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L'équipe est responsable de la fourniture de toutes les prestations Réseaux & Télécoms : les services réseaux liés aux données, les services de sécurité des réseaux, les architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales. Le client souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques en termes de Management de Projet SI (PMO) Dans ce cadre, le Prestation consiste à contribuer à/aux : - l'architecture et études techniques - support aux maitrises d'oeuvre opérationnelles - audits techniques et les benchmarks - projets transverses - suivi avec les bénéficiaires Les livrables attendus sont: -Livraison des projets dans le budget, dans les temps, dans la gouvernance et respect du programme (finances, risques, reporting, météo projet, etc).

💡 Contexte /Objectifs : L'équipe en charge les services de monitoring , d'alerting et de collect de log sur 3 plaques. Le bclient souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique en termes d’ Urbanisme des systèmes d'information Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) :  La collecte de log  La mise en place du dispositif ELK pour les différentes requêtes liés à la collecte de log  La gestion d'une volumétrie grandissante, multiplication de sources d'alimentation (evolution/tuning de l'infra existante et maintien en condition)  La mise en place d'un monitoring plus fin avec utilisation de l'IA  La configuration de logstash pour des tâches de parsing et d'enrichissements.  La mise en oeuvre de WEC (Windows Event Collector) pour collecter certaines sources.  L'usage d'un bus Kafka est à l'analyse pour l'enrigissement des logs  Les outils : Suite Elastic (Agents xBeat, collecteurs logstash, Elasticsearch,pipeline ,WEC, Kibana) / Parsing / Shell, LINUX. Les livrables attendus sont :  La mise à jour de la documentation  La maintien en condition des outils  Le développement des outils d'expoitation  La gestion des tickets d'incidents  La gestion des requêtes

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier. Les missions sont: Pour la partie RUN: Prise en charge des incidents et communication du suivi aux partie prenantes Analyse et suivi du correctif des incidents Suivi de la maintenance corrective Prise en charge des demandes de changement et opérations techniques Prise en charge des obsolescences Pour la partie EVOLUTIONS: Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées Suivi de la roadmap Faire le lien avec nos différents partenaires Suivi de l’ouverture et de la correction des anomalies pendant les phases de développement et de recette Vérification de la qualité des livrables Mise à jour de la documentation et des livrables

💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre du projet CBPR+ notre client est amené à poursuivre la migration de la totalité des flux de ses deux applicatifs sur le nouveau format XML ISO 20022 Progiciel de gestion de trésorerie (éditeur SAP) Progiciel de Réconciliation/Rapprochement bancaire et comptable (éditeur Trintech) Rôle et Objectifs : Assistance Maîtrise d’Ouvrage : Gap analysis, Etudes d’impacts, Cadrage, Expression de besoins, Rédaction de cahiers des charges, Conception et analyse fonctionnelle et métier, Rédaction des spécifications fonctionnelles, rédaction du cahier de recette et des plans de tests, Formalisation de reporting des anomalies et suivi des anomalies Pilotage de projets : Organisation et conduite de projets, Suivi des budgets et des plannings, Coordination fonctionnelle transversale, Suivi des risques et des alertes, Préparation et conduite de comités et de réunions d’avancement, présentation produit Conduite du changement : Formalisation de processus métiers, Préparation et conduite de formations utilisateurs, Accompagnement d’équipe, Rédaction de guides et de fiches pratiques, Support aux métiers concernés

Gestion de projets TI : Planifier, coordonner et superviser les projets TI (applicatifs, infrastructure, etc.), en assurant le respect des délais, des budgets et des objectifs définis. Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins, rédiger les cahiers des charges et proposer des solutions adaptées. Pilotage des équipes : Encadrer les équipes internes et les prestataires externes impliqués dans les projets. Gestion du changement : Assurer l’accompagnement des utilisateurs lors de la mise en œuvre des nouvelles solutions (formation, communication, support). Suivi et reporting : Mettre en place des indicateurs de suivi de performance, gérer les risques et rendre compte de l’avancement des projets auprès de la direction. Collaboration avec des équipes innovantes et pluridisciplinaires.

Rejoignez une mission stratégique au cœur d’une transformation majeure d’une institution publique incontournable. Ce projet vise à moderniser l’organisation de la production informatique en réconciliant développement et exploitation grâce aux méthodes agiles et aux principes DevOps . Après des années de fonctionnement en silos, l’organisation évolue pour gagner en fluidité, autonomie et efficacité. L’institution a déjà amorcé ce chantier ambitieux avec la mise en place de treize équipes pluridisciplinaires, chacune responsable d’un périmètre fonctionnel complet, et accompagnées par des Product Owners dédiés. Ces équipes travaillent en cycles courts pour prioriser les besoins utilisateurs et proposer des solutions à forte valeur ajoutée. Cependant, pour garantir la réussite de cette transformation, elles nécessitent un accompagnement expert pour consolider leurs pratiques agiles, renforcer leur collaboration et pérenniser cette nouvelle organisation. Vous aurez l’opportunité d’intervenir dans un environnement exigeant, multisites et multi acteurs, tout en contribuant à façonner une organisation agile au service de l’ innovation publique . En tant qu’ expert Agile , vous jouerez un rôle central pour piloter et accélérer cette transformation organisationnelle : Conception et mise en œuvre de pratiques agiles sur-mesure : Évaluer la maturité agile des équipes et coconstruire des solutions adaptées à leurs enjeux spécifiques. Accompagnement stratégique : Collaborer avec les managers, Product Owners et équipes opérationnelles pour intégrer les méthodes agiles au cœur des processus décisionnels et opérationnels. Renforcement de l’autonomie collective : Former les équipes aux pratiques agiles avancées, en mettant l’accent sur la création de valeur, la transparence et la priorisation des besoins utilisateurs. Facilitation collaborative : Structurer et animer les cérémonies agiles (planifications, rétrospectives, revues), en veillant à fédérer les acteurs autour d’objectifs communs. Amélioration continue : Mettre en place des indicateurs de performance agiles pour mesurer les avancées, optimiser les processus et pérenniser les acquis.

Rejoignez une mission stratégique au cœur d’une transformation majeure d’une institution publique incontournable. Ce projet vise à moderniser l’organisation de la production informatique en réconciliant développement et exploitation grâce aux méthodes agiles et aux principes DevOps . Après des années de fonctionnement en silos, l’organisation évolue pour gagner en fluidité, autonomie et efficacité. L’institution a déjà amorcé ce chantier ambitieux avec la mise en place de treize équipes pluridisciplinaires, chacune responsable d’un périmètre fonctionnel complet, et accompagnées par des Product Owners dédiés. Ces équipes travaillent en cycles courts pour prioriser les besoins utilisateurs et proposer des solutions à forte valeur ajoutée. Cependant, pour garantir la réussite de cette transformation, elles nécessitent un accompagnement expert pour consolider leurs pratiques agiles, renforcer leur collaboration et pérenniser cette nouvelle organisation. Vous aurez l’opportunité d’intervenir dans un environnement exigeant, multisites et multi acteurs, tout en contribuant à façonner une organisation agile au service de l’ innovation publique . En tant qu’ expert Agile , vous jouerez un rôle central pour piloter et accélérer cette transformation organisationnelle : Conception et mise en œuvre de pratiques agiles sur-mesure : Évaluer la maturité agile des équipes et coconstruire des solutions adaptées à leurs enjeux spécifiques. Accompagnement stratégique : Collaborer avec les managers, Product Owners et équipes opérationnelles pour intégrer les méthodes agiles au cœur des processus décisionnels et opérationnels. Renforcement de l’autonomie collective : Former les équipes aux pratiques agiles avancées, en mettant l’accent sur la création de valeur, la transparence et la priorisation des besoins utilisateurs. Facilitation collaborative : Structurer et animer les cérémonies agiles (planifications, rétrospectives, revues), en veillant à fédérer les acteurs autour d’objectifs communs. Amélioration continue : Mettre en place des indicateurs de performance agiles pour mesurer les avancées, optimiser les processus et pérenniser les acquis.

✅ Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable) Dans un contexte de croissance au sein du département Solutions Digitales, le service Delivery souhaite renforcer la sécurisation des livrables informatiques en responsabilisant davantage le processus de packaging. Vous interagerez avec une quinzaine d’équipes Build, en binôme avec le Release Manager référent et en étroite collaboration avec les Change Managers du service. Le Release Manager / Gestionnaire de Configuration aura pour responsabilités : Accompagnement des équipes Build : Superviser et vérifier de manière exhaustive la construction des livrables. Garantir la qualité des livrables transmis. Gestion des environnements : Travailler avec les équipes Build et celles de gestion des environnements pour définir et mettre en œuvre une trajectoire d’affectation des environnements. Coordination et Reporting : Collaborer avec les Change Managers pour suivre les processus. Produire des reportings réguliers et définir des KPI adaptés.

Vos missions principales sont les suivantes, sur un « mode standard » : • Porte les enjeux et les besoins métier du projet auprès des instances et des équipes • Dirige l’ensemble des chantiers métier de son périmètre pour la marque concernée • Garantit la qualité et la complétude des livrables métiers dans le respect des objectifs fixés • Assure, anticipe et accompagne les travaux à mener coté client sur les phases EDB (Expression de Besoins) et de spécifications • Organise, suit et pilote les différents chantiers métiers du projet afin de s’assurer du respect du budget métier, des capacités à faire et de la planification des ressources métiers. Sur un plan opérationnel : • De garantir les conditions d’exécution suivantes en termes d’engagement de qualité de services • Capacité à mobiliser et créer un climat favorisant le collaboratif et le partenariat, • Capacité à mobiliser les équipes et animer des ateliers avec les métiers (AMOA/ Métiers) • Comprendre les process du métier représentés, challenger sur les usages et finalités au regard des obligations • Corréler les différentes informations, règles, exceptions des différents métiers • Formalisation des supports, CR, mails, … • Écoute et agilité relationnelle • Assertivité / leadership, • Savoir rédiger ou faire rédiger, challenger une Expression De Besoin • Etre force de proposition • Travailler en équipe avec l’ensemble des parties prenantes et les autres responsables de chantiers De plus, nous attirons votre attention sur l’enjeu d’agilité pour ce type de mission et les capacités attendues en ce sens : • Capacité à prendre en charge des demandes non anticipées et y apporter une réponse adéquate. • Capacité à proposer une solution proportionnée et pertinente, au regard des contraintes et de la réglementation. • Capacité à appréhender les sujets à la fois dans le détail et avec le recul nécessaire • Capacité à traiter des problématiques transverses en lien avec de multiples interlocuteurs

La Société devra fournir les prestations suivantes : - Savoir accompagner le métier spécifique en Santé et Prévoyance Collective, dans le descriptif de leurs processus actuels et cibles, - Aider aux expressions de Besoin, - Challenger les besoins métiers et les scénarios IT - Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement - Piloter les études de faisabilité en prenant en charge : - Le cadrage du projet (Structuration en chantiers, définition du périmètre (référentiel des exigences / liste des fonctionnalités métiers) ) - La présentation aux Instances de gouvernances - Le pilotage des chantiers répondant à l’EF - La consolidation des chiffrages, - La réservation des CAF - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales - Partager les spécifications et/ou les US de la backlog et les faire valider par le métier, réaliser des démos utilisateurs - Alimenter, prioriser et suivre l'avancement de la backlog - Assurer une cohérence fonctionnelle et technique globale - Participer à la rédaction et la validation avec le métier des tests d'acceptation utilisateur et de bout en bout - Participer à la recette - Participer à l'accompagnement au changement des utilisateurs Présence sur site 3 jours par semaine

Description des prestations : Le consultant intégrera une des squads constituée au sein du programme Galaxy en tant qu’ingénieur QA, afin de prendre en charge l’activité de tests au sein de la squad. Les missions s’articulent autour des axes suivants : • Participer aux ateliers « Trois Amigos » pour formaliser les tests d’acceptance des US sous format classique ou Gherkin (BDD) selon le besoin d’automatisation • Vérifier la couverture des tests en liant les cahiers de tests aux exigences (US) • Préparation des Jeux de données et participation à l’élaboration des Mocks pour les tests API • Organiser les campagnes de tests et les exécuter • Dérouler les tests de non-régression • Analyser les résultats et remonter les anomalies • Communiquer sur l’état d’avancement de ses tests • Mettre à jour le référentiel de tests de non-régression de la squad • Rédiger et dérouler les scénarios end to end de la squad • Rédiger le procès-verbal de la recette • Participer à la priorisation des scénarios à automatiser • Participer aux cérémonies agiles : Daily, sprints planning, démo, rétrospectives… • Documenter tout ce qui est réalisé (les US de test, stratégie de tests, Modop, …) Il pourra aussi être amené à contribuer à la professionnalisation et à la transformation des méthodes de tests avec le test manager : • Contribuer à l’amélioration de la démarche et les pratiques de test ainsi que l’outillage • Entretenir et mettre à jour notre patrimoine documentaire de tests • Contribuer à l’animation de la communauté et à l’amélioration continue de nos process et méthodologie de tests Les aptitudes requises : Compétences métiers/techniques : • Maitrise de process et de méthodologies de tests en agile (BDD, Gherkin) • Maitrise des outils de tests comme Jira, Squash • Maitrise de la rédaction de stratégies de recette 15 • Expérience dans les tests API • Connaissances en matière de produits bancaires • Une certification ISTQB est un vrai plus Compétences informatiques : • Microsoft Office • Connaissance des requêtes SQL et Dbaever • Connaissance des outils de tests API : Swagger, Postman, SoapUI, REST Compétences transverses : • Tenue des engagements pris • Organisation, autonomie et rigueur • Capacités rédactionnelles et d’analyse • Excellent relationnel • Bonnes capacités d’adaptation • Capacité de travailler en équipe • Coordination et pilotage Expérience :

Mission Principale Chez l'un de nos clients, et au sein de l'équipe Support, vous serez chargé(e) de : Pilotage de l'équipe support niveau 1 et 2: Supervision et coordination d'une équipe basée en Inde. Optimisation et amélioration des processus internes. Gestion et enrichissement de la base de connaissances commune. Animation de la gouvernance avec les filiales (BU): Mise en place et partage des processus avec les nouvelles BU. Pilotage des demandes business et communication autour des livrables (meilleures pratiques, roadmap). Animation des comités mensuels avec les BU et le management. Création de documentation et partage des roadmaps produits. Pilotage de la qualité de service Communication proactive sur les incidents, escalades et opérations planifiées. Suivi des incidents et partage des statuts avec les BU. Priorisation des correctifs et améliorations en collaboration avec les équipes produit. Mesure et analyse de la satisfaction client et des SLA (Service Level Agreements). Coordination avec les autres domaines liés (BackOffice, etc.). Support des filiales en production Accompagnement des 8 filiales existantes. Gestion d’applications utilisant Kafka pour le traitement des messages.

Organiser les campagnes de tests et les exécuter Dérouler les tests de non-régression Analyser les résultats et remonter les anomalies Communiquer sur l’état d’avancement des tests Mettre à jour le référentiel de tests de non-régression Vérifier la couverture des tests en liant les cahiers de tests aux exigences (US) Préparation des Jeux de données et participation Participer aux cérémonies agiles : Daily, sprints planning, démo, rétrospectives… • Documenter tout ce qui est réalisé (les US de test, stratégie de tests, …)

Nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels, un ingénieur QA automaticien sur Selenium/Katalon (H/F). Tâches : comprendre le fonctionnel, définir les cas de test, automatiser (pas d'exécution manuellle), communiquer sur l'état d’avancement des campagnes de tests, contribuer à l’amélioration du partage de connaissance QA, être moteur sur les sujets d'automatisation. Equipe : un QA fonctionnel, une 10aine de développeurs, un PO/PM. Environnement : Katalon (Selenium), Jira, Squash, Agile Scrum. 2 jours de TT par semaine (non négociable).

Client : Secteur cosmétique luxe Lieu : 3 Rue du 8 mai 1945, 92110 Clichy Démarrage : 13/01/2025 Durée : 13/01/2025 à 31/01/2026 Séniorité : Junior Chef de Projet pour intégrer notre équipe Intégration Solution & Architecture. Pilotage des projets internes liés à l’architecture, aux solutions d'intégration et à l’observabilité, en étroite collaboration avec un PMO senior et l’ensemble de la communauté architecture et observabilité. Missions : - Suivi et gestion des projets internes en lien avec l’architecture, les solutions et l’observabilité. - Coordination des actions entre les différentes équipes techniques, en veillant au respect des délais et à l’atteinte des objectifs. - Reporting régulier sur l’état d’avancement des projets à l’ensemble des parties prenantes, avec un suivi précis des indicateurs clés. - Utilisation des outils de gestion de projet (Jira, ServiceNow) et de visualisation des données (Power BI). - Expertise en gestion de projets IT ou dans des projets complexes, où vous avez dû suivre et garantir la bonne exécution de projets, en particulier dans un environnement de transformation digitale.

Fiche de Poste : Ingénieur Support Informatique Banque Intitulé du poste : Ingénieur Support Informatique Département : IT / Technologie / Support Technique Lieu : Paris Rattachement hiérarchique : Responsable Support Informatique / Responsable des Infrastructures Missions principales En tant qu'Ingénieur Support Informatique, vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement des outils et systèmes informatiques utilisés au sein de la banque. Vous serez l’interlocuteur principal pour la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs en interne, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité pour assurer la continuité des services. Au sein du « Welcome bar » vous aurez pour rôle de satisfaire toutes demandes utilisateurs de bout en bout. 1. Support technique aux utilisateurs Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs internes (collaborateurs de la banque) sur des problématiques informatiques (applications métiers, systèmes, postes de travail, réseau, etc.). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes, en prenant en compte les spécificités des environnements bancaires (ex. sécurité, conformité, réglementation). Gérer les demandes des utilisateurs dans le respect des SLA (Service Level Agreements). Documenter et formaliser les incidents et les résolutions dans la base de connaissances. 2. Gestion des incidents et des problèmes Analyser, prioriser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs. Travailler avec les équipes internes (infrastructure, développement, sécurité) pour traiter les incidents plus complexes. Assurer le suivi des incidents et des problèmes jusqu’à leur résolution définitive. Mettre en place des actions correctives pour éviter la récurrence des incidents. 3. Administration et gestion des systèmes Participer à l’administration des systèmes, serveurs et infrastructures IT en lien avec les applications bancaires (gestion des mises à jour, patchs de sécurité, backups, etc.). Contribuer à la maintenance et à l’optimisation des performances des outils de production. 4. Amélioration continue et veille technologique Proposer des améliorations pour optimiser l’efficacité du support informatique et des processus internes. Suivre les évolutions technologiques et recommander de nouvelles solutions ou outils pour améliorer les services aux utilisateurs et la sécurité des systèmes. 5. Gestion de la documentation et formation Rédiger et mettre à jour la documentation technique (guides utilisateurs, procédures, etc.). Former les utilisateurs internes sur les nouveaux outils et les bonnes pratiques de sécurité informatique.