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Offre d'emploi
Technicien Informatique & télécoms (H/F)
En bref : Nantes - CDI - Technicien informatique et télécoms - Itinérant (F/H) - jusquà 36K - à pourvoir immédiatement Pour accompagner la croissance dun de ses clients, spécialisé dans les solutions informatiques à destination des établissements de santé, Thibault recrute un Technicien informatique et télécoms - Itinérant (F/H) à Nantes. Dans une société à taille humaine, vous assurez le déploiement, la mise en service et la maintenance des solutions auprès des clients de lentreprise. Vos missions : Installation et mise en service de systèmes dappel malade, Conseil et support personnalisé aux clients, Programmation dautocommutateurs téléphoniques, Configuration et gestion de switchs réseaux, Installation et optimisation de réseaux Wi-Fi, Support technique et maintenance (à distance et sur site), Mise à jour et gestion des dossiers techniques, Veille technologique... Environnement technique : MITEL, ALCATEL, ASCOM... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
Mission freelance
Architecte Fonctionnel H/F
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Architecture Fonctionnelle H/F Description de la mission: Notre client dans le secteur bancaire à besoin d'un architecte fonctionnel. Au sein de la Direction Banque De Détail, il s’agit d’intégrer le Domaine Cadrage et Pilotage qui traite ce sujet en transverse pour la Direction. Le projet consiste à Réaliser des études de faisabilité ou d’opportunité, en conservant une relation directe avec le métier avec des compétences solution qui nécessite proximité des Business Analystes. Mission : - Réaliser des études de faisabilité ou d’opportunité, en conservant une relation directe avec le métier avec des compétences solution qui nécessite proximité des Business Analystes et des architectes fonctionnels. - Assurer la cohérence des solutions en s’appuyant sur les principes du Schéma Directeur du SI Groupe. - présentation et argumentation des solutions dans les différentes instances de décision / d'arbitrage (comité de delivery, CVA, CAE...) - Avoir le souci permanent de la QS et de la satisfaction Client en mettant en œuvre toute forme d’actions qui contribuera à l’amélioration de ces dernières (par exemple, approche MVP, études «agilisées», …). Le champ d'application étant : - le Poste de travail de la ligne conseil et MO (portail, connaissance client, vente au panier, Opérations, DCI, OSD, CRM, Agenda, Gestion des évènements clients, Succession…) - le Pôle Digital PPH pour le Selfcare client via le site institutionnel, la Banque en ligne, l’App Mobile LBP, les outils BO pour la consultation, la souscription, les opérations - le domaine Interaction Omnicanale à distance via l’écosystème de la plateforme Contacts et le programme Blossom - les composants métiers et partenaires en transverse pour mutualiser, faire le lien métier essentiel entre les outils IHM et les usines et référentiels et proposer également de nouveaux produits, capacités transverses - la Train Assurance Vie LBP-CNP - l'instruction Crédit (Sprint Crédit) - les 3 portefeuilles BDD : Digitalisation des processus / Modèle de distribution /Offres et Règlementaires - contributions aux cadrages des autres Directions : DREG (sujets Paiements, Référentiels, KYC, Tenue de Compte, Tarification/Facturation...), DPMO, DSIFT (sujets LBPA, LBPCF) Compétences à avoir : - Méthode DDD - API REST - Distribution Bancaire - Urbanisation SI Informations concernant le télétravail : 2J de TT/semaine
Mission freelance
Business Analyst Senior Assurance (NANTES)
✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. ✅ Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo 4 jours obligatoire) En tant que Business Analyst senior, vous jouerez un rôle clé dans un projet de transformation de back-office au sein du secteur IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Votre mission principale consistera à accompagner les équipes métiers et techniques tout au long du processus de changement, depuis la phase de collecte des besoins jusqu'à la finalisation de la recette. Vous mènerez des entretiens métiers pour comprendre et formaliser les besoins, rédigerez les spécifications fonctionnelles, et assurerez le suivi rigoureux des phases de recette pour garantir la qualité et la pertinence des solutions mises en place. Grâce à votre expérience en assurance et votre compréhension des exigences spécifiques de l’IARD, vous contribuerez activement à la réussite de cette transformation, en garantissant que les solutions proposées soient alignées avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Mission freelance
Administrateur/Systèmes d'exploitation Microsoft Serveurs (Serveurs 2012 à 2019) Orleans 2 jours TT
Administrateur/Systèmes d'exploitation Microsoft Serveurs (Serveurs 2012 à 2019) Orleans 2 jours TT • Active Directory (GPO/DNS/DHCP/...) • PowerShell / Graph API • VMware • Idéalement Cloud public Microsoft Azure • ADFS • Office 365 • SharePoint • Assurer le Maintien en condition opérationnelle des systèmes, applications, sauvegardes, traitements sur le périmètre attribué (mise à jour, livraisons, etc), • Participer à la gestion des incidents applicatifs niveau 2, • Participer à la gestion des incidents système niveau 2, • Assurer la création et la mise à jour de la documentation d’exploitation • Mettre à jour le référentiel d’administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.), • Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service, • Contribuer à la réalisation des projets d’évolutions du SI, • Travailler en collaboration avec les différentes équipes de la DSI, • Réaliser un reporting de l’activité et assurer une communication interne sur les projets suivis, • Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée • Participer aux interventions lors des opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.), • Participation à des opérations exceptionnelles (Attaque virale, incident de production majeur), • Des déplacements ponctuels sur le site de PARIS sont à prévoir. L’environnement technique du Groupe pour la réalisation de la prestation est le suivant : • Systèmes d'exploitation Microsoft Serveurs (Serveurs 2012 à 2019) • Active Directory (GPO/DNS/DHCP/...) • PowerShell / Graph API • VMware • Idéalement Cloud public Microsoft Azure • ADFS • Office 365 • SharePoint
Mission freelance
DevOps Cloud Azure (F/H)
Notre client recherche un Ingénieur DevOps H/F - 33 pour rejoindre son équipe Data au sein de la DSI Mission En tant que tel vos missions seront de: Le projet s'oriente autour des points suivants: Concevoir, développer et maintenir des pipelines CI/CD dans Azure DevOps pour les projets de l'équipe Data-IT. Contribuer à l'adoption et à l'amélioration continue de l'infrastructure en tant que code (IaC) à l'aide de Terraform et Ansible, ainsi qu'à la culture DevOps au sens large. Contribuer à l'utilisation de Rundeck pour l'automatisation des processus, en assurant la fiabilité et la reproductibilité des processus. Surveiller les systèmes et les applications à l'aide d'outils tels que Zabbix. Gérer les conteneurs Docker et les clusters Kubernetes pour le déploiement et l'évolutivité des pipelines Azure DevOps. Configurer et maintenir des solutions de stockage de données. Contribuer à la configuration, au support et à la surveillance des services Azure (Data Factory, Key Vault et Azure Storage Account, etc.) Documenter les processus et les configurations pour assurer la traçabilité et la reproductibilité des déploiements. Assurer une veille technologique permanente pour rester au fait des tendances et des meilleures pratiques dans le domaine.
Offre d'emploi
Intégrateur réseaux et sécurité H/F
Intégrateur réseaux et sécurité H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Intégrateur réseaux et sécurité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : • Réaliser des qualifications d'équipements de types routeur, commutateur, firewalls et répartiteur de charge. • Monter des maquettes conformes aux dossiers d'architecture, définir les configurations des équipements de ces maquettes, tester l'intégralité de la maquette en conditions de production. • Rédiger les documentations afférentes à chacune de ces activités • Assurer le support N3 (Processus de Gestion Des Problèmes) aux équipes de production sur les périmètres qualifiés. • Assurer des astreintes sur des opérations programmées en production ou des présences sur des horaires décalés (ponctuellement). • Livrables attendus : rapport de qualification, dossier de composants, dossier de mise en production, dossier d'installation, résolution de problème avec rapport écrit
Offre d'emploi
Ingénieur DevOps/ Java Expert F/H
Vous êtes intéressé par l'environnement bancaire et ses enjeux ? Alors rejoignez-nous ! ? Quel est le projet ? Nous recherchons un Ingénieur DevOps / Java expérimenté. La mission consistera à faire évoluer le socle technique de notre client en Java principalement, réaliser le support et la mise en place de chaînes CI/CD allant de la fabrication de nouvelles usines, à l'évolution et l'upgrade des outillages (Jenkins, Normes et méthodes, etc.). En tant qu'expert, vous accompagnerez et aiderez les équipes Métiers à industrialiser leurs livrables, participer à la cohérence, l'administration et la documentation des outils de développements. ??? Quelles seront vos missions ? - Vous participez à la conception, la modélisation d'applications et leurs évolutions ; - Vous réalisez la conception technique du projet ; - Vous développez de nouvelles fonctionnalités ; - Vous participez à la maintenance, aux corrections, à la résolution des bugs ; - Vous menez des campagnes de tests (unitaires et fonctionnels) ; - Vous participez à la migration du parc applicatif vers le Cloud ; - Vous êtes garant des bonnes pratiques projet et veillez à la qualité des développements ; - Vous concevez, déployez, gérez et optimisez des plateformes d'intégration et déploiement continues (CI/CD) ; - Vous mettez en oeuvre des infrastructures Cloud (Hybrides / Publiques) ; - Vous proposez des solutions permettant d'optimiser la qualité, le temps de développement et la sécurité des projets ; - Vous anticipez, traitez et suivez les incidents d'exploitation, en analysant les causes racines et en prenant les mesures correctives nécessaires ; - Vous menez une veille pointue des progrès et des innovations techniques autour des pratiques DevOps et DevSecOps ; - Vous collaborez avec les différentes équipes techniques. L'expérience utilisateur étant au coeur des préoccupations de notre client, vos contributions peuvent être amenées à évoluer de façon à maintenir un fort degré de satisfaction. ? Quel est l'environnement technique ? - Outils de construction et de virtualisation : Jenkins, Docker, Kubernetes - Outils de monitoring : ELK (Elasticsearch, Logstash , Kibana), Datadog - Outils de qualité : SonarQube - Intégration continue : Git, GitHub - L'infrastructure As Code : Ansible, Terrafom - Langages de programmation : Java, JavaScript, Angular, React - Langages de scripting : Bash, Shell, Python - BDD : PostgreSQL, Oracle - OS : Linux, Windows - Cloud provider : Microsoft Azure, Amazon (AWS) - Environnement de tests : BDD, DDD, TDD - Méthodologie : Agile ? Vous êtes... ? Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire en développement logiciel ? ? Vous justifiez d'une expérience significative (5 ans minimum) en tant qu'ingénieur DevOps en SI, idéalement au sein d'un organisme bancaire ou d'un grand groupe. ? Vous avez également une expérience confirmée (8 ans minimum) en développement full stack, avec une dominante Java. ?Vous êtes à l'aise avec les environnements Unix/Linux, Windows, AWS, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible. ? Vous maîtrisez Git ? ? Vous avez un bon niveau d'anglais (oral et écrit) ? ? Vous possédez d'excellentes compétences en communication interpersonnelle et en collaboration d'équipe ? ? Vous êtes avide de challenge ? De technique ? ? Vous avez un sens critique ? Un sens du service ? Un esprit de synthèse ? Une rigueur et une organisation dans vos projets ? Si vous vous reconnaissez, alors n'hésitez plus et rejoignez nos équipes pour une nouvelle aventure ! Nous cherchons aujourd'hui nos talents de demain... ??????
Offre d'emploi
Technicien Support Utilisateur H/F
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, • Technicien de proximité expérimenté pour population VIP • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs VIP • identifier les besoins Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Bordeaux. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : q29kz2d8bo
Offre d'emploi
Ingénieur.e Poste de Travail (NANTES)
En tant qu’ingénieur.e Poste de travail expérimenté, vous interviendrez dans un contexte international exigeant, notamment en matière de sécurité, pour contribuer à un projet de transformation des postes de travail. Votre rôle sera de concevoir, déployer et industrialiser un environnement standardisé comprenant un système d’exploitation et des applications. Votre rôle Administration et maintenance des postes de travail : Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (Windows 7/8/10/11, Linux, iOS) et les serveurs (Windows Server 2016) Superviser les performances des postes de travail et optimiser leur fonctionnement Utiliser des outils de télédistribution (SCCM, Intune, MECM, Altiris) pour une gestion efficace des parcs Paramétrer les postes de travail en incluant la configuration logicielle et la personnalisation de l’interface utilisateur Gestion des mises à jour et de la sécurité : Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes (BITLOCKER, Windows Hello, Applocker, Kaspersky, McAfee) pour protéger les données sensibles et assurer la conformité aux normes de sécurité Gérer les déploiements des mises à jour systèmes et applicatives via WSUS et SCCM (Patch Management) Automatiser les tâches de gestion des postes à l’aide de scripts PowerShell, VBScript, BASH, et C# Support technique et résolution d’incidents : Prendre en charge les problèmes techniques et assurer le support de niveau 2 et 3 Analyser et résoudre les incidents avec des outils de troubleshooting Faciliter la transmission et la montée en compétences des équipes internes Packaging et déploiement d’applications : Créer et maintenir des packages applicatifs Gérer les déploiements d’applications Intégrer les exigences spécifiques liées à l’internationalisation Amélioration continue : Participer aux projets d’évolution des environnements de travail (virtualisation…) Assurer une communication régulière avec les équipes à l’international pour la coordination des déploiements et le support
Mission freelance
Consultant SAP EWM
Hanson Regan recherche un Consultant SAP EWM pour un poste en freelance basé à Paris pour un contrat de 6 mois basé à Paris Profil : SAP EWM (minimum 5 ans d'expérience) Dans le cadre des activités de déploiement du programme SAP, nous recherchons un expert du domaine logistique qui sera chargé de : • Soutenir l'entreprise en tant qu'expert SAP pour faciliter la compréhension du modèle de base et l'analyse des écarts, en se concentrant sur les processus entrants, d'entrepôt et sortants. • Diriger les sujets de localisation (personnalisation) en fournissant un support de collecte de données pour l'entreprise et en les implémentant dans SAP. • Assister l'entreprise dans la définition et l'exécution de scénarios de test de bout en bout (E2E). • Soutenir l'équipe de migration de données pendant les simulations et la phase de mise en service. • Fournir un support post-mise en service dans leur domaine. Cela comprend l'utilisation de SAP EWM pour les tâches liées à la logistique (personnalisation, feuilles de collecte de données, validation des recettes). En raison des exigences du client, nous ne pouvons accepter que les candidatures de freelances travaillant via leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous pour plus d'informations.
Mission freelance
FREELANCE – Ingénieur SRE - DevOps (H/F)
L’Ingénieur SRE (Site Reliability Engineer) aura pour mission principale de garantir la disponibilité, le bon fonctionnement et l’exploitabilité des infrastructures soutenant le système d’information. Il sera responsable de la mise en œuvre des meilleures pratiques pour optimiser les performances, les coûts et garantir la fiabilité des services. Il jouera également un rôle clé dans la gestion des environnements Cloud (Azure), des solutions de conteneurisation (Docker, Kubernetes) et des outils d’automatisation (GitLab CI, Terraform). Responsabilités principales : • Gérer et optimiser les environnements Cloud (idéalement Azure). • Superviser et maintenir les infrastructures Docker et Kubernetes. • Déployer des infrastructures en tant que code (IaC) avec Terraform. • Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD via GitLab CI pour les déploiements automatisés. • Assurer le bon fonctionnement des systèmes de gestion de base de données (MySQL, SQL Server, Cosmos DB). • Participer à l’optimisation des performances réseaux (Load balancing, Proxy, Firewall, WAF, Peering). • Assurer la sécurité et la conformité des infrastructures en respectant les meilleures pratiques (Firewall, WAF, etc.). • Collaborer avec les équipes de développement pour une meilleure intégration des services (API, WS, Microservices). • Proposer et implémenter des solutions pour garantir une haute disponibilité et une résilience optimale des systèmes. • Effectuer un suivi rigoureux des incidents et des performances des services déployés
Offre d'emploi
DATA ENGINEER SEMARCHY/VERTICA/SAP BO F/H - NANTES (44)
VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et interviendrez au cœur de la chaîne de valorisation des données, depuis la compréhension des besoins métiers jusqu’à la mise en place de solutions de data visualisation et d’analyses dynamiques. A ce titre, vous serez en charge de : Analyser les besoins en lien avec les équipes MOA (Métiers) et MOE (Opérations IT) pour garantir une compréhension des processus et flux de données. Modéliser le Système d’Information Décisionnel et créer des solutions de Data Management et Data Processing, en collaboration étroite avec les Data Architects. Concevoir et développer des flux de données via Semarchy XDI (Stambia), SAP BO et Vertica. Assurer un support de niveau 3 sur les outils de data intégration et d’analyse (notamment Semarchy, SAP BO), avec une expertise pour diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Rédiger la documentation technique Participer au pilotage de projets data et contribuer à l’évolution de l’architecture Data en coordination avec les autres acteurs du service. Environnement Technique : Bases de données : Vertica, MSSQL Outils d'intégration de données : Semarchy XDI (Stambia) Outils de restitution : SAP Business Object, WebFocus Analyse et data mining : Qlik Sense, SAS, SPSS Data Lab : Python, R (solutions internes) Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.
Offre d'emploi
Ingénieur Réseau et Sécurité F/H
Pour le compte de notre client (secteur bancaire), nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité, chargé(e) d’intervenir sur les projets Build. Dans ce cadre, vous assurez : La migration de pares-feux La préparation des équipements pour les mises en production et la gestion des incidents associés à ces déploiements La préparation des opérations de déploiement en collaboration avec les architectes La mise en production (HNO) La mise en cluster de F5 et l’amélioration de la redondance Les ajouts de Leafs sous ACI Avantages & Perspectives Lieu : Ile de France (77) avec possibilité de distanciel Démarrage dès que possible Mission de longue durée Rémunération : package global +/- 50 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)
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Développeur Webdev / Windev (H/F)
Vous viendrez compléter l'équipe technique afin de créer les solutions adaptées pour cette société. Vos missions seront les suivantes : - Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour concevoir et développer des solutions logicielles sur mesure - Windev - Webdev - Assurer la maintenance évolutive et corrective des logiciels de gestion en lien avec les exigences métiers - Effectuer les tests unitaires et mettre en place des tests automatisés pour garantir la qualité et la fiabilité des applications - Intégrer les solutions dans l'environnement technique existant en appliquant les principes d'intégration continue - Collaborer avec les équipes de conception pour améliorer et optimiser l'expérience utilisateur > TT 1 à 2J - 34-38KEUR
Offre d'emploi
Expert Zscaler H/F
Dans le cadre d’un renforcement de la DSI, nous recherchons pour notre client un "Expert Zscaler H/F" . La mission sur leur site de Nantes. Vos missions : Déploiement et mise en œuvre : Participer au déploiement et à la configuration d'une infrastructure ZTNA, principalement basée sur Zscaler Private Access (ZPA). Assurer la mise en conformité des règles d'accès dans le portail ZTNA et sur les équipements réseaux et sécurité (firewalls, proxies, etc.). Support niveau 3 : Gérer les incidents opérationnels complexes en fournissant un support de niveau 3 pour tous les éléments de la solution Zscaler (ZPA, ZIA, ZCC). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'utilisation des applications au sein de l'architecture ZTNA. Accompagnement des projets : Accompagner les équipes projet lors de l'intégration d'applications dans la solution ZTNA. Collaborer avec les équipes d'exploitation pour assurer un suivi opérationnel efficace.
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Business analyst Dynamics H/F
Les missions :* Gestion du besoin et de la demande : • Identifier, recueillir et formaliser les besoins métiers, • Etudier les demandes métier et réaliser les cadrages permettant de qualifier les demandes, • Participer aux études d'impact et d'opportunité et à la priorisation des évolutions, • Proposer des solutions IT appropriées pour répondre aux besoins des différents métiers, • Reporter au Responsable(s) Produit(s) les évolutions à mettre en place et alimenter le(s) backlog(s). * Mettre en œuvre les demandes d'évolution métier : • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les user stories en découlant, • Participer en tant que représentant du besoin à la conception technique et fonctionnelle des évolutions en relation avec les parties prenantes (Responsable Produit, intégrateur, Architecte, DT), • Prioriser et planifier la réalisation des évolutions en cohérence avec la roadmap produit, • Suivre et s'assurer de la bonne réalisation des demandes métier, • Mettre en œuvre, réaliser les phases de tests des fonctionnalités et accompagner les phases de recette métier. * Mettre en place les actions de conduite du changement : • Rédiger les documents nécessaires à l'accompagnement des métiers (FAQ, process, modes opératoires, vidéo…), • Accompagner les métiers dans l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux usages, • Assurer un support aux utilisateurs pour donner suite à la mise en place de nouvelles fonctionnalités, • S'assurer de l'utilisation la plus large et optimale des solutions déployées. * Contribuer à la base de connaissance produit et à la gestion des processus métiers : • Contribuer à la documentation produit notamment en rédigeant des modes opératoires, des tutoriels, des fiches techniques et/ou fonctionnelles sur les savoir-faire et les fonctionnalités identifiés, • Identifier les savoir-faire et les nouvelles fonctionnalités à capitaliser, • Réviser et mettre à jour la base de connaissance existante, • Documenter les processus métier et maintenir la documentation associée, s'assurer du respect des procédures, • Support N2/N3 sur l'utilisation du produit.
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