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Compte tenu des vagues importantes de départ à venir dans les 6 mois (plus de 300 collaborateurs), l’entreprise souhaite renforcer le pilotage de ce partenaire au travers de l’assistance d’un PMO Junior. En complément un contrôle régulier et ajustement du processus encadrant la restitution des matériels des collaborateurs est également attendu, avec notamment des points d’attention sur la planification des rendez-vous de restitution et la mise à jour des référentiels associés. Ces missions consistent : - Au suivi prévisionnel des vagues de départ des collaborateurs internes et externes, - A la communication des différentes étapes du processus de départ auprès des collaborateurs concernés - Au contrôle du bon déroulement de chacune des étapes et à l’activation de relances, voire d’escalade - A la préparation, en lien avec les équipes Workstation & Habilitation de la DSI, des collectes de matériels sur les sites, - Au suivi des audits, effacements de données et mise en stock des matériels collectés, - A la vérification du bon renseignement des référentiels (CMDB Jira), et si besoin à l’activation d’actions correctives - A la préparation et animation des comités de pilotage avec le partenaire en charge du recyclage des matériels informatiques, - A la réalisation de contrôles mensuels sur la bonne restitution des matériels informatiques par les collaborateurs, - A la réalisation de contrôles mensuels sur la bonne suppression des habilitations détenues par les collaborateurs.

En tant que Product Manager, vous serez responsable d'améliorer et de maintenir les solutions digitales dédiées à nos entreprises partenaires. Un de vos objectifs majeurs pour 2025 sera d’aider au déploiement de la solution de location de matériels dans une autre Business Unit du groupe. Contribuer à la définition de la stratégie des produits actuels et futurs, ainsi que leur priorisation, afin d'embarquer l’ensemble de l’équipe Produit et des parties prenantes, tout en assurant leur mise en œuvre avec les métiers. Collaborer au processus de gestion de la demande et de gouvernance du portefeuille projets. Assister au déploiement du produit au sein des Business Units concernées. Organiser la production et le maintien en conditions opérationnelles des produits pour les communautés métiers utilisatrices, dans un esprit de performance fonctionnelle et technique, de pragmatisme et de sécurité. Animer l'amélioration continue des produits en alimentant les backlogs avec les incidents récurrents, en recueillant les feedbacks et besoins métiers. Comprendre les challenges actuels ainsi que la stratégie de l'entreprise, et veiller à ce que vos produits apportent de la valeur aux utilisateurs et au business. Assurer le pilotage régulier des KPI des produits et rechercher continuellement des améliorations dans la qualité des services et du delivery. Coordonner les échanges entre les parties prenantes des produits, les équipes de développement, les éditeurs, tout en respectant les standards digitaux du groupe. Connaître et comprendre les produits dans votre domaine et au-delà, pour favoriser la cohérence et l'interdépendance entre les produits.

TJ suivant expérience Candidature régionale privilégiée CONTEXTE DE LA MISSION La mission d'aiguilleur s'inscrit dans le cadre des activités Web & CRM du groupe. L'objectif principal est de qualifier, affecter/refuser les demandes de support de niveau 1, afin d'assurer une gestion efficace, rapide et appropriée de chaque demande. CONTENU DE LA MISSION OU DES LIVRABLES L'aiguilleur est responsable de la réception des demandes de support de niveau 1, de leur analyse initiale, et de leur redirection vers les équipes appropriées si nécessaire. Les principales tâches incluent : - Réception et enregistrement des demandes (assistances, anomalies, évolutions) - Analyse initiale des demandes pour déterminer leur nature et leur priorité. - Redirection des demandes vers les équipes spécialisées en fonction de leur nature. - Suivi des demandes pour s'assurer qu'elles sont traitées dans les délais impartis. - Communication avec les clients pour les tenir informés de l'état de leurs demandes et le service manager en charge du RUN. - Amélioration des processus, outils, actions en courts

Chef De Projet Pilote SI Projets Indemnisation Contexte : L’entité Conseil et Projets Indemnisation gère des projets IT de différentes tailles. Dans un contexte de surcroit d’activité, un pilote SI est recherché pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre. Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles). MISSIONS : Concevoir : - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, etc. - Piloter et s’assurer de l’animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version, etc. Construire : - Avec le responsable du projet, et chaque chantier … la liste des livrables - Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires des équipes Legacies/Socles identifiées à date ou non - Traiter les dépendances planning (adhérences, livrables, inits…) et techniques (environnement, interfaces…) avec les autres chantiers / projets et les contributeurs externes au programme & partenaires extérieurs - Sécuriser les opérations de MEP nécessaires au bon fonctionnement (exigences non fonctionnelles incluses telles que performance…) Contribuer : - Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions Piloter : - Mettre en place les instances de pilotage des différents chantiers (planifier, préparer et animer) - Instancier le suivi des différents chantiers et gérer les risques du projet - Coordonner les différents acteurs du projet • Le plan d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge métier et IT. • Être à l’aise dans la relation avec les métiers : compréhension de l’expression de besoin, … • Organisation de réunions, Compte rendus • Rédiger certaines spécifications en lien avec les équipes • Participation à l’élaboration de supports d’instance • Mise à niveau des outils de pilotage (charge, consommés, atterrissage, planning, risques, …) • Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et l’IT en lien avec le pilote métier et les nombreux acteurs DTSI de la marque (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production, …) • Rédaction de livrables (cadrage, supports de réunion/comité, CR, …). • Reporting des activités. • Tenir à niveau des outils de pilotage Des expériences significatives et réussies sur les activités de Chef de Projets IT, de conception, de projets avec de nombreuses interfaces batch, en environnement complexe sont nécessaires, ainsi que la maitrise des outils de pilotage de projet (type ITBM, JIRA) Une connaissance de l’assurance et de l’indemnisation en particulier, des problématiques d’un projet dans le contexte d’un groupe seront un plus.

En tant que Delivery Manager Agile vous aurez pour mission de : 1. Piloter le delivery d’une fondation de la plateforme, dans le respect des engagements pris chaque trimestre par les équipes produits concernées, afin d’en assurer le succès en animant les scrums masters, les product leaders ou les product owners de ces équipes. 2. Etre garant du framework global de delivery et du framework Agile@Scale défini, afin de rendre les équipes produits plus autonomes et en maîtrise de leur dépendances et améliorer la visibilité de leurs travaux 3. Assurer la mise en oeuvre et être garant des pratiques Agile communes de delivery des équipes produits, avec le support des Scrum masters et coachs Agile 4. Synchroniser et piloter les équipes produits pour garantir la qualité et les engagements du delivery de la fondation en s’appuyant notamment sur les équipes QA et la guilde de Scrum Masters et coachs Agile 5. Assurer la mise en visibilité du plan de développement de la fondation et de son statut et remonter les alertes et les risques relatifs au build et au delivery vers les différentes parties prenantes : Delivery Manager SCDP, Platform Leader, Domain Leader, Onboarding team…. Animer les différents rituels du stream : comité de pilotage, revues de delivery de la fondation et contribuer aux rituels agiles de la plateforme : rétrospectives, quarter plan…

On recherche un(e) expert(e) en Data & Analytics pour rejoindre sa direction dédiée. Vous serez acteur(trice) de la transformation analytique de l'organisation, en optimisant et en assurant le bon fonctionnement des solutions de datavisualisation pour les équipes métiers. Vos missions : Performance des solutions de datavisualisation : Garantir le bon fonctionnement des outils (tels que Looker Studio, Tableau et BigQuery) en termes de performance, d’accès et de maîtrise des coûts. Support utilisateur : Gérer les demandes des utilisateurs en cas de problème technique ou d'accès, en assurant une résolution rapide. Optimisation des rapports : Améliorer les performances des rapports via la création de datamarts, l’application de bonnes pratiques, et en collaborant avec les éditeurs de logiciels pour tester de nouvelles solutions. Gouvernance et sécurité des accès : Superviser la gestion des accès aux outils, en garantissant la conformité aux politiques de l'entreprise et une gestion optimisée des licences. Amélioration continue : Participer activement à l’évolution de l’architecture de la plateforme de datavisualisation.

💡 Missions pour le Data Engineer : Développement et maintenance : Créer et maintenir des ETLs et des pipelines de données robustes en utilisant Talend, MS BI, Azure ( DataFactory ), GCP ( BigQuery ) , SQL, Python, Scala... Modélisation des données : Proposer des modèles de données fiables et optimisés en termes de stockage et de traitement. Automatisation : Implémenter des processus de CI/CD pour automatiser le déploiement et la gestion des infrastructures de données. Analyse et reporting : Développer des rapports et des dashboards en utilisant Looker, Power BI, Qlikview, Tableau, pour faciliter l'accès aux insights data-driven.

Nous recherchons deux Business Analysts expérimentés pour intégrer nos équipes sur des projets critiques liés à la télécollecte et au téléparamétrage. Vous serez responsable de l’analyse des besoins, la formalisation des spécifications fonctionnelles et l’assistance au développement des solutions. Votre expertise CB2A TCL/TLP est indispensable, et des connaissances NEXO seraient un plus. Vous participerez à la montée en charge de nos projets de modernisation, en collaborant avec nos équipes techniques et métier. Activités principales : • Analyser le besoin • Etudier les impacts applicatifs • Participer à l’estimation de complexité • Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées sur la base de Spécifications fonctionnelles Générales. Ces spécifications doivent prendre en compte les contraintes d’exploitabilité de nos applications. • Définir les critères d’acceptation et contrôler/assister la phase de développement • Produire les documents à destination des clients • Prendre en charge les incidents de validation, homologation et production via l’outil Jira, depuis l’analyse jusqu’à leur résolution, en apportant si possible une solution de contournement/palliatif • Appliquer un processus industriel de gestion des incidents • Communiquer/rendre compte de l’avancement

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Consultant Klaxoon Jira, pour une mission freelance de 12 Mois. La principale mission du consultant sera d'accompagner une centaines d'utilisateurs VIP dans les best practices de l'outil. Mais également la mise en place des règles de gouvernance dans cet environnement. La constitution et l'élaboration de cette charte aura pour but l'utilisation optimale de la solution chez le client. Votre rôle sera clé entre les équipes projet et les équipes infrastructure.

L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

💡 Contexte /Objectifs : Recherche d'un Expert Power BI pour s'occuper de l'administration la capacité Premium Power BI et apporter de l'expertise sur nos projets Power BI Ses principales activités seront : Cadrer les projets Power BI Industriels Réaliser les chiffrages des développements et établir les plannings de réalisation Assurer un rôle de conseil auprès des Analystes Développeurs Rendre compte auprès des responsables projets sur l’avancement des plannings Définir les spécifications internes de la solution à mettre en œuvre dans le respect des choix techniques Valider le périmètre de composants d’une version de mise en production Veiller à l’adoption de bonnes pratiques et à la bonne utilisation des outils de développement Proposer des solutions d'optimisations des développements Développements de rapports dans le respect des expressions de besoin métier Maintenance des rapport (Dev, Deploy, Sécurité) Rédiger/Mettre à jour les spécifications techniques Participer à la phase de recette Automatisation des chaînes de livraison Assurer le support N3 du métier ou de l’IT Superviser les usages des utilisateurs Superviser les performances et prendre les actions nécessaires pour garantir une bonne expérience utilisateur. Un profil administrateur de capacité Premium Connaisse le produit et ses possibilités d’implémentation à l’échelle d’une organisation Savoir superviser les usages Savoir surveiller l’utilisation des données et la santé d’une capacité premium Savoir fournir des conseils sur la gouvernance des données et les paramètres de configuration pour l’administration de Power BI Savoir analyser et optimiser les performances des solutions mises en place dans le tenant. Maitrise de la solution power BI dans son ensemble (Power BI Desktop + Power BI Services) Bonne compréhension des architectures IT en lien avec Power BI (Groupes de sécurité, serveur de data gateway, automatisation) Bonne maitrisez les concepts graphiques de datavisualisation sous Power BI Desktop Bonnes connaissances DAX et SQL Qui a à minima la certification PL300 Serait certification DP500 et la certification

💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre du projet CBPR+ notre client est amené à poursuivre la migration de la totalité des flux de ses deux applicatifs sur le nouveau format XML ISO 20022 Progiciel de gestion de trésorerie (éditeur SAP) Progiciel de Réconciliation/Rapprochement bancaire et comptable (éditeur Trintech) Rôle et Objectifs : Assistance Maîtrise d’Ouvrage : Gap analysis, Etudes d’impacts, Cadrage, Expression de besoins, Rédaction de cahiers des charges, Conception et analyse fonctionnelle et métier, Rédaction des spécifications fonctionnelles, rédaction du cahier de recette et des plans de tests, Formalisation de reporting des anomalies et suivi des anomalies Pilotage de projets : Organisation et conduite de projets, Suivi des budgets et des plannings, Coordination fonctionnelle transversale, Suivi des risques et des alertes, Préparation et conduite de comités et de réunions d’avancement, présentation produit Conduite du changement : Formalisation de processus métiers, Préparation et conduite de formations utilisateurs, Accompagnement d’équipe, Rédaction de guides et de fiches pratiques, Support aux métiers concernés

Nous sommes à la recherche d'un Scrum Master / Kanban Leader expérimenté pour intervenir sur 2 streams différents (Scrum et Kanban) en reprise de périmètre. L'objectif sera pour le candidat de reprendre le suivi agile de l'équipe, d'animer les différentes cérémonies (daily meeting, rétrospective, sprint planning meeting, etc.), et bien entendu de faciliter, cadrer et coordonner le quotidien des membres de l'équipe (14 personnes). Les missions principales : Un rôle de Scrum Master pour une partie de l'équipe organisée en Scrum (4 personnes principalement localisées à Castelnau-le-Lez) qui s'occupe d'activités de développement technique en lien avec notre plateforme de conteneurs Openshift (mise en place d'outillage, pipelines, amélioration continue). Ce stream est constitué de trois ingénieurs DevOps et d'un Product Owner, Un rôle de Kanban Leader pour l'autre partie de l'équipe organisée en Kanban (9 personnes réparties entre Mordelles et Ecully) dont l'objectif est d'accompagner/intégrer jusqu'à la production les projets des équipes de développement de l'entreprise sur nos plateformes de conteneurs et d'API management. Ce stream est constitué de huit ingénieurs DevOps et d'un Chef de Projet.

Pour renforcer l'équipe support chez un de nos clients, je recherche un/une Business Analyste, qui interviendra sur différentes missions: Solides connaissances en gestion des données (cycle de vie, gouvernance, types et relations entre données). Bonne maîtrise de SQL ou outils similaires pour tester et explorer les données. Capacité à comprendre et formaliser des besoins fonctionnels divers. Suivi efficace des sujets en collaboration avec différentes équipes, avec la capacité d’anticiper et résoudre les problèmes. Gestion simultanée de plusieurs sujets variés. Compréhension des processus pour proposer des améliorations. Utilisation rigoureuse de JIRA pour coordonner les équipes et suivre les projets.

Contexte du poste Notre groupe, leader dans les services funéraires en France, basé aux alentours de Paris, est en pleine transformation digitale. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur Digital Workplace pour nous accompagner dans l'ouverture de nouveaux sites et l'amélioration de notre infrastructure IT. Au sein du département informatique, composé d'une équipe dynamique et en pleine croissance, vous aurez pour mission principale d'optimiser l'interaction entre nos collaborateurs et nos différents partenaires technologiques. Ce poste clé intervient dans un moment stratégique de notre développement, où la digitalisation et la modernisation de nos pratiques sont au cœur de nos enjeux. Nous cherchons donc un profil capable de s'adapter rapidement et de piloter des projets d'envergure pour le groupe. Missions - Coordonner les activités de déploiement et de support technique auprès des nouveaux sites, garantir la mise en place des services digitaux et superviser les projets de digitalisation. - Gérer la relation avec nos partenaires technologiques (Orange, Dell, Ricoh, etc.) pour assurer le bon déroulement des livraisons et installations. - Effectuer le suivi des délais, des performances et de la qualité des services fournis. - Assister à distance les utilisateurs finaux dans la résolution de problèmes techniques et collaborer étroitement avec le support IT pour garantir la continuité des services. - Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions Digital Workplace afin d'améliorer la productivité des collaborateurs. Stack technique - Connaissance des processus de déploiement d'infrastructures IT et de support utilisateur. - Bonnes pratiques de gestion de projets et coordination de partenaires. - Outils de collaboration et de communication digitale. - Solutions de gestion et de suivi de projet (Trello, Jira, etc.).

🌈 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler avec des ensembles de données complexes et variés, en utilisant les technologies les plus avancées. Un rôle clé au sein d'une équipe où vos analyses influencent directement les décisions stratégiques de l'entreprise. Une position basée dans la métropole lilloise , un environnement dynamique propice à l'innovation. 📊 Missions pour le Data Analyst : Analyse de données : Interpréter les données en utilisant des outils avancés tels que Tableau, Power BI, Looker, QlikView , et plus encore. Modélisation et prévision : Utiliser Python, SQL et d'autres langages de programmation pour créer des modèles prédictifs et des analyses de tendances. Gestion des données : Travailler avec des plateformes de données cloud telles que GCP ( BigQuery ), Azure, AWS , pour organiser et optimiser les ensembles de données. Collaboration et rapport : Préparer des rapports clairs et persuasifs pour les parties prenantes, en utilisant des outils comme Github, Piano, SAP . Innovation continue : Rechercher constamment de nouvelles méthodes et outils pour améliorer l'analyse de données.