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Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Notre client souhaite recourir à une nouvelle prestation de service pour un ingénieur support technique EMEA en renfort dans leur équipe. Vos missions seront les suivantes : SERVICES CLIENTS Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). Etre le contact principal pour les clients pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. AMELIORATION CONTINUE Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. Préparer des rapports clients précis Documenter les connaissances techniques

Nous sommes à la recherche d'un expert pour assurer le support et le conseil sur la solution OpenShift de Red Hat. Etude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc.

Contexte de la mission : Apporter des solutions aux besoins de la Filière Crédits Structurés en matière de back-office. L'équipe, composée de collaborateurs MOA/MOE basés à Paris et Mumbai, prend en charge le progiciel Loan IQ ainsi que divers modules satellites développés en interne. En tant que Développeur MOE, vous interviendrez sur Loan IQ et sur ses modules connexes. En collaboration étroite avec les équipes MOA et MOE, vous serez chargé de : - Définir le design et l'architecture technique. - Rédiger la documentation technique (spécifications, Wiki). - Évaluer la charge de travail et planifier vos tâches. - Développer, tester et livrer les composants techniques. - Assurer le support de production de niveau 3 (y compris des astreintes ponctuelles).

Vos tâches sur ce poste sont les suivantes : Support fonctionnel • Répondre aux questions des utilisateurs sur Viva Engage. • Contribuer à la résolution d’incident ouvert auprès du support. Formation des utilisateurs à M365 & Animation de Communautés de Champions • Formation des différentes populations et communautés (Support, Formateurs, utilisateurs…). • Animation de Webinaires. • Animation de la Communauté (COPILOT + Outils de la Digital Workplace). Production de livrables • Production des livrables de communication définis par l’équipe conduite du changement. • Refonte des pages SharePoint de la Digital Workplace • Production des contenus pédagogiques / adaptation des contenus produits par Microsoft (Article sur intranet, articles FAQ sur Snow, « Trucs & Astuces », support d’onboarding, Kits de formation par population, jeux, Quiz, concours ambassadeurs…)

Bonjour, Dans le cadre d'une mission longue durée, je recherche pour un acteur dans le secteur bancaire basé à Val de Fontenay , un expert 365/Teams afin d'intégrer le pôle communications unifiées pour : Maintien des infrastructures "Teams" L'assistance du support des infrastructures locales implémentées dans les régions (EMEA, Asiapac, AMER et Inde) La mise en place des études d'évolution et de rationalisation des infrastructures Suivi des projets techniques en environnement complexe en tant qu'expertise d'œuvre (mise en œuvre, suivi des évolutions déployées) Support technique et fonctionnel sur le périmètre traité (gestion d’anomalies/problèmes, suivi des mises à jour des documents d'exploitation par les projets…) Reporting interne et externe Environnement Anglophone

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Développeur Java Liferay H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Schiltigheim Secteur de l'assurance Votre mission consiste à : Étudier les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées aux enjeux des projets Concevoir et développer les solutions, effectuer les tests (unitaires, d’intégration, de charge) et participer à la mise en production Garantir la qualité du code et rédiger la documentation correspondante Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications Assurer le support aux utilisateurs Partager vos connaissances et votre expertise avec l’équipe.

Pour notre équipe M365 nous sommes à recherche d’une analyst qui souhaitent faire le lien entre l'informatique et le business. Vous identifiez et analysez les besoins digitaux de notre client, la SNCB, et les traduisez en une solution M365, en collaboration avec vos collègues M365 Solution Designer. Vous faites partie de notre département Content & Collaboration Services (CCS) -M365 , qui soutient les solutions M365 Cloud pour toute la SNCB. Les projets sur lesquels vous travaillerez sont principalement liés à l'optimisation de solutions M365 et accroître la productivité des utilisateurs finaux.

Nous recherchons un Business Analyst avec une expertise en IA, notamment IA générative, pour piloter des projets et des démonstrateurs, ainsi que pour accompagner le développement de prototypes et d'outils basés sur ces technologies. Missions principales : Veille technologique IA : Analyser les solutions IA du marché (Make, Buy, Open Source). Pilotage de projets : Conduire des Proof of Concept (POC) et des Proof of Value (PoV) sur l’IA générative en collaboration avec les équipes IT. Accompagnement & communication : Faciliter l’adoption des solutions déployées et promouvoir l’IA auprès des équipes IT. Animation de la communauté IA : Créer et animer une communauté IA pour partager les bonnes pratiques. Support aux projets métiers & IT : Aider les projets métiers à intégrer des solutions IA génératives.

Un chef de projet Microsoft 0ffice 365 Connaissances globales de l'administration d'Office 365 Connaissances avancées d'au moins trois des technologies suivantes : Exchange Online, OneDrive/Sharepoint/Teams, Azure AD Connaissances appréciées : Certifications Microsoft, Powershell, méthodologie projet, ITIL, Agile Rigoureux, réactif et force de proposition Curiosité, forte appétence à l'innovation Capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant Si vous êtes disponible et intéressé, je vous invite à postuler rapidement.

Rejoignez une équipe passionnée dédiée à créer une expérience de contenu exceptionnelle et à promouvoir la diversité culturelle. Vous intégrerez un département TECH dynamique, composé de plusieurs experts à la recherche constante d'innovations. En tant que Développeur, vous travaillerez sur les fonctionnalités d'une application web sur divers appareils connectés. Votre rôle inclura la spécification, le développement et la maintenance d'une large gamme de fonctionnalités, ainsi que l'intégration de produits dans un écosystème global. Vous serez également impliqué dans l'analyse de code existant et le développement de nouvelles fonctionnalités en Js ou QML/QT sur des systèmes hérités.

💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la mission consiste à contribuer à/au(x) : Maintien de la production du périmètre applicatif et pilotage associé Différentes cérémonies (daily, retro etc), L'assistance transversale du chapitre production en charge de l'amélioration et de la maintenance des bonnes pratiques et méthodes de production. La mise en place des process ou des outils de sécurisation de la production, Autres : Environnement Anglophone Agile Mode : Scrum Les principales tâches de la mission sont les suivantes : Saisie de toute demande de support dans Impulse Documentation de support Documentation de procédures Documents suite au traitement des cases Guide bénéficiaire Support de conduite du changement

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur DevOps (H/F) pour intervenir sur un projet de développement de solutions logicielles pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement et des opérations industrielles à Toulouse 📍 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Mettre en place les tests d'intégration de la chaine complète Mettre en place l'intégration continue sous GitHub Rédiger les documents de déploiement automatiques sur AWS (compartiments S3, PostgreSQL managé et cluster K8s) Rédiger la configuration des ressources du cluster Kubernetes Configurer les workflows Argo pour l'orchestration de la chaine Mettre en place le déploiement continue sur AWS Mettre en place le monitoring de la chaine de traitement, du cluster et des ressources AWS Mettre en place le backup des données S3 et base de données Aider à la mise en place du rejeu et du retraitement Participer au développement de briques de la chaine de traitement en Python et à la mise en place de tests unitaires (export de données...). Améliorer le modèle de données et les briques de traitement En ce qui concerne la stack technique, vous aurez l'occasion de travailler avec les technologies suivantes : Python, Poetry, Pytest Docker, Kubernetes, Argo Workflow CI/CD avec Github Actions, ArgoCD Stockage S3, Postresql AWS avec service S3, EKS, RDS "Infrastructure as Code" avec Terraform Monitoring avec Prometheus et Grafana

Dans le cadre d’une refonte de sa base de connaissance, notre client recherche un Consultant AMOA Sharepoint / MS365 Mission : · Proposer une stratégie pour conduire la mission en lien avec la refonte de la base · documentaire en tenant compte du contexte client · Recueillir le besoin auprès de différents professionnels RH · Produire le cahier des charges Livrables attendus : · Analyse critique de l’existant · Support qui précise la méthodologie et les actions associées pour mener les travaux · Compte-rendu d’entretien de recueil du besoin · Support avec une synthèse des points saillants des rencontres et préconisations associées · Rédaction d’un cahier des charges en tenant compte des besoins des utilisateurs et des fonctionnalités possibles de Microsoft 365

Envie d'un environnement technique riche et dynamique ? Envie d'utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Qualité d'analyse et réactivité te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour venir nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera de développer notre plateforme sur une architecture de type microservices et de travailler sur les problématiques back-end/ front-end de notre solution. Ton quotidien sera rythmé par: L’analyse des besoins et des contraintes techniques La définition de l’architecture technique La prise en charge des phases de développement complexes La conception technique Le développement des fonctionnalités La gestion des tests unitaires et des tests d’intégration La rédaction de la documentation

La mission consiste à : - Déploiement régulier des applications - Intégration continue - Gestion des outils de CI/CD - Gestion et automatisation des environnements des développeurs - Prise en compte de la sécurité dès la conception - Mise en place des bonnes pratiques auprès des utilisateurs - Gestion des incidents et des tickets de RUN remontés par les utilisateurs Compétences demandées : - Administration systèmes Gnu / Linux - Administration réseau (VPC, VPN, Firewall) - Kubernetes, Docker, Helm, GCP, Python, CI/CD ... - Stockage des données : PostgreSQL, MongoDB, Bigquery, ElasticSearch - Anglais un + Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride