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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support Technique Réseaux IP (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Support Client : - Fournir un support de premier et deuxième niveau pour répondre aux besoins des opérateurs télécoms et des diffuseurs. - Devenir le point de contact principal pour les clients sur les questions techniques et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution. - Garantir le respect des SLA (contrats de service) en termes de temps de réponse, continuité du service et résolution rapide des incidents. - Intervenir sur les installations, mises en service et formations sur site pour les nouveaux clients (si nécessaire). Amélioration continue et maintenance - Effectuer régulièrement des tâches de maintenance préventive afin d’optimiser la qualité des services fournis. - Identifier et remonter les problèmes de conception, de fiabilité ou les bugs logiciels, tout en proposant des solutions d’amélioration proactives. - Élaborer des rapports clients clairs et documenter les connaissances techniques pour favoriser le partage d’expertise.

Nous recrutons pour l'un de nos clients un expert Infrastructure sauvegarde: missions: Administrer les infrastructures de sauvegarde Rubrik, Storage Protect, DataDomain et NetApp: - Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. - Effectue une veille technologique. . - Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes - Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. - Conçoit, développe et intègre les capacités techniques s'appuyant sur les produits de son domaine d'expertise - Dans le cadre des projets, participe aux études d'évolution de l'infrastructure - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) - Peut être amené à participer à l'installation des infrastructures ou produits, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) : Garantit la disponibilité des ressources techniques - Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) téléphonie CISCO N2. Skills : téléphonie - Cisco - N2 - anglais Tâches : participation, gestion et mise en place de projets de visioconférence et de télécommunications CISCO assistance ponctuelle aux équipes opérationnelles (L1 & L2) dans la résolution d'incidents complexes gestion des incidents majeurs (qualification, plan d'action, résolution) assurer le transfert de compétences aux équipes opérationnelles (techniciens et ingénieurs) mise à jour de la documentation technique (HLD & LLD) et des procédures performances matérielles et configuration des tests N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien réseau et système h/f à Toulouse Balgnac. Missions : Gestion du MCO MCS du réseau avec l'équipe, Niveau 2/3 sur les tickets de déclaration d'incident, Analyse des dysfonctionnements, Monitoring et supervision du réseau (centreon...) Participer à la mise à disposition des infrastructures dans le cadre de projets en respectant les normes de sécurité définies, Activités sur projets internes IT et externes Secteur d'activité : aéroportuaire

Nous recherchons pour le compte de nos clients, 5 techniciens support informatique itinérants H/F en IDF principalement et ponctuellement sur d'autres départements du territoire, afin d'intervenir sur des incidents informatiques sur les différents sites clients : Assistance aux utilisateurs conformément à la planification journalière Gestion des incidents et demandes conformément au processus mis en place (différents par client) Solides connaissances en réseau requises Savoir changer des switchs, gestion des serveurs, brassage et différents incidents ponctuels en corrélation avec Liste non exhaustive Postes à pourvoir en CDI-C dès décembre 2024 sur de la longue durée. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Descriptif de la Prestation : Pour ce projet d’infrastructure, la direction technique recherche un Ingénieur intégrateur Cloud & Produits administrateur INSTANA en prestation externe pour l’intégration et l’administration des offres. Les objectifs de la prestation sont : • Maîtrise des serveurs Linux, Unix, RedHat, etc. ainsi que d’un ou plusieurs langages de programmation, notamment Python • Accompagné les ME projet sur la livraison de leurs applications dans le cloud. • Être support des ME en cas de bug ou anomalie sur leur livraison • Assurer les installations des logiciels fournis par les Éditeurs • Installer et paramétrer le progiciel et l’adapter aux exigences du client • Installation et Intégration des produits DT( MongoDB, PostgreSQL, Kafka, Grafana, Loki …) • Intégrer et paramétrer les solutions logicielles et applicatives dans les environnements de tests et d’assurer la cohabitation de l’ensemble des composants techniques et applicatifs des environnements de tests. • Réalisation, • Paramétrer ces logiciels en conformité avec les exigences fonctionnelles définies et en adaptation avec les autres composants de l’environnement technique. • Préparer et suivre avec les équipes projets & de production, les mises en exploitation des applications. • Acquérir une maîtrise des offres d’infrastructures de GTS pertinentes sur ce périmètre • Rédiger les scénarios de test & identification des outils de benchmarking • Communiquer les résultats du benchmark et présentation du rapport d’analyse • Participer au chantier de définition du modèle opérationnel • Maîtriser les standards de l’offre de service avec des cas d’usage à destination des fabrications RÉSULTATS ATTENDUS • Accompagner et Participer aux livraisons des projet Défini • Partager et communiquer les difficultés potentiellement rencontrées et être force de proposition pour une amélioration continu des itérations • Être support des ME en cas d’anomalie sur les livraisons et proposer des solutions de résolution. • Mise en œuvre d'un benchmark des produits DT (Kafka, ActiveMQ, MongoDB, PostgreSQL…) , intégration et analyse des résultats • Participer aux ateliers entre TTIS et GTS. • Développer et documenter des cas de test manuels et scénarisés • Analyse et recommandations de mise à l'échelle des applications et de l'infrastructure, • Préparation et présentation des résultats de performance • S’inscrit dans une démarche d’amélioration continue par des feedbacks au sein de l’équipe d’accompagnement projets. • Être garant du modèle d’intégration du socle de conteneurisation avec les systèmes d’échange, et d’une manière générale l’ensemble de l’écosystème, • Rédiger doc technique • Réaliser les tests associés au paramétrage : tests unitaires, tests d’intégration… • Participe aux cérémonies/réunions projet • Suit et réalise les actions projets qui lui sont affectées • Participe à l’identification des risques projet • Participe aux comités de pilotage INDICATEURS DE QUALITE • Respects des jalons • Pertinence des propositions

Descriptif de la mission : Poste Dans le cadre d’un renforcement de la DSI, nous recherchons pour notre client un "Ingénieur Système Stockage et Virtualisation H/F". Vous interviendrez sous la responsabilité du responsable opérationnel. Vos missions : Assurer le MCO des infrastructures serveurs Windows Accompagner les exploitants sur les incidents N2-3 Assurer le support et l’appui des techniques sur les upgrades VMware vSphere Avoir une très bonne connaissance des solutions de stockage sur le marché et apporter votre expertise aux équipes lors des choix techniques Rédiger les procédures d’installation et de maintenance des infrastructures Gérer les procédures et implémenter des règles de sécurité Avoir une bonne connaissance des protocoles réseaux Travailler à 80 % en mode BUILD dans un environnement avec ses contraintes

Les tâches à réaliser: •Maintenir et faire évoluer les outils de surveillance (Zabbix, Canopsis, Elastic Cloud Entreprise) en développant/adaptant les différents modèles de supervision des infrastructures techniques et des applications du client. •Créer et faire évoluer les différents scripts d’automatisation pour l’administration et l’exploitation des infrastructures techniques et des applications du client. •Assurer l’exploitation des serveurs physiques et virtuels sous environnement Linux Redhat et Windows (OS et Middleware). •Assurer le déploiement des nouveaux composants ou l’upgrade de composants existants sur cette infrastructure complexe en relation étroites avec les chefs de projets du centre de services. •Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité en respectant avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes. Vous êtes pour cela aidé par notre équipe support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquels vous assurez une étroite collaboration. •Être force de proposition pour la résolution définitive des causes primaires de la survenance des incidents. •Assurer la gestion de changement du service en respect avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec tests de bon fonctionnement avant livraison au client. •Respecter les consignes SSI et application de la politique de sécurité du système. •Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des moyens de calcul. •Gérer la documentation •Réaliser les développements de scripts et créer, paramétrer, maintenir à jour et déployer les sondes de supervision •Construire et améliorer la CMDB (base de données de gestion de configuration)

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Contexte de la mission Afin de préparer le départ de leur Community Manager actuel, notre client recherche un Community Manager / Content Creator pour une mission freelance qui se déroulera à partir de novembre avec une passation en décembre, pour une prise de poste effective en janvier 2025. Objectifs de la mission Assurer la continuité et le développement de la présence de la marque sur les réseaux sociaux. Créer des contenus vidéos (captation, montage) adaptés aux attentes de leur audience. Collaborer avec l’équipe en place pour gérer les comptes de la marque sur TikTok, Meta (Facebook & Instagram) et Pinterest. Principales responsabilités Création de contenu vidéo : Réaliser la captation et le montage de vidéos, en respectant les directives créatives de la marque. Les montages requis seront simples ; l'objectif est d'assurer un rendu authentique et engageant. Community Management : Assurer une présence active sur les réseaux sociaux, en engageant la communauté, modérant les commentaires et répondant aux messages. Analyse et reporting : Suivre les performances des publications, mesurer l'engagement et adapter les stratégies de contenu pour améliorer la portée et l’impact. Conditions de la mission Disponibilité : 2 à 3 jours par semaine. Présence sur site : La majorité du travail pourra se faire à distance. Cependant, une présence ponctuelle (environ 2/3 jours par mois) sera requise pour des tournages à Epagny et éventuellement dans des magasins en France. Lieu : Télétravail + déplacements ponctuels à Epagny (74) Date de début de mission : Novembre/Décembre pour passation

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un DevOps Linux - Lille (F/H) Mission à pourvoir en régie en région lilloise Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d’assurer les missions suivantes : · Déploiement et maintenance régulière des applications. · Intégration continue avec tests automatisés. · Surveillance et optimisation des performances. · Gestion des environnements CI/CD et automatisation. · Support utilisateurs et gestion des incidents (RUN). · Mise en place des bonnes pratiques de sécurité et développement.

Vos missions seront les suivantes : Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service Assurer le suivi financier des contrats. Définir le planning de l’équipe Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action Assurer la gestion des incidents Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service Être l’interlocuteur dédié au client et assurer le reporting Animer des comités (COPIL, COPROJ)

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] • La gestion et le pilotage du portefeuille de projets lié à la transformation MIBS (ensemble de projets visant à rationaliser le hosting des filiales dans les Datacenter du groupe et à harmoniser le workplace des filiales avec les standards du groupe), sur l'ensemble du cycle de vie des projets • L’assistance à la transformation de ces entités par le biais notamment de la gestion de certains projets • L'amélioration de la gouvernance, des modèles et processus opérationnels liés aux différents projets de transformation • Gestion de la relation entre HCS et les CTO • Actions de communications associés à la gestion de la relation avec les CTOs ou au sein d'HCS, [Les livrables attendus sont] • Contribution aux CTO Board • Le cadrage des projets (identifiés dans le portefeuille de projet ou nouveaux) • La gestion des priorités projets • Le reporting hebdo du portefeuille de projets pour les filiales désignées • Le support à la gestion de projets ou pilotage en direct de certains projets • Le suivi des budgets du portefeuille de projets • L’assistance à la gestion des incidents / escalades : mobilisation des expertises, remontée managériale vers les filiales

Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé en Haut de Seine, un Ingénieur Réseau cloud. S'agissant de la mission : Intégrer les équipes opérationnelles Phase 1 : Traitement des tickets Gestion des tickets dans le backlog N2-N3, avec un accent sur l’automatisation des processus. Phase 2 : Expertise Agir en tant qu’escalade du NOC (N3). Management du cycle de vie des produits dans son périmètre. Gestion des sujets de sécurité, notamment l’ouverture des flux et l’expérience avec les firewalls. Compétences : • DNS • Azure • Palo alto • Cisco / Meraki • Zscaler • Efficiente ID • Routing • InterV1 • Application Gateway • Domain Name certification • Firewall • Anglais Si le poste vous interesse, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV. Natàlia - TEKsystems

Contexte et Mission En tant que Chef de Projet Réseau, vous intégrerez le Socle Réseaux et Internet, qui pilote des projets stratégiques pour les 60 entreprises du groupe, dans des environnements nationaux et internationaux. Vous serez responsable de la coordination, de la réalisation et du suivi des déploiements de solutions réseau et Internet, garantissant ainsi la satisfaction client et le respect des engagements de qualité de service. Responsabilités Pilotage de projets MAN et LAN : Prendre en charge des projets techniques touchant des technologies telles que le WIFI, LAN (Cisco, HP, Aruba) et SDWAN pour différentes entités clientes. Coordination d'équipe pluridisciplinaire : Travailler en étroite collaboration avec une équipe aux compétences diversifiées dans un cadre de travail collaboratif et motivant. Assurer la satisfaction client : Être le référent de la chefferie de projet, garant de la qualité et des délais de livraison. Communication et reporting : Préparer les supports de réunion, coordonner et animer des comités (COSUI, COPIL, COSTRAT) et rédiger des comptes rendus d'actions, en définissant les responsables et échéances associées. Production de livrables : Créer et maintenir des documentations de projet (présentations, rapports de suivi) et des supports de communication pour faciliter la compréhension et l’avancement du projet. Gestion des fournisseurs : Entretenir une relation de qualité et réactive avec les fournisseurs, dans le respect des engagements contractuels. Réactivité et disponibilité : Être disponible pendant les heures de travail pour répondre aux sollicitations via téléphone, Teams ou mail.

Service IHE-XPS « Infrastructure de Stockage et de Sauvegarde » - Profil Expert Stockage Profil d’ Expert Stockage avec pour mission principale d’accompagner sur le BUILD (création/évolution/suppression) des lignes de service d’infra de Stockage SAN et NAS. · Prise en charge des nouveaux projets autour des solutions de stockage en mode bloc, file ou objet et d’infrastructure SAN · Débloquer les situations pour faire avancer les projets (audit de performance, proposition d’amélioration, process et technique en fonction des connaissances) · Point régulier avec le responsable de service et les équipes d’exploitation N3 sur les avancés des différents projets · Effectuer de petites actions techniques si besoin pour débloquer des situations en fonction du savoir faire · Participer aux différents COPROJ pour donner de la visibilité d'avancement de nos taches aux clients · Echanger en amont des projets avec les architectes : veiller à la robustesse, à la performance et à l’exploitabilité des solutions déployées. · Déployer les solutions en s’intégrant dans la gestion du changement. · Communiquer aux différents clients sur les évolutions de configuration à apporter lorsque cela est nécessaire. Suivre la bonne mise en œuvre de ces évolutions de configuration. § Assurer l’exploitabilité des solutions au travers de la documentation, du processus de recevabilité pour être un support aux équipes d’exploitation. · Environnement : o Expertise : SAN (baie de stockage, infrastructure SAN), NAS (baie file, objet, S3), FC (Connectique, Switch, zoning), Ethernet (Connectique, carte et LAN). o Constructeurs : SAN : PureStorage , Dell , NAS : Dell ISILON o Maîtrise : Scripting Shell et Python o Connaissance : Terraform, Ansible, Linux, ITIL (gestion des changements, gestion des incidents) o Certification : dans une des technologies appréciées · Qualités humaines : o Autonomie o Rigueur o Travail en équipe, partage de la connaissance · Localisation de la mission : - Lille (site d’EuraTechnologies) / Lyon (site de LA MULATIERE) - Eligible au Télétravail jusqu’à 2 jours non obligatoire (après une période minimale de 3 mois sans TT sur site).