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1 - Contexte et objectifs de la prestation Pionnier en matière de mutualisation, le département des Infrastructures Informatiques est au coeur de la transformation du modèle opérationnel du groupe. Les infrastructures informatiques gèrent : • les postes de travail (ordinateurs, téléphones, messageries...) • Les centres de calcul hébergeant les serveurs du Groupe• les réseaux informatiques et télécom L'expertise réunie au sein de l'entité oeuvre à : • assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques et leur résilience en cas d'incident • conseiller et accompagner les lignes métier et directions fonctionnelles dans la mise en place de leurs projets • proposer une offre de services diversifiée et adaptée aux besoins de ses clients internes en recherchant systématiquement l'optimisation des coûts Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'expertise en cybersécurité. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x): • Developpement de nouveaux report • Correction des bugs • Contribution au support aux utilisateurs • En assistance au PO : • La planification et la priorisation du développement des fonctions des produits en fonction des priorités des clients et/ou de la valeur par l'alimentation du backlog en épic et en user story • La définition de la vision du produit et sa roadmap en assistance au service manager et en alignement avec la stratégie