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Prestations demandées Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self-Service)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur Full Stack Mobile (Ionic/Capacitor/Angular) (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l’ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers. Le projet est pour l’une de ces caisses. 📝 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Développement d'une application mobile hybride avec Ionic , Capacitor , et Angular 🔸Gestion des environnements front-end et back-end (Java) 🔸Intégration et gestion des API 🔸Participation aux projets en méthodologie Scrum 🔸Propositions d'améliorations pour la mise en œuvre des fonctionnalités 🔸Contribution à la sécurité et à la pérennité des systèmes d'information 🔸Maintien et optimisation des infrastructures techniques existantes

Nous recherchons un Business Analyst Data expérimenté, avec une solide expertise en Power BI et modélisation de données , pour intervenir au sein d'une équipe IT Data & Business Intelligence. Vous contribuerez à des projets stratégiques de migration de données et à la création de dashboards Power BI pour des métiers liés à la finance et aux transactions . Participer à la migration de données vers un datalake, en collaboration avec les équipes métiers. Modéliser les données et les intégrer dans des dashboards interactifs Power BI. Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour l'ingestion et la transformation des données. Tester les processus d'ingestion et assurer la qualité des dashboards produits. Si nécessaire, concevoir et implémenter des dashboards Power BI en tenant compte de l'expérience utilisateur. Collaborer étroitement avec les métiers pour comprendre et traduire leurs besoins en solutions BI. Suivre la qualité de la production de données et assurer le support utilisateur.

En tant que Data Analyst , vous jouerez un rôle crucial dans la réalisation de projets d'analyse de données complexes. Il s’agira notamment de : Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins en matière d'analyse de données et formuler des recommandations appropriées Concevoir et mettre en œuvre des pipelines d'analyse de données pour collecter, nettoyer et transformer des ensembles de données massifs provenant de diverses sources Effectuer des analyses statistiques avancées pour identifier des tendances, des modèles et des insights significatifs Développer des tableaux de bord interactifs et des rapports personnalisés pour présenter les résultats de manière claire et concise aux parties prenantes internes et externes Participer à l'élaboration et à l'amélioration des processus et des méthodologies d'analyse de données au sein de l'agence

Offre d'Emploi Freelance : Data Analyst Description du Poste : Nous recherchons un Data Analyste freelance talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une passion pour l'analyse de données et une expertise confirmée dans les outils modernes de data analysis, nous aimerions vous rencontrer. Compétences et Qualifications Requises : Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en tant que Data Analyste. Langages de Programmation : Maîtrise de Python (prérequis). Outils d'Analyse : Expérience préalable avec Power BI et compétence en DAX. Méthodologie : Connaissance des méthodes agiles. Gestion de Versions : Compétence en Git (un plus). Intégration Continue/Déploiement Continu : Familiarité avec CI/CD (un plus). Langues : Bon niveau d'anglais requis, capable de bien se débrouiller en anglais. Profil : Confirmé ou jeune senior. Missions : Analyser et interpréter des ensembles de données complexes pour fournir des insights exploitables. Développer des rapports et des tableaux de bord interactifs avec Power BI. Utiliser Python pour nettoyer, transformer et analyser les données. Collaborer avec les équipes internes pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions de data analysis adaptées. Appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion de versions avec Git. Participer aux processus d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) pour garantir la qualité des livrables. Travailler dans un environnement agile pour assurer la flexibilité et l'efficacité du projet. Conditions : Type de Contrat : Freelance Durée de la Mission : Missions assez longues Taux Journalier Moyen (TJM) : À définir selon le profil et l'expérience

En tant que Consultant Power BI , vous interviendrez auprès de nos clients pour les accompagner dans la mise en place de solutions décisionnelles autour de Power BI. Vous aurez pour rôle de comprendre les besoins métiers, de concevoir et développer des rapports interactifs et des tableaux de bord pour faciliter la prise de décision. Vos missions incluent : Analyse des besoins : Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des clients et des parties prenantes. Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications techniques. Conception et développement des solutions Power BI : Créer et configurer des rapports et tableaux de bord dynamiques via Power BI. Connecter les sources de données et créer des modèles de données adaptés. Concevoir des visualisations pertinentes et efficaces pour faciliter l'interprétation des données. Optimisation et performance : Optimiser les performances des rapports et tableaux de bord. Gérer les permissions d’accès aux données selon les profils utilisateurs. Formation et support utilisateur : Former les utilisateurs à l’utilisation des tableaux de bord Power BI. Fournir un support technique post-déploiement. Maintenance et évolution des solutions : Assurer le suivi et la maintenance des solutions Power BI mises en place. Proposer des améliorations et mettre en œuvre les évolutions nécessaires.

Bonjour, Nous recherchons un architecte d'entreprise Endpoint, pour une mission courte d'expertise. Vos Principales responsabilités => Vous êtes responsable de tous les endpoints aux côtés d'une équipe d'experts techniques externes, et vous travaillez en étroite collaboration avec nos collègues internationaux pour définir et concevoir des solutions de prise en charge de nos dispositifs dans l'ensemble de l'entreprise. - Définir, concevoir, mettre en œuvre et soutenir une stratégie moderne de gestion des terminaux au niveau européen. - Analyser les besoins de l'entreprise, effectuer une analyse des options, assurer la qualité/l'alignement des conceptions tout en démontrant et en appliquant la connaissance de l'architecture et des normes des points d'accès de l'entreprise. - Améliorer continuellement l'expérience de l'utilisateur en trouvant des opportunités pour faire évoluer les processus et les services en mettant l'accent sur la qualité, la performance, la sécurité et la stabilité. - Fournir des solutions de gestion du cycle de vie qui s'appliquent à un large éventail d'appareils. - Développer des scénarios et des procédures de test pour s'assurer que l'environnement reste stable et performant. - rechercher des technologies innovantes pour améliorer les capacités des dispositifs d'extrémité - élaborer une documentation technique pour la mise en œuvre et les interactions des solutions intégrées - Présenter des exposés sur les solutions techniques. - Recueillir des données significatives et élaborer des rapports pour quantifier l'efficacité des stratégies proposées. - Développer des solutions pour améliorer la surveillance des terminaux et remédier de manière proactive à tout problème ayant un impact sur l'expérience, la sécurité et la productivité de l'utilisateur final. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Endpoint et d'autres équipes régionales. - Fournir un support de troisième niveau sur tous les périmètres existants liés aux endpoints. - Fournir une orientation technique aux équipes opérationnelles dans les pays d'Europe.

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur Devops pour une prestation ou portage salarial (CDI.c) pour une durée de six mois avec une évolution possible en CDI. Localisation : Marseille (13). Secteur : Transport / Logistique. Vos missions seront : Automatisation des tâches : développer des outils et des pipelines pour accélérer le déploiement, les tests et d’autres processus liés au développement et à l’exploitation. Intégration continue (CI) : implémenter des pratiques et des outils pour permettre une intégration continue du code source dans le dépôt principal, facilitant des déploiements plus fréquents et plus fiables. Déploiement continu (CD) : étendre l’intégration continue en automatisant également le déploiement du code vers les environnements de test, de préproduction et de production. Surveillance et gestion des incidents : mettre en place des solutions de surveillance pour suivre les performances des applications et des infrastructures, ainsi que pour détecter et résoudre rapidement les incidents. Gestion de la configuration : utiliser des outils pour gérer la configuration des infrastructures et assurer la cohérence entre les différents environnements. Collaboration inter-équipes : faciliter la communication et la collaboration entre les équipes de développement et d’exploitation pour garantir un cycle de développement plus fluide. Sécurité : intégrer des pratiques de sécurité dès le début du cycle de vie du développement et mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les applications et les données. Optimisation des performances : identifier et résoudre les goulots d’étranglement de performance dans les applications et les infrastructures. Évolutivité et extensibilité : concevoir des solutions qui permettent de faire évoluer les applications et les infrastructures en fonction des besoins changeants. Documentation : maintenir une documentation précise et à jour pour les configurations, les processus et les workflows afin de faciliter la compréhension et la collaboration.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur DevOps Sénior (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Paris 50% + Télétravail 50% Les missions attendues par le Ingénieur DevOps Sénior (H/F) : Activité principale o Participation à l’amélioration continue de l’infrastructure o Développement de nouvelles features o Développement de fonctionnalités sur les matériels embarqués o Maintenance et évolution de jobs Jenkins et CI/CD o Livraison en recette, production et suivi de production o Communication avec les équipes de développement et avec l’exploitant o Reprise des tests de performance et mise en place du banc de perf o Mise en place le banc de test avec des concentrateurs (OSA K), des raspberry pi, des modems et filtres CPL Activité secondaire o Rédaction et maintien des documentations techniques o Mise en œuvre des méthodes de modélisation des données et des traitements Stack technique de l'équipe - Très bonne connaissance de Java 8+ - Une bonne connaissance de Java JEE est un + (JTA,JPA,CDI, JAX-RS) - Une maitrise des technologies : Kafka, RabbitMQ, JMS… - Bonne connaissance des outils de build/deploy (Maven, Jenkins) - Expérience de systèmes de supervision (ex. Grafana, InfluxDB, Collectd, Telegraf, AppDynamics,etc…)

Objectifs de la mission Le client du secteur Banque/Assurance recherche un(e) Expert(e) MAC pour le run d'une activité couvrant support utilisateur, support infrastructure, maintenance corrective, maintenance évolutive, expertise, processus de qualité (tests, procédures) et communication ainsi que la gestion des projets d'infra. Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service) 4-Participation à un cycle d'amélioration continue : - Recueil et analyse des besoins techniques ou fonctionnels utilisateurs ayant un lien avec le poste de travail - Audits de configuration assurant la rigueur de gestion de la flotte et identification de risques de sécurité - Maintenance d'indicateurs de satisfaction utilisateurs et obsolescence technique 5-Respect de processus de qualité: - Suivi de l'activité (tickets et consommés) dans les outils Corporate - Rigueur, traçabilité des processus de test, mise en production et gestion des incidents 6-Gestion de projets d'infra: - Evolution - Obsolescence - Sécurité - Réglementaires - Nouvelles fonctionnalités

Au sein de l’entité IT&Data France / User Workspace, l’équipe Modern Workplace recherche un consultant pour nous accompagner sur la Power Platform. Le poste de consultant demandera une expérience significative du développement de solutions autour de la Power Platform et de ses composants, et plus largement de l’ éco-système Microsoft notamment sur les services MS365. Le consultant sera amené à collaborer de manière régulière avec les équipes Global IT en charge du Product Management MS 365. Le consultant a des connaissances dans les domaines suivants : Solution Power Platform MS365 (Power Automate, Power Apps, Power BI) Solution Microsoft M365 (Exchange online, SharePoint Online, Teams, One Drive) Il aura également en charge la rédaction des guides et procédures à destination des utilisateurs ou des équipes IT."

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur en électronique embarquée HW (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Fonctionnement : 50% Télétravail + 50% sur site à Lyon Les missions attendues par le Ingénieur en électronique embarquée HW (H/F) : Activité principale Interlocuteur technique privilégié sur le domaine de la qualité de qualification des matériels o Rédige et/ou améliore les exigences qualités des laboratoires o Vérifie in situ la mise en application des actions correctives impactant la qualification HW o Apporte son expertise pour aider à solutionner les problèmes de qualités de réalisation d'essai, selon les normes ISO et la certification COFRAC o Prépare et réalise les audits internes, il rédige le compte-rendu et réalise le suivi d'actions o Rédige et/ou améliore les procédures d'essais o Assure les revues de schéma électrique avec les fournisseurs o En appui du responsable de laboratoire o Effectue un suivi de l'efficacité des solutions au travers des campagnes de test de l’Entreprise L'activité vient en complément d'un besoin préélablement identifié sur la montée en compétence des équipes et sur les AMDEC et analyses de DCM. Activité secondaire o Développement de nouveaux outils de tests et évolution/ maintenance des outils de tests existants: - Spécification et architecture - Réalisation de la partie matérielle (routage de carte, câblage…) - Intégration o Réalisation d'études techniques o Rédaction/Mise à jour des spécifications d'essais en appui à la prescription de l’Entreprise o Mène des entretiens afin d'identifier les besoins en formation et en besoin de mission complémentaire pour la conduite des activités. Compétence dans la prise de parole et dans la conduite d'entretien Compétence dans la capacité à entrainer un collectif d'expertise très forte Stack technique de l'équipe DLMS/COSEM, CPL CENELEC A/G1/G3, AMDEC process, Cyber, cycle de vie d'un produit ISO 26262 Standard ISO 25119 Standard ISO 13849 Standard ISO 14971 Standard Dependability (RAMS) Functional Safety (FuSa / FuSi) Quality Assurance (DFMEA / PFMEA) CENELEC 5012 Arbre de défaut MTTR IEC62380

OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...

Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien Support IT nv2 Mac à 80% et Windows à 20% Administration courante (création / suppression de comptes, gestion des licences et des accès,) · Maintenance du parc informatique et la gestion du stock · Gestion des équipements (salles de visioconférence, imprimantes). · Mise à jour de la base de connaissance ainsi que des procédures de l’équipe IT En charge des Arrivés et des Départ utilisateurs · Installation et configuration des ordinateurs · Transfert et récupération des données · Mastériser les postes de travail ( MAC/Tablette/Smartphone) · Paramétrer et configurer Office 365 · Installer et lancer les salles visioconférences (fuze ; TEAMS) · Paramétrer les outils de mobilités · Gestion des ticket (EasyVista) · NIVEAU ,2, · Gestion des utilisateurs et des droits sur l’Active Directory Environnement technique Matériel Apple (MacBook & iPhone, Ipad), Jamf, Okta Admin, JamfADmin, Google Workplace, Office 365, Zoom,Fuze Beyond Trust , AD winserver 2012R2 - support de niveau 2 MacOS (Mojave);(Catalina) ;(Big Sur) ;(Monterey) ;(Ventura)(Semana)

Etre garant de l'évolution et de l'industrialisation des infrastructures du périmètre workstation Windows. Concevoir et développer des architectures techniques à géométrie variable, capables de s'auto-dimensionner en fonction des besoins Définition et conception de la supervision des infrastructures dans votre périmètre technologique (Workstation Windows, VDI) Déploiement de projets en respectant les process de sécurité existants Apporter son expertise afin et de concevoir et définir le nouveau poste de travail bureautique. Etre garant du fonctionnement des infrastructures existantes Assurer le conseil en terme d'efficience aux consommateurs des ressources Assurer une veille technologique des services, produits et technologies du marché, s'auto-former Rédiger les documentations inhérentes périmètre technologique (Documents d'exploitation, documents d'architecture) Assurer et suivre les escalades niveaux 3 et escalades éditeurs Prendre part à différentes phases : Build, Incident et Problem Management Etre force de proposition sur le master Windows déployé existant et futur Assurer un support Niveau 2 aux équipes ServiceDesk