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Nous recherchons un(e) Consultant(e) Assurance pour notre cabinet à Niort🚀 En tant que Consultant(e) AMOA Assurance , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de: Challenger le métier, Réaliser les analyses fonctionnelles des évolutions cibles et des impacts, Garantir l’assistance et l’accompagnement au regard du besoin, Rédiger les études de besoins, définir et exprimer le besoin, Assister le métier et participer à la rédaction de la stratégie de recette, Rédiger le cahier des charges et les notes de cadrage, Rédiger les spécifications fonctionnelles, Élaborer des plans de test, Exécuter des cas de test.

Almatek recherche pour l'un de ses client, Un Product Owner Chatbot confirmé Sur Bagneux Profil recherché / Séniorité : Product Owner Bot / 3 ans minimum dans la fonction Contexte client : Nous recherchons un Product Owner expérimenté pour gérer et optimiser ce produit BOT, avec pour objectif de favoriser le selfcare, d’offrir un canal de contact fluide et efficace, et de garantir une réponse pertinente aux demandes des utilisateurs. Vous serez également amené à tester des fonctionnalités d’intelligence artificielle générative afin de rendre ce produit toujours plus performant. Mission : Sous la responsabilité du manager de l’équipe, vous serez en charge de la gestion complète du produit BOT, en particulier de son évolution fonctionnelle et technique, afin d’améliorer l'expérience utilisateur et de répondre aux enjeux stratégiques de l'entreprise Vos missions seront les suivantes : Optimisation de l'expérience utilisateur : identifier les leviers d’amélioration de l’interaction entre le BOT et les utilisateurs afin d’augmenter leur satisfaction et favoriser le selfcare. Gestion du backlog produit : prioriser les besoins fonctionnels, techniques et stratégiques, rédiger les user stories, définir les critères de succès des nouvelles fonctionnalités, et piloter leur mise en œuvre. Amélioration de la qualité des réponses : optimiser le taux de réponses correctes du BOT en collaborant avec les équipes techniques. Développement de nouvelles fonctionnalités IA : tester, déployer et analyser les nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle générative pour enrichir le BOT et en faire un canal de plus en plus intelligent. Collaboration transverse : travailler en étroite collaboration avec les équipes UX/UI, techniques (développement, data science, etc.), service client et marketing pour garantir la cohérence et l’efficacité du produit. Suivi des performances : définir et suivre les KPIs de performance du produit BOT (taux de satisfaction, taux de résolution des demandes, efficacité des réponses, etc.), et proposer des améliorations en fonction des retours utilisateurs et des résultats obtenus. Tests et validation des évolutions : piloter la phase de tests pour garantir la conformité des nouvelles fonctionnalités aux exigences des utilisateurs et aux objectifs business. Effectuer des tests utilisateurs pour valider les choix d’évolution. Veille technologique et innovation : Se tenir informé des dernières tendances et innovations en matière de chatbot, IA, et services numériques, afin d'assurer que le produit reste à la pointe de la technologie

Chef de Projet Fonctionnel IT Infrastructure H/F (Freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Durée de mission : 6 mois renouvelable TJM : Entre 450 € et 600 € en fonction du profil L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Chef de projet fonctionnel IT en FREELANCE sur une mission de 6 mois renouvelable . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur de l’aérospatial situé du côté du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Gestion de projet : o Définir les objectifs, le périmètre et le planning des projets. o Suivre l’avancement des projets et mettre en place des actions correctives si nécessaire. o Animer les réunions de suivi et produire des rapports d’avancement. · Coordination : o Collaborer avec les équipes IT, les fournisseurs et les parties prenantes internes. o Assurer la communication entre les différentes équipes et les directions concernées. · Analyse fonctionnelle : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques. · Mise en œuvre : o Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions IT adaptées. o Assurer le déploiement et la configuration des infrastructures. · Formation et support : o Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs. o Garantir le support post-déploiement et l’assistance technique. 🎮 Votre terrain de jeu : o Connaissance du secteur IT o Outils de gestion de projet (MS Project, Jira…) Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais B2 minimum est requis.

PROPULSE IT recherche un Expert Réseau et Sécurité Datacenter afin d'assister le client dans la conception, mise en œuvre et industrialisation Infra réseau et sécurité au sein des datacenters. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique N3 sur les technologies réseau & sécurité Les principales compétences attendues : - Expérience technique avancée en Proxy Web de ZScaler - Expérience technique avancée en Firewalling (Checkpoint, Fortinet et Palo Alto) - Expérience technique avancée en F5 (Loadbalancing, APM) Golbalement l'équipe a pour mission l'élaboration de la stratégie, la conception, la mise en œuvre technique et le support des Infras en datacenter (Cloud privé on premise), en l'occurrence les infras de Virtualisation, Stockage et le socle Réseau datacenter

TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM – Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune – Expert ou bonne connaissance à minima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune - Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus. MCO de la partie Workplace - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés aux Postes de Travail de Niveau 3. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions SCCM et Intune relatives aux postes de travail Management opérationnel - Reporting et suivi du parc gérés par SCCM et du parc géré par Intune - Manage une équipe de 2 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : - Planification - Gestion de la ressource - des investissements nécessaires - Gestion du cycle de vie du projet

Missions : Collaborer avec les équipes business pour comprendre leurs besoins et exigences. Réaliser des analyses fonctionnelles pour identifier les solutions IT les plus adaptées. Planifier, coordonner et suivre les projets de déploiement de solutions IT. Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes (sécurité, Data Privacy, legal…) pour assurer une communication fluide et efficace, tout au long du projet. Superviser le déploiement des solutions IT et s’assurer de leur bonne intégration au sein des équipes business. Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux afin d'assurer une adoption optimale des nouvelles solutions. Recueillir et analyser les retours des utilisateurs afin d’identifier les axes d'amélioration des solutions déployées. Assurer le suivi après déploiement (BAU).

Nous recherchons un Scrum master/Kanban Leader H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire situé sur Montpellier. Vos missions : Vous rejoindrez l’équipe Solutions Plateformes et aurez les missions suivantes - Accompagner et intégrer jusqu'à la production, les projets des équipes de développement - Planifier les sprints - Organiser et animer les différentes cérémonies (Daily meeting, rétrospective, sprint planning meeting) - Diffuser et faciliter la communication interne - Être proactif dans l’analyse des obstacles, des éléments bloquants, le respect du budget et faire remonter l’information aux personnes concernées - Rédiger et présenter des rapports d’avancement Outils : - Scrum - Kanban - Jira - Confluence - Teams Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance – Carte restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport – Télétravail.

Rattaché au responsable, le support fonctionnel a pour principales missions : - De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu - De fournir un compte rendu des traitements réguliers - De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch - D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, … (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution) - D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème .

Nous sommes à la recherche d'un(e) : 📌Expert Jira Service Management Les activités qui vous seront confiées sont : - Élaboration et pilotage de la roadmap de migration vers JIRA Service Management. - Configuration, intégration et personnalisation de la solution JIRA Service Management selon les besoins métiers. - Animation des ateliers de travail avec les équipes techniques et fonctionnelles. - Gestion des risques et suivi des jalons du projet. - Formation des utilisateurs et accompagnement au changement.

PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Nous recherchons un(e) Intégrateur(trice) Systèmes Embarqués pour accompagner une équipe technique sur des projets stratégiques. Vous participerez à l’intégration, au support et à l’optimisation des solutions logicielles embarquées, dans un environnement stimulant et collaboratif. Vos missions principales : • Intégrer et livrer des contributions logicielles issues d’équipes internes et externes. • Assurer un support au développement : • Reproduction de problèmes en environnement de test ou de développement. • Analyse de logs, capture de flux, assistance à l’investigation. • Préparer les systèmes embarqués pour la production ou les phases de développement. • Apporter un support de niveau 3 sur les incidents de production : • Investigation, analyse d’impact utilisateur, mise en place de solutions palliatives. • Maintenir une communication efficace avec les équipes et partenaires. • Contribuer à l’amélioration continue des performances de l’équipe (gestion des tickets, documentation, suivi des axes d’amélioration).

Nous recherchons pour l'un de nos grands comptes, une prestation de Support Fonctionnel Comptabilité CEGID XRP. Contexte du besoin Le client, dans le cadre de la mise en place du nouvel outil de comptabilité générale, recherche un expert fonctionnel CEGID XRP pour faire le support N1 & N2 Comptabilité Générale. Objet de la prestation Dans le cadre de cette mise en production de la nouvelle comptabilité générale, l'équipe Production Centrale Entreprise recherche un expert fonctionnel CEGID XRP pour prendre en charge le support Niveau 1 et 2 de la solution CEGID XRP déployée chez le client. Description du besoin : Rattaché au responsable de la Production Centrale Entreprise , le support fonctionnel a pour principales missions : - De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu - De fournir un compte rendu des traitements réguliers - De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch - D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, ... (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution) - D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème . Il sera intégré à l'équipe projet responsable de la mise en place de ce nouvel outil. Livrables attendus - Un rapport concernant les traitements réguliers réalisés - Un planning des actions pour la mise en œuvre des nouvelles versions, paramétrages, patch nécessaires - Un suivi et bilan hebdomadaire des tickets en cours et résolus (le bilan devra intégrer une graduation des tickets en fonction de leurs degrés d’urgences) - Un compte rendu des réunions où le candidat est animateur - Tout autres points de situation liés à un projet spécifique en cours ou à venir

Mission : Au sein d’une équipe dédiée au support des applications métier, la personne recrutée sera responsable des missions suivantes : Supervision de l’équipe Support des applications : Gestion et pilotage d’une équipe de support de niveaux 1 et 2 située à distance (~7 personnes). Amélioration continue des processus et enrichissement d’une base de connaissances partagée. Animation de la gouvernance avec les entités affiliées : Transmission des processus et méthodologies aux nouvelles entités. Coordination des demandes métier et communication sur les évolutions produit (partage des bonnes pratiques, feuilles de route). Animation de comités réguliers (mensuels) entre les entités et le management. Création et diffusion de documentation, ainsi que des plans d’évolution produit. Gestion de la qualité de service : Communication proactive sur les incidents, escalades, et opérations programmées. Information régulière des entités sur l’état des résolutions en cours. Priorisation des corrections et améliorations en collaboration avec les équipes produit, conformément aux SLA. Évaluation et communication de la satisfaction client. Suivi des SLA et des indicateurs de performance clés. Coordination avec d'autres équipes (comme celles en charge des systèmes BackOffice).

En tant que Chef(fe) de projet production vous êtes l’interface avec le client ainsi que les équipes métiers et techniques. Votre rôle consiste à : * Gérer les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures selon les standards de gestion de projet du client depuis la phase de lancement du projet jusqu’à l’implémentation en production * Définir les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre * Assurer la responsabilité des budgets, des délais et de la qualité des projets délivrés * Constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail * Assurer la responsabilité du reporting du portefeuille projets * Piloter les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet * Avoir un rôle de conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage * Proposer des actions d’amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de projet Infrastructure. En tant que Chef(fe) de projet Infrastructure vous gérez les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures. • Analyser les besoins et les périmètres des projets • Participer au choix des solutions • Définir les livrables attendus et rédiger le cahier des charges • Gérer les budgets, la qualité et les plannings • Anticiper les risques et respecter les délais impartis • Fédérer et coordonner les différents intervenants des projets • Piloter et animer les projets (réunions, reporting, comités de pilotage) • Définir les processus et proposer des axes d’amélioration Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier.

Pour l'un de nos client basé à La Defense, nous recherchons un expert Microsoft BI très orienté Data sur l'ETL SSIS et T/SQL pour une mission très orientée optimisation et Run avec cependant quelques projets en parallèle : Consultant MOE BI / Domaine Socle Data / Domaine : Etudes et Intégration / Ingénierie d'Etude / Conception ▪ Descriptif détaillé de la mission : ➢ Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) ➢ Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. ➢ Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. ➢ Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. ➢ Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). ➢ Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) ➢ Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau

Expérience forte en système d'encaissement / collaboration en anglais avec un éditeur indien Les livrables sont Tickets jira / suivi jusqu'à résolution Set up des environnements Procédures d'aide au diagnostic et de résolution d'incident Compétences techniques postgreSQL - Confirmé - Important linux - Confirmé - Important java - Confirmé - Important jira - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel Nous recherchons un Chef de Projet d'Intégration expérimenté en système d’encaissement “APIsé”. Le périmètre de la mission comprend : Le setup des environnements: mettre en place l’ensemble des environnements nécessaires au déploiement de la nouvelle solution d’encaissement. Cette dernière repose sur une solution d’éditeur s’interfaçant avec une trentaine de produits digitaux développés par les plateformes. installer les composants applicatifs sur la caisse en environnement linux Rocky Linux. L’amélioration Continue durant les phases d’UAT / pilote / déploiement. Identifier les causes des dysfonctionnements en analysant les logs applicatifs et en s’appuyant sur datadog formaliser de manière précise et rigoureuse les demandes de correctifs en y intégrant tous les éléments permettant la résolution, gestes / copies d’écran, traces / log etc .. suivre et prioriser la backlog / produire les reportings de suivi Analyser les récurrences, et documenter les solutions de contournement.quand c’est nécessaire. développer et mettre en place un outillage permettant de rendre autonome les équipes supports dans le diagnostic et la résolution veiller à la montée en compétences des équipes support N1 et N2, pour cela il alimente et actualise le référentiel documentaire (procédures, schéma d’architecture, base de connaissance