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Technicien Support N1 N2 (F/H)
DESCRIPTION DU CONTEXTE Gestion de l'infrastructure Microsoft 365 : Configuration, administration et surveillance des services Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, etc. Mise en œuvre des mises à jour, correctifs et nouvelles fonctionnalités. Gérer des comptes sur Office 365, Teams, Garantir la sécurité des données et des communications au sein de l'environnement Microsoft 365. Support de niveau 2 pour les problèmes techniques liés à Microsoft 365 Gestion des incidents et des problèmes M365 Activation du MFA pour tous les utilisateurs Configuration de postes clients. Affectation des licences aux l’utilisateurs. Créations des comptes d’urgences Gestion les licences Office 365 et résolution des erreurs de synchronisation. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils internes, Réaliser l’assistance et le support technique (N1 et N2) via l'outil de ticketing, Gérer, installer et faire la maintenance du matériel (postes, serveurs...), Gérer des comptes utilisateurs (informatique, messagerie, téléphonie, logiciels...), Prendre en charge les problématiques liées aux applicatifs métiers du groupe, Maintenir les connaissances via la rédaction de documentations techniques, Participer aux différents projets numériques de la société Supervision des serveurs du groupe.
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Ingénieur Système et Réseaux (H/F)
CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Système et Réseaux (H/F). 🚀 🚡 Entreprise reconnue dans le domaine des assurances, implantée dans de nombreuses villes en France, notre client a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. Au sein du département Systèmes & Réseaux, vous intégrez l’équipe d’administration des Serveurs Windows. Cette équipe a la responsabilité de l’intégration et de l’administration de solutions spécifiques sous Windows. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Prise en charge des projets de la phase étude jusqu’à la phase déploiement et assurer le maintien opérationnel des solutions mises en œuvre, ainsi qu’un rôle d’expert de niveau 3 auprès des équipes support 🔸 Administration de serveurs Windows 🔸 Installation de progiciels 🔸 Administration de sites Web (IIS, Tomcat, JBoss …) 🔸 Administration d’une plateforme RDS 🔸 Résolution d’incident (niveau 3) 🔸 Respect de la politique de sécurité définie par le RSSI 🔸 Garant des bonnes pratiques dans le respect du maintien opérationnel des systèmes
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Ingénieur Système et Réseaux (H/F)
CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Système et Réseaux (H/F). 🚀 🚡 Entreprise reconnue dans le domaine des assurances, implantée dans de nombreuses villes en France, notre client a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. Au sein du département Systèmes & Réseaux, vous intégrez l’équipe d’administration des Serveurs Windows. Cette équipe a la responsabilité de l’intégration et de l’administration de solutions spécifiques sous Windows. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Prise en charge des projets de la phase étude jusqu’à la phase déploiement et assurer le maintien opérationnel des solutions mises en œuvre, ainsi qu’un rôle d’expert de niveau 3 auprès des équipes support 🔸 Administration de serveurs Windows 🔸 Installation de progiciels 🔸 Administration de sites Web (IIS, Tomcat, JBoss …) 🔸 Administration d’une plateforme RDS 🔸 Résolution d’incident (niveau 3) 🔸 Respect de la politique de sécurité définie par le RSSI 🔸 Garant des bonnes pratiques dans le respect du maintien opérationnel des systèmes
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Administration VEEVA VAULT ETMF
Au sein d'un groupe pharmaceutique, vous êtes en charge de l'administration technico fonctionnelle des bases de données/Systèmes d'informations • Vous maitrisez Veeva Vault eTMF (idéalement vous êtes certifié) Maîtrise des process cliniques • Maitrise de l'anglais • Validation des systèmes informatisé VSI pour exécuter au moins des script (pas de rédaction juste exécution) • Excel/Word/Powerpoint/sites Sharepoint En rejoignant INFOGENE, ESN / cabinet de conseil dans la santé, vous vous verrez proposer des missions dans ce secteur en adéquation avec votre profil
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Technicien support H/F
Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Technicien Support H/F". Vous aurez pour principales missions : Support Utilisateur : Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques (matériel et logiciel). Maintenance : Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Installation : Installer et configurer les nouveaux équipements et logiciels. Gestion des Incidents : Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Formation : Former les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques informatiques. Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
Mission freelance
Responsable Infrastructure
Nous recherchons un Responsable Infrastructure pour rejoindre l’équipe technique d’une entreprise située à Toulouse. Ce poste est une excellente opportunité pour un expert en infrastructures techniques, avec une spécialisation en réseau, système, et sécurité , souhaitant travailler dans un environnement stimulant et structuré. Gestion et configuration des équipements firewalls , routeurs et proxies web. Supervision des environnements réseau critiques, notamment la plateforme Swift . Contribution à la sécurité des infrastructures, incluant l’administration des tokens RSA pour l’authentification. Administration des systèmes d’exploitation Linux (Red Hat 8, CentOS) et Windows 10 . Gestion et optimisation des serveurs Apache , avec une attention particulière à la performance et à la disponibilité. Participation au suivi des antivirus (McAfee) et autres outils de protection. Réponse aux sollicitations techniques : diagnostic et résolution des bugs de niveau 3 ou délégation aux équipes compétentes. Assistance pour les postes de travail : gestion des droits d’accès et des politiques de groupe ( GPO ). Interaction régulière avec l’équipe technique (10 personnes) pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures. Documentation des interventions et suivi rigoureux des actions réalisées.
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Chef de projet Technique KPI's H/F
DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France, un(e) Chef de projet Technique KPI's H/F. Dans le cadre d'un projet de migration de toutes les infrastructures. Vos missions : Evolution de la production des KPI's de sécurité. Définition des sources d’informations, des traitements à appliquer et du cycle de publication. Définition formelle du processus global et vérification de l'adéquation avec les besoins. Opérer le processus global et le partager avec les équipes SSI. Environnements techniques : Sécurité des SI Systèmes d’exploitation : Windows et Linux
Mission freelance
Administrateur systèmes windows / Linux / WSUS / Ansible AWX / VMware
Nous recherchons en urgence un(e) Administrateur avec la double compétence Windows / Linux (CentOS / Redhat) Contrainte forte du projet : Contexte Industriel avec sites distants Les livrables sont : - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - Développement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs - Mise à jour de l'intranet technique Description détaillée : - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites distants et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes locales - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production - Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Date de démarrage 08/07/2024
Mission freelance
Ingénieur Citrix/System
🎯 Mission Freelance : Ingénieur Citrix / Système 🎯 Nous recherchons un Ingénieur Citrix / Windows expérimenté (5 ans minimum) pour une mission stratégique en Île-de-France. 🔧 Vos principales responsabilités : Gérer les incidents , demandes , et changements sur les infrastructures Citrix et Windows. Assurer le support avancé et collaborer avec les équipes IT pour garantir la stabilité et la performance des systèmes. Participer à la formation et au transfert de compétences pour renforcer les équipes internes. 🎯 Profil recherché : Expertise Citrix (XenApp, XenDesktop) et Microsoft Windows Server (2016/2019). Expérience confirmée (5 ans minimum), autonome, capable de travailler sous pression et en équipe. 📍 Lieu : Île-de-France 📍 Démarrage : Immédiat
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Expert Datahub H/F
Dans le cadre de l'équipe OPS Data / IA au niveau du socle Datahub. • Garantir le fonctionnement optimal des outils ou systèmes dont il a la charge. • Garantir la résolution des incidents de niveau 2 ou 3 et contribuer à l'élaboration d'actions préventives sur les éléments dont il a la charge. • Apporter l'expertise, conseil et assistance dans l'usage et la mise en œuvre d'applications auprès des projets, support aux projets. • Contribuer à l'évolution des cibles et des trajectoires du SI, • TechLead sur les produits Data / IA,
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Expert Efront H/F
Vous intégrerez l'équipe informatique. Vous contribuerez à soutenir la croissance de l'entreprise à travers la gestion de leur système eFront, essentiel à leur activité. Vos Principales missions Seront : - Gérer et optimiser la plateforme eFront pour répondre aux besoins de l'entreprise, en assurant sa performance et sa fiabilité, - Intégrer Salesforce avec eFront pour permettre une vue à 360 degrés des interactions avec les clients et partenaires, facilitant ainsi le reporting, le marketing, et le service clients, - Collaborer étroitement avec les équipes Métier pour comprendre leurs besoins spécifiques et adapter l'utilisation de la plateforme en conséquence, - Gérer les mises à jour de la plateforme, collaborer étroitement avec les équipes d'eFront en direct, - Former les utilisateurs à l'utilisation d'eFront et fournir un support technique, - Développer et maintenir la documentation technique relative à l'administration de eFront et aux procédures utilisateurs.
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Technicien support informatique
Compétences attendues : Niveau Bac + 2 minimum ü Expérience de 5 ans minimum dans la fonction Maîtrise de l’environnement Windows 10, clonage de disque, Office 365, Teams, Cryhod… Mission générale Configuration des PC Voyages et mises à jour des stations d’affichage Configuration des clefs Ubikey Traitement des changements d’opérateurs (carte sim DATA des PC) Traitement des incidents suite changement de mot de passe Dépannage des utilisateurs (postes, imprimantes, accès VPN) et saisie dans l’outil de ticketing Maintien en condition de sécurité des stations blanches Livraison/configuration des postes de travail Suivi/organisation des demandes d’interventions (demandes ou incidents) et saisie des interventions dans l’outil de ticketing Prise en charge du support de sites à distance
Mission freelance
Chef de projet SI
Nous recherchons pour un de nos grand clients dans le secteur du divertissement un chef de projet Système d’Information Senior ayant la capacité de piloter un projet transverse, avec différents interlocuteurs Métiers et différents chantiers SI techniques, dans une contrainte de délai très forte. Votre rôle sera axé sur la communication avec les équipes métiers ainsi que la compréhension du SI complexe à fort volume de transactions. Vous devrez donc adopter une posture proactive et devrez être en capacité de discuter de sujets techniques sur un SI complexe. Dans ce cadre, vos missions seront : • Réalisation du cadrage technique • Production de note de cadrage projet • Production des uses cases applicatifs • Organisation et animation des comités de pilotage avec les sponsors et les utilisateurs • Reporting projet • Remontée d'alerte, demande d'arbitrage • Suivi budgétaire du projet
Mission freelance
Ingénieur Systèmes et Réseaux
Nous recherchons un Ingénieur Systèmes et Réseaux pour accompagner les projets IT stratégiques pour un de nos clients. C'est une mission en freelance ou portage salarial avec 1 jour de Télétravail et 4 jours de présentiel, sur le site. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: Maintenance et exploitation : Garantir la disponibilité opérationnelle de l’infrastructure système et réseau. Administration des systèmes : Gérer Active Directory et Office 365, tout en supervisant les serveurs hyper convergés HP Simplivity et les environnements VMware. Sécurité et conformité : Assurer la mise à jour des systèmes et des logiciels, déployer les correctifs de sécurité et gérer les solutions de cybersécurité (Palo Alto Cortex). Mener des audits de sécurité et mettre en œuvre les actions correctives en collaboration avec l'équipe dédiée. Documentation : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique interne. Projets IT : Contribuer activement à la conception et à la mise en œuvre de nouveaux projets informatiques.
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Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F)
Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet d'administration Systèmes et réseaux. En tant qu' Administrateur système et réseau, vous assurez les missions suivantes : • Installer les machines virtuelles sur les infrastructures des sites clients • Valider les flux réseaux sur les sites clients • Démarrer les VM et cluster et vérifier le bon fonctionnement de l'application • Déployer une nouvelle version de l'application • Participer aux tests sur site en support des équipes d'intégration • Industrialiser les procédures d'installations applicatives pour qu'elles soient automatisables • Mettre en place et maintenir l'exploitabilité des applications et en assurer le support Niveau 3. Environnement technique: • OS : distributions Linux • Administration systèmes Windows : Active Directory • Réseau : routeurs, CISCO, Fortinet • MCO • Administration : AD, DNS, DHCP, TCP-IP, WSUS, KMS, Certificats • Virtualisation : VMWare • Cloud : AWS, Azure
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Administrateur Systèmes et Cloud (H/F)
Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets Factory ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté support N2 et administration système et réseaux . En tant que Administrateur Systèmes Cloud (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) sur un périmètre défini - Assurer la logistique technique des mouvements des collaborateurs internes et externes - Assurer la gestion des applications - Analyser l'utilisation des ressources cloud - Rédiger des comptes rendus pour assurer le reporting vers sa hiérarchie - Apporter son expertise dans l'administration des plateformes de virtualisation ; - Garantir la performance et la disponibilité des serveurs ; - Mettre à jour les documentations existantes (MCO) La stack technique : - Cloud AZURE - Windows Server - Microsoft 365 - Powershell - Réseaux (LAN, WAN, WLAN) - Sharepoint Online, Teams, Exchange Online - Switchs, routeurs (Cisco) et équipements wifi (Cisco, Ruckus, Unifi) - Firewalls, proxy, reverse proxy, filtrage d'URL, portail captif, filtrages (DMZ, Acls), WAF, PKI, SSO, Wap/Adfs…) - Windows, Active Directory - Outils de supervision systèmes et réseau (Centreon, Cisco Prime…) - Outils de prises en main à distance
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