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Nous recherchons pour notre client un Coordinateur Incidents N2 (H/F) # Alerting – Ticketing - Support Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Moyenne/Longue) Durée : 3 mois, renouvelable plusieurs fois ; Démarrage : Octobre – Novembre 2024 ; Localisation : Bordeaux (33) ; Télétravail négociable à partir de 2025. Missions principales : Poste hybride avec compréhension du workflow des incidents, analyse des origines, résolution sur le long terme. Monitorer les incidents via les outils d’alerting. Résoudre les problématiques RUN – Traitement des tickets en direct. Tâches confiées : Vous identifiez les dysfonctionnements / les problèmes et vous résolvez ces derniers le plus rapidement possible. Vous supervisez et optimisez les procédures d’assistance en place. Vous coordonnez les équipes techniques dans le but de résoudre l’incident rapidement. Vous mettez en place des dispositifs permettant d’identifier et de résoudre les problèmes. Vous rédigez et documentez différents supports détaillant les incidents et les interventions pour les faire remonter auprès de la direction informatique. Vous opérez une veille technologique et numérique afin de se tenir au courant des dernières avancées.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Admin Système Linux sur Orléans (4jours sur site-01 jour TT) Description: Au sein de la direction des systèmes d'information et moyens généraux, le service administration des services centraux assure le déploiement des infrastructures matérielles, systèmes et réseaux de l'entreprise. Il garantit le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et en assure la sécurité. Il met en production les applications développées en interne ou fournies par les éditeurs. Mission : En tant qu'administrateur de système Linux, vous intégrez l'équipe en place et vos missions sont les suivantes : Vous participez à la migration de serveurs RedHat vers les versions supportées à l'aide de RedHat Satellite Vous assurez à la fois l'installation, la configuration, la disponibilité ainsi que le paramétrage des serveurs Vous sécurisez et optimisez les systèmes existants en vous basant sur les bonnes pratiques et les règles de tuning de l'éditeur Vous industrialisez et automatisez les tâches récurrentes en développant des scripts si besoin Vous participez à l'amélioration de la supervision des plateformes Vous traitez les incidents et assurez leur suivi dans notre outil de ticketing Vous rédigez la documentation et les procédures relatives à votre domaine d'activité Savoir-faire attendu du profil : Maitrise de l'architecture et de l'administration de serveurs Linux Capacité de proposer des améliorations et des optimisations concernant l'architecture, les fonctionnalités. En matière d'outils, maitrise de la sauvegarde et la restauration VEEAM. Le prestataire aura déjà travaillé à plusieurs reprises sur des missions identiques sur un périmètre équivalent. Il aura de de bonnes capacités de synthèse et rédactionnelle. Rigoureux et méthodique, il appliquera les règles et processus définis par l'entreprise afin de minimiser les erreurs et les risques. La connaissance de RedHat Satellite serait un plus Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Localisation : Paris Secteur : Société Internationale Spécialisée dans les Protocoles de Paiement Type de contrat : CDI Expérience : 5 ans minimum en gestion de réseaux IT Rémunération : À définir selon profil et expérience En tant que Responsable Réseaux , vous serez chargé(e) de la gestion, de l’optimisation et de la sécurisation des réseaux IT de l’entreprise, dans un environnement international hautement sécurisé et exigeant. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l’évolution de l’infrastructure réseau, essentielle au bon fonctionnement des services de paiement. Missions principales : Gestion et supervision des réseaux : Assurer la maintenance, l’optimisation et la supervision des réseaux de l'entreprise (LAN, WAN, VPN, etc.), en garantissant leur disponibilité, performance et sécurité. Architecture réseau : Participer à la conception, au déploiement et à l’évolution des infrastructures réseaux en fonction des besoins métiers et technologiques (virtualisation, SDN, etc.). Sécurité des réseaux : Mettre en œuvre et surveiller les dispositifs de sécurité réseau (firewalls, IDS/IPS, gestion des accès, segmentation, etc.), afin de protéger les flux de données sensibles et de garantir la conformité aux normes de sécurité (PCI-DSS, ISO 27001, etc.). Gestion des incidents : Assurer la gestion proactive et réactive des incidents réseau, en identifiant rapidement les causes et en mettant en place des solutions pérennes. Monitoring et optimisation : Superviser les outils de monitoring réseau pour garantir la qualité des services, tout en veillant à l’amélioration continue des performances et à la résolution des goulots d’étranglement. Collaboration internationale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques locales et internationales pour garantir la cohérence des opérations réseau à travers les différents sites mondiaux de l’entreprise. Veille technologique : Assurer une veille constante sur les nouvelles technologies et proposer des évolutions ou optimisations pour garantir la pérennité et l’agilité des infrastructures réseau.

Tâches à réaliser: -Enrichissement des règles de sécurité (STS) Z/OS -Déploiement de la solution IAM sur l'ensemble des partitions opérées incluant les spécificités de MFA -Etude et implémentation de la modélisation des accès basée sur les profils métiers / techniques IAM -Optimisation du workflow de traitement des demandes hors IAM -Application du modèle de "Least Privilege" par identification des droits en fonction des profils d'utilisateurs / administrateurs -Généralisation de l’authentification forte pour l’accès aux environnements mainframe -Documentation et suivi d'activités -Prise en charge de sujet spécifique et les suivre jusqu'au bout avec l'accompagnement d'un Chef de Projet -Contribution aux comités de pilotages, aux audits internes (IG, IBM) et externes (IG, régulateurs) -Tout autre activités relatives à l'activité de sécurisation du mainframe Environnement : Administration Z/OS Administration RACF & TOP SECRET Sécurisation d'environnements Z/OS Gestion des accès et habilitations Contrôle de conformité Z/OS DB2

Vous intégrez le pôle Gouvernance Sécurité IT en tant qu’Expert(e) Gouvernance Sécurité IT . Vous participerez activement à l’ensemble des travaux de l’équipe, notamment sur la feuille de route SSI. Les principales missions seront notamment : - Editer ou mettre à jour les politiques, guides, directives et notes de sécurité - Réaliser des contrôles sur la mise en œuvre des politiques et guides de sécurité - Pour les projets de la feuille de route SSI, cadrer et accompagner la mise en œuvre de dispositifs de sécurité - Convaincre sur l’intérêt des démarches, promouvoir les choix retenus, accompagner les managers dans la mise en œuvre des dispositifs - Participer à la mise en œuvre d’indicateurs de SSI et au suivi/analyse de leurs résultats, assister le Contrôle interne de niveau 2 dans ses missions sur son domaine d’activité - Accompagner des missions d’audit ou de contrôle sur la Sécurité - Participer activement à la sensibilisation du personnel et à la prise en compte dans leurs activités des bonnes pratiques SSI - Diffuser les bonnes pratiques de sécurité de l’information au sein des équipes de la DSI et de la fédération, et veiller à leur mise en œuvre - Contribuer à la définition des besoins non fonctionnels de SSI à prendre en compte en amont des projets de développement et/ou d’infrastructure - Piloter des groupes de travail ou de réflexion dans ses domaines de compétences - Mener des analyses de risques SSI - Contribuer à des travaux SSI pour les toutes les entités

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Systèmes d’Informations au sein de l’équipe SI interne. Ton quotidien sera rythmé par : L’installation, la configuration et l’administration des serveurs Windows et Linux La mise à jour des systèmes d’exploitation, la supervision des performances et l’optimisation des ressources La gestion et la configuration des équipements réseaux La surveillance des performances du réseau ainsi que la garantie de la sécurité des flux La mise en place des politiques de sécurité, la gestion des droits d’accès et la prévention des cyberattaques Le support niveau 2 auprès du support niveau 1 et des utilisateurs, la résolution des incidents techniques et la gestion des demandes d’évolution La participation aux projets d’évolution des infrastructures, à la migration des systèmes et à l’intégration de nouvelles solutions technologiques La rédaction des procédures et des documentations techniques tout en assurant une veille technologique pour rester à jour et proposer des améliorations

Nous recherchons un Lead Support Informatique expérimenté pour diriger notre équipe de support technique à Marseille. Si vous avez une solide expérience dans le support informatique et souhaitez prendre un rôle de leadership tout en restant proche des aspects techniques, cette opportunité est pour vous. Poste : Lead Support Informatique Lieu : Marseille, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 3 ans Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience Avantages : Salaire compétitif avec des opportunités de progression. Culture d’entreprise collaborative et environnement de travail stimulant. Projets techniques variés qui offrent des défis intéressants. Opportunités de formation continue pour le développement de vos compétences techniques et managériales.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Coach Agile sur Olivet / déplacements à prévoir sur IDF Description: Pour le compte d'un client à Olivet, on cherche un coach agile qui aura pour missions : - Collaborer avec les équipes en charge de projets pour analyser pour assurer une bonne application de la méthode agile. - Guider les équipes pour les aider à rester au plus proche des techniques agiles, ajuster les approches si nécessaire pour suivre la stratégie globale de l'organisation - Animer des ateliers sur la méthode agile auprès des équipes de développement, des équipes techniques et des principaux acteurs - Promouvoir une culture tournée vers l'amélioration continue, la définition d'objectifs et de jalons et la prise de responsabilités - Inspirez le changement culturel en encourageant un état d'esprit agile, tout en veillant à ce que l'organisation reste à la pointe des bonnes pratiques. Compétences demandées pour le poste : Maîtrise de Scrum, Kanban et Scaled Agile Frameworks (SAFe) Capacité à présenter des exemples de mise en œuvre de techniques agiles dans des cultures et des environnements différents Expérience en gestion de projets agiles de taille et de complexité variables Talent en tant que leader, formateur et coach Excellentes compétences de communication et de motivation Certifications : Certification de coach agile Certification de Scrum Master Expérience de coaching au sein de grandes entreprises NB : Des déplacements à prévoir à Bezons et Nanterre Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant AMOE/AMOA Spécialisé en GED sur Bodeaux. Compétence clés Une connaissance des outils JIRA et Confluence. Une connaissance du périmètre Applicatif et technologies utilisées : o Oracle, Documentum, Windows Server, PostgreSQL Une capacité à effectuer des requêtes les bases de données. Une connaissance de l'exploitation d'une application (RUN). De la réactivité pour répondre aux besoins et incidents quotidiens (issus des TMA ou de la MOA / PO). De l'autonomie dans les diagnostics et la mise en œuvre des actions correctives et d'amélioration continue. De la rigueur et de l'organisation permettant une bonne priorisation des actions à mener Un esprit d'initiative tourné vers l'innovation afin d'améliorer durablement l'efficience du PROJET et du MCO. Une qualité et rigueur rédactionnel et de synthèse Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Nous recherchons un "Technicien support H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution spécialisée à Bordeaux (Mérignac, 33). Servir de point de contact et de représentant de la DSI Répondre aux appels des collaborateurs (boutiques, logistique, siège) Maîtriser les opérations informatiques de base (essentiels de Windows, imprimantes, smartphones, AD, Office 365) Établir un diagnostic (analyse, tests croisés, etc.) et proposer une solution selon les procédures fournies Créer, traiter et/ou escalader les tickets d’incidents vers les autres équipes (DSI, éditeurs, partenaires) Gérer les demandes de services Développer ses compétences et connaissances, afin de traiter un maximum de tickets de manière autonome Détecter et alerter sur les incidents de masse et les récurrences

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Web Java sur Vannes / 02 jours télétravail Description: Tâches : - Assurer la conception, l'intégration et le développement des projets et solutions ainsi que les maintenances correctives et évolutives - Réaliser des tests unitaires et d'intégration sur les développements réalisés - Préparer la mise en production avec les équipes expertes - Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique - Assurer l'assistance à l'utilisation des applications - Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements - Réaliser une veille technologique régulière pour être au fait des dernières tendances. - Interagir avec les membres des squads dans un contexte agile. Environnement technique:Java, Spring, SQL, Jira Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Une Expertise technique au sein d'une équipe en charge de la conception, développement et déploiement d'application de type chatbot basé sur un LLM sur MONTPELLIER /2 jours TT Descriptif: Expertise technique au sein d'une équipe en charge de la conception, du développement et du déploiement d'une application de type chatbot basé sur un LLM Application IA GEN généralisée, suivi, evolutions technologiques (on prem, Landing-zone AWS, cloud privé) sur LLM - - travail en équipe - maîtrise de l'outillage devops (gitlab, gitlab-ci, helm, docker, kubernetes, artifactory, grafana) - pratiques de développement backend (python, fastapi) et de test (pytest) - connaissance en bases de données (redis, mongoDB, llamaindex) - premières expériences en intégration des IA génératives (cloud/onpremise + framework langchain) rigueur, disponible, motivé, sens du résultat, capacité à s'inscrire dans un collectif maîtrise de l'outillage devops (gitlab, gitlab-ci, helm, docker, kubernetes, artifactory, grafana) - pratiques de développement backend (python, fastapi) et de test (pytest) Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Un consultant RSSI avec minimum 5 ans d'expérience en sécurité des systèmes d'information au sein du DSIN. · La mission première du RSSI sera de poursuivre la mise en œuvre de la démarche de sécurisation du SI. · Le RSSI assure un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte. · Il doit contrôler et vérifier la sécurité des infrastructures informatiques. · Il doit participer aux projets informatiques et s'assurer de la mise en place du niveau de sécurité adéquat lors de leur réalisation ou leur évolution. · Il doit préconiser l’organisation à privilégier dans le cadre de la mise en œuvre de la démarcher de sécurisation du SI et au regard des nouvelles menaces. · Il doit assurer un transfert de compétences. · Politique de sécurité : · Définit les objectifs et les besoins liés aux SI de la DSIN · Définit et met en place les procédures liées à la sécurité des SI · Contribue à l’organisation et à la politique de sécurité · Contrôle et garantit que les équipes appliquent les principes et règles de sécurité du SI · Contrôle et garantit que les prestataires extérieurs appliquent les principes et règles de sécurité du SI en lien avec les responsables applicatifs · Livre des outils et des méthodes en matière de sécurité des systèmes d’information · Analyse de risques : · Evalue les risques, les menaces et les conséquences · Evalue les indicateurs proposés par l’ANSSI (ORADAD, SILENE…) et pilote les actions d’amélioration · Etudie les moyens assurant la sécurité et leur bonne utilisation · Etablit le plan de prévention · Préconise la mise en œuvre de nouvelles solutions de sécurité · Sensibilisation et formation aux enjeux de la sécurité : · Informe et sensibilise la direction des systèmes d’information, · Participe à la réalisation de la charte de sécurité · Etudes des moyens et préconisations : · Valide techniquement les outils de sécurité · Définit les normes et les standards de sécurité · Participe au projet de PRA/PCA : contraintes métiers (RTO/RPO), solutions techniques (salle de secours internes, externalisation de tout ou partie…) · Évalue le niveau de sécurité des projets · Veille technologique et prospective : · Effectue le suivi des évolutions réglementaires et techniques de son domaine · Veille sur les évolutions nécessaires pour garantir la sécurité logique et physique du SI dans son ensemble · Évalue la pertinence, la cohérence des projets par rapport à l’architecture cible et aux systèmes existants (par des études d’opportunité, de définition des besoins, de choix d’architecture du système fonctionnel etc.)

Activités principales / Livrables attendus : Accompagner les chefs de projets et les équipes techniques dans l'intégration des exigences de sécurité dans les projets. Analyser les besoins en sécurité technique liés aux projets. Réaliser des analyses de risques techniques des architectures proposées. Proposer des solutions de durcissement ou de renforcement des niveaux de sécurité technique. Rédiger les exigences en matière de sécurité technique. Participer à l'analyse et à l'évaluation des architectures techniques proposées par les fournisseurs.

Dans le cadre de projets de déploiement d'offres sur mesure, on a besoin de s'appuyer sur une expertise technique forte en intégration sur les domaines / constructeurs sécurités et en déploiement pour mener à bien ces projets. Les projets à prendre en charge sont à mener pour des clients finaux. Les certifications constructeurs ne sont pas obligatoires, mais la prestation requiert une expertise Professional/Expert => Fortinet NSE7/NSE8, Check Point CCSE, F5 30X/401, Palo Alto PCNSE, Cisco CCNP / CCIE. • Assurer les prestations techniques de conception et de déploiement des architectures proposées, pour les grands comptes client, • La prestation est à réaliser en contact avec un client final grand comptes, sur le domaine technique de la sécurité périmétriques des réseaux d'entreprise, • Elle comprend la réalisation d'une étude technique détaillée et le fait d'assurer ensuite l’intégration des matériels et/ou logiciels associés, avec la génération des configurations attenantes, • La prestation porte également sur la conception du design,le prestataire est en conséquence le garant des choix techniques réalisés vis-à-vis du chef de projet et du client, • La prestation comprend la réalisation des maquettes ou des pilotes à coordonner avec le déploiement des matériels sur site, • La prestation comprend la réalisation de la mise en service/migration de systèmes d'informations (en Heures Ouvrées et Non Ouvrées), • La prestation inclut la rédaction des documents techniques du projet : Documents Techniques de Conception, Documents de Tests et Recette, Documents et Procédures de Migration, Documents et Procédures d’Exploitation, Comptes rendus d’opération, … • Enfin, la prestation prévoit d'assurer un transfert de compétences vers les équipes techniques du client.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Réseau et connecteur z/OS sur IDF Mission : Au sein de la division Mainframe , le service a en charge la maintenance et l'évolution de la partie Réseau et Connecteur Z. Le poste ouvert est un ingénieur z/OS avec comme compétences le réseau et CFT. Possibilité de monter en compétence si vous êtes motivé par ce domaine. Le profil interviendra sur différents domaines : Mise en conformité et harmonisation Gestion et MCO Network Migration AT-TLS Configuration cartes OSA Paramétrage CFT Configuration OSPF Intérêt pour les nouvelles technologies, l'APIsation et l'automatisation Maintenir la documentation existante Compétences : Le poste ouvert est un ingénieur z/OS avec comme compétence sur : Compétences en Zos : gestion des différentes bibliothèques, normalisation, APF, LINKLIST. Les connaissances en sécurité réseau (CISCO, Config protocole AT-TLS) et Mainframe (RACF et TSS) sont très souhaitées. Compétences Network Mainframe : VTAM, Telnet, définition et paramétrage TCPIP, FTPS. Configuration et paramétrage des cartes OSA. Configuration AT-TLS, gestion de pagent. Compétences CFT MAINFRAME : migration du produit, configuration et paramétrage d'un moniteur CFT Mainframe. Avoir une forte appétence à l'automatisation, la documentation ainsi que l'amélioration continue. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word