. Mettre en place et piloter des Task Force en cas de récurrence d’incidents majeurs sans cause identifiée. Assurer un suivi post-incident et coordonner les actions de remédiation. Participer activement aux comités Service Management (Incident, Problème, Changement) et y contribuer en fonction des besoins. 🔹 Communication et reporting Produire et diffuser des météos de production consolidant les indicateurs critiques. Réaliser et diffuser les comptes rendus des comités, incidents critiques et Task Force. Analyser et remonter les verbatims utilisateurs pour améliorer l’expérience et la fiabilité des applications.