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Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique de la DSIN du client, vis-à-vis de la direction métier du client Profil : Le responsable de l’équipe Assistance Informatique devra avoir entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature Certaines qualités sont essentielles pour mener à bien cette mission 1. Compétences techniques : Une solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels est cruciale pour résoudre efficacement les problèmes techniques. 2. Capacité à motiver et à guider l’équipe, tout en assurant une bonne communication et une répartition équitable des tâches. 3. Compétences en communication : Être capable de communiquer clairement avec les membres de l’équipe et les utilisateurs finaux, en expliquant des concepts techniques de manière compréhensible. 4. Gestion du temps : Savoir prioriser les tâches et gérer le temps de manière efficace pour répondre aux demandes dans les délais impartis. 5. Résolution de problèmes : Aptitude à analyser rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces et durables. 6. Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux nouvelles technologies et aux changements dans l’environnement de travail.

Dans le cadre d’un renforcement de la DSI, nous recherchons pour notre client un "Expert Zscaler H/F" . La mission sur leur site de Nantes. Vos missions : Déploiement et mise en œuvre : Participer au déploiement et à la configuration d'une infrastructure ZTNA, principalement basée sur Zscaler Private Access (ZPA). Assurer la mise en conformité des règles d'accès dans le portail ZTNA et sur les équipements réseaux et sécurité (firewalls, proxies, etc.). Support niveau 3 : Gérer les incidents opérationnels complexes en fournissant un support de niveau 3 pour tous les éléments de la solution Zscaler (ZPA, ZIA, ZCC). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'utilisation des applications au sein de l'architecture ZTNA. Accompagnement des projets : Accompagner les équipes projet lors de l'intégration d'applications dans la solution ZTNA. Collaborer avec les équipes d'exploitation pour assurer un suivi opérationnel efficace.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur en Exploitation Réseaux en Agences sur Lyon Description: Le client recherche un ingénieur pour renforcer l'équipe pour contribuer à l'exploitation des infrastructures et services réseaux (LAN/WIFI/WAN/PROXY) de l'ensemble des agences (plus de 1000 sites) Les missions principales sont : -Contribuer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services et infrastructures. - Gérer les demandes de service/changement concernant les services et infrastructures. -Prendre en compte et résoudre les incidents impactant les services et infrastructures. -Participer aux analyses de recherches des causes (Analyse Post Incident) et aux plans de remédiation -Participer au déploiement de solution et en particulier sur la phase de mise en exploitation et monitoring. -Contribuer aux projets d'amélioration et d'évolution des services et infrastructures. -Participer à l'industrialisation et l?automatisation de l'exploitation des services et infrastructures à l'aide de processus fiables, répétables et contrôlés en appliquant les bonnes pratiques de l'automatisation et du CICD. -Réaliser et mettre à jour les procédures, référentiels et documents pour capitaliser les connaissances et expériences. Vous maîtrisez les protocoles réseaux tels qu'Ethernet, IP et couches supérieures vous permettant d'exploiter des infrastructures réseaux IP/Ethernet. Des connaissances sur les briques techniques suivantes seraient un plus SD-WAN : FORTINET PROXY : FORTIPROXY et ZSCALER LAN (Commutateur de niveau 2) : HP/ARUBA (ancienne infra) et ALCATEL (nouvelle infra) WIFI : CISCO (ancienne infra) et ARUBA (nouvelle infra) NAC : ARUBA CLEARPASS Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Scrum Master avec une expérience dans le domaine bancaire sur Paris. Projet : Gestion des offres de centralisation de recette et trésorerie. Fonctionnement en mode agile méthode scrum et sprint de 3 semaines Principaux livrables : Animation d'équipe(s) agile(s) S'assure de la bonne compréhension et de l'atteinte des objectifs des rituels agiles y compris des rituels à l'échelle Aide l'équipe à prendre du recul sur ses pratiques, pour les améliorer et en trouver de nouvelles en impulsant une dynamique d'amélioration continue Protège l'/les équipe(s) des perturbations extérieures qui la détourneraient de ses objectifs Facilite l'identification des freins et blocages de la/des équipe(s) en lui apprenant à anticiper et expérimenter pour les résoudre en s'appuyant sur sa connaissance approfondie de techniques et prat iques agiles Sait anticiper et désamorcer les tensions au sein de(s) l'équipe(s) et de son écosystème en s'appuyant sur des techniques de communication (ex: CNV, process com, ...) et en promouvant une culture de confiance et de bienveillance Valorise les succès de l'équipe. A la capacité de participer à la préparation et seconder l'animation des PI Planning. Coaching d'équipe(s) agile(s) Fait preuve d'exemplarité auprès des membres de(s) l'équipe(s) et des parties prenantes en appliquant les pratiques et en vivant les valeurs agiles. Acculture les nouveaux arrivants de(s) l'équipe(s) Guide la montée en compétences sur l'agilité des équipiers (dont le Product Owner) et acculture les parties prenantes au fonctionnement agile en faisant preuve de pédagogie Développe des pratiques agiles avec créativité en les ancrant par l'exemple. Elle/il s'appuie sur l'outillage utilisé par l'/les équipe(s) Autonomisation et gain de maturité d'équipe(s) agile(s) Questionne et amène l'/les équipe(s) à définir et faire évoluer son organisation propre, de façon plus efficace et pertinente par rapport à son contexte Amène l'/les équipe(s) à mesurer la performance des produits délivrés (ex : TTM, qualité, satisfaction utilisateurs, sécurité, UX...) et à exploiter ces mesures pour construire et adapter sa roadmap en continu Favorise le développement de la pluridisciplinarité en s'appuyant notamment sur la cartographie des expertises, le pair programming, le travail en commun, etc. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Analyser le cahier des charges et proposer des solutions techniques adaptées, Concevoir des filtres CEM permettant de répondre normes spatiales (ECSS et autres normes clients), Choisir la technologie de fabrication adéquate pour répondre au cahier des charges, Concevoir des fonctions analogiques de protection (impliquant des transistors PNP/NPN et composants passifs) et de mesure (impliquant majoritairement des AOP), Concevoir des fonctions numériques permettant de réaliser l’interface Digitale/Analogique, maitrise des portes logiques élémentaires, Concevoir des interfaces homme/machine de pilotage et de communication (python) sous un environnement Linux Et/ou Windows, Comprendre les langages de programmation tels que le VHDL et le C/C++, Rédiger des documents de justification techniques, Rédiger des plans et rapports de tests.

Intégré à l’équipe technique systèmes, le poste offre la possibilité de bénéficier d'un encadrement technique de haut niveau, favorisant ainsi un développement rapide des compétences. Les missions principales comprennent : Gérer l’exploitation du système d’information distribué sous Windows et Unix Traiter les incidents de niveau 2 Assurer le déploiement des applications Gérer les demandes de service liées au domaine distribué Anticiper les incidents par une approche proactive vis-à-vis des applications et des infrastructures Rédiger les procédures requises pour ses interventions Élaborer et analyser des tableaux de bord Réaliser des statistiques sur les incidents et surveiller la disponibilité des infrastructures et des applications

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo recherche pour l'un de ses clients, un Analyste d?exploitation $U sur Limoges Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet MOE confirmé sur Angers 2 à 3 Jours deTT Description: Environnement Technique Avoir une bonne maitrise technique d'un SI pour une bonne compréhension Gestion applicative en run et en Build Pilotage MOE Coordination des parties prenantes : editeur, TMA, MOE, MOA, Métier, exploitation Gestion de la communication Gestion budgétaire Suivi de la production Reporting Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche d'un Expert Ordonnanceur IWS sur IDF / Province + TT Mission : Pour renforcer le pôle Ordonnanceur, mon client recherche un expert IWS. La mission consiste principalement : Etre référent du produit au sein de l'entité Ordonnanceur ou savoir orienter vers l'entité qui porte l'offre côté demandée. Support N3 Porter les activités de Gestion des changements, mise à jour PRA, application des patchs sécurité, certificats, réponse aux sollicitations des audits Accompagner les phases d'expérimentation et de pilote Participer à des actions de formation et d'information sur son périmètre Conseiller et assister les équipes dans les travaux de construction et d'industrialisation Réaliser le Build et le RUN sur le périmètre. Réaliser des tâches de veille technologique Participer à des projets Rédiger des dossiers techniques et les présenter Compétences : La mission requiert des compétences à la fois comportementales et techniques en adéquation avec les besoins de l'équipe : Ordonnanceurs sous IWS AIX avec base de données DB2 et console graphique DWC sous linux Développement sous GitLAb et déploiement avec Ansible Surveillance sous ZABBIX Sauvegarde sous Netbackup Rigoureux et conscient des contraintes liées à l'exploitation Justifiez d'expériences et d'appétence sur le domaine IWS Bonne connaissance des environnements Distribués Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Directeur de projet avec des connaissances en infrastructure technique (hardware, stockage, réseau) et OpenStack sur Le 78 Projet : Roadmap de fiabilisation des environnements et aux plans de désengagement des anciennes infrastructures. Lien avec les achats aux commandes de matériel serveurs ou stockage, à la sécurisation des engagements de nos fournisseurs. Phase de build des infrastructures des actions de fiabilisation Pilotage projet et les activités transverses Principaux livrables : Gestion de projet transverse, coordination Animation de groupe de travail Comitologie et livrables projet Compétences requises : Connaissances en infrastructure technique (hardware, stockage, réseau) Connaissance OpenStack Gestion de projet complexe et transverse Capacités relationnelles et travail en équipe Adaptabilité Force de proposition Rigueur, sens de la méthode Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Administrateur messagerie Exchange On-Premise sur Paris Description: Le client recherche un administrateur messagerie Exchange On-Premise qui a si possible fait de l?admin AD. Mission longue (3 mois renouvelables) Localisation: Paris Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word. Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Administrateur messagerie Exchange On-Premise sur Paris Description: Le client recherche un administrateur messagerie Exchange On-Premise qui a si possible fait de l?admin AD. Mission longue (3 mois renouvelables) Localisation: Paris Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Au sein du département informatique du client, périmètre en pleine évolution, la mission consiste : • Gestion de la relation avec les métiers pour assurer le support et le bon fonctionnement des applications du périmètre au travers d’une comitologie adaptée. • Enregistrement, prise en charge et réalisation des demandes de support applicatif de niveau 1 et 2 • Etre les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus • Mise à jour et maintien de la connaissance et centralisation de la documentation dans les outils dédiés aux activités de support • Gestion des problèmes jusqu’à leur résolution définitive. • Suivi des audits de sécurité et des obsolescences. • Respect des SLA /OLA Le contexte est international du fait du déploiement des applications sur l’ensemble des sites à l’international et la présence d’effectifs supports situés à l'étranger.

Le client accélère sa transformation IT pour mieux aligner le système d’information sur la stratégie du groupe. La DSI adopte un positionnement agile à l’échelle, en tant que partenaire des Métiers, au cœur de la stratégie du client, pour fournir aux clients et collaborateurs un service optimal et une forte proposition de valeur. Elle ajuste sa culture et ses méthodes de travail pour devenir un intégrateur et orchestrateur de solutions innovantes, dans un écosystème constitué de startups et de plateformes interconnectées. En tant que Coach DevSecOps avec une expertise avancée en sécurité, vous accompagnez les trains dans leur transition vers le DevSecOps. En tant qu'Expert DevSecOps orienté Sécurité, vous complétez l'équipe en participant à la mise en œuvre de solutions et de bonnes pratiques dans l’utilisation des outils DevSecOps.

Sénior/Architecte - Réseau/Sécurité : Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure réseau en interface LAN/WAN Gérer et rédiger les procédures d’exploitation de cette infrastructure Réseau IP (Switching, routage, sécurité, Accès internet,...). Réaliser des audits infra Réseau et Sécurité (architectures, configurations, flux). Études d'architectures et produire des référentiels réseaux cyber sécurité ou autres livrables. Veille technologique Scripting pour automatiser certaines tâches. Préconisations ou conception dossiers d'architecture. Expertise N3 sur sécurité des réseaux et flux. Compétences demandées : Compétences avancées sur les technologies F5 (LTM, ASM notamment), et/ou Palo Alto Networks (NGFW principalement). Compétences sur d’autres technologies telles que Fortinet, Cisco, HP, … Connaissance d'un outil d'ordonnancement réseau, orchestration, audit des firewalls. Scripting (PowerShell, Python, SQL, …). Connaissances avancées en cybersécurité réseau, chiffrement... Algosec (ou autre outil d’ordonnancement) Confirmé Palo-Alto Expert F5 (ASM/LTM) et/ou Palo NGFW Expert PowerShell, Python, SQL Confirmé

Titre du poste : Ingénieur Système & Réseaux Description du poste : Nous recherchons un ingénieur système & réseaux expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide maîtrise des réseaux et des firewalls, une expérience dans les environnements de production, et une capacité à analyser et proposer des solutions efficaces. Une excellente communication, notamment en face des clients, et des compétences en rédaction de documentation sont également essentielles. Responsabilités : Gérer et maintenir un parc de 10 000 équipements. Configurer et administrer les points d'accès Aruba et les data centers Cisco ACI. Assurer la sécurité des réseaux en utilisant des firewalls Fortinet et F5. Analyser les problèmes réseau et système, proposer et mettre en œuvre des solutions. Rédiger et maintenir la documentation technique et les rapports d'incidents. Collaborer avec les équipes internes et les clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions adaptées.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?