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Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Ingénieur Infrastructures & Cloud Azure (SysOps). Le poste est basé à Paris (possibilité de télétravail selon la mission). Votre rôle s'articule autour de différents axes : Vous serez responsable de l'administration transversale des technologies. Vous disposez donc d'une expertise sur l'administration de systèmes Linux et Windows Server, ainsi que de bonnes connaissances sur les bases de données et sur la partie middleware (Tomcat, bases de données courantes telles que PostgreSQL, MariaDB, MS SQL). Vous avez une compréhension globale de tous les sujets relatifs à l'infrastructure (systèmes, automatisation, etc.) et une connaissance approfondie de Microsoft Azure, Azure DEVOPS, Azure Active Directory (Azure AD), PowerShell et Hyper-V. Missions Principales : - Dépannage des incidents de bout-en-bout : Intervenir en cas d'escalade pour résoudre les incidents complexes (niveau 3). - Analyse de compatibilité et tests : Réaliser des analyses de compatibilité et des tests lors des mises à jour majeures, des évolutions et des correctifs. - Conseil technologique : Fournir des recommandations et des conseils sur les technologies utilisées, notamment dans le cadre de la gestion de la RUN Infrastructure. - Communication et reporting : Assurer la communication, la rédaction de rapports et l'escalade vers les équipes de niveau L4. - Planification et exécution des changements majeurs : Planifier, examiner et exécuter les changements complexes. - Gestion des problèmes : Gérer de manière proactive et réactive les problèmes rencontrés. - Amélioration continue des services : Suivre et mettre en oeuvre les lignes directrices pour l'amélioration continue des services. - Activités de type projet : Participer à des projets spécifiques en lien avec l'infrastructure, en intégrant des compétences en pilotage de projet. - Point d'escalade pour les équipes L2 et L3 offshore : Servir de point de contact pour l'escalade des problèmes des équipes offshore.

Contexte : Le coach agile interviendra sur la mise en place de cette réorganisation tant sur la gestion de projet que sur la partie run opérationnel liés à la plateforme ServiceNow. Nous sommes à la recherche d’un coach agile expérimenté pour coordonner et guider nos équipes vers le développement agile. Objectif : Soutenir les pratiques agiles au sein des équipes projets ServiceNow, en se concentrant spécifiquement sur les méthodologies agiles. Être facilitateur et coach pour les équipes de développement, les Product Owners, les project managers et les testeurs afin d'assurer une mise en œuvre efficace des processus agiles. Description des tâches : · Transformation Agile : Conduire la transition vers la mise en place d’une organisation Agile pour la gestion de l’ensemble des projets d’évolution et de maintenance de la plateforme ServiceNow · Coaching : Former et coacher les équipes sur les meilleures pratiques agile · Faciliter toutes les réunions : Daily Standups, Sprint Plannings, Sprint Reviews, et Sprint Rétrospectives selon la méthodologie choisie · Résolution de conflits : Gérer les conflits au sein des équipes projets pour maintenir un environnement de travail sain et productif · Optimiser et rédiger les processus : Identifier et implémenter des améliorations des processus pour maximiser l'efficacité de l'équipe · Contrôle Qualité des processus Agile : S’assurer que les membres de l’équipe respectent les processus choisis · Reporting : Fournir des rapports réguliers aux parties prenantes sur la maturité Agile au sein des projets et suggérer des améliorations Qualifications et Compétences Requises : · Expérience confirmée dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur bancaire · Solide expérience dans l’implémentation d’une réorganisation agile · Solide compréhension de la gestion des projets agiles · Solide expérience dans les méthodes et processus agiles · Minimum 5 ans d'expérience en tant qu’agile coach dans des projets de développement logiciel. · Excellentes compétences en communication, leadership prouvé, capacité à travailler sous pression et à s'adapter rapidement aux changements · Certification : Certification Scrum Master (CSM) ou Professional Scrum Master (PSM) est un plus et d’autres certifications d’agilité à l’échelle · Connaissance de l’outil Azure DevOps · Très bonne maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral Compétences transversales : · Rassembler, traiter et restituer correctement l’information dans les délais impartis · Utiliser les moyens disponibles et effectuer les tâches simples ou répétitives de façon autonome, correcte et systématique · Montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail · Créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.

Nous recherchons actuellement un Product Owner / AMOA (F/H), pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Vos missions En tant que Product Owner/AMOA, vous serez l’interface entre les équipes métier et technique. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite du projet en assurant les tâches suivantes. Gestion de projet : Définir les objectifs, les périmètres et les délais des projets en collaboration avec les parties prenantes. Coordonner les équipes métiers et techniques, suivre l’avancement du projet et assurer le respect des échéances. Préparer et animer les comités de pilotage et de projet. Modélisation de processus : Analyser les processus métier existants et proposer des améliorations. Rédiger et formaliser les spécifications fonctionnelles (cahiers des charges, user stories). Utiliser des outils de modélisation (BPMN, UML) pour représenter les processus. Réalisation des tests fonctionnels : Définir la stratégie de tests et rédiger les plans de tests fonctionnels. Exécuter les tests, identifier et remonter les anomalies. Participer aux phases de recette, garantir la qualité et la conformité des livrables. Gestion du changement : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles solutions. Organiser et conduire les sessions de formation et de support. Communiquer efficacement sur les changements auprès des équipes.

Nous sommes à la recherche pour notre client basé au Luxembourg un Consultant pour de la gestion de projet et d’équipe. La mission consiste à gérer l’intégration de nouvelles fonctionnalités, de veiller au bon déroulement des sprints Agile et de piloter l’équipe projet composée d’internes et d’externes. Missions du poste : Gérer les projets /concepts/produits qui y sont liés en gardant en tête la roadmap établie au préalable. Assurer une étroite collaboration entre les équipes de projet (internes/externes), gérer et développer les membres de l'équipe. Assurer un reporting régulier sur les projets en cours à la hiérarchie et aux parties prenantes. Proposer de manière proactive des solutions et des mesures d'atténuation des problèmes/risques.

PROPULSE IT recherche un Expert technique système Linux Senior (+10 ans d'exp.) cette prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux aura pour principale mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme. Nous cherchons également à intégrer des compétences DevOps, notamment dans les technologies d'orchestration et d'automatisation, afin de soutenir les équipes et les projets en cours. L'un des projets techniques auxquels le prestataire devra contribuer est l'automatisation et l'industrialisation du processus de déploiement, visant à aligner nos environnements applicatifs sur les normes en vigueur et à adopter une approche similaire au Cloud pour le déploiement sur site. Dans ce contexte, nous attendons du prestataire qu'il nous aide a monter en compétence et participe à la conception des images Packer nécessaires ainsi que les Playbooks Ansible associés. Mission : - Asurer le support N2/N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés auprès des équipes de la production. Force de proposition dans le cas ou des actions de support sont automatisables. - Participer aux projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes)

Description des tâches : Le rôle principal du ServiceNow Project Manager est de superviser l’ensemble du développement et de la configuration des solutions ServiceNow et autres mises en place, de sa conception jusqu’à sa mise en œuvre. Il s’agit d’établir et de gérer le planning d’implémentation, le suivi des livrables et du budget Profil recherché : · Créer et suivre régulièrement le planning, les jalons, les livrables des projets en collaboration avec les business analysts, les développeurs et les testeurs · Gérer et suivre les risques des projets · Suivre l’encodage du temps passé par les membres de l’équipe sur les projets · Produire le reporting nécessaire : planning, consommé versus budgété, risques · Revoir les users stories et les bugs dans Azure DevOps · Préparer et animer les réunions de lancement et les comités projet · Préparer et animer les meetings de rétrospective · Participer à la création et à la validation de toute la chaine de valeur pour les nouveaux projets · Mise à jour des outils de suivi de gestion de projet Compétences requises : · Maitrise des fondements de la gestion de projets · Expérience avec la méthodologie Agile · Expérience avec l’outil ITSM « ServiceNow » · Expérience souhaitée avec MS Project · Connaissance souhaitée de l’environnement « Azure DevOps » · Excellentes compétences en communication et en leadership · Excellentes compétences en communication tant écrites qu’orales · Capacité à travailler de manière autonome et en équipe · Connaissance du référentiel ITIL (processus, KPI) · Langues : français et anglais

Nous recherchons pour le compte de notre client situé au Luxembourg, un Développeur Salesforce expérimenté pour renforcer une équipe déjà en place. Missions : Concevoir et développer des solutions personnalisées en utilisant les technologies Salesforce, y compris Apex, Lightning Web Components (LWC) et les API Salesforce. Construire des interfaces utilisateur avec Lightning Web Components (LWC), HTML et CSS pour améliorer l'expérience des clients. Collaborer avec des équipes transversales : analystes métier/fonctionnels, développeurs, architectes. Mettre en œuvre et maintenir les intégrations Salesforce avec des systèmes tiers en utilisant les API REST/SOAP ou des plateformes de middleware. Personnaliser et configurer Salesforce pour répondre aux besoins de l’entreprise, y compris la création de flux, règles de validation, etc. Participer aux revues de code et fournir des retours constructifs aux collègues pour garantir des normes de code de haute qualité. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications Salesforce.

Propulse IT recherche un Expert technique systeme Linux pour intégrer une équipe en charge de la conception, de la mise en oeuvre et du support des infrastructures Linux. Cette équipe souhaite renforcer et élargir son éventail de compétences en avec une prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux. Cette prestation aura pour mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme. Nous cherchons également à intégrer des compétences DevOps, notamment dans les technologies d'orchestration et d'automatisation, afin de soutenir nos équipes et nos projets en cours. L'un des projets techniques auxquels le prestataire devra contribuer est l'automatisation et l'industrialisation du processus de déploiement, visant à aligner nos environnements applicatifs sur les normes en vigueur et à adopter une approche similaire au Cloud pour le déploiement sur site. Dans ce contexte, nous attendons du prestataire qu'il nous aide a monter en compétence et participe à la conception des images Packer nécessaires ainsi que les Playbooks Ansible associés. Prestations : - Assurer le support N2/N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés auprès des équipes de la production - Force de proposition dans le cas ou des actions de support sont automatisables - Participer aux projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes)

Principales responsabilités : • Diriger l'ART (Agile Release Train) : superviser le processus de bout en bout de la migration DIGIT services d'hébergement cloud au sein du Scaled Agile Framework (SAFe). • Architecture et stratégie cloud : développer et mettre en œuvre une feuille de route d'architecture cloud qui prend en charge les besoins de l'entreprise, en mettant l'accent sur l'évolutivité, la sécurité et les performances. • Conception et mise en œuvre : Concevoir des architectures cloud de haut niveau (AWS, Azure, GCP, etc.) et superviser leur intégration avec les services existants. Assurez-vous que les décisions architecturales sont aligné sur les meilleures pratiques pour les services cloud natifs. • Collaboration : travailler en étroite collaboration avec les équipes Agile, les chefs de produit et les propriétaires d'entreprise pour décomposer le travail d'architecture en fonctionnalités exécutables et en histoires dans PI (Program Planification incrémentale. • Amélioration continue : Favoriser les améliorations continues de la stratégie et de l'exécution du cloud en évaluant les technologies émergentes, les meilleures pratiques et les outils de gestion du cloud. • Conformité et sécurité : Assurez-vous que les environnements cloud sont conformes, sécurisés et normes de gouvernance. • Mentorat et leadership : fournir des conseils architecturaux et un leadership pour le développement équipes, en veillant à ce que la conception et la mise en œuvre des services cloud soient conformes aux stratégie globale de transformation du cloud. • Communication avec les parties prenantes : dialoguer avec les principales parties prenantes, en fournissant des éclaircissements communication sur l'avancement de la transformation du cloud et sur la manière dont l'architecture soutient des objectifs organisationnels plus larges.

Automatisation des processus : concentrez-vous sur l’automatisation des tâches qui doivent être répétées, garantissant ainsi l’efficacité et réduisant les interventions manuelles. Supporter les Développeurs : Fournir un support aux Développeurs dans leur travail quotidien, en lien avec les services proposés. Migration vers des conteneurs : supervisez la migration des produits vers des technologies de conteneurs telles que Kubernetes, y compris l'utilisation de plates-formes de provisionnement telles que vRealize Automation. Examen de l'architecture héritée : procédez à une rétro-ingénierie de l'architecture héritée pour comprendre les flux clés et identifier les faiblesses en termes de sécurité, de performances, de fiabilité, de simplicité et d'agilité opérationnelle. Concevoir des solutions : collaborer avec les architectes techniques et de solutions ainsi qu'avec les équipes opérationnelles pour repenser et corriger les faiblesses identifiées, en veillant à ce que les nouveaux systèmes soient robustes, sécurisés et efficaces. Pipeline de livraison continue : participez à la transformation du centre de données pour obtenir un pipeline de livraison continue entièrement automatisé, y compris les processus de création, de déploiement, de surveillance et de résilience. Sécurité et fiabilité : assurez-vous qu'il n'existe aucun problème hérité non résolu lié à la sécurité, à la fiabilité, aux performances ou à l'agilité opérationnelle au sein de l'environnement du centre de données. Collaboration et engagement des parties prenantes : adressez-vous aux clients et exprimez efficacement des détails techniques difficiles à un public non technique, guidez les ingénieurs juniors dans les meilleures pratiques du cloud. Gestion du cloud et de l'infrastructure : travaillez avec des fournisseurs de cloud (AWS, OVH) et exploitez les technologies cloud, l'architecture Kubernetes et les cadres de virtualisation pour garantir l'évolutivité et l'efficacité opérationnelle. Opérations de service et documentation : Tenez à jour une documentation complète de tous les processus opérationnels et de support et des tâches répétitives automatisées, dans la mesure du possible. Soyez prêt à gérer une assistance sur appel 24 h/24 et 7 j/7 en mode horaire. Restez à jour avec un état d'esprit analytique : restez continuellement à jour avec les nouvelles technologies, les cadres et les meilleures pratiques relatifs à l'infrastructure cloud et aux méthodologies DevOps. Conformité et meilleures pratiques : Suivez les directives de gestion de projet, en garantissant le respect des fonctions et processus ITIL pour la conception, les opérations et le support des services.

Contexte de la mission Au sein de l'équipe Dispatch & Fulfillment , tu travailles au cœur des projets technologiques et stratégiques liés au réapprovisionnement des entrepôts et des magasins ainsi qu' à l'E-Commerce. Le produit Stock Management est chargé de la cohérence de la donnée de stock entrepôt entre le WMS et l’ERP. Nous sommes aussi responsables de la qualité du stock logique qui en découle. Tes missions : Support & Respect des promesses utilisateur Résolution et correction des tickets remontés par nos utilisateurs Analyse et suivi des incidents Suivre le respect des promesses Run (ex : SLA , OLA , Satisfaction des utilisateurs ..) Exploitation & Activité corrective de support (backlog, routines, …) Animer des réunions visant à challenger d’autres produits Mettre en place des outils d’analyse permettant de prioriser les bonnes actions Accompagnement des projets de transformation Tests de non régressions Tests E2E

Tâches principales : • Aider les Designer Technique dans la réalisation de designs d’infrastructure afin de garantir la cohérence entre l’ensemble des systèmes. • Assurer la mise en place des modifications liées aux infrastructures. • Réalisation et exécution de scripts de déploiement. • Installation et configuration des systèmes. • Monitoring et finetuning des systèmes • Assurer la mise en place des backups et des restaurations des systèmes. • Introduire et suivre les demandes, via la 3ème ligne de support, des incidents et problèmes avec les fournisseurs de services d’infrastructures et de système d’information ORES et collaborer avec ceux-ci. • Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions ou remonter le problème vers le Service Manager. • Assurer le suivi des mises à jour et patch de sécurité sur les systèmes. Collaboration avec l'Exploitation responsable du release management. • Réalisation et suivi de la documentation opérationnelle et techniques des systèmes. • Production de KPI : Performance, disponibilité et qualité. • Rationalisation et mutualisation des systèmes en vue de garantir la bonne maîtrise des coûts • Participation aux gardes et interventions en dehors des heures ouvrables.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur Système CFO-CFA pour l'un de nos clients basé en IDF; Missions principales : Contribuer à la finalisation des études, l'achèvement des travaux ainsi que la préparation des essais en menant les activités nécessaires à la tenue des objectifs planning du secteur géographique dont il aura la responsabilité. Piloter et accompagner la résolution sur l'ensemble des marchés du périmètre MOE-S, des conflits d'études (synthèse) et d'interfaces infra/sys et généralisation des solutions entre les différents ouvrages (en cohérence des spécifications techniques des marchés, des allotissements de prestations et des spécifications techniques d'interface) ; Suivi des difficultés résultant des travaux sur le terrain et mise en place de solutions en lien avec les membres de la MOE-S en charge des marchés ; Déclinaison des solutions d'intégration avec les titulaires de marchés systèmes et les intervenants en interface ; Préparation des essais en s'assurant que l'ensemble des prérequis nécessaires aux essais fonctionnels soit réunis en lien avec la MOA, l'OPC-G et les titulaires (via ou en lien avec les Responsables de Marchés MOE-S) ; Participation aux réunions intégrations avec la MOA et aux task-forces zone d'essais Participation aux ateliers avec les titulaires pour décliner les solutions Assistance aux équipes « marchés » et cellule « travaux » dans l'intégration des solutions en phase études et travaux Assistance aux équipes « marchés » et cellule « essais » dans l'organisation des essais Assistance à l'équipe planning sur le déroulement des travaux et des essais Visite sur les sites de chantier pour envisager les solutions, les faire valider et les faire mettre en pratique Synthèse de la résolution des conflits (rédaction de plans d'actions, de compte rendu, de note de synthèse et reportings internes / externes).

Nous recherchons un Ingénieur Système et Réseaux expérimenté pour construire, développer et gérer l’infrastructure IT. Vous serez responsable de l'intégration et du suivi des projets techniques dans un environnement en constante évolution, garantissant une cohérence et une efficacité dans l’infrastructure des systèmes d'information. Missions : Ingénierie et intégration : Mise en œuvre de solutions techniques pour les systèmes, réseaux, postes de travail et middlewares. Assurer un rôle d'intermédiaire avec différents partenaires. Administration et évolution des équipements : Gestion de l’administration courante, rédaction de procédures et documentation. Automatisation des tâches d’administration et gestion de projets techniques. Support technique de niveau 3 et administration d'outils IT pour maintenir la performance du SI. Contrôle qualité et Support utilisateurs : Établissement et mise à jour des procédures techniques. Gestion du parc matériel et logiciel, et suivi de l’obsolescence. Contrôle de la qualité des services délivrés aux utilisateurs, garantissant la sécurité et la disponibilité des informations.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur C/C++ (H/F) 🚈 Notre client est l’un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Développement en C/C++ pour logiciels embarqués 🔸 Développement d'outils en C# 🔸 Concevoir et mettre en œuvre des logiciels pour les dispositifs embarqués, 🔸 Réalisation de tests unitaires et d'intégration , 🔸 Rédaction de documentation et manuels utilisateurs. 🔸 Support technique pour systèmes embarqués (sonorisation, IP, etc.) et assistance technique aux centres de maintenance.

HN Services recrute un.e Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information Adjoint afin de participer à la gouvernance de la cybersécurité chez l'un de nos clients situé à Avignon (84). Vos missions : Participer à la gouvernance d’une cybersécurité adaptée aux menaces informatiques en cours et à venir par la conception et le maintien d’une politique de sécurité efficiente. Assurer l’interface entre le RSSI et les équipes de sécurité opérationnelles de la DISI par la participation à tous les projets de l’entreprise ainsi que l’équipe du Délégué à la Protection des Données (DPD) par la contribution aux Relevés de Décision de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Renforcer le niveau de sécurité du système d’information de l’entreprise tout en l’uniformisant par la proposition de nouvelles mesures, technologies ou règles de protection. Assurer, en binôme avec le RSSI, les permanences notamment vis-à-vis du ministère de tutelle (plans Vigipirate, Piranet) et de gestion de crise interne (Plan Continuité d’Activités). Assurer la sensibilisation des utilisateurs aux risques liés à l’usage des Technologies de l’Information et de la Communication en entreprise (actions de communication, formations, supports dédiés, …) en liaison avec les Ressources Humaines et la Direction de la Communication. Proposer et conduire, sous l’autorité du Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information des actions de contrôle, d’audit de sécurité et de tests d’intrusion. Contribuer à la validation des obligations réglementaires : certification PCI-DSS et homologation des environnements règlementés. Contribuer à l’analyse des évaluation SSI des fournisseurs.