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Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans la gestion de patrimoine, un Gestionnaire de Contrats Assurance Vie H/F ayant au minimum 3 à 5 ans d'expérience, acquise dans un service de Gestion de Contrats en assurance vie . La mission est basée à Boulogne-Billancourt (92). Vos principales missions incluront : Analyse des demandes d’évolutions fonctionnelles : Collaborer avec les équipes de Gestion et la DSI pour étudier et formaliser les besoins métiers, en veillant à leur cohérence avec les systèmes d’information en place. Conduite du changement : Participer à l’accompagnement des utilisateurs pour assurer une bonne adoption des évolutions et des nouveaux outils. Phases de recette métier : Contribuer activement aux tests et validations, garantissant la qualité et la conformité des livrables aux attentes fonctionnelles. Suivi des incidents informatiques : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe AMOA pour identifier, documenter, prioriser et résoudre les incidents, tout en proposant des améliorations continues.

Nous recherchons, pour notre client dans le secteur bancaire et financier, un Architecte Technique 0365 Vous interviendrez dans un contexte international pour améliorer la gestion et la performance des infrastructures de communication unifiées Votre mission : - Gestion et maintenance des infrastructures Teams - Assistance sur les infrastructures locales dans différentes régions (Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie, États-Unis et Inde) - Conduite d'études pour l'évolution et la rationalisation des infrastructures. - Supervision et mise en oeuvre des projets techniques dans un environnement complexe - Support technique et fonctionnel, incluant la gestion des anomalies et la mise à jour des documents opérationnels - Production de reportings internes et externes Environnement : - Travail dans un cadre anglophone - Environnements techniques : Lync, MOCS, et outils Microsoft O365

Responsabilités: ▪ Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité de toutes les solutions de communication interne (CI). ▪ Gérer et exploiter le CMS Intranet basé sur Adobe Experience Manager (AEM). ▪ Travailler en étroite collaboration avec les équipes de communication interne pour s'assurer que leurs besoins sont couverts ou au moins correctement capturés. Tenir des réunions régulières avec toutes les Maisons. ▪ Piloter la petite équipe de développement, travailler en Agile avec eux et prioriser le backlog. ▪ Soutenir notre solution de plateforme vidéo interne et la déployer dans d'autres Maisons. ▪ Fournir une expertise technique avec une solide compréhension des besoins de l'entreprise. ▪ Assurer la formation des utilisateurs, en s'assurant que nos employés s'adaptent correctement et utilisent efficacement nos solutions de CI. ▪ S'assurer que les produits tiers s'intègrent dans l'écosystème de l'organisation. ▪ Proposer les solutions techniques les plus appropriées en tenant compte des objectifs commerciaux, des exigences des utilisateurs, des contextes techniques, de la sécurité et des contraintes. ▪ Examiner les solutions actuelles et suggérer des améliorations fonctionnelles et techniques. ▪ ▪ Réaliser des enquêtes auprès des utilisateurs et améliorer le système avec de nouvelles fonctionnalités en fonction des commentaires. ▪ ▪ Créer des spécifications pour les nouvelles fonctionnalités et effectuer des tests avant la mise en œuvre. ▪ Administrer les plateformes (droits d'accès, gestion de contenu, etc.). ▪ Suivre l'utilisation du site via Google Analytics et d'autres outils d'analyse. ▪ Assurer la cohérence de l'utilisation des outils en fonction des exigences et conseiller sur d'autres produits lorsque cela est plus pertinent (Microsoft 365, etc.). ▪ Contribuer/diriger les aspects techniques lors du travail avec notre équipe de cybersécurité. ▪ Créer et maintenir la documentation à jour. ▪ Rédiger et publier des notes de publication. ▪ S'assurer que les incidents de notre solution ITSM (Service Now) et assignés à notre groupe de support sont traités en temps voulu. ▪ Travailler en étroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires externes pour garantir que les solutions évoluent en fonction des besoins de nos parties prenantes et de nos employés. ▪ Support technique de niveau 3 sur notre solution d’affichage dynamique (résolution de problèmes simples à complexes : permissions, création de réseaux, d’appareils et de sujets, débogages divers). ▪ Accompagnement des équipes informatiques locales pour le bon déploiement de la solution d’affichage dynamique sur site. ▪ Formation des rédacteurs (création et gestion de contenus) sur la solution d’affichage dynamique. ▪ Participation et coordination des évolutions techniques et design de la solution d’affichage dynamique : refonte de templates, accompagnement/développement répondant aux besoins métiers et spécifiques des Maisons.

Responsabilités et Missions Gestion Office 365 : Gestion des accès et de la sécurité des tenantes Microsoft. Maitrise des outils Office 365, particulièrement Teams. Support multi-locataire : capacité à gérer plusieurs tenantes (4 au total : test et production avec spécificités distinctes pour chacune). Production et Support N3 : Gestion des incidents, support de niveau 3. Contribuer à la production (approche hands-on). Administration : Création d’utilisateurs avec des spécifications précises pour valider les compétences techniques.

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant Microsoft Dynamics (H/F) 🚀 💡 Vous rejoindrez un client engagé dans l'innovation et l'optimisation de ses systèmes d’information pour répondre aux défis métiers et technologiques. 🌟 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔹 Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées sous Microsoft Dynamics. 🔹 Concevoir et paramétrer les modules Dynamics en fonction des spécificités métiers. 🔹 Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités, par le biais de formations et de supports documentaires. 🔹 Superviser l’intégration des évolutions applicatives. 🔹 Assurer le suivi post-déploiement, notamment via le support et l’amélioration continue des outils.

De belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants afin de participer activement à la conception, la mise en œuvre et l’optimisation d’infrastructures systèmes innovantes : Concevoir et déployer des architectures système robustes et performantes. Assurer la gestion, la maintenance et l’évolution des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, en marge). Automatiser les tâches d’administration système pour accroître l’efficacité opérationnelle. Mettre en place et superviser les stratégies de sauvegarde et de récupération des données. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les meilleures pratiques en matière de déploiement et d’exploitation des applications. Participer à la veille technologique et proposer des solutions innovantes pour améliorer la performance et la sécurité de l’infrastructure.

En tant que leader technique du domaine poste de travail, vos missions principales seront les suivantes : Proposer et accompagner la mise en place de solutions modernes, centrées sur les usages métiers et répondant aux nouveaux enjeux du Groupe dans le cadre de projets de migration ou de transformation. Veiller à la pertinence et la compatibilité des solutions sur les périmètres bureautiques et industriels tout en s'assurant de la standardisation des services et de leur sécurisation. Assurer le rôle de référent technique du domaine pour les différentes équipes de support. Assurer le support de Niveau 3 et participer à la résolution des problèmes complexes. Être le garant du maintien à jour de la documentation technique et des procédures de votre périmètre. Être en veille technologique sur votre périmètre. Aider le management de la DSI à la définition et la conception des plans de modernisation.

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Consultant Sécurité Poste de Travail (H/F). Missions : - Gestion des incidents Support N3. - Mise en œuvre de stratégies de patching via Windows Update. - Accompagnement interne N3 et contribution au cadrage d’un futur appel d’offre. - Mise en place et gestion des politiques de mise à jour et suivi de la conformité des briques - Conception et optimisation d'architectures de postes de travail sous Windows 11. - Sécurisation des postes de travail grâce à Microsoft Defender, Cortex, et Microsoft Intune. - Réalisation d’audits de sécurité, identification des vulnérabilités, et mise en place de mesures correctives. - Administration et gestion des environnements Active Directory et Tenant M365. - Migration de parcs informatiques et gestion de la CMDB et de la base connaissances dans l’outil ITSM. - Gestion et sécurisation des terminaux via Microsoft Intune. - Gestion du MCO - Développement et mise en œuvre de stratégies de sécurité adaptées aux infrastructures critiques. - Gestion de projets de transformation numérique dans des environnements. - Audit et conseil sur l’évolution des architectures postes de travail. Profil recherché : - Maîtrise des environnements Windows 11 et des outils Microsoft (Intune, Defender, Tenant M365). - Connaissance approfondie Active Directory - Anglais professionnel requis - Support N3

Si mettre en application votre expertise technique et votre passion pour le support informatique, si résoudre des problèmes techniques, fournir un service client de premier ordre et travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution vous motive, de belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants : Assurer le support technique premier niveau pour nos utilisateurs internes en diagnostiquant et résolvant les incidents dans les meilleurs délais. Participer à la gestion des tickets de support via notre outil de ticketing en assurant un suivi rigoureux et une communication claire avec les utilisateurs. Contribuer à l’amélioration des procédures de support et des documentations techniques pour optimiser la résolution des problèmes. Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe IT pour mener à bien des projets de mise à niveau ou d’optimisation des Systèmes d’Information. Participer à la formation des utilisateurs sur l’utilisation optimale des outils et systèmes informatiques.

Nous recherchons plusieurs ingenieurs Microsoft Office 365 Les missions consisteront a : - Administrer La messagerie entre 1 et 10k d'utilisateurs Résoudre les incidents et demandes Office 365 Assurer le support direct des utilisateurs membres du comité de direction Assurer le support technique opérationnel de l’ensemble des services associés à Office 365 Rédiger les procédures pour résoudre les incidents rencontrés par le service desk Former les équipes support N1 sur la messagerie et les matériels meeting Teams Room présents dans nos salles de réunion Assurer le support technique sur les matériels audiocode Réaliser les migration induites par l’arrivée de nouvelles filiales

Bonjour. Nous recherchons un Chef de Projet Source-to-Pay (S2P) pour rejoindre notre équipe au sein du domaine SRM & Procurement (S2Pay) de la Direction IT des plateformes Ops et Corporate IT. Votre mission principale sera de superviser et optimiser l’ensemble du processus Source-to-Pay (S2P) à l’aide d’outils IT. Vous veillerez à une gestion efficace et précise des processus d’approvisionnement, de facturation et de paiement, tout en collaborant avec des équipes transverses pour garantir l’alignement avec les objectifs métier et les réglementations en vigueur. Apporter une expertise IT et métier sur les projets liés au processus Source-to-Pay. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie IT Source-to-Pay alignée sur les objectifs de l’organisation. Coordonner les équipes et parties prenantes (achats, finance, IT, PMOs, gouvernance) pour garantir une exécution fluide et rapide. Identifier les opportunités de rationalisation et d’amélioration des processus, en réduisant les coûts et les risques. Contribuer à la mise en œuvre de solutions IT pour renforcer la conformité, la performance des fournisseurs et la prévention des fraudes. Assurer une communication claire autour des jalons, livrables et priorités, tout en favorisant l’adoption des outils proposés par les utilisateurs finaux. Organiser et animer des ateliers , rédiger des comptes rendus, et participer à des comités de projet. Collaborer avec des équipes internationales et offshore (maîtrise de l’anglais indispensable).

Je recherche un Administrateur M365, pour venir renforcer une équipe de plus de 10 personnes sur du support de niveau 2 avec de très bonnes compétences en script PowerShell, Vos missions seront : Administrer les tenants Microsoft 365 Maintenir en condition opérationnel les solutions O365 et Azure Gérer les incidents N2/N3 et demandes de services Gérer le suivi des licences en lien avec le Responsable Applicatif O365 Assister et conseiller les équipes supports N1/N2 et quelques utilisateurs dans la mise en œuvre des solution techniques Rédiger des scripts PowerShell Garantir la sécurité de la plateforme en relation avec la DSSI Proposer des éléments de sécurisation de l’environnement Participer à la veille technologique sur Microsoft 365 Mettre en place et maintenir la documentation et procédures Partager l’expertise avec les membres de l’équipe

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Consultant IAM Workplace (H/F). Missions principales : - Steer the implementation of continuous remediation and improvement plans - Build the security of the Digital Workplace services especially on Identity topics and Email systems - Support local security officers on Infrastructure & Datacenter security topics. - Define & communicate Workplace security policies/standards and ensure their understanding - Build & animate the Group Infrastructure & Datacenter security chapter/community - Steer Cybersecurity Projects on Digital Workplace, in coordination with Group Digital & IT teams - Support Digital Workplace teams on the implementation of security into project and risk management - Raising the overall security level of infrastructure & datacenter stakeholders through awareness and trainings - Define security by design solutions and controls for Digital Workplace standards - Contribute to implement security governance on Digital Workplace perimeter (including committees and Dashboards); - Security Watch on vulnerability and trends regarding Digital Workplace technologies. - Support security operation for Digital Workplace services & platforms - Steer the security control plan & periodical reporting - Ensure Cybersecurity incidents management on his/her perimeter and contribute to resolution on major incidents or crisis - Define & implement Digital Workplace security strategy based on risks, threat landscape, technology evolution and group IT strategy - Support Continuous Security Improvement of Digital Workplace services especially on Identity topics and Email systems - Ensure the management of security into RUN activities (IAM, vulnerability, exception, flow opening, etc.) Profil recherché : - Expérience confirmée en IAM - Compétences requises sur : O365, Azure AD - SMTP Security (SPF, DKIM, DMARC) - Le consultant devra posséder une solide compréhension des analyses de risques ainsi que des fondamentaux de la cybersécurité. - Anglais courant - Active Directory : un atout

Pilotage des Appels d’Offres. Pilotage de contrats de prestations. Pilotage de projets. REPORTING/KPI. Accompagnement, réalisation et engagement. Gestion des données et des procédures Animation, renouvellement des contrats Bon fonctionnement des activités Audit et analyse des activités Gestion et Renouvellement de l'ensemble des Conventions de Service avec les modalités des contrats. animer dans les différentes Comités internes et externes. mise en œuvre de projets complexes. d’adaptation. gestion du budget

Nous recherchons un Expert Fonctionnel Microsoft 365 pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption et l'optimisation de Teams, OneDrive, SharePoint et autres outils Microsoft 365. Vous jouerez un rôle clé dans la stratégie digitale en guidant les utilisateurs et en améliorant les processus internes. Missions principales : Former, assister et répondre aux besoins des utilisateurs sur les outils Microsoft 365. Promouvoir les bonnes pratiques et déployer les nouvelles fonctionnalités. Diagnostiquer les incidents fonctionnels et animer des formations. Analyser les processus métiers pour les améliorer via Microsoft 365. Travailler avec les équipes IT et métiers pour maximiser l’efficacité des outils.

Description du poste En tant qu’Ingénieur Système, vous serez responsable de : Définir, concevoir et documenter l’architecture système. Superviser et sécuriser les infrastructures Active Directory. Implémenter des solutions de sécurité telles que SSO et MFA. Support et maintenance : Déployer et maintenir les systèmes Windows Server ainsi que les environnements de travail via Intune et Autopilot. Coordination et communication : Collaborer avec les équipes locales et l’équipe centrale de la DSI. Travailler dans un contexte international nécessitant un anglais courant.