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Intégré à la DSI régionale, vous intervenez dans le cadre d’un projet de migration de réseaux Cisco vers Aruba. Votre mission consiste principalement à assurer le support aux utilisateurs dans le cadre de cette migration : - Contribuer aux opérations de migration - Assurer la continuité du service des serveurs bureautiques - Le traitement niveau 2 des incidents utilisateurs - L’assistance téléphonique auprès des techniciens de proximité Environnement technique : OS Windows, Windows server 2016, Active Directory, réseaux

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur en électronique embarquée HW (H/F) à Paris, France. Contexte : L’équipe prescription a pour objectif de piloter des projets de création de matériel et de s’assurer du suivi des matériels en exploitation sur tout leur cycle de vie. - Les nouveaux projets doivent répondre au triptyque QCD sur plusieurs années - Le suivi du matériel autour du cycle de vie suivant les axes suivants Pilotage et MAJ des spécifications techniques, Appel d’offre de marché public, Suivi de qualifications, Go de généralisation via ATE, Suivi du matériel en exploitation, traitement des remontées terrain et traitement de la fin de vie et du SAV des matériels - Il concourt aussi au workflow de l’équipe, au suivi budgétaire, au suivi de la relation industrielle de ses produits, au suivi de la relation des interfaces internes et au suivi des indicateurs et reporting de ses activités. Les missions attendues par le Ingénieur en électronique embarquée HW (H/F) : Activité principale : En fonction de la phase du projet : Défini et met en œuvre la stratégie HW de l'équipe prescription à 10ans. Anime 30 équipes pour permettre la prise en compte des besoins. Echange pour la définition des priorités. Présentation des cas d'usage auprès de l'ensemble de la ligne managériale. o Contribue à la définition et à la rédaction des spécifications en appui à la prescription sur les CPL (G1 et G3) o Réalise l'analyse technique électronique/électrique et mécanique (conception, architecture, choix techniques…) des matériels o Réalise des revues techniques (revues de schémas électrique, revues de BOM de composants, revues des plans de tests, audit de moyens d'essais...) o Contribue à la définition du besoin en termes de qualification o Analyse les défaillances électroniques, mécaniques ou électriques o Apporte un support Niveau 2 sur les défaillances o Représente l’expertise technique sur les exigences DLMS/COSEM ; IP 104 ; Comptage ; IOT ; 61850 ; 15118 ; EURIDIS 2, OCPP o Alerte sur les nouvelles défaillances ou présomption de défaut générique o Définir des architecture HW sur des POC d’innovation Stack technique de l'équipe : DLMS/COSEM, CPL CENELEC A/G1/G3, 61850, EURIDIS, AMDEC process, Cyber, cycle de vie d'un produit Télécoms : Wi-Fi Li-FI, Radio, CPL Dimensionnement puissance électronique.

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien VIP (H/F). Votre mission principale sera de garantir le support dédié aux VIP afin d’atteindre les objectifs fixés, en collaboration avec le responsable Helpdesk et le Digital Workplace Manager. En tant que Technicien VIP, vous organiserez et mettrez en œuvre des séances de coaching pour accompagner les VIP et leurs assistantes dans l’utilisation des nouveaux outils et usages digitaux (Apple, M365). Vous serez également force de proposition pour l’amélioration des processus et l’implémentation de nouvelles technologies facilitant leur quotidien numérique. MISSIONS Support VIP Coordonner, gérer et animer le support VIP des membres des comités de division en lien avec le Help Desk et le Digital Workplace Manager. Assurer l’assistance téléphonique via un numéro dédié et le support de proximité. Vérifier et préparer les salles de visioconférence haut niveau (écrans, propreté, tests de présentation). Suivre les actions d’amélioration continue à l’aide de tableaux de bord. Proposer des solutions pour améliorer la productivité des VIP et de leurs assistantes (support proactif). Gérer la sécurité et la sauvegarde des postes de travail nomades. Supporter les équipements : tablettes, smartphones, etc. Apporter une assistance personnalisée sur des problématiques informatiques personnelles. Assister le Digital Event Manager pour des événements spécifiques (visioconférences, salons, déplacements). Gérer les incidents VIP en priorité absolue. Coaching Organiser et animer des séances de formation dédiées et personnalisées sur les outils et solutions (M365, Apple, etc.). Rédiger des supports pédagogiques si nécessaire. Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de cybersécurité. Communiquer sur les nouveaux outils, usages et dysfonctionnements éventuels. Gestion de projets Accompagner les VIP lors de migrations techniques ou applicatives.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Consultant Data Viz / Communauté Data avec une solide expertise sur la solution Power BI. Ce poste implique la construction de tableaux de bord, le support aux utilisateurs, ainsi que l'animation de la communauté Data sur les usages de Power BI. Vos missions principales : - Concevoir et migrer des tableaux de bord Power BI. - Accompagner et répondre aux besoins des utilisateurs internes. - Développer des tutoriels et des supports pédagogiques (newletter, astuces, …) pour faciliter l'adoption des outils. - Participer à l'animation de la communauté Data, en favorisant les échanges et la montée en compétences des utilisateurs. Profil recherché : - Connaissances solides en Power BI et en analyse de données - Vous êtes un excellent communicant, à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. - Vous avez une forte orientation vers la satisfaction client. - Vous disposez de connaissances en gouvernance des données. - Une expérience dans le secteur des assurances serait un véritable atout. Mission à Orléans en présentiel.

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous participez à la gestion du parc client de près de 300 postes (dont VIP). Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Mise à jour de la base documentaire Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, Active Directory, réseau

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : Windows 7 et 10, SCCM, ServiceNow, Suite Microsoft Office 2003 à 2010

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Technicien Production : Tâches : Le technicien assure le traitement de tout le récurrent de la production : Traitement des incidents/opération planifiée/demande de service Relève et traitement des alarmes warnings sur centreon Alimentation main courante/ticketing Participe aux astreintes ligne 1 (les ingénieurs de production assurent la ligne 2) Participe a la couverture horaire du service Propose des améliorations (procédure/outillage/etc …)

Vous recherchez un nouveau poste en CDI dans la gestion d'applications métiers ? Veuillez trouver ci-dessous une belle opportunité au sein d'une entreprise internationale en région parisienne. Missions : MCO des applications métiers Assurer la production et les évolutions des applications Définir les besoins utilisateurs Assurer le support utilisateurs Coordonner les actions entre les métiers et la technique Compétences: Communication entre diverses parties prenantes interne et externe Connaissance des solutions informatiques de préférence dans le domaine bancaire / finance Outils de ticketing Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

Nous recherchons, pour l'un de nos cabinet partenaire, un Chef de projet - LCBFT (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Renforcer et optimiser le dispositif global de sanctions internationales, notamment sur le gel des avoirs, pour les entités du Groupe en France et à l'international. - Étudier et mettre en œuvre des évolutions liées au gel des avoirs pour différents métiers (Immobilier, Capital Investissement). - Suivre la mise en œuvre des mesures restrictives et renforcer les outils pour une vision complète et actualisée. - Adapter et concevoir des contrôles permanents pour répondre aux nouvelles exigences réglementaires. - Organiser des ateliers avec les entités et accompagner les changements nécessaires. - Revoir le dispositif de contournement des sanctions, évaluer les risques et proposer une surveillance a posteriori. - Optimiser les processus existants, proposer des pistes de simplification et mettre à jour la documentation disponible. - Planifier, gérer et piloter les projets en mode multi-projets. Livrables - Expression de besoins. - Cahiers des charges. - Supports de présentation et compte rendus. - Suivi des plannings et plans d’action. - Communications sur les évolutions réalisées ou à venir.

Au sein de la direction Global IT , nous recherchons un Support spécialisé sur Calypso . Vous intégrerez l'équipe RUN en charge des applications Calypso , et contribuerez à l'activité de support applicatif des systèmes d'information sur Calypso. Missions principales : L'analyste support applicatif interviendra sur la maintenance de la chaîne business Les missions comprennent : Analyse fonctionnelle des sujets remontés par les équipes métiers (Middle et Back Office ). Participation aux projets transverses du département et de la direction, incluant l'évolution des logiciels et des organisations. Suivi des activités gérées par l’équipe support pour le périmètre Calypso BONDS , incluant des ressources à Paris et à l'international. Livrables / Résultats attendus : Gestion de l’activité de support applicatif pour le périmètre Calypso. Contribution à la gestion des incidents et des demandes utilisateurs sur les applications. Gestion des problèmes , des changements et des crises , y compris la coordination des résolutions d'incidents critiques. Reporting d'activité, gestion des connaissances (documentation, base de connaissances), et gestion des événements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end système). Application des procédures et des normes de sécurité de l’entreprise . Participation à l’amélioration continue des applications et aux comités de gestion de la production. Suivi des actions avec les éditeurs et participation au support post mise en production et arrêtés comptables. Interactions et gestion : Gestion des relations avec les clients notamment les Middle et Back Offices. Participation à l'animation des comités utilisateurs/IT et suivi du respect du SLA. Proactivité dans la sécurité, la productivité et l'amélioration de la qualité des services.

Présentation de l’entreprise : Notre client est un groupe de renommée internationale, acteur clé dans le secteur du retail depuis plus de 60 ans. Pour accompagner la transformation de son Système d’Information, il recherche un(e) Responsable Support Applicatif IT capable de garantir la qualité des services IT. Vos Responsabilités : En lien direct avec le Responsable SI, votre rôle consistera à : • Superviser la maintenance corrective et évolutive des solutions en place, assurant leur performance et leur disponibilité. • Analyser et recueillir les besoins des utilisateurs pour proposer des solutions adaptées et anticiper les évolutions nécessaires. • Piloter une équipe de 7 personnes dédiée au support et à la gestion des tickets, garantissant une résolution rapide et efficace des incidents. • Coordonner la résolution des problèmes en priorisant les interventions en fonction des enjeux métier. • Assurer le support IT des équipes métiers en maintenant une relation de proximité avec les différents responsables de produits et utilisateurs. • Explorer et proposer des nouvelles solutions (internes ou externes) pour contribuer activement à l’évolution du Système d’Information.

Qui sommes-nous ? Le Groupe Objectware est une ESN spécialisée dans le Conseil IT et la transformation digitale. Nous sommes plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour plus de 90 M€ de CA. Objectware c'est aussi, et surtout, une entreprise à taille humaine, qui a à cœur d’écouter, valoriser et respecter ses collaborateurs, et reconnue Great Place to Work depuis plusieurs années ! Notre conception de l'entreprise ? Un lieu d’énergie, d’innovation, de partage, et d’épanouissement ! Dans l'équipe RUN, administration et support des UNIX / LINUX Connaissances : - RedHat 7/8/9 - AiX 7.x Plus souhaitable : - RedHat Satelitte Pour équipe de RUN DPC

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Hanson Regan recherche un consultant fonctionnel technique SAP HCM pour un poste à distance complet à partir de mi-février Il s'agit d'un rôle de support de production pour aider les utilisateurs travaillant sur l'application SAP HCM. SAP HCM Payroll - Effectue la planification, l'analyse, la conception, la définition des exigences, la conception fonctionnelle, le développement, les tests et la mise en œuvre de solutions informatiques. Fournit un support pour les environnements système difficiles et complexes. Fournit un support, une assistance et une formation aux utilisateurs. Configurer le système de paie SAP HCM pour répondre aux exigences commerciales des clients ; Appliquer une solide connaissance des processus de gestion du capital humain et de la technologie SAP pour aider les clients à atteindre leurs objectifs commerciaux ; Parler français et anglais requis En raison des exigences du client, nous ne pouvons envoyer que des freelances travaillant par l'intermédiaire de leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas travailler avec des solutions de portage pour cette mission. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour en utilisant les coordonnées ci-dessous.

📑 CDI (25-30K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 Pas de télétravail - 📍 Toulouse - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Passionné·e par la coordination technique et les projets terrain ? Lisez la suite ! 🚀 Nous recherchons un.e support informatique pour rejoindre notre équipe de support. En tant que support, vous serez en charge de nos solutions retail, vous interviendrez sur l’analyse et la résolution d’incidents techniques et fonctionnels de nos solutions. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Conseiller et traduire les problèmes des clients en termes techniques. Travailler sur les infrastructures virtualisées. Assurer la maintenance des bases de données (SQL). Gérer le matériel d'encaissement ainsi que les infrastructures réseaux et télécoms. Assurer l’assistance utilisateurs.

Nous recherchons, pour notre client dans l’industrie et la maîtrise des risques, un Chef de Projet Technique (H/F) expérimenté pour diriger une variété de projets informatiques (infrastructure, sécurité). Le poste exige une expertise en gestion de projet, une grande autonomie et des compétences en collaboration avec les équipes. Vous serez responsable : Du suivi financier, De la gestion des délais, coûts et risques. Gestion de projet : Piloter et gérer des projets de développements spécifiques ou d’intégration technique. Assurer le suivi financier, budgétaire, et respecter les normes et méthodologies hybrides (agilité + cycle en V). Communication et coordination : Préparer et participer aux comités de pilotage avec la DSI. Communiquer transversalement pour améliorer les processus. Supervision technique : Gérer divers projets : études techniques, montées de version, projets d’envergure pluriannuels. Conduite du projet : Organiser, coordonner et animer l’équipe maître d’œuvre. Superviser le déroulement du projet et coordonner les intervenants. Organiser les réunions et rédiger des comptes rendus. Effectuer le reporting pour les instances et garantir le respect des méthodologies.