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Chez l'un de nos clients grand compte (secteur bancaire, industriel, énergie, service ...), vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs. Parc utilisateurs assez conséquent. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc

Pour un client dans le secteur de l'assurance , nous recherchons un Business Analayst data qui va aider à la mise en place d'une plateforme de développement et intervenir sur les points suivants : Analyse des besoins métiers : Comprendre et documenter les exigences des différentes équipes pour garantir que la plateforme réponde à leurs attentes. Gestion de projets : Piloter de petits chantiers et projets en collaboration avec les équipes techniques et métiers, en veillant au respect des délais et des budgets. Communication : Faire le lien entre la partie technique et les métiers, en traduisant les besoins fonctionnels en spécifications techniques claires. Support à la mise en place du référentiel de données : Collaborer avec les équipes techniques pour s’assurer que les données sont bien structurées et accessibles pour les utilisateurs métiers. Reporting : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de reporting adaptées aux besoins des métiers. Un backround data analyst est un plus Environnement technique : Python , R , ETL Talend

Ci-dessous vous trouverez nos prérequis sur le poste de Chargé de gestion des identités et des accès . Bac +5 (master) spécialisée en informatique, sécurité des systèmes informatiques et des réseaux, sécurité Bonne connaissance de l’administration de l’AD Bonnes connaissances dans la gestion des droits applicatifs, Connaissances des solutions PAM (Priviledge Access Management) serait un plus Savoir faire des requêtes SQL Excellente maitrise d’Excel : TCD, RechercheV,… Rigoureux(se), dynamique, curieux(se), proactif(ve).

Missions principales : L’Architecte Technique NETCENTER sera chargé de concevoir et formaliser l’architecture détaillée du futur Datacenter, sur la base du Dossier d’Architecture Général (DATG) de Safran, et d’apporter un support à son implémentation. Il aura pour responsabilités de : Rédiger plusieurs Dossiers d’Architecture Technique Détaillée (DATD), basés sur les différents blocs d’architecture définis dans le DATG. Recueillir de manière autonome, auprès des experts techniques internes, toutes les informations nécessaires à la rédaction des DATD. Organiser des ateliers techniques avec les parties prenantes. Identifier les risques techniques et alerter en cas de risque sur la tenue des objectifs. Profil recherché : Expérience : Architecte technique avec une forte expérience en conception et implémentation d’architectures réseau et sécurité dans un environnement de Datacenter. Capacité à aller chercher l'information : Capacité d’autonomie pour recueillir les informations et challenger les interlocuteurs techniques, sans attendre les retours.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons de manière urgente (réponse pour demain) pour un poste à pourvoir ASAP un expert Expert Debug / Profil pour faire du debug système/ du support N3 avec de très bonnes compétences système et sur le cloud( pour notre client basé en région parisienne (Guyancourt et Boulogne) Objet de la prestation Le client recherche un profil pour faire du support N3 sur des problématiques systèmes et sur du cloud autour des services connectés du client. Un profil support N3 confirmé pour intervenir sur la plateforme technique du client (architecture répartie avec des service connectés). Les compétences essentielles recherchées sont la connaissance système et cloud, la compétence support N3 et debug système, avoir déjà travaillé chez un client sur des services connectés est un plus. La prestation sera réalisée dans les locaux du Prestataire. Le cas échéant, elle le sera sur les sites Renault du Technocentre à Guyancourt et du Cristallin à Boulogne, afin de tenir compte de l’organisation hydride mise en place chez le client. Si vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format Word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Notre client, dans le cadre du développement de sa société à l’international, est à la recherche de son futur Technicien / Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) pour son site à proximité de Rodez. Vos missions : Intégré(e) à une équipe dynamique sous la supervision de la direction IT/Sécurité du siège, vous serez en charge du déploiement et de la bonne application de la politique systèmes, réseaux et sécurité du Groupe. • Support utilisateurs : Assistance technique, diagnostic et résolution des incidents, installation et maintenance des équipements informatiques. • Gestion des systèmes : Administration des systèmes d’exploitation (Windows, VMware, Linux), plateformes de virtualisation (VMWARE, Citrix), et logiciels. • Gestion du réseau : Configuration et administration des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu) et plateformes téléphoniques. • Sécurité informatique : Protection des systèmes, gestion des sauvegardes, identification et correction des vulnérabilités. • Conformité et documentation : Suivi des normes, rédaction et mise à jour des procédures et documentation technique. Compétences techniques : • Environnements client et serveur Windows (AD, GPO) • DHCP, DNS, messagerie, TSE, PKI • Services cloud Microsoft • Serveurs Linux • Environnements virtuels • Architecture de stockage, sauvegardes • Outils de supervision, ticketing et télémaintenance • Routage, switching, sécurité réseau

En tant qu'ingénieur système Linux avec une spécialisation en support N3, vous intégrez une équipe technique dédiée à la gestion et au support d'environnements critiques dans le secteur de la défense. Votre rôle est de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Linux, tout en fournissant un support de niveau 3 pour les incidents complexes. Administration Systèmes : Assurer la gestion, l'administration et la maintenance des systèmes Linux (installation, configuration, mises à jour, et monitoring). Garantir la disponibilité et l'optimisation des performances des serveurs Linux. Mettre en place et maintenir les scripts d'automatisation pour les tâches récurrentes. Support Niveau 3 : Traiter et résoudre les incidents complexes de niveau 3 en lien avec les systèmes Linux. Participer aux escalades techniques et apporter une expertise sur les problèmes critiques. Collaborer avec les équipes de support N1/N2 pour former et partager les bonnes pratiques. Sécurité : Implémenter et gérer les politiques de sécurité conformément aux normes du secteur de la défense. Veiller à la conformité des systèmes avec les exigences de sécurité (audit, patch management, etc.). Participer à la gestion des incidents de sécurité en collaboration avec les équipes spécialisées. Gestion des Projets Techniques : Participer à la conception et à la mise en place des architectures systèmes dans des environnements à haute disponibilité. Contribuer à l'évolution et à l'amélioration continue des infrastructures Linux. Rédiger la documentation technique liée aux projets et aux évolutions des systèmes. Systèmes d’exploitation : Excellente maîtrise des systèmes Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu, etc.). Compétence en virtualisation (VMware, KVM, etc.) et en conteneurisation (Docker, Kubernetes). Sécurité : Connaissance approfondie des normes de sécurité du secteur de la défense (ANSSI, ISO/IEC 27001). Maîtrise des mécanismes de sécurisation des systèmes (firewall, SELinux, iptables, etc.). Support N3 : Expérience avérée dans la gestion d’incidents complexes et la résolution de problèmes de niveau 3. Compétence en diagnostic avancé et en résolution d’incidents dans des environnements de production critiques. Réseau : Bonne compréhension des réseaux TCP/IP, DNS, VPN, et services réseau (DHCP, DNS, etc.). Connaissance des outils de monitoring et de supervision (Nagios, Zabbix, Prometheus). Automatisation & Scripting : Maîtrise de langages de scripting (Shell, Python, Perl, etc.). Connaissance des outils d'automatisation (Ansible, Puppet, Chef).

Nous concevons des usines que nos clients devront exploiter et entretenir pendant plusieurs décennies. Pour cela, ils ont besoin de données bien structurées, incluant une liste complète des composants de l'usine ainsi que leurs propriétés spécifiques (numéro de commande, fabricant, modèle, numéro de série, poids, débit, et autres données techniques). Mon équipe est responsable de la collecte, de la consolidation, de la structuration et de la livraison de ces données, à la fois pour le client, mais aussi pour les équipes de construction (avec des structures et périmètres distincts). Rôle du Methods & Data Engineer : - Configurer notre base de données standard (Aveva Engineering) en fonction des exigences du projet, en coordonnant avec les utilisateurs et les équipes de développement. - Analyser les besoins spécifiques du projet et déterminer les ajustements à apporter à la base de données pour y répondre. - Réaliser des activités de configuration de premier niveau (listes de référence, configurations d'import/export, mappings...). - Pour les besoins plus complexes, rédiger les spécifications à destination de l'équipe d'administrateurs, tester les modifications, préparer les procédures d'utilisation, et fournir un support aux utilisateurs. - Veiller à la qualité des données importées dans la base et à celles exportées dans divers rapports. L'objectif est d'utiliser les processus et outils existants, sans développer de nouveaux outils.

Nous recherchons un Architecte Réseaux LAN/DC/WAN . Le poste à pourvoir est principalement axé sur des missions d'expertise pour des projets de production réseaux, au sein de l'entité Build Connectivité , en charge de l'intégration de solutions LAN/WLAN/MAN/WAN/SDWAN/DATACENTER/LAN INDUSTRIEL et IoT . Vous serez le garant de l'ingénierie, de la mise en œuvre des solutions techniques et de la satisfaction client. Réaliser des missions de conseil (étude de faisabilité, scénarios de solution, audit, etc.). Encadrer et coordonner une équipe de réalisation technique interne ou externe, si nécessaire. Effectuer des prestations d' ingénierie (définition des spécifications, rédaction des cahiers de recettes, des procédures de mise en œuvre, et des livrables projets). Intégrer des solutions dans les environnements clients (maquettage, paramétrage des équipements, migrations, recettes techniques, etc.). Assurer la formation des clients sur les solutions déployées. Épauler le chef de projet lors de la phase de réalisation, en prenant en charge le leadership technique et les validations techniques. Transférer les dossiers réalisés aux équipes en charge du RUN. Apporter votre soutien lors des phases de troubleshooting en prenant en charge directement la résolution des problèmes. Assister ponctuellement les équipes Commerciales et Avant-Vente pour traduire les besoins clients en solutions techniques et évaluer les charges. Effectuer une veille technologique sur les évolutions de votre périmètre technologique. De formation ingénieur en technologies de l'informatique et des télécommunications, vous justifiez d'une expérience de 10 à 15 ans dans des secteurs similaires. Vous avez acquis une ou plusieurs expériences chez un intégrateur. Expert dans votre domaine (architecture LAN, WAN, Datacenter, IoT), vous aimez approfondir des sujets techniques et partager votre expertise avec vos collègues. Vous avez une connaissance approfondie des produits Cisco , avec au moins une certification CCIE , et maîtrisez également un ou deux autres grands constructeurs du marché. Vous avez une vision globale des environnements techniques des clients, indispensable pour concevoir des architectures adaptées.

Nous cherchons pour un partenaire des profils Support Applicatifs pour des postes à pourvoir en CDI. Compétences requises : - Support applicatif, technique et fonctionnel - Base technique solide : être capable d'évoluer dans des environnements windows linux ; maitrise de SQL et du scripting ; python. - Savoir travailler en production et gérer les situations de crise / Stress Le client est basé à La Défense et le rythme à prévoir est en moyenne de 2 à 3 jours sur site par semaine, mais selon les missions vous pourrez être amené à vous déplacer en ile de France et voir ce rythme de télétravail évoluer. Quelques astreintes seront parfois à prévoir selon l'activité (soir/We, selon la mission)

La mission consiste à définir et rédiger un plan structuré pour les Infrastructures, d’animer les ateliers et le suivi avec une vue à 360. STRATEGIE DATA CENTER Formalisation de la structure nécessaire pour opérer le RUN de façon globale sur les data center Groupe Formalisation des axes et actions prioritaires pour atteindre la cible concernant la stratégie data center d’ici 2028 Afin de mener à bien la mission, les activités suivantes sont attendues par le Prestataire : - Proposer et rédiger un Schéma Directeur sur la stratégie data center - Coordination des contributeurs dans les différents Domaines pour la réalisation des activités attendues (Network, Cloud, Services Critiques, sécurité, applicatifs) - Appliquer la vision, la stratégie et la roadmap technologique du domaine des infrastructures en étroite collaboration avec les domaines transverses « Opération, réseau/sécurité, cloud public et applicatifs) - Décliner les axes d'évolution identifiés Livrables à rendre: o Définition de la stratégie data center o Rédaction de la stratégie data center o Présentation de la stratégie data center o Alignement avec la gouvernance o Formalisation des jalons et étapes clés de l’internalisation Groupe o Livrables de workshop : Recueil de besoins / Exigences et Eligibilité o Reporting

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 Vous prendrez en charge le suivi des résultats du plan batch, remettrez en service les traitements incidentés du jour, prendrez en charge les demandes de travaux, instruirez les anomalies, réaliserez les correctifs nécessaires et accompagnerez la mise en production, et, le cas échéant, assisterez la MOA. 🔸 Qualification analyse et correction des incidents 🔸 Réalisation des demandes de travaux, évolutions règlementaires 🔸 Suivi au quotidien des traitements host et open, résolutions de problèmes techniques, contacts avec les fournisseurs 🔸 Suivi des travaux annuels (relevés annuels, arrêtés de compte, appels de cotisation,…) 🔸 Assistance et support auprès des maîtrises d’ouvrage 🔸 Contributions sur des projets 🔸 Proposition d'amélioration de la qualité de service, actions de fiabilisation

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) N1/N2. Tâches : assurer le support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs gérer les demandes et les incidents via un système de ticketing participer à la gestion des stocks de matériel informatique former et assister les utilisateurs sur les outils et logiciels documenter les procédures et les solutions apportées collaborer avec les autres équipes IT pour les projets d’amélioration continue Démarrage : dès que possible Durée : longue visibilité Localisation : Niort (2 jours de télétravail et 3 jours sur site) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Nous recherchons un Expert IICS Profil Data Engineer expert IICS avec une connaissance de Snowflake Démarrage en novembre Localisation : de préférence Bordeaux ou Paris, autre lieu à étudier au cas par cas TT : en fonction de la localisation Activité principale : Création et maintenance de pipeline d'alimentation Compétence IICS : Expertise Compétence Snowflake : Connaissance Anglais courant obligatoire -- Nous recherchons un Expert IICS Profil Data Engineer expert IICS avec une connaissance de Snowflake Démarrage en novembre Localisation : de préférence Bordeaux ou Paris, autre lieu à étudier au cas par cas TT : en fonction de la localisation Activité principale : Création et maintenance de pipeline d'alimentation Compétence IICS : Expertise Compétence Snowflake : Connaissance Anglais courant obligatoire

Nous recherchons un Ingénieur Support expérimenté et spécialisé dans la gestion des systèmes de téléphonie d'entreprise ou des postes de travail. Le candidat idéal aura un sens aigu du service client et sera capable de répondre efficacement aux besoins techniques des utilisateurs tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Assistance technique de niveau 2 et 3 : Vous serez en charge de la résolution des incidents complexes liés aux systèmes de téléphonie (ou postes de travail selon votre spécialisation) en assurant un support rapide et efficace. Analyser les problèmes techniques, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu’à la résolution complète. Escalader les incidents critiques tout en collaborant avec les équipes techniques et les fournisseurs si nécessaire. Gestion des demandes utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs, en veillant à fournir des réponses précises et dans les meilleurs délais. Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes, en leur fournissant des explications claires et un support personnalisé. Installation, configuration et maintenance : Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des systèmes de téléphonie (ou postes de travail) dans le respect des standards techniques et des politiques de sécurité. Participer au déploiement de nouveaux équipements et à la mise en place de solutions améliorant l’expérience des utilisateurs. Amélioration continue et veille technologique : Proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser la gestion des incidents et améliorer les performances des systèmes de téléphonie (ou postes de travail). Assurer une veille technologique sur les évolutions dans votre domaine de spécialisation (téléphonie d’entreprise, postes de travail) afin de garantir une expertise à jour. Relation client et sens du service : Développer et entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs en adoptant une attitude proactive et orientée client. Faire preuve d’empathie et de réactivité face aux demandes pour garantir une satisfaction maximale des utilisateurs.

Je recherche un Technicien Support Itinérant F/H en freelance pour des interventions chez ses clients situés en France et en Belgique. Vous aurez pour mission principale de fournir un support technique de proximité, d'assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques sur site. Vos principales missions : Réaliser des interventions techniques (installation, maintenance et dépannage) directement chez les clients. Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 pour résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer et configurer des postes de travail, serveurs, imprimantes, et autres matériels IT. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils. Utiliser des outils de ticketing pour assurer le suivi des incidents et interventions. Garantir la satisfaction des utilisateurs et la bonne gestion des systèmes informatiques.