Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Service Cloud à Lyon

Nous recherchons un(e) consultant(e) technico-fonctionnel(le) spécialisé(e) sur Salesforce Marketing Cloud (SFMC) pour intégrer l'équipe de notre client Lyonnais Vos principales missions seront de : Concevoir et planifier : Rédiger les User Stories , établir un planning détaillé et définir les priorités pour la mise en œuvre des fonctionnalités. Recueillir les besoins métiers : Animer des ateliers avec les équipes métier pour identifier et formaliser leurs attentes en matière de communication client via SFMC. Configurer la plateforme : Paramétrer SFMC afin de mettre en place des campagnes de communication personnalisées et ciblées Accompagner les utilisateurs : Assurer la formation et le support aux équipes internes utilisant SFMC. Collaborer en équipe : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe IT en charge de Salesforce, les équipes métier ASP et d'autres équipes IT du groupe.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Ingénieur système Windows senior H/F pour une mission d’au moins un an à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial à Lyon ou en Savoie. Vos missions sont les suivantes : . Run : résolution d’incidents de niveau 3 . Build : participation aux projets tels que : Sécurisation de l’Active Directory Migration des postes de travail Gestion centralisée des mots de passe Définition de la gouvernance O365 Sécurité des flux applicatifs Construction de l’environnement IaaS Azure Mise en place d’une supervision

Nous recherchons pour un de nos clients basés à Lyon, un consultant Service Now pour une mission freelance (longue visibilité) Profil 2 (3-5 ans d’expériences) Contexte : Refonte d’une partie de l’ITSM et intégrer des nouveaux pôles au process SI. Equipe de 3 personnes (2 dev + 1 BA). Compétences : CMDB, service request, scripting, UX/UI, change/incident/request Connaissances indispensables : API et portails Anglais fluent. Démarrage : début novembre. Mission longue. SERVICE NOW ITSM - Confirmé - Impératif API - Confirmé - Impératif CMDB - Confirmé - Important

Mission en mi-temps : Lundi, mardi, jeudi, Horaires : 8h - 17h Accueil et assistance des utilisateurs sur site Recueil des besoins utilisateurs et remontée des demandes Communication des informations et incidents via l'outil Service Now vers les équipes concernées Résolution des incidents de niveau 1 et 2 Support technique sur téléphones mobiles (iOS, Android, Windows Phone) Assurer la traçabilité des actions via l'outil de gestion des appels Réalisation des changements logiciels et matériels Gestion des stocks (accessoires, PC, périphériques) Participation à la gestion du parc informatique Interventions sur deux sites situés dans l'ouest lyonnais

Ingénieur réseau Lieu : Lyon Horaires de travail : Sur site + astreinte Durée : 2-3 ans Début : Dès que possible J'aide actuellement une société de logiciels de premier plan à trouver un ingénieur réseau indépendant en raison du départ de membres de son équipe pour différentes opportunités, laissant un vide à combler. Vous serez en charge du support opérationnel et de la maintenance de l'infrastructure réseau de mon client. Glocomms est un fournisseur de recrutement de confiance pour cette organisation depuis quelques années et a été responsable du placement de nombreux consultants dans leurs rangs Responsabilités : Être responsable et en charge de la maintenance opérationnelle du réseau de l'organisation via des tickets ServiceNow Résoudre les problèmes, soutenir et exécuter les opérations RUN sur le réseau de l'organisation Avoir une bonne endurance pour de nombreux problèmes techniques et problèmes de différentes gravités, en commençant par une priorité élevée sur le réseau de l'organisation Quelqu'un prêt à faire un effort supplémentaire pour maintenir le réseau opérationnel en étant de garde pour les pannes de réseau pendant le week-end Proposer des solutions aux problèmes au sein du réseau de l'organisation Travailler également sur des projets d'opérations RUN Compétences et qualifications: 5 à 10 ans d'expérience dans les opérations réseau Des certifications réseau/sécurité seraient souhaitées Forte expérience dans PRTG et Splunk Expérience des opérations réseau autour de Cisco et Palo Alto Expérience avec les systèmes d'administration Expérience dans IT4IT Expérience dans les technologies Cloud telles que comme Azure et AWS

Nous sommes à la recherche d'un Architecte de données Azure pour l'un de nos principaux clients, spécialisé dans la BI et l'analytique. Il s'agit d'un poste en freelance, le candidat sera donc rémunéré sur une base horaire. Rôle : Architecte de données Azure Lieu de travail : Lyon Durée du contrat : 6 mois (Projet d'un an minimum) Travail hybride Date de début : ASAP (novembre) Freelance : Entreprise propre (SASU, Micro-entreprise) ou Portage Salarial Rôle : Recueillir et comprendre les exigences du projet Réalisation de la preuve de concept Industrialisation des projets BI et intégration des données Travailler sur la migration des solutions BI vers Microsoft BI Participer aux ateliers de conception Suivi technique et documentation

o Animation des ateliers techniques : Conduit des ateliers techniques avec les équipes de développement et les partenaires externes pour aligner les besoins, partager des connaissances et résoudre des problématiques complexes. o Conception des solutions techniques : Développe des solutions techniques répondant aux besoins métier tout en respectant les contraintes de sécurité et les normes de l'entreprise. o Définition et entretien du backlog technique : Établit et maintient un backlog technique structuré, en priorisant les tâches en fonction des besoins métiers et des objectifs du projet. o Animation des équipes de développement : Guide et motive les équipes de développement, en assurant la coordination et la collaboration pour optimiser les processus de création et de livraison des solutions. o Assurance qualité et performance : Veille à la qualité et aux performances des développements, en mettant en place des mécanismes de contrôle et d’évaluation pour garantir la conformité aux exigences techniques et fonctionnelles. o Analyse des données/logs : Réalise l’analyse approfondie des données et des logs pour diagnostiquer les problèmes, améliorer les performances et optimiser les solutions techniques. o Modélisation de données : Conçoit des modèles de données adaptés aux besoins du projet, en garantissant leur cohérence, leur intégrité et leur efficacité. o Organisation/participation à la qualification des profils techniques : Participe à l’évaluation et à la qualification des profils techniques, en contribuant au recrutement et à la sélection des talents pour l’équipe. o Garantie de la qualité des livrables : Assure la qualité des livrables en vérifiant leur conformité aux spécifications, aux normes de l’entreprise et aux attentes des parties prenantes. Le Lead Technique participe activement à la conception et au développement des solutions, garantissant leur qualité et performance. Il prend du recul pour analyser et optimiser les processus de développement, et propose des améliorations. Il anime et participe à des ateliers techniques pour partager les bonnes pratiques, aligner les équipes sur les choix technologiques et renforcer la cohésion des parties prenantes. ElasticSearch,Cassandra,Ansible,Terraform,Jenkins,JGiven,Tomcat,Kafka,Springboot,Spring,Java,Angular

Dans le cadre d'un recrutement en CDI , nous recrutons un(e) Développeur(euse).NET (H/F) afin de renforcer nos équipes. En travaillant avec l'équipe existante et dans le cadre d'un nouveau projet, vous participerez au : - Création de la nouvelle application- Développer, améliorer et maintenir les applications existantes - Rechercher et proposer des solutions techniques innovantes, performantes et fiables. - Assurer que les besoins des utilisateurs/clients correspondent aux fonctionnalités offertes. - Concevoir et réaliser les tests nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des applications. - Documenter les tests effectués et assurer leur traçabilité (internes et client). - Garantir la performance et la qualité des solutions mises en place. - Aider les utilisateurs/clients à bien utiliser la solution. - Assurer le bon fonctionnement, la maintenance, les mises à jour et les évolutions techniques des applications ou sites web. - Respecter les bonnes pratiques (privacy by design, secure by design, éco-conception), les exigences réglementaires et le cadre de référence. - Rédiger les documentations techniques. Environnement technique : C#,.NET,.NET Core, Azure, APIM, Git, Docker

Le Domain Data Architect sera responsable de la coordination des activités d'une unité du groupe. Cette mission ne comporte pas de responsabilité managériale directe. Il est attendu une intervention sur divers aspects notamment : Logistique Étapes d'approvisionnement Gestion d'entrepôt Il faut couvrir l'ensemble des besoins de l'entité en matière d'outils et de reporting, en définissant les solutions nécessaires et en collaborant avec les différentes équipes pour valider la trajectoire. Le Domain Data Architect travaillera en transverse avec 4 à 5 équipes couvrant l'ensemble du périmètre. Il sera le seul à avoir une vision transverse, apportant des compétences organisationnelles et en coordination avec le Data Product Owner qui gère les équipes. Compétences: • + 10 ans en architecture de données • Azure (Databricks, Data Factory...) • Stack Technique : BI & Analytics (pas de forte composante en IA ou Machine Learning) • Anglais courant ou billingue (entretien tout en anglais) Le candidat devra faire preuve d'une réelle capacité de communication, de force de conviction et d'intelligence relationnelle, car il sera confronté à des interlocuteurs parfois réfractaires. Niveau de compétence Azure Expert Conception d'architecture de données Expert DataBricks Expert Agile Expert Niveau de langue Anglais

Nous recherchons pour le compte de notre client un Architecte / Expert réseaux H/F pour une mission d’au moins un an à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial à Lyon ou en Savoie. Des déplacements sont à prévoir au cours de l’année au Maroc, en Arabie Saoudite, en Côte d’Ivoire et au Japon dans le cadre de déploiements à l’international. Contexte : Pour répondre aux enjeux de croissance de l’Entreprise, son développement à l’international et l’obtention de la certification ISO 27001, le SI a besoin d’être renouvelé, sécurisé et standardisé à travers la mise en œuvre de nouvelles solutions et de définir des processus dans un objectif de standardisation. Dans le même temps, une dimension de MCO des solutions actuelles et à venir doit être construite. Vous participerez à ce titre à la définition du schéma directeur technique du SI. Vos missions sont les suivantes : . Industrialisation des outils et des pratiques . Déploiement de process d’organisation . Réflexion sur la mise en œuvre d’outils pour le nomadisme type sd-wan . Sécurisation des accès firewall . Modernisation de l’infrastructure réseau sur le siège . Définition d’une posture de sécurité point de vue du groupe . Pilotage technique du déploiement à l’international (Maroc, Côte d’Ivoire, Arabie Saoudite, Japon)

Concevoir, développer, tester, documenter, maintenir et assurer le suivi qualité des applications métiers. Gérer les demandes et incidents utilisateurs de niveau 3 et procéder à l'escalade si nécessaire. Superviser la gestion des incidents critiques et proposer des actions correctives pour l'amélioration continue. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouveaux services. Animer les instances CAB (Change Advisory Board) et coordonner les prestataires externes. Fournir les éléments nécessaires à l'élaboration du budget du domaine technique.

Objectif global : Accompagner la gestion d'une infrastructure Cloud Azure L'ingénieur Cloud Azure est responsable de la gestion, de l'optimisation et de la maintenance de l'infrastructure Azure au sein du service informatique interne. Son rôle consiste à garantir la conformité, l'automatisation, l'architecture, la promotion du SaaS, la documentation et la performance de la plateforme. Responsabilités principales : - Assurer la conformité : --> Gérer les règles de conformité Azure --> Appliquer des tags aux ressources --> Mettre en place des procédures de sécurité --> Gérer les droits d'accès aux ressources --> Planifier et surveiller les sauvegardes - Automatiser les opérations : --> Créer et gérer des ressources Azure (machines virtuelles, bases de données etc.) --> Déployer des modèles d'infrastructures (ARM templates, Terraform etc.) --> Utiliser Azure DevOps pour gérer les repositories et les chaînes CI/CD - Définir l'architecture : --> Concevoir et maintenir l'architecture réseau Azure --> Déployer des points de présence (PoP) pour optimiser la latence et la disponibilité --> Prévoir et mettre en place des scénarios de reprise après sinistre (PRA) - Promouvoir le passage au SaaS : --> Evaluer les plateformes existances et proposer des solutions SaaS --> Mettre en oeuvre des scénarios de maintenance pour les anciennes plateformes Compétences techniques souhaitées : - Infrastructure Azure IAAS, PAAS, SAAS --> Confirmé - Azure DevOps --> Confirmé - Réseau et sécurité --> Confirmé - Linux (shell et Powershell) --> Confirmé Langues : Français courant (impératif) Anglais lu, écrit

Les missions permanentes sont : - Accompagner les Centres de Solutions Applicatifs dans le cadrage des besoins, la traduction en solution techniques et dans le RUN applicatif infogéré - Élaborer des recommandations pour pouvoir intégrer en toute sécurité de nouvelles solutions SI au sein de l’entreprise et en assurer la garantie de service (disponibilité, intégrité, continuité et preuve) selon les SLAs définis avec l’infogérant - Piloter l’intégration technique des nouvelles applications et services déployés par d’autres équipes (Build2Run) - Etre le point d’escalade des Centres de Solutions Applicatifs dans le traitement des demandes auprès de l’infogérant - Coordonner les différents interlocuteurs (Centre de Solutions Applicatifs, Infogérant) dans la gestion des incidents critiques (incluant la gestion de crise) et animer la gestion des problèmes concernant un périmètre applicatif donné - Participer à la gestion des changements (CAB) et recueillir les retours des Responsables Applicatifs - S’assurer de la complétude et de la mise à jour de la documentation et de la CMDB concernant un périmètre d’applications donné - Etre garant du bon déroulement du RUN (patch management, déroulement des backup, supervision, ordonnancement, etc…) pour un périmètre d’applications donné - Gérer le budget RUN Infrastructure nécessaire à l’hébergement des applications d’un périmètre donné et identifier les pistes de réduction des coûts du RUN - Animer les sessions de Reporting du RUN et être garant de la qualité de la production des services IT pour un périmètre d’applications donné - Assister les Responsables Informatiques Site dans la gestion des incidents critiques avec les infogérants - Poste soumis à enquête administrative