Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Service Cloud à Paris

RESPONSABILITÉS CLÉS Développer et améliorer Salesforce LiveChat et les fonctionnalités associées à Service Cloud. Collaborer avec l’équipe agile pour affiner, estimer et implémenter les user stories. Écrire un code Apex et LWC évolutif, réutilisable et maintenable, en respectant les bonnes pratiques. Intégrer Salesforce Service Cloud avec des systèmes externes via REST & SOAP APIs. Garantir la sécurité du système et la conformité, notamment via la gestion des rôles et des permissions. Déboguer, tester et optimiser les fonctionnalités Salesforce existantes et nouvelles. Participer aux revues de code pour maintenir des standards de développement élevés. Documenter les solutions techniques et assurer leur traçabilité via Jira et Confluence. Contribuer aux efforts d’automatisation des tests pour garantir des déploiements de haute qualité. Participer aux cérémonies agiles : daily stand-ups, sprint planning, reviews, rétrospectives.

Dans le cadre de la gestion du service clients de nos marques, nous recherchons un développeur Salesforce pour travailler sur le déploiement de solutions IA au sein de Salesforce Service Cloud. Mission à Paris Intra-muros // 4 jours de présentiel & 1 jour de télétravail Profil recherché: Expérience confirmée sur Salesforce Service Cloud Expérience dans le développement d'applications Salesforce Connaissances en IA Compétences en communication, travail d'équipe, adaptabilité Capacité à réaliser des présentations claires et efficaces Capacité de gestion de projet Anglais courant indispensable

PROPULSE IT recherche un cloud analyst pour une mission en région parisienne ou en Full remote. La mission a lieu dans une équipe technique mondiale qui opère de manière agile au sein d'une organisation produit dynamique. Plongez-vous dans un environnement collaboratif où l'innovation prospère, et vos contributions joueront un rôle direct dans l'élaboration du chemin de nos produits de pointe. En tant qu'acteur clé de notre configuration agile, vous aurez l'opportunité d'améliorer l'efficacité, de favoriser créativité et jouent un rôle central dans notre processus de développement de produits. Faites partie d'une équipe qui embrasse l'adaptabilité et valorise l'amélioration continue, garantissant que nous restons à la pointe des avancées technologiques mondiales. L'analyste Cloud travaillera au sein de l'équipe Cloud Office, incluse dans la gestion des services. Ce sera une démarche transversale rôle au sein de l'ensemble de l'équipe technique, collaboration avec des collègues et des membres d'autres équipes. L'analyste cloud fournira un support transversal pour maintenir l'infrastructure et les services cloud afin d'offrir la meilleure valeur à tous les salariés. Il/elle aide Cloud Officer à aligner les solutions cloud avec les objectifs et buts de l'entreprise et superviser les opérations cloud d'un point de vue technique pour fournir la meilleure valeur sur les services cloud. o Soutenir le Cloud Officer dans la vision du paysage cloud en fournissant des contributions et des analyses o Diriger l'extension de la pratique FINOPS au sein du client en travaillant en étroite collaboration avec des coéquipiers des différents produits et équipes en charge des opérations quotidiennes o Concevoir et mettre en œuvre une analyse appropriée sur l'utilisation, la qualité, les performances et la valeur générée des services Cloud. o Collaborer au programme de perfectionnement pour les services cloud en fournissant une formation et une sensibilisation aux services avancés o Collaborer à la conception et à la gestion des services Cloud et d'infrastructure et assurer leur sécurité, leur disponibilité, et fiabilité o Assurer la livraison et la mise en œuvre des solutions techniques convenues o Participer à la mise en œuvre des processus, normes, directives et contrôles d'assistance informatique o Surveiller et rendre compte du respect, de la performance et coordonner ou intervenir chaque fois que nécessaire VOS DOMAINES DE CONNAISSANCES ET D'EXPERTISE COMPÉTENCES FONCTIONNELLES VOTRE ÉQUIPE Ligne hiérarchique (directe/indirecte) : Cloud Officer sur une base régulière et permanente. Intervenants internes clés : Directeur de la gestion des services, Toute autre équipe produit consommant des services cloud, notamment (Cloud & Infra, Données technologiques mondiales) Acteurs externes clés : Fournisseurs de services Cloud (Microsoft, AWS,...

Afin de développer notre activité avec notre partenaire historique Oracle, nous recherchons un(e) Consultant(e) Oracle Cloud Finance, qui maîtrise les processus métier et la conception technologique dans le domaine de la finance. Le consultant accompagnera nos clients dans leur transformation digitale autour d’Oracle ERP Cloud Finance et travaillera sur de nombreux projets avec les responsabilités suivantes : Conseiller et accompagner les clients dans l’utilisation optimale d’Oracle ERP Cloud Finance Accompagner les clients existants ainsi que les nouveaux pour comprendre leurs exigences et fournir la solution parfaite pour leurs besoins. Animer des sessions d’atelier en analysant les besoins des clients et en recommandant la conception de processus et de solutions. Concevoir et documenter des solutions pour automatiser les processus d’entreprise et satisfaire les exigences avec Oracle ERP Cloud Finance. Exécuter la mise en place du système Assurer les processus avec nos équipes offshore Participer aux appels d’offres

Nous recherchons un Lead Infrastructure IT expérimenté et proactif pour rejoindre l’équipe Infrastructure IT EMEA de notre client. Ce poste nécessite une expertise en gestion des réseaux et serveurs afin d’assurer des opérations IT robustes, sécurisées et efficaces dans la région. Le candidat sera l’interlocuteur principal pour toutes les questions liées à l’infrastructure, notamment : Déploiement de serveurs Architecture réseau Intégration réseau Optimisation des performances système En complément, le Lead Infrastructure IT pourra être impliqué dans divers projets hors infrastructure, tels que : Ouvertures de magasins Événements Support et services aux utilisateurs finaux Ce poste reporte directement au Responsable Infrastructure IT EMEA . Concevoir et maintenir une infrastructure réseau et serveur hautement disponible en garantissant la conformité aux normes de sécurité Mettre en œuvre des solutions techniques alignées sur les standards de l’entreprise Agir en tant qu’ expert technique régional pour toutes les questions d’infrastructure Assurer le support niveau 3 pour les incidents liés aux réseaux et serveurs Surveiller la performance des systèmes , analyser les tendances et proposer des améliorations Rechercher et intégrer de nouvelles technologies pour améliorer la résilience et la performance Gérer les relations fournisseurs et s’assurer de la qualité des prestations Piloter les projets d’infrastructure régionaux : Définition des besoins Budget Sélection des fournisseurs Supervision de l'exécution et reporting Gérer les escalades critiques sur les systèmes réseau et serveurs Rédiger la documentation technique (HLD/LLD, guides, bonnes pratiques) Participer à divers projets transverses , notamment les ouvertures de magasins et événements

Mission : Formateur SAP S/4HANA Cloud Public – Modules CBC & SAC Description : Nous recherchons un formateur spécialisé en SAP S/4HANA Cloud Public pour assurer une formation ciblée sur les modules CBC (Central Business Configuration) et SAP Analytics Cloud (SAC) . Détails de la mission : Environnement : S/4HANA Cloud Public (standard) Modules concernés : CBC (Central Business Configuration) CDS View Alimentation et intégration avec SAC SAC (SAP Analytics Cloud) L'objectif est de former des professionnels sur la configuration centralisée et l’exploitation analytique des données sous SAP S/4HANA Cloud Public.

Nous sommes un cabinet de conseil et d’intégration spécialisé dans l’expérience client, les solutions omnicanales et l’intelligence artificielle appliquée à la relation client. Nous accompagnons les Directions Métier et les DSI dans la transformation de leur modèle avec une approche sur-mesure et pragmatique. Nous sommes partenaires des grands éditeurs de la relation client et tissons un réseau de partenaires dans le monde de la tech, de l’IA et des bases de connaissance. Nous intervenons auprès de grands comptes français et internationaux, notamment dans les secteurs de la banque et de l’assurance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Consultants Fonctionnels et/ou Techniques CX ayant entre 2 à 4 ans d’expérience dans l’univers de la tech. Missions En tant que Consultant Fonctionnel et/ou Technique CX, vous interviendrez sur des missions de conseil et d’intégration de solutions omnicanales pour nos clients grands comptes, sous la supervision d’un Directeur de mission. · Accompagner nos clients dans la définition et l’optimisation de leur parcours client omnicanal, en intégrant des solutions d’intelligence artificielle pour améliorer l’automatisation et la personnalisation de l’expérience utilisateur. · Participer à l’implémentation de solutions CX, en assurant la bonne intégration dans l’environnement technique du client. · Réaliser des études fonctionnelles et techniques pour concevoir des architectures adaptées aux besoins des entreprises, en y intégrant des composants IA et analytiques. · Paramétrer, configurer et tester les solutions mises en place. · Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles technologies. · Assurer une veille technologique pour proposer des innovations pertinentes en matière de CX, IA et automatisation. Pourquoi nous rejoindre ? Nous mettons l’humain au cœur de notre approche. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un environnement stimulant, avec une forte culture du partage et de l’innovation. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets à fort impact, tout en développant vos compétences sur des technologies de pointe, y compris l’intelligence artificielle et les solutions omnicanales avancées. En rejoignant nous rejoignant, vous serez acteur d’une entreprise en pleine expansion, où vous pourrez évoluer dans un environnement mixte, alliant conseil métier et technique. Vous intégrerez un écosystème technologique riche, aux côtés de nos partenaires, leaders mondiaux des technologies de la relation client. Vous participerez à des projets de haut niveau, en appliquant des méthodes d’intégration innovantes et en développant vos compétences sur des solutions à fort potentiel. Nous vous offrons également des opportunités de certification sur des technologies stratégiques et un accompagnement par des collègues experts dans leur domaine. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever le challenge ? Envoyez-nous votre candidature !

Développeurs Cloud expérimentés AWS Vue.js Backend Python Anglais technique (plus de 6 ans d'expérience). Les compétences techniques requises sont les suivantes : AWS Vue.js Backend Python Anglais technique La mission peut se réaliser entièrement en télétravail. Notre client est en phase de mise en production jusqu'au mois d'avril et nécessite des profils capables de contribuer rapidement au projet. Étant donné l'avancement du projet, nous ne pouvons pas nous permettre une période de formation prolongée, l'adaptabilité est ce qui sera le plus déterminant au yeux du client.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Data AWS Engineer" pour un client dans le secteur de L'énergie. Description CONTEXTE Vous rejoindrez une équipe dédiée à la gestion de la construction et du support de la plateforme Data & Analytics . Vous participerez à la maintenance et à l'évolution de cette plateforme, à l’optimisation des infrastructures cloud via Terraform , ainsi qu’au développement de microservices en Python et C# . Vous serez également responsable de la conception et de la maintenance des chaînes de déploiement automatisé (CI/CD) . Dans ce rôle, vous veillerez au bon fonctionnement opérationnel de la Data & Analytics Platform (MCO/Run) et contribuerez à l'enrichissement de la documentation à l'attention des utilisateurs. Une expérience significative sur AWS est requise, en particulier sur les services EKS, S3, ECS, VPC, NSG et Lambda . MISSIONS Développement et maintenance de la Data & Analytics Platform Assurer la maintenance et l’évolution de la plateforme Data & Analytics . Gérer les pipelines de données et traitements analytiques sur AWS. Implémenter et optimiser les services cloud ( S3, EKS, ECS, VPC, NSG, Lambda ). Automatisation et Infrastructure-as-Code Gérer et faire évoluer les infrastructures cloud AWS via Terraform . Concevoir et maintenir des chaînes de déploiement automatisé (CI/CD) avec GitHub Actions . Développement de microservices et intégration Développer des microservices en Python et C# (.NET) pour traiter et valoriser les données. Assurer la scalabilité et la robustesse des services déployés. Monitoring et Support Opérationnel (MCO/RUN) Veiller au bon fonctionnement opérationnel de la plateforme. Identifier et résoudre les incidents pour garantir la haute disponibilité des services. Collaboration et Amélioration Continue Travailler en méthodologie Agile avec les équipes Data, DevOps et les parties prenantes . Participer à l’amélioration des pratiques Software Craftsmanship (Clean Code, TDD, DevOps). Documenter les solutions et accompagner les utilisateurs dans leur adoption.

Je suis à la recherche d’un profil Architecte Solution IPaaS expérimenté +3 ans d’exp. en archi solution / intégration Maîtrise des solutions d’intégration : iPaaS (Mulesoft), Kafka Maîtrise des architectures techniques Cloud (AWS), SaaS (SalesForce), et des architectures modulaires (microservices, API et événements ) Certification TOGAF ... ... ... .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... .... ... ..

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Consultant SAP ILM Senior Offre de Mission : Consultant SAP ILM Senior Description de la mission : Nous recherchons un consultant SAP ILM senior, technicien ou architecte de solution, pour une mission en France. Le consultant doit être européen et parler français, anglais ou portugais. La mission débutera début mai pour une période de 6 mois à temps plein. Détails de la mission : Localisation : Remote, avec possibilité de travailler à Nanterre 3 jours par semaine. Compétences requises : Expertise en SAP Basis. Compétences en archivage de données, ILM, DART, SAP Content Server, OpenText et solutions Cloud.

Date de démarrage : ASAP TT : 2 jours par semaine Localisation de la mission : Paris 13 PRINCIPALES MISSIONS : - Être force de proposition sur l’optimisation et les évolutions des infrastructures Cloud - Mener des études autour des solutions des différents Cloud provider afin de faire évoluer l’existant ou répondre à de nouveaux besoins métier ou sécurité - Automatiser la construction des environnements Cloud, maintenir et faire évoluer le code utilisé - Intégrer et déployer des équipements de sécurité - Maintenir en conditions opérationnelles des infrastructures sensibles et importantes - Support niveau 2 et 3 sur les incidents d’infrastructure Définition du profil Participe aux études d'évolution de l'infrastructure de sécurité réseaux (Firewall, LoadBalancer, Proxy, WAF, DNS/DHCP/IPAM, ..) - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD). - Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Gère les évolutions des infrastructures - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). - Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3. - Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ». - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. - Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

Cherry Pick est à la recherche d'un Tech Lead python aws azure pour l'un de ses clients dans le secteur de l'énergie. Vous rejoindrez une équipe en tant que Tech Lead pour gérer la construction et le support de la plateforme Data & Analytics. Vous participerez à la maintenance et à l'évolution de la Data & Analytics Platform, à l'évolution des infrastructures cloud via Terraform, au développement de micro-services en Python et C#, et à la conception et maintenance de chaînes de déploiement automatisé (CICD). Vous assurerez le bon fonctionnement opérationnel de la Data & Analytics Platform (MCO/Run) et enrichirez la documentation à l'attention des utilisateurs. Vous serez responsable de la coordination technique de l'équipe, de la mise en place des bonnes pratiques DevSecOps, Data Engineering et Data Management, et de l'encadrement des développeurs. Compétences requises :  Expertise technique dans les domaines du Data Engineering, DevOps, Cloud (AWS/Azure)  Expérience significative en gestion de projet et d'équipe  Connaissance approfondie des pratiques DevSecOps, Data Engineering et Data Management  Bonne connaissance de la méthodologie Agile et Scrum  Excellentes compétences en communication et en leadership  Maîtrise de l'anglais et du français  Disponibilité ASAP

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un ingénieur python / PySpark Contexte : Au sein de l'équipe en charge des Outils Analytiques Avancées qui assure l’accompagnement client, la réalisation de POC, le déploiement des outils analytiques, leur administration et leur support. : R & Python : offre d’outils de développement, principalement Rstudio (Desktop et Server) et Jupyter, Vscode pour R, Python et Spark (SparkMagic) mais également Stata et Matlab. Missions : administration technique (préparation, déploiement et maintenance des environnements) pour assurer la mise à disposition d’environnements de développement pour de nouveaux projets en adéquation avec les contraintes d’intégration à l’architecture technique, le maintien en condition opérationnelle des plateformes mises à disposition support aux utilisateurs. Elle inclut également la qualification de nouvelles versions ainsi que l’étude d’un passage vers une plateforme Cloud. Les travaux sont suivi avec une méthodologie SAFe

Data Center & Cloud Network engineering services include designing, engineering, delivering, and supporting those products and services, that strongly contribute to One Network program initiative. Services: ▪ The service is responsible to define, advertise and ensure to deliver of sustainable, robust, and secured solutions. In close collaboration with Group Security, CTO and One Network Program, the service will propose solutions at the right cost and bring business value to support the corporate business and lines of business strategies. ▪ The main activities include the following for his/her own area of responsibility: o Contribute and support a medium to long term product evolution and continuous product improvement, o Manage the advisory, selection, design, secure build & integration for the products in scope o Facilitate communications and interactions between functional groups, IT Services, strategic partners, and vendors. o Ensure QOS delivery and support of solutions o Provide high expertise support on products and services Les services d'ingénierie des centres de données et des réseaux Cloud comprennent la conception, l'ingénierie, la livraison et le support de ces produits et services, qui contribuent fortement à l'initiative du programme One Network. Services : ▪ Le service est responsable de définir, de promouvoir et de garantir la livraison de solutions durables, robustes et sécurisées. En étroite collaboration avec la sécurité du groupe, le CTO et le programme One Network, le service proposera des solutions au bon coût et apportera de la valeur commerciale pour soutenir la stratégie de l'entreprise et des lignes de métier. ▪ Les principales activités incluent les suivantes pour son propre domaine de responsabilité : o Contribuer et soutenir l'évolution à moyen et long terme des produits et l'amélioration continue des produits, o Gérer le conseil, la sélection, la conception, la construction sécurisée et l'intégration des produits concernés, o Faciliter la communication et les interactions entre les groupes fonctionnels, les services informatiques, les partenaires stratégiques et les fournisseurs, o Garantir la livraison et le support des solutions en conformité avec les exigences de qualité de service (QOS), o Fournir un support d'expertise élevé sur les produits et services.

Contexte et détails de la mission Contexte de la mission : Nous recherchons un Tech Lead Cloud / Data Ingénieur expérimenté pour concevoir, construire et gérer notre offre de service mesh Data/IA. Le candidat idéal participera activement à la mise en place de l'infrastructure, en assurant sa bonne intégration avec la plateforme data et les produits associés et l'optimisation des différents aspects techniques. MISSIONS : - Concevoir, gérer et maintenir le service mesh permettant la mise à disposition des API Data et IA et l'orchestration des traitements dans le respect des contraintes de disponibilité, sécurité et performance. - Mettre en place et maintenir les outils de surveillance, de journalisation et de gestion des erreurs. - Designer et participer à la mise en oeuvre de la plate-forme sur les aspects réseau, sécurité, DNS, etc. - Designer et Industrialiser les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements logiciels. - Co designer avec les tech Lead Data Science pour designer et mettre en place les solutions technologique MLOps appropriées afin de pouvoir industrialiser les différents cas d’usages des métiers Data & IA. - Designer et mettre en place la migration de la stack technique Data vers la nouvelle plate-forme. - Garantir que l’architecture de la stack Data est en totale adéquation avec l’ensemble du SI applicatif - Assurer la maintenance et l'optimisation des systèmes de données existant. - Assurer une veille technologique constante pour rester à jour sur les tendances et les meilleures pratiques en matière de DevOps. La prestation s’effectue au sein du département DaIA avec une présence à temps complet, et pourra se dérouler en présentiel ou à distance, selon les besoins des équipes. Le candidat choisi devra se sentir pleinement investi de sa mission et motivé par les différents livrables attendus par le service.