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Rôle et missions : Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagés SYSTEME DE REFERENCE 2 Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design ==> Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés Synthétiser les informations et réaliser des reportings Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. – Support Niveau 3

Contexte : Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale, nous recherchons un chef de projet "Modern Workplace" pour travailler en collaboration avec le chef de projet Windows Edition et renforcer l'équipe projet. Il s’agit d’un projet de device management pour la migration de 2500 utilisateurs. Missions : SUIVRE LES INCIDENTS JOURNALIERS DE MIGRATION (Pilotes & Généralisation) TRAITER LES NOUVELLES DEMANDES QUOTIDIENNES INSTRUIRE LES SUJETS CONNEXES EN ADHERENCE AVEC LE PROJET (investigation, ateliers, reporting) CONSTRUIRE LE KNOWLEDGE MANAGEMENT PROJET PARTICIPER A LA COORDINATION D'INSTANCES/ EVENEMENTS INTERVENIR EN BACKUP SUR LA GESTION ADMINISTRATIVE Environnement technique : MODERN WORKPLACE, WINDOWS EDITION, WINDOWS 11, GLOBAL AD

Description du poste : Nous recherchons un Architecte Poste de Travail Senior pour intégrer une équipe au sein d’un grand groupe bancaire. Vous serez responsable de la conception et de l’optimisation des environnements de travail, tout en assurant le support technique de niveau 3. Missions : Conception des architectures : Définir et mettre en place des architectures de postes de travail (Windows client) adaptées aux besoins du client. Gestion des GPO : Administration et optimisation des Group Policy Objects pour garantir la sécurité et la conformité des postes de travail. Automatisation et scripting : Développer et maintenir des scripts Powershell pour automatiser les tâches d’administration et de déploiement. Support Niveau 3 : Assurer le support technique de haut niveau pour les incidents complexes. Astreintes HNO : Intervenir lors des astreintes (Hors Normes d’Ouverture) pour garantir la continuité de service.

Notre client, une centrale d’achat basé à Montpellier (34) est à la recherche d’un Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) en CDI pour compléter ses équipes ! Notre client est spécialisé dans l’externalisation des achats et des approvisionnements de produits non stratégiques dans les grands groupes industriel (70% de nos clients font partie du CAC40). Créée en 1994, notre client est désormais le leader français sur son marché et connaît un développement important, à la fois en termes de croissance et de compétences métier. Le service IT est une vraie équipe composée de 6 personnes ! Et elle va continuer à grandir et s'étoffer sur les prochaines années. L’équipe intervient sur plusieurs projets différents (développement d'une Marketplace, digitalisation des outils, développement de la BI ...) et cherche donc à se renforcer avec de nouvelles compétences ! MISSIONS Vous serez responsable de la maintenance, du support et de l'optimisation des infrastructures Linux. Vos principales missions seront : · Superviser les performances, analyser les anomalies et corriger les pannes de l'infrastructures informatique. · Assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des systèmes, des réseaux et des bases de données. · Assurer le maintien à niveau des infrastructures informatiques et anticiper les risques en proposant des solutions · Installer et configurer les systèmes de gestion des bases de données. · Assurer le support niveau 2 des incidents/demandes d'utilisateurs en fournissant des solutions rapides et efficaces. · Conduire les projets IT tout en respectant des délais / qualités / coûts. · Réaliser des audits réguliers des systèmes pour identifier et corriger les vulnérabilités.

Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l’évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI. Nous sommes aujourd’hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché. Afin de développer l'agence rennaise, Norgay recrute un ingénieur systèmes et réseaux H/F, dont les missions seront les suivantes : Participer à la maintenance évolutive et corrective des infrastructures Installer, configurer et déployer des serveurs, des systèmes d'exploitation et des logiciels Mettre en œuvre des solutions de virtualisation et de stockage Surveiller les performances des systèmes et des réseaux Implémenter et gérer les politiques de sécurité Gérer les solutions de sauvegarde et de restauration Appliquer des mises à jour logiciels et matérielles Assurer la disponibilité et la stabilité des systèmes informatiques Fournir un support de niveau 2/3 aux utilisateurs et aux équipes IT Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux Documenter les procédures et les solutions apportées Environnement technique : Vituralisation : Openstack, Vmware,Docker Windows 10, Windows Server 2012 R2 / 2016 Linux RedHAT / CentOS / Debian NAS Synology Réseau : Cisco / Stormshield / Dell Network / TheGreenBow

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un Technicien support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à NANTES. 📣 Votre future mission : Contexte: Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d'un incident de niveau 1 à 3. La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l'amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer. Mission : En tant que Technicien Support IT au sein d’un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes : - Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition. - Présentation des nouveaux produits & services - Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3) - On-Boarding des nouveaux arrivants - Conduite du changement - Déploiement de produits (amélioration, test, incident) - Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l’aménagement de l’espace de travail Vos tâches seront : - Masterisation de poste - Gestion de stock et du spare - Sécuriser la connaissance - Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs - Gestion des problèmes matériels et logiciels - Installer et configurer des logiciels - Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables) - Gérer l'approvisionnement avec les achats. - S’assurer de la bonne compliance du matériel qu’il manipule - Suivre et effectuer des REX - Analyses des NPS - Suivi des tableaux de bords Votre environnement technique : - Tél Fixe / Mobile / Tablette - Écosystème Windows et O365 - Copieurs multifonctions et autres imprimantes - Ecrans dynamique (écran d’actualités) - Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko) Amphithéâtre ( gestion d’événements)

Nous intégrons dans le cadre d'un remplacement au sein d'une squad chez notre client. C'est une équipe d'infrastructure Linux / Cloud Openstack qui développe des services clouds à destination de clients et opérateurs d'importance vitale dans un cadre "SecNumCloud". Le profil recherché est celui d'un ingénieur infrastructure / DevOps issu d'une du Système Linux et Réseaux et non du Développement. L'équipe réalise des activités de Build mais entre également dans une période de run en production, nécessitant une vigilance accrue, pour assurer la disponibilité de l'infra et sa fiabilité. Linux / Kubernetes / Openstack / Monitoring. Rythme : 1J par semaine sur site Rythme très flexible nécessitant une réelle autonomie et capacité de collaboration.

Bonjour, je recherche un(e) ingénieur Windows Active Directory pour l'un de mes clients. Skills : Windows - Active Directory - GPO Tâches : rédaction de documents d'installation, d'exploitation, procédures... administration - exploitation - incidentologie N2 & N3 tests intégration build travailler en collaboration à l'équipe production démarrage : dès que possible localisation : Bezons (95) (2 jours en présentiel et 3 jours en télétravail) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur : Secteur Public Vos missions seront : Réaliser l’intégration des composants techniques ou logiciels Réaliser les opérations de maintenance et d’intégration les applications techniques , en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures, Participer en tant qu’équipier ou chef d’équipe (au sens de la méthodologie projet Prince²) aux réalisations et mises en production des composants de l’infrastructure, Réaliser la formalisation des tâches de maintenance et d’intégration en produisant les procédures adéquates en vue de faciliter les transferts vers l’équipe d’exploitation, Suivre et accompagner les phases de tests et de déploiements logiciels sur les différents environnements , Vérifier la compatibilité entre les différents composants logiciels, matériels ou systèmes, Assister et conseiller les chefs de projets, Réaliser la documentation (installation, packaging ) Traiter des incidents Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettre en œuvre les mesures correctives (gestion des incidents au sens ITIL), Escalader vers les cellules d’ingénierie les incidents non résolus, Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires aux équipes de RUN, Participer à la prise en charge des problèmes (gestion des problèmes au sens ITIL) et Communiquer notamment sur les incidents de masse. Administrer les composants techniques d’intégration et de déploiement Administrer la solution de déploiement et de télédistribution : déclaration de paquets, planification et suivi de déploiement, … Concevoir et générer des paquets de télédistribution, Gérer les environnements et les profils utilisateurs : GPO , Valider et faire évoluer les environnements « Poste de travail » et « utilisateurs » : Choix des standards de configurations, Test d’intégration des matériels et de logiciels en vue de leur qualification dans les standards définis par l’entreprise, Conception et réalisation d’images systèmes (master) spécifiques pour certains postes de travail, Evolution et maintenance des images systèmes (master) déjà déployées. Produire les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions, Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d’information Administrer les composants de l’infrastructure informatique Réaliser l’administration des composants de l’infrastructure, suivant ses domaines de compétences, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures, Proposer des améliorations et automatisations de tâches d’administration récurrentes, et adapter les procédures existantes,

Contexte de la mission : Nous recherchons une compétence en administration système Windows afin d'installer et déployer Office sur les postes de travail. MISSIONS Installation et configuration des systèmes Windows. Cela inclut l'installation des mises à jour, des correctifs et des logiciels nécessaires pour garantir la sécurité et la performance des systèmes Gestion des comptes et des accès utilisateurs, Définir et appliquer des politiques de sécurité pour contrôler les accès aux ressources du réseau et aux données sensibles, Configuration des réseaux et des protocoles, Garantir une connectivité réseau stable et sécurisée, Mettre en place de mesures de sécurité, telles que les pares-feux, les antivirus et les politiques de mots de passe, est cruciale, Planifier et gérer les sauvegardes régulières des données pour assurer leur restauration en cas de panne ou de perte. Surveillance et maintenance des systèmes, Documentation et support technique (aux utilisateurs et aux autres membres de l'équipe IT).

Ingénieur support industriel N1 OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire Colombiers ou Montpellier 1 asap Pour l’équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), nous cherchons une prestation de support technique (technicien confirmé 10+ ou ingénieur). Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic, résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur. La but de cette prestation est d’aider l’équipe à résorber le retard dans le backlog. Le consultant doit donc être opérationnel rapidement. Compétences requises : OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou réseau) Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et rigueur. Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international) Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité) La prestation est réalisée au choix à Montpellier ou à Colombiers (34).

Description: Recherche d'une expertise Supervision. Détails de la prestation En tant qu'expertise Supervision, vos missions principales seront de : • Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) • Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring • Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake • Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques • Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement

DSI GROUP recherche un « Ingénieur poste de travail » (H/F), pour son client en Ile-de-France. Vos missions sont les suivantes : · Administration Active Directory, GPO · Sécurisation et durcissement du Poste de travail Windows · Administration SCCM · Création de Master Windows selon les meilleures pratiques Microsoft · Développement de task sequence de déploiement · Mise en place d’un processus de MCS (mise à jour via WSUS/SCCM/SUP) · Packaging de logiciel · Développement de scripts PowerShell Compétences requises : · Compétences avérées sur Windows 10, SCCM (création de package et requête), · WSUS, SUP, · Compétences sur PowerShell (scripts).

Nous intégrons dans le cadre d'un remplacement au sein d'une squad chez notre client. C'est une équipe d'infrastructure Linux / Cloud Openstack qui développe des services clouds à destination de clients et opérateurs d'importance vitale dans un cadre "SecNumCloud". Le profil recherché est celui d'un ingénieur infrastructure / DevOps issu d'une du Système Linux et Réseaux et non du Développement. L'équipe réalise des activités de Build mais entre également dans une période de run en production, nécessitant une vigilance accrue, pour assurer la disponibilité de l'infra et sa fiabilité. Linux / Kubernetes / Openstack / Monitoring. Rythme : 1J par semaine sur site - Paris / Lille / Rennes / Nantes / Lyon Rythme très flexible nécessitant une réelle autonomie et capacité de collaboration.

Nous recherchons un(e) Architecte Sécurité SI pour plusieurs de nos clients (secteurs confidentiels). Vous interviendrez dans des contextes projets rares (environnements sensibles) et devrez concevoir des architectures techniques hautement sécurisées, sur des systèmes industriels. Vos missions Définition des règles de durcissement des composants Définition des règles d’authentification Définitions des solutions de sécurité (Antivirus, EDR, etc.) Définitions des architectures PCA/PRA Définition de la segmentation des réseaux IT et OT Rédactions des livrables projets (Schéma d’architecture, HLD / LLD / Dossier de tests et de recettes etc.) Outils, Avantages & Perspectives Démarrage : le plus rapidement possible Localisation : IDF avec possibilité de faire du distanciel (1 à 2 jours maximum, non systématique) Mission de longue durée Rémunération : Package +/- 70K selon profil (intéressement mis en place en 2015)

Vos missions : - Assurer un support de proximité de niveau 1 pour les utilisateurs VIP, en répondant rapidement à leurs besoins techniques; - Gérer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows et macOS, que ce soit sur site ou à distance; - Utiliser ServiceNow pour suivre et gérer les tickets d'incidents, en veillant au respect des SLA; - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, y compris la masterisation des machines; - Assurer la gestion des comptes et des services sur Office 365 et Intune (déploiement de logiciels, gestion des mises à jour, sécurité); - Proposer des solutions efficaces pour optimiser l'environnement de travail des utilisateurs VIP, tout en maintenant une documentation technique rigoureuse;