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Offre d'emploi
Technicien Support Utilisateur H/F
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Maitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers) • Installation et dépannage poste de travail sous W7-W10-, imprimantes, Installation des postes projets. • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Chooz. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 4esak4s4lq
Mission freelance
Support et Administration des Outillages Senior
PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe
Offre d'emploi
Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE ( 68 )
Technicien Informatique Itinérant (H/F) - MULHOUSE ( 68 ) - Mulhouse Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à MULHOUSE et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens
Offre d'emploi
Chef de Projet Informatique H/F
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet Informatique pour renforcer notre équipe projets. Voici un aperçu de vos responsabilités : Collecte et analyse des besoins : Formaliser les besoins métiers en collaboration avec les parties prenantes. Planification des développements : Contribuer à la planification et à la mise en oeuvre des projets. Conduite des projets : Gérer les projets de manière proactive et assurer un reporting régulier. Accompagnement des parties prenantes : Aider les donneurs d'ordre, les responsables métiers et les équipes projet durant les phases de recette, pré-production, mise en production et suivi. Lien entre les parties : Assurer la communication entre les métiers, le Product Owner, le Sponsor et l'équipe de développement. Animation des cérémonies : Faciliter les différentes cérémonies selon les bonnes pratiques du cadre agile Scrum. Coaching de l'équipe : Accompagner l'équipe de développement pour respecter les coûts, les délais et la qualité. Utilisation de ClickUp : Gérer les projets efficacement à l'aide de notre outil de gestion.
Offre d'emploi
Technicien Support Applicatif Junior ( (H/F)
Présentation du poste : Nous recherchons un technicien pour assurer la maintenance et le support d'applications métiers utilisées par nos clients. Vous serez le lien privilégié entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux, assurant une résolution rapide des incidents et contribuant à l'amélioration continue des outils. Technologies : Microsoft Dynamics, Windows Server, GLPI, ITIL
Offre d'emploi
Technicien Support et Applicatif (H/F)
Vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer le support de premier et second niveau des utilisateurs. Votre rôle consistera à diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications métiers et à garantir leur bon fonctionnement. Vous serez également en charge de la formation et de l'accompagnement des utilisateurs lors de la mise à jour des logiciels. Technologies : SQL, Office 365, Jira, PowerShell
Offre d'emploi
Technicien Support informatique H/F)
Description : Au sein de notre équipe, vous assurerez le support technique et applicatif pour une suite logicielle dédiée aux services financiers. Votre rôle sera de comprendre et analyser les besoins des utilisateurs pour résoudre leurs problématiques techniques, tout en collaborant avec les équipes de développement pour les améliorations et les correctifs. Technologies : SQL, API Rest, Linux, Docker
Offre d'emploi
Responsable informatique (H/F)
En tant que Responsable Infrastructures, vous serez au coeur de la gestion et de l'évolution de l'infrastructure IT du site. Vos principales missions seront : -Encadrement d'équipe : Superviser et animer une équipe dédiée à l'infrastructure (4 collaborateurs). Vous fixerez des objectifs, répartirez les missions, et accompagnerez le développement des compétences via des évaluations annuelles et des plans de formation. -Gestion de projets : Piloter des projets d'infrastructure, de leur conception à leur mise en oeuvre, tout en assurant le respect des exigences techniques et des standards métiers. -Optimisation et maintenance : Garantir la performance et la disponibilité des équipements réseau et serveurs. Vous proposerez et mettrez en oeuvre des solutions d'amélioration continue pour renforcer la sécurité et l'efficacité de l'infrastructure. -Rédaction technique : Concevoir des cahiers des charges clairs et précis pour les projets, et participer activement à la qualification des nouvelles solutions techniques. -Coordination internationale : Collaborer avec les équipes informatiques des différents sites pour harmoniser les standards et les processus à l'échelle du groupe. -Amélioration continue : Identifier des axes d'amélioration et proposer des initiatives pour optimiser les performances et la sécurisation des données du site.
Offre d'emploi
Consultant support logiciels (H/F)
Directement intégré à une équipe conseil, paramétrage et support logiciel, vos missions seront les suivantes : - Identification et traitement des urgences clients (appel, mail, ticket), - Conseil concernant l'utilisation des solutions logicielles déployées, - Installation et mise à jour des logiciels, - Réalisation de missions de tests et de formations utilisateurs, - Suivi des projets de déploiement.
Mission freelance
Ingenieur Systeme / Administrateur Infrastructure Local et SI Industriel
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Ingenieur Système / Administrateur Senior (+10 ans d'exp) : Administration Infrastructure ▪ Gérer le parc des (60) serveurs industriels, bureautiques et logiciels ▪ Exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures hébergeant les applications locales, IaaS, etc. ▪ Réaliser l'installation, le paramétrage et l'assistance utilisateur des logiciels métiers et industriels ▪ Mettre en œuvre les outils garantissant la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données dans le respect des engagements de service ▪ Gérer les droits d'accès aux systèmes et aux applications en fonction des profils ▪ Assurer le dépannage sur les infrastructures locales y compris la traçabilité des interventions ▪ Produire la documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ▪ Contribuer à la mise à jour de la cartographie des SI et logiciels ▪ Assister et conseiller les utilisateurs, pour le périmètre hors service client de la DSI ▪ Réalise le projet de portage technique et les travaux d'infrastructure (projet remédiation IaaS) ; Projets SI industriel transverses ▪ Contribuer aux projets sous le pilotage de la DSI. A titre d'exemple : migration Windows ▪ Contribuer aux projets industriels. A titre d'exemple : installation de serveurs pour les automates en atelier, gestion des connexions pour les équipements industriels, projet BIM, etc. Les livrables attendus tout au long de la mission sont les suivants : ▪ Documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ; ▪ Les comptes-rendus de réunions ; ▪ La stratégie de recette et de migration technique ; ▪ Le plan d'action et de suivi des projets.
Offre d'emploi
Développeur web H/F
Les missions sont les suivantes : Contribuer à la création d'une ou plusieurs applications web, en mode Agile Scrum y compris pour le développement d'applications mobiles. Elaborer les cahiers des charges (internes ou clients) et la documentation technique. Effectuer le développement logiciel et proposer des solutions techniques innovantes. Mettre en œuvre des tests automatisés (tests unitaires et tests d'intégration). Assurer l'intégration et le déploiement continus. Fournir un support technique de niveau 2 ou 3 aux équipes d'assistance en cas de problèmes clients non résolus. Langages techniques : PHP/Laravel/Vuejs/Quasar/Gitlab Avantages : Télétravail possible à hauteur de 2 jours/semaine. Missions évolutives en fonction de l'appétence et du profil. Titres restaurant et avantages CSE. Ambiance de travail dynamique. Conditions du poste : Type de contrat : CDI Rémunération : selon profil à partir de 33000 € Disponibilité : immédiate Localisation : basé à Nancy
Offre d'emploi
Développeur JavaScript H/F
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Développeur JavaScript H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Schiltigheim Secteur de l'assurance Vous rejoindrez une équipe technique dynamique au sein de la DSI. A ce titre, vos missions consisteront à : Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées et innovantes Concevoir et développer des solutions techniques, réaliser les phases de tests et contribuer activement à leur mise en production garantir la qualité du code et produire la documentation technique correspondante Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Assurer un support efficace auprès des utilisateurs Partager votre expertise et de vos connaissances au sein de l'équipe pour favoriser son développement et sa montée en compétences
Offre d'emploi
Technicien Informatique Itinérant (H/F) - STRASBOURG ( 67 )
Technicien Informatique Itinérant (H/F) - STRASBOURG ( 67 ) - Strasbourg Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à STRASBOURG et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens
Offre d'emploi
Technicien Systèmes et Réseaux (H/F)
Intégré(e) au sein d'une équipe IT expérimentée, vous serez en charge de l'installation, de la configuration et de la maintenance des systèmes informatiques et des réseaux de l'entreprise. Vous assurerez le bon fonctionnement des infrastructures (serveurs, routeurs, commutateurs) et interviendrez dans la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Technologies : Windows Server, Active Directory, Cisco, VMware
Offre d'emploi
Technicien Système et Réseaux - Secteur Industriel (H/F)
Vous rejoindrez notre équipe en tant que technicien système et réseaux pour intervenir sur des infrastructures critiques dans un environnement industriel. Vous serez responsable de la maintenance des systèmes, de l'administration des serveurs, et de la supervision des équipements réseau. Technologies : Windows Server, Hyper-V, Cisco Meraki, Nagios
Offre d'emploi
Technicien Support Applicatif Bilingue (H/F)
Vous interviendrez en support technique sur des applications web à forte volumétrie pour des clients internationaux. Vous aurez la responsabilité de résoudre les incidents techniques, d'analyser les logs et d'assurer une communication claire avec les clients. Une grande partie du support sera réalisée en anglais. Technologies : PHP, PostgreSQL, IIS, Zendesk
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