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Business Analyst - Expérimenté batch, API, IHM avec un minimum de 4 ans d’expériences sur des projets similaires. Localisation Paris 12e/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : réalisez la rétro-documentation de l'existant, la conception fonctionnelle, les tests fonctionnels pour les produits et/ou services de votre équipe Agile en respectant les normes, procédures et les ambitions de l’entreprise (TTM, UX, ROI, Qualité first). Principaux livrables : Réaliser la rétro-documentation fonctionnelle de l'existant. Initier et maintenir à jour la documentation fonctionnelle des évolutions du socle applicatif. Réaliser les tests fonctionnels et de non régressions de ces évolutions dans les différents environnements de hors production et production (test d'api via postman, lancement de traitement batch, vérification de flux et de fichiers, ...) Assurer le cadrage des évolutions du socle applicatif : accompagnement des pôles produits dans l’expression de leurs besoins de communications digitales Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier sur le périmètre de l'API, des traitements Batch, des flux de données (csv, xml,...), interface de paramétrage, ... Suivre la conception et le développement des évolutions, S'assurer de la bonne compréhension de l'attendu par les développeurs Compétences requises : Connaissance sur les traitements batch, API et de éventuellement de l'éditique Capacité à réaliser une rétro-documentation fonctionnelle sur les traitements batch, API, IHM existants. Capacité à créer un cahier de tests et à le dérouler sur des traitements batch, API, IHM Capacité à spécifier des règles de gestion sur des flux de données, API et des IHMs. Création et passage de tests de non régression Connaissance Agile (SCRUM), de JIRA et de Xray Vous êtes un(e) excellent(e) communiquant(e). Force de proposition, vous prenez part à la responsabilité collective. Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome. Vos capacités de conviction et votre esprit de synthèse seront des atouts importants dans les échanges au quotidien

Expert DORA / Expert Conformité réglementaire / PMO Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Au sein de la DSI de La Banque (>1500 personnes), la direction SECU (200 personnes) recherche un consultant Expert DORA / Expert Conformité réglementaire / PMO pour accompagner le Programme de mise en conformité de la DSI vis à vis du nouveau règlement DORA (DIGITAL OPERATIONAL RESILIENCE ACT). Mission : Expertise règlementaire DORA : 30% de la mission Expertise conformité règlementaire / suivi de la conformité : 40% PMO du programme DORA DSI : 30% Tâches : Les activités du consultant seront les suivantes sur chacun des 3 volets de la mission : Expertise Réglementaire DORA : Veille active sur les actualités règlementaires liées au DORA. Interprétation des exigences réglementaires et identification de leur impact sur le contexte de la DSI. Synchronisation et articulation des interprétations des exigences avec le secrétariat DORA au sein de DCS. Analyse des évolutions des standards techniques RTS/ITS Apport d’expertise règlement DORA aux équipes projets de la DSI. Expertise Conformité Réglementaire / Suivi de la conformité : Analyse de l’existant, évaluation initiale de conformité. Identification des éléments de preuve nécessaires à la validation de la conformité réglementaire. Collecte, validation et gestion des éléments de preuve de conformité, en assurant leur traçabilité et leur cohérence. Mise en place et mise à jour régulière d'indicateurs de suivi de conformité Consolidation des indicateurs de suivi de conformité dans des tableaux de bord. PMO du Programme DORA DSIBA : Assistance à la Direction de programme dans la définition des objectifs, des jalons et des ressources nécessaires pour les projets. Animation du programme en coordonnant les différentes équipes et en assurant la cohérence des actions entreprises. Suivi continu des risques associés aux projets. Suivi rigoureux des budgets. Communication régulière avec les parties prenantes pour la validation des objectifs. Gestion de la comitologie de la DSI et préparation des supports de comité Gestion des évolutions de périmètre en cours de projet.

DEVSECOPS - Expert d'accompagnement. Tâches : Audit de code d'applications : 50% Accompagnement des projets de la chaine CI/CD : 50% localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Accompagner les développeur dans la réalisation des audits de code sur l'outil "SonarQube" Contribuer à la constuction des développements sécurisés pour les applications de la chaine CI/CD, au travers des outils SonarQube et Xray, et à la définition des critère de sécurités (ex : niveau CVSS, dégradation du niveau de sécu entre deux build, app critique). Bon communiquant et adaptation aux interlocuteurs pour l'accompagnement des équipes projets Tâches : Audit de code d'applications : 50% Accompagnement des projets de la chaine CI/CD : 50%

Lieu: Paris Mode de travail: Hybride (2 jours par semaine sur site) DOIT PARLER ANGLAIS Je suis actuellement en train d'aider un fournisseur de réseau multinational de premier plan dans la recherche d'un consultant en sécurité OT externe. En tant que membre de l'équipe de cybersécurité, le consultant en sécurité OT sera responsable du périmètre de sécurité OT et des tâches et services associés. Le candidat doit démontrer d'excellentes compétences en analyse et en rédaction, être capable d'interagir professionnellement avec divers intervenants (dirigeants, partenaires clés et grands clients), et se sentir très à l'aise pour faire des présentations en anglais aux membres de la direction et lors de réunions clients. Glocomms sont des fournisseurs de recrutement préférés pour cette organisation et ont été responsables de l'intégration de nombreux professionnels dans leurs rangs. Responsabilités clés: Évaluer/choisir/implémenter les solutions de sécurité OT. Travailler avec l'équipe produit pour créer des produits OT futurs. En tant que leader de la sécurité OT, participer aux réunions clients et aider l'équipe de vente. Politiques et procédures de sécurité OT: Développer et maintenir des politiques, des normes et des procédures de sécurité OT pour garantir la conformité aux réglementations et aux bonnes pratiques de l'industrie. Évaluation des vulnérabilités: Réaliser des évaluations de vulnérabilité et des tests de pénétration sur les systèmes OT pour identifier les faiblesses et fournir des recommandations pour la remédiation. Évaluation des risques: Effectuer des évaluations des risques sur les systèmes OT et proposer des stratégies d'atténuation aux clients. Sensibilisation à la sécurité: Éduquer les parties prenantes sur les meilleures pratiques, politiques et procédures de sécurité. Surveillance de la sécurité OT: Inclure dans le périmètre de surveillance, les systèmes de contrôle et d'acquisition de données (SCADA), les systèmes de contrôle industriels (ICS) et autres actifs de technologie opérationnelle, pour les menaces et vulnérabilités de sécurité. Détection et réponse aux menaces: Avec l'équipe SOC, identifier, enquêter et répondre aux incidents de sécurité en temps opportun. Développer et mettre en œuvre des plans de réponse aux incidents spécifiques aux environnements OT (playbooks, règles). Collaboration: Collaborer avec les équipes de sécurité informatique pour aligner les efforts de sécurité OT avec les initiatives globales de cybersécurité.

Vous avez l'opportunité de participer à des projets d'envergure pour lesquels vous participez à la conception avec l'architecte et ensuite vous délivrez le projet dans les normes définies. Vous êtes mis(e) en situation de progresser sur les différents domaines du WEB autant Front que Back End pour progressivement devenir leader technique. En fonction de votre expérience, vous pouvez être positionné(e) comme leader technique et vous portez la responsabilité de lot technique et l'organisation d'une partie de l'équipe de développement en tant que référent(e).

Nous recherchons pour une mission d'accompagnement un Software Asset Management. Objectif de la mission : Stratégie Achat et Acculturation des équipes • Transmettre son expertise SAM au Shared Service Sourcing Achat en général sur la dimension accompagnement, pilotage du processus de gestion des actifs logiciels. • Contribuer à la mise en place du cadre de référence SAM (Etat de l'art, objectifs, trajectoire, bonnes pratiques, Rex...) à destination des Equipes Agiles et Métiers • Participer au déploiement du cadre de référence à destination des souscripteurs Anticipation du risque logiciel • Contribuer à l'analyse de risque du parc logiciel afin d'établir un plan de sécurisation Réaliser les actions de contrôles en collaboration avec les équipes • Garantir l'audit contractuel des éditeurs à risque • Obtenir la position de licence contractuelle • Identifier, avec l'aide du Contract Management, les manques éventuels • Réaliser l'audit des usages produits / mesurer l'utilisation • Remonter les écarts par rapport à la position contractuelle • Piloter les actions de contrôles en collaboration avec les équipes • Superviser les actions de mitigations des inconformités constatées (contrat, déploiements) • Produire le reporting associé aux audits • rapport d'étonnements et axes d'optimisations • comitologie de suivie avec les prescripteurs Outillage de la Gestion des Assets • Mettre en Œuvre l'outillage d'Inventory (type Bigfix) en lien avec les positions de licences étudiées (pour les grands assets - IBM - Microsoft - Oracle...) • Etre force de proposition sur l'exploitation de l'outillage SAM en général Maitrise du parc de Licences • Contribuer au peuplement de la base licences du référentiel SAM • Être force de proposition sur les métriques pertinentes permettant de mettre la gestion des software sous contrôle permanent. (Risque cout / Risque technologique) • Expérience éprouvée dans les fonctions de Software Asset Management ( > 7 ans) • Certification Agile / SAFe, sera demandée pour la mission • Respect des engagements : qualité, délais, suivi de la prestation • Traitement des sujets en profondeur • Esprit d'initiative, force de propositions • Expertise secteur bancaire ou assurance

Nous recherchons un Manager SOC talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit analytique, une passion pour la cybersécurité, et que vous souhaitez piloter un SOC, cette opportunité est faite pour vous ! Missions principales : - Conception et gestion du SOC : Vous serez responsable de la mise en place et de la direction d'un Security Operations Center à l'échelle mondiale, en assurant une réponse optimale face aux incidents de sécurité. - Implémentation de SOAR : Vous déploierez et configurerez un SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response) afin d'optimiser l'orchestration et l'automatisation des réponses aux incidents. Vous participerez également à la rédaction des playbooks nécessaires pour améliorer l'efficacité des interventions. - Encadrement et gestion de l'équipe SOC : Vous superviserez une équipe d'experts en cybersécurité, gérerez les ressources, les budgets, et garantirez le respect des délais tout en favorisant une amélioration continue. - Déploiement des use cases : Vous sélectionnerez et implémenterez les cas d'usage pertinents au sein du SIEM pour optimiser la surveillance de la sécurité. - Cyber Threat Intelligence (CTI) et gestion des incidents : Vous assurerez l'intégration des outils CTI ainsi que la gestion et la résolution rapide des incidents. - Participation aux réunions stratégiques et commerciales : Vous apporterez votre expertise lors des réunions stratégiques et serez impliqué dans des présentations avant-vente auprès des interlocuteurs. - Gestion des crises cyber : Vous piloterez et coordonnerez les actions en cas de crise cyber, en garantissant une réponse rapide et efficace pour minimiser l'impact des incidents. - Reporting et suivi des incidents : Vous serez en charge du reporting détaillé des incidents, de la rédaction des rapports de performance et de l'évaluation des outils en place pour assurer leur efficacité. Profil recherché : - Goût du challenge : Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique. - Diplôme : Titulaire d'un Bac +5 en informatique. - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en tant qu'expert cyber au sein d'un SOC, avec une maîtrise complète de la mise en place de use cases et de la rédaction de playbooks. - Compétences en management et gestion de projet : Une expérience réussie en management et gestion de projet est souhaitée pour encadrer, motiver et développer une équipe technique. - Excellentes compétences en communication : Capable de gérer des situations de crise, de prendre des décisions sous pression, et de communiquer efficacement avec différents niveaux hiérarchiques. - Environnement technique : - SIEM : Splunk - Solution SOAR : Splunk ou Palo Alto - Langue : Anglais professionnel indispensable (écrit, parlé, lu). Pourquoi nous rejoindre ? Nous vous offrons l'opportunité de diriger des projets ambitieux à l'échelle internationale, au sein d'une entreprise innovante. En tant que Manager SOC, vous jouerez un rôle clé dans notre stratégie de cybersécurité, tout en bénéficiant d'un environnement stimulant et de perspectives d'évolution intéressantes.

Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous aurez en charge les missions suivantes : - La prise d'appels et la qualification des demandes - La gestion des tickets d'incidents en fonction de leurs priorités en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting et documentation - L'escalade et la relance de la résolution des problèmes incidents de niveau 0 - Le déclenchement des interventions et le suivi des actions des équipes d'interventions (équipes terrain et support) - La clôture des incidents une fois ceux-ci traité Bien entendu, l'ensemble de ces actions seront à mener dans le respect de procédures client et vous aurez pour objectif de garantir le respect des consignes, des procédures dans le traitement des incidents (et jusqu'à leur clôture). Et si on parlait de vous ? De formation BAC à BAC+2, vous recherchez un premier poste en tant que technicien débutant. Doté(e) d'un très bon savoir-être, vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez un bon relationnel ainsi qu'une bonne communication orale. La connaissance des OS Windows, Messagerie et Office vous sera utile et la connaissance en Télécommunication serait un plus. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio via TEAMS. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows Reporting Ticketing Télécommunication

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus ... Rejoignez-nous, en tant que Technicien Support Applicatif F/H. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel, chez un de nos clients en environnement Windows. En collaboration avec les équipes de support et des études. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : - L'assistance technique des utilisateurs dans le cadre de projet de dématérialisation et dépannage des problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation des logiciels. - La mise en oeuvre des interfaces d'échanges de données entre les systèmes d'informations. - L'administration d'un logiciel de Gestion de Ressources Humaines mis à disposition via l'Extranet. Vous avez idéalement travaillé dans le domaine du support d'applications métiers et vous avez la fibre informatique. Vous appréciez évoluer dans un environnement technique, orienté Applications métiers, W7/10, la Suite Office et une bonne connaissances des Outils ITMS. Votre sens du service, votre capacité d'analyse et de diagnostic, votre aptitude à gérer les priorités sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d'apporter, le service attendu. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! Suite Office Bon contact relationnel, Support, Travail en équipe W7 W10 Outils ITMS

Nous recherchons notre futur(e) Expert(e) DevOps pour venir renforcer les équipes d'un client du domaine bancaire. Allez on vous en dit plus... Vous apporterez votre expertise en automatisation pour améliorer la gestion et l'efficacité des systèmes Linux. Vous interviendrez sur un environnement basé sur le Cloud privéet public, ainsi que sur des outils d'automatisation avancés comme Ansible et Python. Vous serez impliqué (e) dans des projets critiques pour maintenir la qualité et la sécurité des infrastructures informatiques. Voici le détail de vos futures missions : - Gestion et l'optimisation des plateformes d'automatisation - Administration et la maintenance de l'Ansible Automation Platform - Déploiements et l'automatisation des logiciels sur Linux - Mise en place et l'optimisation des pipelines CI/CD (build, tests, déploiements) - Développement de modules pour le Cloud et les infrastructures containerisées (Openshift) - Création d'API pour simplifier et industrialiser les tâches quotidiennes - Support et maintenance de niveau 3 aux équipes applicatives - Contribution à la remédiation et à la mise en conformité des OS Linux - Mise en place et le renforcement de la sécurité (hardening) et de la gestion des systèmes (Suivi des règles de compliance et amélioration continue des infrastructures) - Coordination et veille technologique (participation aux études d'architecture et aux POC) Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur ce type de missions. Reconnu(e) pour votre expertise Python (capacité à développer des scripts complexes)et Ansible (maîtrise des playbooks, gestion des configurations et optimisation des workflows d'automatisation). Linux (RedHat) n'a plus de secrets pour vous et vous avez déjà participé à des projets complexes d'intégration d'automatisation au sein d'environnements critiques. Idéalement, vous avez déjà eu à utiliser Openshift pour de la gestion de containers et d'orchestrateurs. Vous avez d'autres talents ? On à hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes, tout simplement. - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams - Pour finir, vous discuterez métier avec nos opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! OpenShift Linux Redhat ANSIBLE PYTHON

Nous recherchons des profils DevOps expérimentés pour rejoindre nos équipes d'Annecy ! Intégré(e) à l'équipe en charge de la mise en oeuvre et de l'exploitation des plateformes techniques du client, vous jouerez un rôle clé dans le provisionnement des infrastructures, l'intégration de nouveaux outils, et l'amélioration continue des processus d'exploitation. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Le provisionnement des infrastructures techniques : - Installer, configurer et maintenir les composants d'infrastructure nécessaires au bon fonctionnement des environnements de développement, de test et de production L'intégration des outils sur les plateformes : - Déployer des solutions de supervision (monitoring), de sauvegarde, d'archivage et de gestion des journaux (log management) - Assurer la compatibilité et l'optimisation des outils avec les exigences de production Le développement et l'automatisation : - Rédiger des scripts d'industrialisation et des templates d'Infrastructure as Code (IaC) pour automatiser les déploiements - Exploiter les services et outils DevOps pour réduire les interventions manuelles et améliorer l'efficacité des opérations L'observabilité et suivi des performances : - Mettre en place des indicateurs d'observabilité pour monitorer les performances des systèmes et applications - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les bonnes pratiques de production dès la phase de conception La maintenance des référentiels et des consignes d'exploitation : - Documenter les processus, référentiels et standards pour garantir la pérennité des systèmes et faciliter leur prise en main par les équipes - Maintenir à jour les consignes d'exploitabilité pour s'adapter aux évolutions des plateformes Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative sur un poste similaire (minium 5 ans). Vous êtes un(e) Expert(e) Linux (RedHat) et maîtrisez le outils suivants : - Ansible (rédaction de playbooks) - GitLab / GitLab CI pour la gestion des pipelines d'intégration et de déploiement continus - YAML pour la configuration des outils d'automatisation - Artifactory pour la gestion des artefacts logiciels - ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Grafana et Dynatrace pour le monitoring et l'analyse des performances - Connaissances solides en SGBD et gestion des environnements Middleware Reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et votre autonomie, vous aimez le travail en équipe et le partage des bonnes pratiques. Vous avez d'autres qualités ? On à hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes, tout simplement. - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams - Pour finir, vous discuterez métier avec nos opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! LINUX Automatisation observabilité Infrastructure as code

L'équipe Front Office de notre client, acteur majeur dans le secteur de la gestion d'actifs et du trading, recherche un Développeur C# - Asset Management & Trading pour participer à la mise en œuvre et à l'optimisation des outils nécessaires à la gestion des actifs. Vous serez au cœur de deux projets stratégiques visant à améliorer la synchronisation entre le Front Office et les systèmes post-trade ainsi qu'à développer un outil innovant pour les equity swaps . Vous interviendrez sur deux projets clés : Optimisation de la synchronisation des lots entre le Front Office et les systèmes post-trade Amélioration de la performance, fiabilité et fluidité des échanges de données. Mise en place de solutions pour réduire les temps de traitement et limiter les risques d’incohérences. Développement d’un outil de trading pour les equity swaps à partir de zéro Conception et développement d’un outil innovant pour la gestion des equity swaps . Garantie de performances élevées pour un trading en temps quasi réel (<10 min). Création d’une architecture modulaire et extensible pour une intégration fluide avec tout OMS (Order Management System). Analyse des besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Front Office, Middle Office et IT pour analyser les besoins fonctionnels et techniques. Développement C# .NET : Conception et optimisation de solutions C# pour répondre aux enjeux des projets. Optimisation des performances : Améliorer les performances des applications pour offrir une expérience utilisateur fluide et un traitement rapide des données. Tests et qualité : Créer des tests unitaires et fonctionnels pour garantir la qualité des livrables. Documentation et partage de connaissances : Contribuer à la documentation technique et participer aux sessions de partage de connaissances au sein de l’équipe.

L'Architecte Solutions ERP est en charge de la conception, de l'implémentation, et de l'optimisation des solutions sur la plateforme ERP de l'entreprise en fonction des besoins métiers. Il garantit la cohérence et l'intégrité de l'ensemble des solutions, tout en respectant les normes techniques et fonctionnelles internes. Missions principales : Analyse des besoins : Travailler en collaboration avec les parties prenantes (utilisateurs métiers, département IT, etc.) pour collecter et comprendre les besoins fonctionnels et techniques. Traduire ces besoins en spécifications détaillées. Conception de solutions : Élaborer des architectures adaptées aux besoins, en respectant les meilleures pratiques et standards. Proposer des solutions intégrées et évolutives qui s'alignent sur l'architecture existante et les orientations stratégiques de l'entreprise. Coordination et suivi de l'implémentation : Superviser les équipes techniques (développeurs, administrateurs systèmes, partenaires) pour l'exécution des solutions. S'assurer que les développements respectent les spécifications et les normes de qualité. Suivre les phases de test et de validation des solutions. Documentation et standards : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle. Établir des standards et des bonnes pratiques pour assurer la performance, la sécurité, et la scalabilité des solutions. Support et amélioration continue : Se tenir informé des évolutions de la plateforme ERP et des innovations du secteur. Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des solutions en place. Compétences requises : Techniques : Maîtrise approfondie de l'architecture et du modèle de données de l'ERP utilisé, des modules principaux et des technologies d'intégration. Connaissance des outils de développement et d'administration liés à l'ERP. Familiarité avec les technologies associées aux ERP (bases de données, middleware, APIs). Fonctionnelles : Bonne compréhension des processus métiers (finance, supply chain, ventes, logistique) et leur traduction dans un ERP. Expérience dans la modélisation de processus métiers et la conception de solutions ERP. Comportementales : Solides compétences en analyse et résolution de problèmes. Excellentes capacités de communication écrite et orale. Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. Proactivité et autonomie. Expérience et qualifications : Diplôme en informatique, ingénierie, ou domaine connexe. Minimum de 5 ans d'expérience dans des rôles liés à Infor M3. Expérience en gestion de projets ERP et en architecture de systèmes. La certification TOGAF est un atout. Possibilité de déplacements sur différents sites de l'entreprise. Bonne maîtrise de l'anglais professionnel.

Contexte de la mission : Le département "Cloud Services" est chargé de fournir des services d'hébergement d'applications en Cloud Privé et Public pour les différentes entités de l'organisation, tout en facilitant l'adoption du Cloud Public par les applications métiers. Dans ce cadre, l'organisation souhaite être accompagnée dans la gestion de son offre de services d'hébergement d’applications sur Azure. La mission sera pilotée par le Responsable de l’Offre de Services de Cloud Services. Objectifs et livrables : Responsable de l'offre "Public Cloud Native Services" Animer la gestion de l’offre à chaque étape de son cycle de vie, en travaillant sur les volets marketing, développement des usages, reporting d'activité et stratégie d'évolution. Activités principales : Développement des usages : Établir des relations avec les principaux clients pour comprendre leurs attentes et promouvoir l’offre. Soutenir les équipes Cloud Factory dans la présentation et la maîtrise de l’offre. Mettre en œuvre une politique d’adoption dynamique. Communication/Marketing : Maintenir des supports de communication à jour. Valoriser les évolutions et usages de l’offre. Assurer une bonne compréhension de l’offre auprès des clients et des équipes. Évolution de l’offre : Contribuer à l’évolution de l’offre en collaboration avec les équipes techniques et stratégiques. Formaliser la stratégie d’évolution et sa roadmap. Suivi de l’offre : Suivre les indicateurs de performance et assurer la conformité des services. Mettre à jour les contrats si nécessaire.

En tant que Chef de Projet Broadcast, vous intégrerez le pôle Production de notre client, qui regroupe divers profils tels que : Product Owner, coordinateur métier, tech lead, intégrateur et OPS. L’équipe est adaptable selon les besoins et peut être complétée par des experts (Réseau, Cloud, UX & Change, etc.). Vous collaborerez étroitement avec les équipes d’intégration et de support, responsables de la maintenance et de la supervision des systèmes. Le pôle Production pilote les projets de renouvellement des équipements des régies de production et des plateaux, tout en contribuant activement au programme de Transformation des Productions. Vos missions seront les suivantes : Élaborer et maintenir une roadmap produit alignée avec la stratégie du pôle et de l’entreprise. Organiser et animer les comités et rituels agiles. Collaborer avec les experts UX pour concevoir et améliorer les parcours utilisateurs. Rencontrer les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et leurs problématiques. Suivre et analyser les indicateurs métier afin de piloter l’atteinte des objectifs. Examiner les feedbacks utilisateurs et les métriques d’usage pour identifier les axes d’amélioration continue. Alimenter et prioriser le backlog produit avec des besoins fonctionnels sous forme de user stories. Travailler étroitement avec les équipes Achats et Juridique lors des appels d’offres fournisseurs. Challenger les parties prenantes pour garantir que les demandes apportent une réelle valeur utilisateur et sont compatibles avec la stratégie globale. Vérifier que les orientations techniques répondent aux attentes en matière de valeur utilisateur. Suivre l’intégration des solutions et assurer l’interface avec les fournisseurs externes. Garantir le respect des engagements en termes de qualité, de charges, et de délais. Définir les cas de tests, piloter les recettes et accompagner la mise en production. Superviser les déploiements et l’assistance auprès des utilisateurs. Soutenir les équipes dans l’analyse et la résolution d’incidents complexes. Encourager une dynamique d’amélioration continue et harmoniser les bonnes pratiques Agile au sein de l’équipe. Concevoir et partager un dashboard transparent du produit (KPI sur la valeur et la qualité). Participer à la simplification des processus et des applications.

emagine recherche pour l'un de ses clients un Service Delivery Manager : Démarrage : ASAP Durée : 1 an+ Lieu : Saint-Marcel (71380) Télétravail: 2 jours par semaine. 1/Contexte : Descriptif des prestations attendues Pilotage de l'activité des infogerants: Connaissance technique permettant de s'appuyer Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance) Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions Assurer le reporting client Suivre le budget du contrat de services Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance 2/Description du service : Etre en contact avec les CI – Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone Suivi des dossiers dans l’outil de l’infogérant ; changement d'outil en cours Traiter les dossiers soumis à la validation du RI Vérification du besoin exprimé Vérification de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI. Traitement des escalades, organisation des points nécessaires avec les infogérants et/ou les équipes. Contrôle du parc dans les outils des infogérants (CMDB/ITSM). Animer des réunions mensuelles avec les CI (préparation, animation et CR) Prendre en charge les remontées des utilisateurs via les CI voire les ISM (IS Managers de la DSI) Proposition de Plans d'actions et suivi Actions de contrôle : qualité du Parc informatique, pointage, … Expertises : Cordialité, bon relationnel Autonomie Capacité rédactionnelle (mémo synthétique, modes opératoires, …) Capacité d’analyse de situation Pédagogie (explication des politiques SI et Sécurité SI) Certification ITIL Alimentation du tableau de suivi des validations. Si cette mission vous intéresse merci de nous envoyer votre candidature (CV + TJ) aux coordonnées suivantes Marc Bassil X X X X X X X 06 72 02 01 72