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Contexte : Dans le cadre du pôle 'Service aux Assistances ' sur le périmètre de l'Assistance informatique Interne. MISSIONS : • Prend en charge les incidents escaladés par le Front Office de l'Assistance (Niveau 1) concernant l’Environnement De Travail technique de l’Utilisateur (Typologies d'incidents concernées : sécurité, messagerie, bureautique, OS, impression, connexions à distance, smartphone, Terminaux mobiles … Sont exclues : les applications purement métier) • Met en œuvre les actions correctives pour assurer la disponibilité du poste de travail informatique des utilisateurs • Anticipe les changements apportés par les projets techniques sur l’assistance • Est support aux assistants utilisateurs (aide technique, montée en compétences) • Analyse et résout les incidents reçus qui sont de son domaine de compétences, ou escalade aux niveaux supérieurs, en respectant les OLA et SLA définis • Ouvertures de problème sur des incidents pour escalade et résolution • Suivi des incidents de production (participation cellule de crise …) • Documente les consignes et procédures pour les interventions techniques du Front Office (N1) sur l’Environnement De Travail Utilisateur • Veille au maintien de la base de connaissances du service, documente et capitalise sur les solutions techniques retenues • Participe aux réunions projets techniques, afin d’évaluer les impacts sur l’assistance N1 et N2 • Respecte les critères de qualité, d’écoute et d’empathie définis.

En tant que Consultant(e) Agile/Scrum Master, vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis: ✔️Animer les rétrospectives ; ✔️Animer ou accompagner l’animation des brainstormings ; ✔️Garantir, promouvoir l’application de la méthodologie Agile et acculturer et conseiller le collectif qu’il accompagne pour répondre aux objectifs performance/qualité/autonomie de l’équipe ; ✔️Accompagner spécifiquement le PO dans la déclinaison opérationnelle de l’agilité ; ✔️Garantir que les analyses soient réalisées de façon proactive et permettent l'identification des obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures et tout ce qui peut détourner l’équipe de ses objectifs et la ralentir ✔️Animer le collectif et l’accompagner dans l’identification des solutions à apporter aux problèmes qui surviennent à tout moment sur le projet ou produit ✔️Avoir un devoir d'alerte en cas de détection de risque pour le delivery ; ✔️Garantir la cohérence entre les priorités du besoin utilisateur et les engagements pris de l’équipe ; ✔️Assurer le reporting de l'activité et la communication globale relative à la méthode Agile à travers la tenue de synchronisation inter et intra tribu ; ✔️Alerter sur d'éventuelles difficultés sur l’organisation ; ✔️Administrer l’outil de suivi de l’activité (Jira, Planner…) ; ✔️Construire , suivre et communiquer sur les KPI relatifs aux pratiques Agile et à la performance de l’équipe. ✔️Organiser et suivre les travaux de l’intégrateur PRIMA Solutions, en collaboration avec le PO

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une RSSI de transition H/F Description de la mission: Notre client dans le domaine assurantiel recherche un RSSI de transition. Les principales fonctions sont les suivantes : Pilotage transverse des projets de sécurité en cours Définition et mise en œuvre de la politique de sécurité : Élaborer et mettre à jour la politique de sécurité de l'information en fonction des normes (ISO 27001, NIST) et des exigences réglementaires (RGPD, LPM). Définir les stratégies de sécurité et les plans d'action pour protéger les informations de l’entreprise. Gestion des risques : Identifier et évaluer les risques liés à la sécurité des systèmes d'information. Mettre en œuvre des solutions de gestion des risques et des plans de prévention. Effectuer des audits réguliers de sécurité pour garantir la conformité. Sensibilisation et formation : Sensibiliser les employés aux bonnes pratiques de sécurité. Former les équipes à la détection des menaces et à la réponse aux incidents. Supervision des incidents de sécurité : Détecter, analyser, et répondre aux incidents de sécurité. Gérer les crises en cas de violation de la sécurité et établir des plans de reprise d’activité (PRA). Informations concernant le télétravail : 2 jours de TT par semaine

Intitulé du poste : Administrateur Technique UserCube Localisation : Niort Missions principales : Gestion des droits et accès : Paramétrage et administration des droits d’accès aux systèmes, et garantie de la sécurité des accès. Configuration et maintenance de UserCube : Mise à jour, personnalisation et résolution des incidents liés à la solution UserCube, un outil de gestion des identités. Automatisation des processus IAM : Création de scripts et de workflows pour automatiser les procédures de gestion d’identité. Audit et reporting : Analyse des accès et création de rapports pour assurer la conformité avec les politiques de sécurité.

Au sein d'une équipe de 5 personnes, il s'agit de prendre en charge le suivi des résultats du plan batch, de remettre en service les traitements incidentés du jour, de prendre en charge les demandes de travaux, d'instruire les anomalies, de réaliser les correctifs nécessaires et d'accompagner la mise en production, et, le cas échéant, d'assister la MOA. Objectifs : maîtrise du stock d'anomalie prioritaires, sécurisation du plan batch, absence de régressions suite à mise en place de correctifs, obtenir la confiance de la MOA. Indicateurs de succès : zéro régressions, reprise des traitements incidentés dans la journée, ouverture du TP à 7h30. - qualification analyse et correction des incidents - réalisation des demandes de travaux, évolutions règlementaires, - suivi au quotidien des traitements host et open, résolutions de problèmes techniques, contacts avec les fournisseurs, - suivi des travaux annuels (relevés annuels, arrêtés de compte, appels de cotisation,…) - assistance et support auprès des maîtrises d’ouvrage - contributions sur des projets - proposition d'amélioration de la qualité de service, actions de fiabilisation Le premier périmètre adressé sera la DSN, une compétence sur ce sujet serait un plus

Contexte de la mission : Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de nos équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de Transformation, nous avons besoin de compétences renforcées pour gérer les incidents et les problèmes sur le périmètre Genesys. MISSIONS : Définition de l'architecture cible définitive. Mis en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC. Relation avec l'opérateur OBS pour l'interface avec la solution BTIP. Analyse de log Genesys, Force proposition d'amélioration des infras.

Winside Technology , jeune ESN dynamique, crée en 2020, continue son développement. Au fil des ans, elle a connu une très belle croissance , avec l'ouverture de nouveaux clients (plus d’une quarantaine à son actif dans différents secteurs), l’ accroissement de sa communauté (actuellement plus de 150 collaborateurs), et des événements techniques et festifs reconnus à ce jour ! Winside Technology est actuellement présent à Paris , Lille et Bordeaux . Et ce n'est que le début ! Si tu recherches une entreprise jeune et dynamique, pour qui évoluer est le mot d'ordre , n'attends plus ! Aujourd'hui nous recherchons un/e Data Engineer / Data Ops pour un groupe international sur Lille. Ce que l'on attend de toi … ✨ Développer et optimiser des pipelines de données en Python ✨ Créer des flux de données efficaces pour le traitement et l’analyse d’une grosse volumétrie de données ✨Gérer des solutions de données sur GCP ✨Utiliser des services cloud pour le stockage, le traitement et l’analyse des données à grande échelle ✨Concevoir et maintenir les bases de données (SQL) ✨Evoluer dans un environnement AGILE (Scrum ou Safe) ✨Participer activement au processus d’amélioration continue de la chaine de production technologique ✨Faire de la veille technique et être force de proposition. Présence sur site 4 jj par semaine Disponibilité pour un démarrage mi-novembre Durée de la mission : Mission longue (Renouvellement par trimestre) Les petits + pour les personnes intéressées par un CDI : Intégrer notre communauté d'experts techniques, dans laquelle tu pourras apprendre et être force de proposition pour l'amélioration continue de l'application. Bénéficier d’une formation sur mesure adaptée à ton profil Un système de prime de cooptation qui n’existe nulle part ailleurs Une entreprise jeune et ambitieuse où il fait réellement bon vivre 9 à 12 RTT par an Primes vacances Mutuelle prise en charge à 100% Frais mobilité de 4 euros par jour travaillé On t'embarque dans l’aventure Winside Rejoindre la communauté des Winsiders, c’est commencer une belle aventure au sein d’une société en pleine évolution, qui a à cœur de créer une structure centrée sur ses collaborateurs et sur le respect d’autrui. Tu te reconnais ? Alors, tu es fait.e pour nous rejoindre ! Viens échanger avec nous !

Ce poste est rattaché à la Directrice Data . Au sein d'une équipe composée de data analystes intégrée aux rituels Product, vous participez à l'évolution fonctionnelle et technique de nos produits data en environnement Agile. Vous aurez l’opportunité de collaborer avec l’ensemble des équipes product, tech et métiers autour des missions suivantes : ● Explorer, analyser et documenter les données du data Warehouse du groupe. ● Contribuer à l’amélioration de la qualité du data Warehouse : mettre en place le plan d’action défini sur 2024 : contrôles, monitoring et alerting. ● Réaliser des travaux d’automatisation afin de gagner en productivité et efficacité. rôle support, retro-engineering et documentation, mise en place de tests de qualité de données (data quality/observabilité) via Sifflet/Python/SQL et Looker/Looker Studio Encadrer une équipe de 3 data analystes : les former aux pratiques Links, les challenger sur leurs réalisations, les monter en compétence sur la partie technique. Notre stack data : GCP, BigQuery, Python, Looker Studio

Compétences techniques Connaissance env Cloud GCP - Expert - Impératif Monitoring Datadog - Confirmé - Impératif Terraform - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le DEVOPS interviendra sur le domaine Cashing et Paiement qui est en pleine mutation. A ce titre, voici ton futur rôle : Tu instilleras la culture DevOps au sein des Features Teams. Tu veilleras et garantiras l’exploitabilité et la fiabilité des applications. Tu garantiras le haut niveau de qualité de construction et de mise en production des applications Tu piloteras la fourniture des environnements de développement, d’intégration et de tests en accord avec la politique technique. Tu automatiseras, fiabiliseras et optimiseras les déploiements (chaîne CI/CD avec évolution vers le Déploiement en production). Tu piloteras la fourniture des environnements Cloud, de leur bonne utilisation (coûts, optimisation). Tu garantiras la prise en compte de la sécurité au plus tôt des phases de conception dans une approche Secured by Design, DevSecOps. Tu codes et binômes avec les équipes de développement.

Description du Projet : Au sein de l'équipe AI, rattachée au domaine AI Solutions, vous jouerez un rôle crucial dans la supervision technologique et la scalabilité de deux suites de produits d'intelligence artificielle phares, destinés à l'ensemble de l'écosystème : > Une solution complète d’outils MLOps offrant différents niveaux de service pour la gestion simplifiée et le déploiement optimisé de modèles d'IA. > Gestion et évolution d’une plateforme LLM chatbot interne, développement d'une plateforme de déploiement de chatbots RAG, et développement futur d’une plateforme d’agents. Votre mission sera de garantir l'efficacité, et la scalabilité de ces solutions, tout en vous assurant de leur alignement avec la stratégie technologique. Vos principales missions : Leadership et Expertise Technique : > Fédérer l'équipe technique : Instaurer un environnement collaboratif et bienveillant, en guidant les développeurs vers les meilleures pratiques (DevOps, CI/CD, tests automatisés). > Garantir la réalisation de la roadmap : Superviser la roadmap produit en collaboration avec les Product Owners, en vous assurant de son adéquation avec la stratégie technologique > Décisions architecturales et sécurité : Prendre des décisions éclairées concernant l'architecture des solutions Excellence Opérationnelle et Innovation : > Maintien en conditions opérationnelles : Assurer la stabilité, la performance et la fiabilité des solutions. > Interopérabilité des technologies : Collaborer étroitement avec les autres Tech Leads de la plateforme. > Mise en place des bonnes pratiques : Promouvoir et implémenter les meilleures pratiques de développement et de DevOps. Collaboration et Amélioration Continue : > Support et assistance utilisateurs : Être à l'écoute des besoins des utilisateurs et leur garantir une expérience optimale. > Participation active aux processus de revue : Contribuer activement aux MOBs, pair reviews et autres mécanismes de collaboration pour améliorer continuellement la qualité du code et des produits. > Conformité au framework Global Ready : Veiller à la conformité des solutions avec les standards du framework technologique, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes transverses Tech & Data.

Pour un client du secteur bancaire, mise en œuvre de la technologie Google Cloud Plateform (GCP) au sein du SI avec mise en place d'un comptoir data SI interne. Objectifs : accompagner la montée en compétences des équipes de développements sur GCP et participer au développement. Activités : création d'un support de formation, développement, formation et accompagnement des développeurs, sécurisation des développements, assistance aux développeurs, code reviews. LIVRABLES : Support de formation, doc Confluence sur les bonnes pratiques de développement pour GCP, Comptes Rendus d'Activité, livrables projet pilote assignés.

Bonjour, je recherche un expert cloud Fin Ops pour venir accompagner mon client dans la stratégie de la réduction des couts cloud public AWS AZURE GCP, tout en maintenant les performances Il faudra participer au cadrage du besoin client et réaliser les ateliers Faire les soutenances et proposition commerciale Les taches afférentes : - Accompagner les architectes SI pour l'estimation des coûts des solutions envisagées, - Maintenir et optimiser le fonctionnement des outils de suivi des coûts Cloud (de la collecte des données FinOps jusqu'à la production des tableaux de bord financiers) - Audit d'optimisation de facture, analyse les données financières, identifier les opportunités d'économies - Implémentation d'optimisation - Formation - Déployer des outils de "reporting" - Développer des scripts de contrôle des couts, Automatiser - Animation de COPIL

Von futur rôle : Tu instilleras la culture DevOps au sein des Features Teams. Tu veilleras et garantiras l’exploitabilité et la fiabilité des applications. Tu garantiras le haut niveau de qualité de construction et de mise en production des applications Tu piloteras la fourniture des environnements de développement, d’intégration et de tests en accord avec la politique technique client. Tu automatiseras, fiabiliseras et optimiseras les déploiements (chaîne CI/CD avec évolution vers le Déploiement en production). Tu piloteras la fourniture des environnements Cloud, de leur bonne utilisation (coûts, optimisation). Tu garantiras la prise en compte de la sécurité au plus tôt des phases de conception dans une approche Secured by Design, DevSecOps. Tu codes et binômes avec les équipes de développement.

RED Global est à la recherche d’un Lead Développer pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos partenaires. Compétences requises : Expérience de 7ans minimum sur Java, Angular, React Js, API JAVA REST Full stack Capacité à gérer des évolutions techniques de complexité variable avec autonomie Forte expérience de développement (objet, réactif) Compétences humaines pour fédérer et conseiller Détails du projet : Démarrage : ASAP Durée : Mission longue sur 2ans Minimum – 3mois renouvelable Charge de travail : 5 jours par semaine Lieu : Hybrid – 40 à 50% sur site – Niort Langues : Français

Bonjour, je recherche un(e) admin. centre d'appels Genesys pour l'un de mes clients. Skills : centre d'appels - Genesys Tâches : définition de l'architecture cible définitive mise en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC. analyse de logs Genesys force de proposition pour l'amélioration des infras gestion des incidents avec les utilisateurs administrer et maintenir la plateforme Genesys (mises à jour et correctifs) configurer les solutions Genesys Localisation : Niort / 3 jours sur site + 2 jours en télétravail Durée : 3 ans N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Chez K-LAGAN , nous parions sur vous ! 🚀 🔊 Vous êtes à la recherche d'un projet stable et durable ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement jour après jour ? N'hésitez pas à rejoindre notre équipe ! Vous êtes intéressé ? Alors, je vous laisse l’opportunité d’en lire plus... 🔍 Chez K-LAGAN , nous sommes à la recherche d'un-e Chef de Projet - Conformité des Tiers , au sein de notre équipe des experts IT, chez un de nos clients - Secteur : Assurances 📍 Niort (Nouvelle-Aquitaine, hybride). Vous intégrerez une super équipe d'experts passionnés, et utiliserez les technologies de pointe. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets innovants, de collaborer avec des partenaires de renom et d'apporter votre expertise à une entreprise en pleine croissance. Profil recherché : Bac+5 est fortement recommandé. Avoir une bonne expérience d'entre 3-5 ans, secteurs banque et assurances sera recommandée. Une première expérience en audit interne ou au sein d'une entreprise au même poste est fortement appréciée.