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Dans le cadre de l'amélioration de notre chaîne logistique et de la fluidité de l'expérience client, nous recherchons un(e) Expert(e) OMS avec une expertise confirmée sur la solution One Stock . Vous interviendrez au cœur de notre transformation omnicanal pour optimiser la gestion des commandes, la distribution des stocks et la satisfaction client. Gestion et optimisation du système OMS : Implémentation, configuration et maintien de la solution One Stock en fonction des besoins métiers. Analyse et amélioration des processus liés à la gestion des commandes (click & collect, ship-from-store, e-commerce). Coordination avec les équipes IT et métiers pour garantir une exploitation optimale de One Stock. Support opérationnel et formation : Accompagnement des équipes internes (logistique, IT, commerce) dans l'utilisation de One Stock. Gestion des incidents techniques liés à la solution OMS et suivi des résolutions. Formation des utilisateurs pour maximiser l'efficacité du système. Analyse et reporting : Mise en place de KPIs et suivi des performances liées à la gestion des commandes (taux de conversion, délais, erreurs). Élaboration de rapports réguliers pour identifier les opportunités d’amélioration. Collaboration avec les équipes métiers pour anticiper les besoins futurs. Pilotage de projets : Participation active aux projets de transformation digitale et omnicanale. Intégration de One Stock avec d’autres solutions logicielles (ERP, CRM, outils e-commerce). Gestion des phases de tests et déploiements de nouvelles fonctionnalités.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant CRM Dynamics (H/F) à Saint-Herblain (44) ou Rennes (35). Au sein de notre équipe d'experts dédiée au CRM MS Dynamics, vous interviendrez sur des projets multisecteurs d'activités, et participerez aux développements des projets de nos clients. Sous la responsabilité d’un manager, vous pourrez être amenés à participer aux phases suivantes : Participer à la réalisation d’audits et de démonstrations en avant-vente (avec les commerciaux) Recueil et analyse des besoins métiers, participation et animation d’ateliers Rédiger les cahiers des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrer, tester et installer l’interface Microsoft Dynamics Pilotage ou mise en œuvre des tests et de la recette Assurer pour nos clients un service d’assistance suite à la mise en place des modules Assurer un reporting des différents projets en cours Formation et accompagnement des utilisateurs finaux et du management

Nous recherchons un développeur back-end pour intervenir sur le progiciel STEP dans un contexte agile. Vous serez impliqué dans le développement et la maintenance des référentiels de données, avec un focus sur le Javascript et le XML . Votre mission inclut la gestion des outils collaboratifs (GitLab/GitHub, Jira) et la participation active aux cérémonies Scrum. Une expérience dans le domaine du retail , des référentiels de données ou des solutions PIM est un atout. L’anglais opérationnel est nécessaire pour interagir avec les équipes.

Contexte : Mission d'AMOA sur différents sujets Epargne dont le sujet ECLA/CF (projet de mise à disposition du nouveau CRM ECla au métier Vie (Conseillers financiers, back Office). MISSIONS : - Accompagnement métier, - Rédaction CDC, - Spécifications, - Recette Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

En tant que Product Owner, vous pilotez la mise en œuvre des campagnes marketing automatisées. Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes business marketing mais aussi avec les équipes Data direct channel, Loyalty & Partnership et E commerce afin de mener les études de cadrage produit. Vous travaillez au quotidien au sein de la feature team et gérez le backlog sur votre périmètre, vous créez et assurer le suivi des user story, vous contribuez à l’animation des instances agiles et assurez la communication sur votre périmètre avec les parties prenantes. Missions principales : Pilotage et conception • Suivi du backlog de delivery et priorisation par la valeur • Participation et suivi des OKR (Objective Key Result) de la tribe • Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Métier • Assurer la phase de conception avec les différents contributeurs métiers, UX et tech • Identifier les dépendances avec les autres tribes Delivery et Qualité • Rédiger les expressions de besoins - User story • S’assurer de la mise en œuvre et de la mise à jour de la documentation produit • Suivi du delivery avec la feature team • Etre garant de la qualité du produit en définissant les niveaux d’exigence attendus et les KPI associés à ces exigences • Prioriser les bugs selon leurs impacts client au sein du backlog Produit • Assurer le respect des règles de data privacy Suivi de performance • Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance • Analyser les feedbacks des utilisateurs et mesurer la satisfaction • Réaliser les reportings de performance et communiquer sur l’évolution de la performance • Identifier si nécessaire des scénarios d’AB testing

Notre client est une entreprise française historique, reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la fabrication de produits artisanaux à forte valeur ajoutée, et acteur de référence dans son secteur depuis plus de 30 ans. Ce groupe familial regroupe plusieurs entités distinctes, chacune apportant une expertise complémentaire, et s'inscrit dans une dynamique de croissance et de modernisation. Avec environ 90 collaborateurs répartis sur différentes activités, l’entreprise met un point d’honneur à conserver une production de qualité tout en optimisant ses processus internes. Elle a récemment amorcé un projet stratégique d’intégration d’un ERP, visant à renforcer sa performance globale et à mieux structurer ses outils numériques. Notre client utilise plusieurs solutions déjà bien implantées, telles que son CRM HubSpot, mais souhaite aller plus loin en unifiant ses systèmes pour améliorer la gestion des achats, de la supply chain et des autres processus critiques. Face à des équipes aux connaissances variées sur les solutions ERP, la direction générale cherche un accompagnement expert pour structurer son projet et prendre des décisions éclairées quant au choix et à la mise en place de l’outil le plus adapté à ses besoins spécifiques.

Nous recherchons un Consultant Data Analyste spécialisé dans les outils Adobe Campaign et CRM , avec une solide expérience en marketing analytique. Ce rôle est essentiel pour accompagner nos équipes dans la mise en œuvre des actions marketing et le suivi des performances grâce à des reporting précis et documentés. Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à : Contribuer à la stratégie marketing : Déployer et suivre les actions marketing. Participer à la mise en œuvre des stratégies de contact client. Gérer les opérations marketing : Concevoir, exécuter et optimiser les campagnes via Adobe Campaign. Superviser la mise en œuvre des opérations marketing multicanales. Analyse et reporting : Produire des reportings détaillés des campagnes avec leur documentation. Identifier les opportunités d’amélioration grâce à une analyse approfondie des données. Mise en œuvre des opérations marketing avec documentation. Production et maintenance des reporting détaillés.

Cherry Pick est à la recherche d'un "Tech lead" pour un client dans le secteur de l'assurance. Objectif global : Piloter les développements PEGA (techlead) Contrainte forte du projet ⚠️ Progiciel Pega Le livrable est Tous les livrables identifiés dans le Kit Projet pour l’instruction des projets. Description détaillée Le prestataire assurera la conception technique et le développement des correctifs/évolutions induits par les projets de transformation du groupe sur les plateformes PEGA du groupe (CRM Mutualiste et Vision 360 des contrats, Dématérialisation des processus, CRM Professionnels de santé et enquêtes de satisfaction). Le consultant sera en charge de : Concevoir la solution PEGA sous le progiciel PEGA CRM/BPM, Rédiger les STD, Réaliser les développements/paramétrages sous le progiciel PEGA CRM/BPM, Faire les tests unitaires, Réaliser le reporting nécessaire au niveau de la hiérarchie de l’avancement des travaux. En tant que Technical Leader sur Pega : Être le garant d’une bonne qualité des livrables Pega, Valider les travaux de paramétrage Pega de l’équipe, Contribuer au sein de l’équipe CoE étendue à la transmission à l’équipe puis à l’application des recommandations et bonnes pratiques, Participer à la capitalisation sur les travaux d’amélioration pour en faire bénéficier les autres projets Pega. La réalisation des différentes tâches nécessitent l’utilisation avec rigueur des outils, normes et procédures du Groupe

Envie d’utiliser votre potentiel à sa juste valeur ? Pilotage, coordination et gestion sont vos maîtres mots ? Vous avez soif d’aventure et de nouveaux challenges ? Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c’est que vous êtes fait pour nous rejoindre ! Votre mission , si vous l’acceptez, sera d’intégrer la DSI afin de sélectionner puis de superviser la mise en place des outils digitaux les plus adaptés pour accélérer la croissance et améliorer la productivité du Groupe. Votre quotidien sera rythmé par : La sélection d’outils adaptés aux besoins du Groupe, l’identification d’opportunités d’innovation et la gestion des outils digitaux Le pilotage des projets de transformation avec la coordination des projets transverses (digitaux et data), la gestion de la roadmap, la priorisation, la gouvernance et le suivi des indicateurs de performance Le management des équipes et ressources en supervisant les équipes internes et externes (AMOA, data, architecture, administrateurs fonctionnels) et en gérant les budgets L’accompagnement au changement et la gestion du support fonctionnel des applications Le suivi de la qualité des livrables, la gestion des risques et conformité des applications avec les besoins métiers La garantie de l’alignement de l’architecture fonctionnelle des applications et la bonne application des règles de gouvernance des données

Cherry Pick est à la recherche d'un "Business Analyst" pour un client dans le secteur Bancaire Description de la mission La Tribu « CRM & Communication client » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. Vous intégrerez la squad E2C « Equipement & Connaissance client » dont la raison d’être est d’apporter des outils performants et des données fiables sur l’équipement et la connaissance du client, pour sa satisfaction, à travers nos conseillers, dans un esprit de cohésion, en qualité de Business analyst. Les principales applications sur lesquels vous serez amené à intervenir sont : Catalogues offres et produits, Nomenclature produits Dossier Client Données Commerciales Renseignements Commerciaux En-Tête Proposition / En-Tête Contrat Référentiel Prospect Entreprise Vos missions : Vous rédigez et validez les user stories développées et vous êtes en charge de l’adéquation de la solution réalisée. Vous participez au maintien de la backlog produit, définissez, co-concevez, rédigez et priorisez les prochaines user stories en fonction de l’impact sur la stratégie produit et sur l’expérience utilisateur, Vous représentez les utilisateurs et les parties prenantes : vous écoutez, observez et traduisez les besoins exprimés en fonctionnalités. Vous capturez et implémentez les retours utilisateurs. Vous savez traduire les contraintes techniques au métier, Vous agissez en faveur de la progression de l’équipe autour des méthodes agiles / cycles courts qui est un facteur clé de succès des projets Vous participez activement aux rituels de sprint (daily, Planning, Review, rétrospectives) pour favoriser la collaboration et l’amélioration continue de l’organisation d’équipe et des processus.

Prestation : Etudier analyser et mettre en place la supervision des infrastructures des domaines en responsabilité – Contribuer à la formalisation du processus des demandes de service – Participer à la mise en production des solutions informatiques après avoir vérifié l’exploitabilité – Traiter les demandes de services – Prendre en charge et résoudre les incidents et les problèmes – Contribuer aux études de maintien en condition opérationnelle et d’évolutions techniques (opérabilité, administrabilité…) – Gérer la relation avec les éditeurs, les opérateurs, les intégrateurs et participer au comité de suivi – Accompagner et soutenir les centres de services (CDS) – Créer et mettre à jour les documents de production– Avoir un rôle de conseil pour ses client Livrables : - Documentation des demandes de service traités - Rapport d'incidents rédigés et communiqués aux parties prenantes - Automatisation des mises en production - Dashboard d'observabilité créés - Supports d'acculturation aux bonnes pratiques - Documentation des outils - CR de réunions - Matrices Qualité-Performance complétées

Pour l'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un Développeur ou Développeuse Salesforce Commerce Cloud B2C (Confirmé / 5 ans). VOS PRINCIPALES MISSIONS Assurer les développements backend d’évolutions fonctionnelles ou techniques diverses (Core model / Enhancements) dans le produit Back E-commerce Engine. Assurer les développements et évolutions des SCAPI/OCAPI dans notre contexte et architecture Headless. Participer à la maintenance corrective (Support de dernier niveau). Effectuer les tests techniques ou débug lors des phases de qualification / recette projet. Participer au cadrage et à la conception des projets qui vous seront confiés. Rédiger les documentations techniques. TECHNOS ET COMPETANCES Vous êtes passionné de développement et justifiez d’une expérience significative en développement SFCC (Back-end, Jobs, OCAPI/SCAPI, maitrise de l'ensemble des modules Business Manager...) Sur un périmètre transverse e-commerce). Vous connaissez les technos Postman, Swager, XML, JSON, SOAP, Restfull, SQL, HTML/CSS, Bitbucket/Git, Jenkins, Jira/Confluence. Vous avez déjà travaillé sur Sales Force Commerce Cloud B2C (Sitegenesis ou SFRA), Hybris ou autre plateforme e-commerce… Vous êtes sensibilisé aux méthodologies Agiles (Scrum/SAFe), à la culture DEVOPS. Vous êtes en perpétuelle veille technologique. Vous êtes doté d’un excellent sens analytique et de synthèse.

Description : Nous recherchons un PMO expérimenté pour accompagner le pilotage stratégique et opérationnel d’un programme de transformation majeure dans le secteur de la protection sociale et des services aux entreprises. Missions principales : Préparer et animer les instances de pilotage (comités, reporting). Développer et diffuser la méthodologie projet au sein des équipes. Superviser le suivi des objectifs et des livrables associés. Coordonner les parties prenantes internes et externes (métier et IT). Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement et les supports associés.

Dans le cadre d'une mission de 6 mois pour l'un de nos clients en IDF, nous recherchons un(e) Développeur(se) Salesforce Commerce Cloud (SFCC) expérimenté(e). Vos missions principales : Développement back-end d'évolutions fonctionnelles et techniques sur la plateforme SFCC. Conception et développement de SCAPI/OCAPI. Maintenance corrective et évolutive. Participation aux phases de tests et de recette. Collaboration à la rédaction de la documentation technique. Profil recherché : Compétences techniques: Maîtrise approfondie de Salesforce Commerce Cloud (SFCC), notamment des parties back-end, Jobs, OCAPI/SCAPI. Expérience: Minimum 5 ans d'expérience en développement e-commerce avec SFCC. Technos: Postman, Swagger, XML, JSON, SOAP, Restfull, SQL, HTML/CSS, Bitbucket/Git, Jenkins, Jira/Confluence. Méthodologies: Agilité (Scrum/SAFe), DevOps. Qualités: Sens de l'analyse, rigueur, autonomie, esprit d'équipe. Bac+5 type école d'ingénieur ou parcours universitaire. Anglais courant Nous vous proposons : Mission de 6 mois en IDF (2j de présentiel par semaine) . Environnement technique riche et stimulant.

Qui sommes-nous ? Axiwell accompagne le développement des entreprises : dynamise leur processus, transforme leur organisation, et innove à tous les niveaux. Nos consultants apportent un soutien innovant et performant à la transformation organisationnelle ou produit des entreprises sur les domaines Digital, Réglementaire/Finance/Banque/Assurance, Services IT. Chef de Projet Fonctionnel - Transformation des Processus Description : Pour accompagner un programme stratégique dans le secteur de la protection sociale et des services aux entreprises, nous recherchons un Chef de Projet Fonctionnel chargé de centraliser la vision métier et de coordonner les équipes pour garantir le succès des différentes phases du projet.

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé