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Dans le cadre d’un projet Groupe d’externalisation globale, la transition des services a donné lieu à des plans d’actions pour stabiliser les services IT et d’accompagner l’infogérant. D’autres parts, certains périmètres ne sont pas totalement ou partiellement repris par l’infogérant en fonction des différentes phases de transformation des services IT. La prestation s’articule principalement autour de ces activités : - Suivi de Production avec les Infogérants o Participation et contribution aux différents comités infogérance (Comité des Changements, Comités de Suivi hebdomadaire et mensuels…) et techniques nécessaires au Suivi et pilotage de la Prestation (Tickets, metrics, KPIs, SLAs, …). o Suivi des actions de remédiations et plan de progrès. - Assister la Gouvernance du périmètre de services Job Scheduling : o Contrôle des documentations. o Suivi récurrent de la prestation avec le nouveau prestataire. - Suivi et préparation du Change Advisory Board (CAB) : o Passer en revue et préparer les tickets éligibles au CAB hebdomadaire, en fonction des origines des tickets. o Créer les tickets Change en fonction du besoin. o Suivi opérationnel des Changements. - Assister MBF sur les licences survey sur l’infrastructure : o Collecter les données nécessaires. o Réalisation des contrôles. o Fourniture à MBF des données nécessaires à la déclaration des consommations de licences. L’environnement technique est le suivant : - Serveurs Physiques et virtualisés - Vmware / Vcenter / ESX - Windows / Linux / AIX - Active Directory / AZURE - SCCM - Bases de données ORACLE / MS SQL / POSTGRES - Transfert de fichiers FTPS / FTPES / SFTP/ FTP / CFT / WebDev / SCP / Axway CFT & SFT / SFTP-Directory - OneAutomation (Broadcom) - MoveIt - Réseau : LAN / WAN / WLAN / SDWAN / MPLS / CISCO / PALO ALTO - Networker - Qualys - Data Centers et IT ROOMS sur plusieurs site en France et en Europe. HNO et déplacements ponctuels à prévoir.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Stockage ( Linux, SAN, NAS, NetApp Storage, Ceph Storage) sur IDF -95- / Trélazé - Possibilité de télétravail Description: Caractéristiques du poste Le collaborateur devra travailler depuis un des sites Client en France avec possibilité de télétravail. La plage horaire à couvrir est 8h00 ? 18h00 avec astreinte pour couvrir les environnements h24 au sein de l'équipe en charge du Storage des infrastructures. Vous prendrez en charge : - le traitement des demandes de services et des incidents de Niveau 2-3, - le maintien en condition opérationnelle et les évolutions des infrastructures, - la création et les mise à jour des documents techniques Profil - Plus de 2 ans d'expérience sur les technologies de Storage CEPH/S3 et OS Windows/Linux/Unix et plusieurs années d'expériences dans l'architecture ou l'expertise technique dans des environnements en production - Un plus serait de maitriser plusieurs technologies de stockage - Expérience forte dans les systèmes critiques en production Vous avez également l'esprit d'équipe, une capacité d?écoute et de dialogue, et une certaine curiosité intellectuelle Vous êtes rigoureux dans vos tâches et vous savez vous adapter à des situations diverses et variées Vous savez gérer le stress en particulier en situation critique ou de crise Vous êtes orienté client avec un fort sens du service. Disponible afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles Information additionnelle Langue : Français et Anglais. Skill:Linux,SAN,NAS,NetApp Storage,Ceph Storage,Red Hat Ceph Storage Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

🌐 Qui sommes-nous ? Chez Sapiens, nous mettons l’agilité au service de la performance IT . Nos solutions accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale dans des secteurs variés : banque, finance, industrie, et bien plus encore. Nous valorisons l'humain et l'excellence, et notre ambition est de bâtir une équipe soudée et performante. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Réseaux LAN/Wi-Fi dont les missions sont les suivantes : Conception et déploiement des réseaux Concevoir des infrastructures LAN et Wi-Fi Installer et configurer les équipements réseau (interrupteurs, points d'accès, contrôleurs). Mettre en œuvre des solutions pour optimiser la couverture et les performances. Administration et surveillance Gérer les configurations réseau (VLAN, QoS, ro Superviser les réseaux à l'aide d'outils de surveillance Effectuer les mises à jour, patchs et opérations Sécurité des réseaux Implémenter des politiques de sécurité adaptées (contrôle d'accès, cryptage WPA3, etc.). Gérer les outils de sécurisation réseau (NAC, pare-feu, segmentation réseau). Effectuer des audits de sécurité et corriger les vulnérabilités identifiées. Optimisation et suite Évaluer et optimiser les performances des réseaux LAN et Wi-Fi. Recommander et déployer des solutions pour réduire les coûts et améliorer la fiabilité. Participer aux projets d'évolution ou de transformation des infrastructures Veille technologique Proposer des évolutions pour aligner les infrastructures sur les normes récentes. 50 % Build / 50 % Run Environnement technique : Expertise Cisco (routage LAN/WAN, OSPF, BGP) Wi-Fi (Meraki, Cisco, Huawei), Maîtrise des outils Fortinet, Checkpoint, NAC et ISE, SD-WAN, Palo Alto

Gestion d’équipe Recrutement et formation Identifier les besoins en compétences de son équipe, recruter de nouveaux talents et assurer leur formation continue. Management des ingénieurs Organiser l’équipe et attribuer les tâches avec l’aide de son Product Owner. Définir les objectifs individuels et collectifs, et suivre leur progression. Développement professionnel Accompagner les membres de son équipe dans leur développement de carrière, en identifiant et en promouvant leurs points forts, et en travaillant sur leurs axes d’amélioration. Planification et suivi de projets Définition des objectifs Établir les objectifs techniques des projets en collaboration avec les autres domaines et avec l’aide de son Product Owner Planification des ressources Estimer les ressources nécessaires (humaines, techniques, financières) pour atteindre les objectifs fixés avec l’aide de son Product Owner Suivi des projets Assurer le suivi des projets en cours, résoudre les problèmes techniques, ajuster les ressources et les délais en fonction de l’évolution des projets avec l’aide de son Product Owner. Amélioration des processus Optimisation des méthodologies de travail : Mettre en place et améliorer les méthodologies de travail (Agile, Scrum, Kanban, etc.) pour augmenter l’efficacité et la productivité de l’équipe avec l’aide de son Product Owner. Assurance qualité Veiller à la qualité des livrables en mettant en place des processus de revue de code, de relecture de la documentation et le respect des principes d’architecture du domaine technologique. Communication et collaboration interdépartementale Interface technique Faire le lien entre son équipe technique et les autres équipes du/des domaine(s), traduire les besoins techniques en objectifs compréhensibles par tous. Rapport d’avancement Communiquer régulièrement sur l’avancement des projets, les succès obtenus et les défis rencontrés à la direction et aux autres départements. Veille technologique Innovation Suivre les évolutions technologiques, évaluer leur pertinence pour l’entreprise et proposer des innovations pour maintenir l’entreprise à la pointe de la technologie. Formation continue Encourager et organiser des sessions de formation pour que l’équipe reste à jour sur les dernières technologies, méthodologies et sur le développement personnel en lien avec le cadre posé par l’entreprise

Nous recherchons un Technicien Réseaux H/F pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur Banque/Finance à Toulouse (31). Il s'agit d'une mission en itinérance sur les différents sites du client (Bordeaux, Ile de France, Rennes...), de 3-6 mois renouvelables. Mission: - Configuration DHCP des agences - Validation de l'installation des bornes WIFI AP - Arrivée et prise en main des configurations des agences - Vérification des liens MPLS - Installation montage et configuration des salles de réunion -...

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e analyste d’exploitation. La mission consiste à : - Gestion des incidents TOIP et accompagner les utilisateurs et les Clients - Définition des process d’exploitabilité téléphonie TOIP, Teams et téléphonie mobile

Nous recherchons un Ingénieur Système et Réseaux expérimenté pour construire, développer et gérer l’infrastructure IT. Vous serez responsable de l'intégration et du suivi des projets techniques dans un environnement en constante évolution, garantissant une cohérence et une efficacité dans l’infrastructure des systèmes d'information. Missions : Ingénierie et intégration : Mise en œuvre de solutions techniques pour les systèmes, réseaux, postes de travail et middlewares. Assurer un rôle d'intermédiaire avec différents partenaires. Administration et évolution des équipements : Gestion de l’administration courante, rédaction de procédures et documentation. Automatisation des tâches d’administration et gestion de projets techniques. Support technique de niveau 3 et administration d'outils IT pour maintenir la performance du SI. Contrôle qualité et Support utilisateurs : Établissement et mise à jour des procédures techniques. Gestion du parc matériel et logiciel, et suivi de l’obsolescence. Contrôle de la qualité des services délivrés aux utilisateurs, garantissant la sécurité et la disponibilité des informations.

📢 Rejoignez Sapiens : Nous recherchons notre prochain(e) alternant(e) en tant qu'Ingénieur Système et Réseaux 🌐 Qui sommes-nous ? Chez Sapiens, nous mettons l’agilité au service de la performance IT . Nos solutions accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale dans des secteurs variés : banque, finance, industrie, et bien plus encore. Nous valorisons l'humain et l'excellence, et notre ambition est de bâtir une équipe soudée et performante. Vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes dans un open space dans des locaux de rêve ! Vos principales missions seront les suivantes : Paramétrage applicatif Développement de script en Java Nous vous offrons la possibilité de suivre une session de formation autour d’une solution reconnue ; Solution d’Agilité et DevOps (Scrum & Kanban) Solutions ITSM (ServiceNow et/ou Atlassian Jira Service Manager) ; Nous vous certifierons sur les processus et solutions ITIL V4 Les Avantages : Localisation à proximité de la gare Saint Lazare Le processus de recrutement est le suivant : - 1er échange téléphonique avec la chargée de recrutement - Second échange téléphonique avec le manager - Rencontre sur le site de Paris Si cette mission correspond à vos recherches et à votre profil, n'hésitez pas à envoyer votre candidature à l'adresse suivante

Notre entreprise, située au cœur de Toulouse, évolue dans le secteur dynamique de la spatial. Notre mission est de développer et de déployer des solutions satellitaires innovantes. Avec une équipe soudée de professionnels passionnés par les nouvelles technologies et l'espace, nous travaillons sur des projets de pointe à l'échelle nationale et internationale. Actuellement, dans une phase d'accélération de nos activités et pour répondre aux exigences de sécurité de nos données et systèmes, nous cherchons à intégrer un Expert en Cybersécurité et Réseau. Ce poste clé aura un impact direct sur la sécurité globale de notre infrastructure IT et de nos communications internes et externes. Missions Principales : Analyser et renforcer la sécurité des systèmes et réseaux existants Développer et mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique robustes Gérer la surveillance continue et les audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités Coordonner avec les équipes techniques pour la mise en place de solutions de sécurité sur mesure Mettre en place les mesures de sécurité des bureaux pour sécuriser les informations physiques et numériques sensibles Missions Annexes : Contribuer à la sensibilisation et à la formation des équipes au bonnes pratiques de sécurité Participer à l'élaboration de documentation technique relative à la sécurité Stack technique à maitriser : Systèmes d'exploitation : Linux et Microsoft, et Microsoft Windows Server Réseaux : Connaissance approfondie des protocoles TCP/UDP, IP, HTTP, VPN et Maitrise des mesures de sécurité pour les appareils réseau tels que routeurs, commutateurs et pare-feu. Cybersécurité : Forte expertise en gestion de la sécurité des données, surveillance et analyse réseau, chiffrement, et normes CCSDS, ISO/IEC 2700X et ISO/IEC 2703X. Environnement technique global : Cloud : Expérience avec les services AWS ou similaires Virtualisation : VMware Langages : Connaissance de script Bash ou Python pour automatiser les tâches de sécurité.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Administrateur réseau senior H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 4 mois à pourvoir dès que possible dans le centre de Lyon. Vos missions au quotidien sont les suivantes : · Analyser et comprendre les configurations existantes · Gestion de VLANs · Créer et gérer des règles d'ouverture de flux

🌐 Qui sommes-nous ? Chez Sapiens , nous mettons l’agilité au service de la performance IT . Nos solutions accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale dans des secteurs variés : banque, finance, industrie, et bien plus encore. Nous valorisons l'humain et l'excellence, et notre ambition est de bâtir une équipe soudée et performante. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Systèmes et Réseaux dont les missions sont les suivantes : Gestion et administration des infrastructures : Installer, configurer et maintenir les serveurs et les équipements réseaux. Gérer les infrastructures virtualisées et les solutions cloud (AWS, Azure, etc.). Superviser les systèmes pour assurer leur disponibilité et leur performance. Sécurité et conformité : Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité réseau et système. Gérer les solutions de protection (firewall, antivirus, antispam, VPN, etc.). Assurer la sauvegarde et la restauration des données en cas d'incident. Support et résolution des incidents : Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux équipes internes ou aux clients. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et système. Documenter les solutions proposées pour capitaliser sur les connaissances 50 % Build / 50 % Run L'environnement technique est le suivant : Cisco, Fortinet, SDWAN, Zscaler, Nagios, Active Directory, Office 365, Azure Public Cloud

Conception et architecture réseau : Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des architectures réseau adaptées. Concevoir des solutions de connectivité LAN/WLAN, filaire et sans fil, en tenant compte des exigences de performance, sécurité, et évolutivité. Documenter les designs techniques et rédiger des dossiers d’architecture. Déploiement et mise en œuvre : Superviser et participer à l'installation, la configuration et l’intégration des équipements réseau (switches, routeurs, bornes Wi-Fi, firewalls). Effectuer des migrations réseau avec un impact minimal sur les utilisateurs. Déployer des technologies avancées pour la gestion des campus connectés (IoT, SDN, Wi-Fi 6). Gestion de la performance et optimisation : Superviser les performances réseau et proposer des optimisations. Identifier les goulets d'étranglement et résoudre les problèmes complexes de connectivité. Mettre en œuvre des outils de monitoring et des processus d'amélioration continue. Sécurité et conformité : Implémenter des politiques de sécurité réseau pour protéger les données et garantir la conformité aux normes. Collaborer avec les équipes cybersécurité pour évaluer et réduire les vulnérabilités. Mettre en place des stratégies de segmentation réseau et de contrôle d'accès (NAC). Support et collaboration : Assurer un support de niveau 3 aux équipes opérationnelles. Participer aux projets transverses liés aux infrastructures IT. Former les équipes techniques sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques.

Nous recherchons un consultant disposant d'excellentes compétences en communication, capable de collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et de présenter des idées ou solutions de manière claire et impactante. Exigences : - Expérience significative dans le secteur du Luxe, avec une bonne compréhension des attentes et exigences spécifiques de ce domaine. - Maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) – Anglais mandatory pour échanger avec des interlocuteurs internationaux et rédiger des livrables. - Aptitude à s'adapter à un environnement exigeant, orienté sur la qualité et l'attention aux détails. - Télétravail possible 2 jours par semaine, offrant une flexibilité tout en restant aligné sur les besoins du projet. - Mission basée en Île-de-France (IDF).

Assurer l'assistance technique de niveau 1 téléphonique de nos clients Etre l'interlocuteur dédié de nos clients et un relais technique en cas de problématique de niveau 1 Etablir un diagnostic précis et apporter une solution technique auprès des clients S'assurer de la satisfaction de nos clients via une enquête Effectuer les installations du logiciel Prodevis sur l'environnement client à distance Identifier et relayer des problématiques logicielles aux équipes techniques - Support N1 - Gestion basique N1 - Sortie d’école acceptée - Interlocuteur des clients - Gérer les appels entrants - Satisfaire le client

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Pilote de Flotte Téléphonie Mobile pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur Bancaire. Suivi et contrôle des données saisies dans l’outil ATEM. Fourniture de rapports et d’indicateurs pour le suivi des consommations des lignes mobiles. Accompagnement des métiers dans leurs demandes et participation à divers projets en fonction des besoins. Pilotage de la prestation de gestion des terminaux et des lignes mobiles. Suivi de l’activité des prestataires (incidents, SLA, comités). Conseil aux clients : optimisation des factures, suivi des obsolescences. Développement de l’offre : intégration de nouveaux clients, application des contrats. Élaboration et renouvellement des contrats. Vérification et analyse de la facturation. ATEM (ou équivalent) MDM Service Now Portails opérateurs