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Au sein d’un Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes (serrures, paiement RFID, vidéosurveillance, dispositif d’alerte sonore, IOT pour les installations électriques et les réseaux d’eau…), vous réalisez les missions suivantes : - Maintenir, superviser et faire évoluer une infrastructure existante (200 serveurs) - Automatiser les tâches récurrentes - Participer à la mise en place de nouvelles architectures - Anticiper les incidents potentiels et créer des règles de monitoring en conséquence - Participer à la gestion d’un parc de serveur linux et équipements réseaux installés sur site (~35 000 équipements) - Être en lien avec le service R&D - Suivre le processus d’intégration continue défini - Documenter et travailler en équipe - Former sur des nouvelles techniques d’analyse et sur le fonctionnement des produits

Description : Le rôle de Directeur IT Gouvernance est crucial pour assurer une gestion efficace des technologies de l’information au sein de l’entreprise. Ce poste est central pour définir, mettre en œuvre et superviser les politiques, les normes et les processus qui encadrent l’utilisation des ressources IT, garantissant ainsi la conformité, la sécurité et l’alignement stratégique avec les objectifs de l’organisation. Rôle principal Le Directeur IT Gouvernance est responsable de la définition et de la supervision de la stratégie de gouvernance IT de l’entreprise. Il/elle s'assure que les investissements IT soutiennent les objectifs stratégiques de l'organisation tout en minimisant les risques liés à l'utilisation des technologies. Responsabilités clés - Développement de la stratégie de gouvernance IT : Élaborer une stratégie de gouvernance IT alignée sur les objectifs de l’entreprise, en définissant les principes directeurs et les priorités en matière de gestion des technologies, de l’organisation IT, de l’ITOM. - Accompagnement du Management IT sur la stratégie IT, la roadmap technologique. - Mise en place des politiques et des normes IT : Développer et maintenir des politiques, des normes et des procédures IT qui encadrent l’utilisation des technologies au sein de l’organisation. Cela inclut la gestion des accès, la protection des données, et la conformité aux réglementations. - Gestion des risques IT : Identifier, évaluer et gérer les risques liés à l'utilisation des technologies de l'information, y compris les risques de cybersécurité, de conformité et opérationnels. - Supervision de la conformité : Veiller à ce que toutes les activités IT soient conformes aux lois, réglementations et standards en vigueur (par exemple, RGPD, ISO 27001). - Amélioration continue : Mettre en place des mécanismes de contrôle et d’audit pour évaluer l’efficacité des politiques IT et identifier les opportunités d’amélioration. - Gestion des parties prenantes : Collaborer avec les autres départements pour s’assurer que les besoins en matière de gouvernance IT sont bien compris et intégrés dans les processus décisionnels. - Suivi des indicateurs de performance : Développer et surveiller des KPIs pour évaluer l’efficacité de la gouvernance IT et proposer des ajustements lorsque nécessaire. - Formation, Communication et sensibilisation - IT PMO

Description du poste : En tant que consultant Red Team au sein de notre entreprise pure player de la cybersécurité (membre d’Hexatrust), vous serez responsable de mener des évaluations avancées de la sécurité des systèmes d'information de nos clients. Vous travaillerez en équipe pour simuler des attaques réelles afin d'identifier les vulnérabilités et d'améliorer la résilience de leurs infrastructures face aux menaces cybernétiques. Ce rôle nécessite une expertise technique approfondie et une compréhension avancée des tactiques d'attaques et des techniques de défense. Responsabilités : Concevoir et exécuter des simulations d'attaques cybernétiques complexes pour évaluer la sécurité des réseaux, des applications et des systèmes. Utiliser des outils et des méthodologies avancées pour identifier les points faibles et les vecteurs potentiels d'attaques. Collaborer avec les équipes de sécurité pour recommander et mettre en œuvre des mesures correctives et des améliorations de sécurité. Rédiger des rapports détaillés sur les résultats des tests et des recommandations pour les clients. Participer à l'élaboration de stratégies de sécurité et à la sensibilisation des équipes internes et des clients sur les pratiques de sécurité optimales.

Description de l'entreprise : Nous sommes une Entreprise de Services du Numérique (ESN) pure player dans le domaine de la cybersécurité (membre d’Hexatrust), dédiée à protéger nos clients contre les menaces numériques émergentes. Notre équipe dynamique de spécialistes en cybersécurité offre des solutions innovantes et une expertise de pointe pour sécuriser les infrastructures critiques et protéger les données sensibles. Description du poste : En tant que Consultant en Gestion de Crises Cyber, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe de réponse aux incidents, travaillant avec nos clients pour minimiser l'impact des cyberattaques et assurer une reprise rapide des opérations. Vous serez responsable de la coordination des efforts de réponse, de l'évaluation des dommages, et de la gestion de la communication en période de crise. Responsabilités : Identifier et évaluer les incidents de sécurité informatique majeurs chez nos clients. Coordonner la réponse aux incidents en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes internes et externes. Développer et mettre en œuvre des plans de gestion de crise adaptés aux besoins spécifiques des clients. Assurer une communication claire et proactive avec les clients et les parties prenantes pendant tout le processus de gestion de crise. Fournir un support technique et stratégique pour la récupération des systèmes affectés et la prévention de futures intrusions.

Description de l'entreprise : Nous sommes une Entreprise de Services du Numérique (ESN) pure player de la cybersécurité (membre Hexatrust), offrant des solutions innovantes pour protéger les infrastructures critiques et les données sensibles de nos clients. En tant que leader du secteur, nous sommes déterminés à fournir des services de haute qualité et à maintenir une sécurité numérique de premier plan. Description du poste : En tant que Consultant GRC, vous jouerez un rôle crucial dans l'évaluation et la gestion des risques liés à la sécurité de l'information pour nos clients. Vous collaborerez étroitement avec eux pour mettre en œuvre et maintenir des programmes de gouvernance, de gestion des risques et de conformité robustes, assurant ainsi leur conformité aux normes et réglementations en vigueur. Responsabilités : Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de gouvernance, de gestion des risques et de conformité (GRC) dans le domaine de la cybersécurité. Évaluer les risques associés aux systèmes d'information et recommander des mesures appropriées pour les atténuer. Développer et mettre en œuvre des politiques, des procédures et des contrôles de sécurité conformes aux normes internationales et aux réglementations locales. Effectuer des audits de conformité et des évaluations de sécurité pour identifier les lacunes et proposer des solutions de remédiation. Collaborer avec les équipes techniques pour s'assurer que les solutions de sécurité sont alignées avec les exigences de GRC.

Description du poste : En tant que consultant SecOp au sein de notre ESN pure player de la cybersécurité (membre d’Hexatrust), vous jouerez un rôle essentiel dans la protection des infrastructures informatiques de nos clients. Vous serez responsable de la surveillance proactive, de la détection des menaces et de la réponse aux incidents, tout en travaillant sur des projets variés pour améliorer la sécurité globale des systèmes d'information. Ce poste requiert une expertise technique étendue ainsi que la capacité de gérer efficacement les situations critiques et les vulnérabilités complexes. Responsabilités : Effectuer la surveillance continue des systèmes et réseaux pour détecter les activités suspectes et les intrusions potentielles. Analyser les alertes de sécurité, enquêter sur les incidents et répondre rapidement pour minimiser l'impact. Gérer les vulnérabilités en réalisant des évaluations de sécurité, en appliquant des correctifs et en recommandant des solutions de mitigation. Participer à la conception et à la mise en œuvre de mesures de sécurité préventives et réactives. Collaborer avec les équipes internes et les clients pour fournir des conseils stratégiques et des recommandations de sécurité.

Intégré au sein de l'équipe d'ingénierie du terminal utilisateurs, votre mission principale sera d'administrer les terminaux pc et smartphone (Windows, Android et Apple) ainsi que le packaging de différentes solutions logicielles existantes au sein de l'entreprise. Les solutions Microsoft INTUNE et MECM n'ont plus aucun secret pour vous ! Orienté solution, vous aimez relever les défis. Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre ténacité et votre persévérance. Oui ? Alors ce poste est fait pour vous. Rejoigniez notre équipe technique sans plus attendre ! Vos Missions principales : - Gérer & administrer les solutions Microsoft INTUNE (+ Autopilot) / MECM - Qualifier et tester les solutions matérielles et logicielles à destination des utilisateurs - Etre garant du maintien à jour du parc et de l'ensemble des applications. - Assurer la rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures techniques à destination des équipes support et utilisateurs. - Contrôler et vérifier les mises en production dans le respect des normes ISO 27001 - Apporter votre expertise dans la gestion d'incidents niveau 3. Votre Environnement technique : - Microsoft Windows 10 / 11 - Microsoft Intune - Microsoft Autopilot - Microsoft MECM / SCCM - Google Android 12 et supérieur - Connaissance de langage de scripting Powershell - Microsoft Graph

Missions : Mettre à jour et modifier le cadre politique du client conformément aux nouvelles lignes directrices réglementaires relatives à la gestion des risques, à la gouvernance et au cadre de contrôle. Évaluation de la maturité en matière de cybersécurité. Mesures de gestion des risques. Plan de cybersécurité et, en outre effectuer des évaluations des risques de sécurité sur les systèmes, applications et produits informatiques afin d'identifier les vulnérabilités, les menaces et les lacunes en matière de conformité. Recommander des mesures correctives fondées sur les résultats de l'évaluation des risques afin d'améliorer le niveau de sécurité des systèmes et des produits. Travailler avec des équipes inter-fonctionnelles pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité qui atténuent les risques identifiés.

Au sein d’un Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes (serrures, paiement RFID, vidéosurveillance, dispositif d’alerte sonore, IOT pour les installations électriques et les réseaux d’eau…), vous réalisez les missions suivantes : Pour cette création de poste, vous serez amené(e) à : - Assurer le support technique client (Niveau 3) ; - Aider les techniciens d'installation et d’ingénierie à distance et au bureau ; - Être en lien avec le service R&D ; - Gérer l’optimisation et la reconfiguration à distance des réseaux ; - Maintenir un parc de routeur et équipements linux installés sur site ; - Analyser les solutions d’accès Telecom (ADSL, fibre optique, faisceau hertzien) ; - Assurer la mise en place de nouveau services ; - Rédiger des procédures et processus Qualité.

Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre notre équipe Niveau 2, intégrée ou siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 1, ingénieurs R&D, atelier logistique...). Vous travaillez avec nos outils de monitoring avancés, pour superviser nos installations et équipements chez nos clients (hôtels, camping, cliniques...) partout en France: Lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez nos clients n'ont pas pu être résolus par notre Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce à nos outils de monitoring cloud. Vous êtes autonome dons l'établissement du diagnostic et pour lo résolution du problème, Vous êtes en lien régulier avec nos techniciens et installateurs sur site, basés partout en France, afin de valider les installations réalisées ou les interventions de maintenance le cas échéant La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également sur d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP (lPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance,,.).

Missions Sous la supervision directe du Responsable Service Technique de Niveau 1, vous managez notre équipe de techniciens support et les accompagnez au quotidien. Le service est intégré au siège, à proximité immédiate de toutes nos équipes techniques (Niveau 2, ingénieurs réseaux, R&D, techniciens planning pour les installations, atelier logistique et maintenance...). Dons ce contexte, vos missions sont les suivantes : ENCADREMENT . Garantir le bon fonctionnement du service support de Niveau 1 (20 personnes essentiellement des profils junior), en veillant ou respect des règles de fonctionnement : temps de décroché téléphonique, réponse rapide aux emails, ouverture des tickets, qualité du suivi, etc. . Gérer les plannings des conseillers . Assurer les points mensuels de management one-to-one de choque conseiller, en vous appuyant sur les rapports de performance . Animer les réunions mensuelles d'équipe SUPPORT .Être le point de contact pour les appels entrants des techniciens sous-traitants en intervention de maintenance chez nos client (demandes d'information, confirmation de date, etc.) . Être le point de contact pour les appels entrants des commerciaux, concernant les sujets de maintenance technique La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP. Vous apprendrez en continu sur la large gomme de solutions réseaux déployée: Les clients sont autant des grands comptes (Accor, Belambra, Armée française, CHU...) que des hôteliers indépendants. Les équipes techniques sont ainsi amenées à échanger avec des DSI comme des directeurs d'hôtels. L'ensemble des équipes techniques travaillent avec nos outils de monitoring avancés, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos installations chez nos clients à distance (hôtels, campings, cliniques.,). Lorsque l'opération ne peut être faite è distance, nous planifions l'intervention d'un sous-traitant local. Notre système de ticketing est un outil interne, mutualisé pour le suivi des études techniques, installations, incidents et l'ensemble des éléments contractuels.

Au sein de l'équipe technique de planification des installations, vous réalisez les missions suivantes : Planification : vous êtes responsable d'un périmètre de nouvelles installations à réaliser, sur l'ensemble du territoire fronçais, essentiellement sur le secteur hôtelier (hôtels, résidences, campings...). Organiser lo planification des études techniques et des installations chez le client, en lien avec les sous-traitants Gérer les plannings des sous-traitants en charge des études techniques et installations Valider les rapports d'études et d'installation (DOE) réalisés par les installateurs sous-traitants, et vérifier les morges réalisées Fournisseurs Gérer lo relation fournisseurs opérateurs (Fibre, ADSL...) et sous-traitants (installateurs, techniciens réseaux..,) et suivre les conditions Gérer les transporteurs, suivi des colis et de l'expédition

Nous recherchons un technicien support réseaux pour rejoindre noire équipe Niveau 1, intégrée ou siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 2, R&D, atelier logistique...). Les missions sont les suivantes : . Vous traitez les appels entrants et les mails de clients (professionnels en majorité) . Vous analysez le problème remonté par le client et établissez un diagnostic . Vous résolvez les dysfonctionnements techniques grâce à nos outils de monitoring cloud, et guidez les utilisateurs à distance au besoin La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mois également d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins...) ou d'autres solutions lP (lPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance...). .

Mission Résumé de la mission : • Supervision des systèmes de communication • Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision (prise en compte d'alarmes/ouverture de tickets d'incidents internes) • Actions d'analyse et télémaintenance sur les équipements • Réception et Traitement des incidents clients • Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients • Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution • Assistance téléphonique aux collaborateurs

Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet en tant que COORDINATEUR OUTILS MÉTIERS SUPPORT H/F. En tant que COORDINATEUR OUTILS MÉTIERS SUPPORT (H/F), vous assurez les missions suivantes : Accompagner et fédérer l'ensemble des collaborateurs à l'utilisation des outils digitaux déployés au sein de l'entreprise * Aider les collaborateurs à l'utilisation quotidienne des outils en assurant le support de niveau 1 (le niveau 2 étant le service informatique) * Informer et présenter les outils métiers aux collaborateurs entrants dans l'entreprise ou en évolution de poste * Organiser et animer les visioconférences d'information à destination du terrain * Créer des supports d'information et de communication sous forme de tutos, de vidéos, d'outils google, etc * Participer à la définition des objectifs et plans de formation * Animer des sessions de formation * Canaliser les demandes d'évolution des outils, les analyser, les trier, puis les formaliser et les transmettre à son responsable pour priorisation * Tester les nouvelles fonctionnalités disponibles et en échange avec le responsable de service avant un retour au service informatique * Sélectionne les utilisateurs testeurs et les accompagner dans les tests * Participer à des réunions de service Référence de l'offre : 3zwchzlpwu

Pour le compte de notre client une société de services de premier plan, nous recherchons pour mission dans le secteur public, un pentester confirmé et disponible sur Bordeaux. Il interviendra au sein d'une équipe cyber défense afin d'étudier les vulnérabilités du SI du client. Il doit etre autonome et capable de faire du reporting sur son travail. Environnement équipe d'experts. Mission prévue sur 3 mois, prolongation possible Nationalité française impérative. Nationalité française impérative. Nationalité française impérative.