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Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) expérimenté(e) pour gérer et optimiser un portefeuille de clients stratégiques. Votre mission sera de garantir le respect des engagements contractuels, de proposer des offres complémentaires adaptées aux besoins de chaque client, et de favoriser la satisfaction client. Vos principales missions : - Gestion des contrats : Assurer le suivi des obligations contractuelles (SLA, KPI) et garantir le respect des engagements pour chaque niveau de service - Facturation et suivi financier : Suivre la facturation et veiller à la transparence des éléments financiers en lien avec les clients - Foisonnement des offres : Détecter et proposer des offres complémentaires, en fonction des services achetés et des besoins spécifiques des clients. L'objectif est d'accroître la satisfaction client, diversifier les services et offrir des solutions personnalisées - Relation client : Maintenir et renforcer les relations avec les clients, répondre à leurs attentes et anticiper leurs besoins - Gestion de SLA et KPI : Surveiller les indicateurs de performance (KPI) et niveaux de service (SLA) spécifiques pour chaque client et optimiser la qualité des services Contrat en Pré-Embauche - CDI uniquement

L'activité de qualification regroupe 2 activités distinctes au sein de 2 équipes : Le maintien en conditions opérationnelles d’un environnement de test à l’image de la production pour des tests (environnement d’homologation). Gestion des mises à jour de l’environnement avec les équipes d’exploitation/développement : Patch Management et version logicielle. Paramétrage de clés PAT et de cas fonctionnels sur simulateurs ; mise à jour des référentiels correspondant sous confluence. Support aux tests avec analyse de 1er niveau sur l’ensemble des composants impliqués (TLP/TLC/SAA/Conversion de protocole/Clearing. Support aux test de 2ème niveau sur un périmètre : Acceptation (TLP/TLC/Convertisseurs), SAA, Clearing et reporting. Qualification et suivi des anomalies jusqu’à résolution. Une activité de test des releases fonctionnelles et règlementaires, Dans un contexte d’intégration continue (Jenkins/Jmeter) sur le périmètre de 2ème niveau . Mise à jour des documents d’architecture des environnements de recette, Prendre en charge des campagnes de tests internes concernant les évolutions et les projets, Rédaction des cahiers de tests à partir des exigences fonctionnelles et règlementaires, Industrialisation de la documentation et du reporting de tests (notamment de non-régression), Analyse d’impact sur les campagnes des tests de non-régression, Qualifier les anomalies et en assurer le suivi jusqu’à résolution, Enrichissement du référentiel de tests de non-régressions et des tests de bug fixing, Vous accompagnerez la recette client en tant que support. Environnement : SVN, Jenkins, JIRA, SQL, Unix et Simulateur Monétique sur Windows,

CONTEXTE Objectif global : Suivre La production informatique mainframe des domaines Titres, Financement et Affacturage MISSIONS : Vous aurez pour principales missions : Gérer les incidents et les communications associées, les demandes et les actions d’amélioration pour résoudre les problèmes Gérer les livraisons et autres changements sur les environnements de recette, qualification et production avec les outils de déploiement (EGEN, XLR) pour les applications Le maintien en condition opérationnelle des plates-formes : - Contrôler l’ouverture des applications en associant les météos adéquates - Mettre en œuvre la supervision applicative, les consignes au pilotage, les sauvegardes, les logs. - Préparer et exécuter les tests de disponibilité / continuité - Contrôler les capacités / performances des applications - Suivre et mettre en place les recommandations d’audits - Suivre et corriger les failles de sécurité sur les applications. - Ecarter tout risque opérationnel Maintenir la documentation des applications L’intégration applicative dans le cadre des nouveaux projets métiers ou techniques de l’entité : - Remonter les alertes aux instances et interlocuteurs concernés Le poste est soumis à une participation au dispositif d’astreinte hebdomadaire. La fonction support nécessite une organisation d’équipe adaptée aux plages de service des applications : vous contribuez à ce dispositif sur les démarrages et fin de journées selon un planning défini par le responsable d’équipe. Vous serez sollicité pour la réalisation de travaux exceptionnels planifiés hors périodes ouvrées lorsque la plage de maintenance des applications le nécessite. Les activités impliquent un travail collaboratif et transversal avec les équipes interne portant l’expertise Infrastructures et Sécurité, et également avec les entités IT du groupe Contrainte forte du projet : Connaissance d'EGEN et TWS

Nous recherchons pour notre client du secteur de l'Assurance des Architectes Solutions technique. Vous interviendrez sur l'instruction de l'architecture fonctionnelle et macro applicative dans le cadre des projets métiers confiés. Vous aurez en charge les études de faisabilité à la phase de réalisation, en passant par la conception détaillée. Vos missions: Réaliser des diagnostic d'architecture en début d'étude Etudier et rédiger les choix d'architecture fonctionnelle et applicative Valider les DAT avec les architectes référents Assister le Chef de projet MOE et les équipes techniques pour fournir des réponses aux impacts et des macro chiffrages Présenter les choix d'architecture lors des comités Pré-requis : Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Plus de 10 ans d'expérience en tant qu'Architecte Solution technique (fonctionnelle et applicative) au sein de grand comptes du secteur de l'Assurance et dans des environnements hétérogènes (mainframe, distribué, mobilité) Connaissances des technos du digital (HTML5, Node.JS, Angular.JS, PhoneGap) , sécurité et SSO, Web services SOAP et/ou REST , Java, serveurs d'application cloud Connaissance et pratique des méthodes agiles Aptitude à collaborer avec des MOA et DSI sur des sujets de transformation et de conduite de changement

L'équipe DSM IS en charge des applications pilotant la consommation électrique des clients a besoin de soutien pour développer et déployer les nouveaux appareils IoT qui remplaceront la génération actuelle. Objectif du service L'objectif du service est de fournir un support de conseil à l'équipe SI ayant la mission suivante : Construire une distribution Yocto maintenable et actualisable qui peut être gérée à long terme Automatiser le processus de construction avec les actions Github Intégrer le build de notre application dans le build de Yocto Implémenter les meilleures pratiques de sécurité Linux Mettre en place une analyse automatisée des vulnérabilités Travailler à l'obtention de certifications de sécurité telles que ARM PSA, EN 303 645 ou IEC 62443-4-2. Le candidat idéal ou le cabinet de conseil aura : Une expérience approfondie dans la construction et la maintenance de distributions Yocto Linux Une connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de sécurité Linux Expérience des certifications de sécurité IoT telles que ARM PSA, EN 303 645 ou IEC 62443-4-2 souhaitable. Expérience en prime Mender ou d'autres plateformes Linux de gestion de flotte Sécurité basée sur le matériel - par exemple TPM, enclaves sécurisées Expérience du développement en Rust, C++ ou d'autres logiciels embarqués Tests de pénétration Services attendus du prestataire de services Les activités présentées ci-dessus correspondent aux attentes. Il appartient au prestataire de services de les compléter et d'en préciser le contenu si nécessaire, voire d'ajouter d'autres activités. Il est attendu du prestataire de services qu'il propose un profil avec les compétences demandées en adéquation avec les activités demandées. Après analyse des activités, le prestataire peut proposer des compétences complémentaires. L'ensemble des livrables est établi selon les modèles de présentation et les normes en vigueur. Les livrables sont remis lors de l'exécution de la prestation y compris dans les versions intermédiaires. Ils sont transmis sous forme électronique par la messagerie de l'entreprise.

Dans le cadre d'une extension de notre périmètre nous recherchons 1 expert en sécurité des développements. Nous recherchons une personne en mesure d'accompagner des équipes de développement sur l'analyse et le tri des alertes générées par notre outils d'audit de Code. L'accompagnement doit permettre également afin de faire progresser nos développeurs sur les aspects développements sécurisés. Nous souhaitons également améliorer la prise en compte des secrets dans le code, il y aura des travaux à mener sur l'état des lieux, la recherche de solutions et/ou d'outils, la proposition de recommandations... La personne devra bien connaître les technologies Java, de plus une bonne connaissance des usines logicielles, notamment de Jenkins et de Checkmarx est indispensable pour accompagner ces nouvelles équipes de développement.

Rejoignez notre équipe pour une mission chez notre client Grand Compte bancaire. L’activité sera de participer au RUN et au BUILD dans l’équipe FLUX et en relation avec l’équipe Fondation/Médiation en mode produit. Dans un environnement technique autour des solutions techniques de l’éditeur Axway avec l’API GATEWAY, vos activités incluent : · CFT et Secure Transport d’Axway Création/modification de flux et de partenaire, surveillance, migration technique · API d’Axway Création/modification de paramètre, surveillance et travaux d’automatisation, migration technique · Maintien en conditions opérationnelles des environnements · Automatisation

Mise en œuvre d'une offre « Cluster Microsoft SQL AsAservice » sur le Cloud privé : - Développement d' API permettant à nos clients de créer en mode self service des clusters Microsoft SQL En tant que développeur d’ API, vous aurez pour missions principales de : • Contribuer aux actions d'automatisation et de fiabilisation ; • Mettre en place les bonnes pratiques en terme de développement de code. • Traiter tant les aspects techniques et fonctionnels et intervenir sur l’ensemble des environnements de l’intégration à la production

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, pour un client important, dans un contexte international, un(e) KNOWLEDGE MANAGER H/F en CDI à Marignane. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d’infogérance et d’intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Détaché(e) sur un site industriel et au sein du pôle amélioration continue, vous êtes responsable de la partie knowledge management d’une prestation globale d’ITSM, et intervenez de manière transverse avec les autres managers, les utilisateurs et le client final. Votre rôle consiste à assurer la mise à jour, l’amélioration de la base de connaissances (référentiels des articles, documents et procédures informatiques), et de veiller au respect des engagements de service de l’entreprise sur ce périmètre. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes (non exhaustif) : Animation et maintien du cycle de la base de connaissances Gestion des contenus, connaissances Création, mise à jour des documents/fiches Identifier les connaissances critiques, et définir les plans de sécurisation de ces connaissances Mise en place d’indicateurs (KPI) Reporting d’activité avec réalisation de tableaux dynamiques, présentation client/interne Animation de rencontres régulières avec les métiers et les différents groupes de support

1. Gouvernance et alignement des données o Établir et maintenir un cadre structuré de gouvernance des données au sein du département. o Veiller à l'utilisation cohérente de sources de données alignées dans tous les tableaux de bord pour éviter des analyses contradictoires. o Promouvoir et initier des efforts visant à améliorer la qualité des données et à harmoniser les sources de données à travers les fonctions métier. o Servir de point de contact central pour les questions d'alignement et de gouvernance des données. 2. Définir un plan de rationalisation des dashboards commerciaux : o Evaluer l’existant (recensement / évaluation pertinence) o Formaliser les besoin utilisateurs prioritaires (identifier les key users, comprendre les attentes) o Identifier les redondances et simplifications o Définir la cible et le plan pour atteindre cette cible 3. Gestion du changement et formation o Collaborer avec des équipes internes (y compris l'Académie, l'équipe de gestion du changement de la transformation des lignes & tarification et les réseaux des lignes) pour sensibiliser aux tableaux de bord disponibles et à leurs cas d’usage. o Développer et exécuter un plan de rationalisation pour réduire le nombre de tableaux de bord et améliorer leur accessibilité. o Diriger des sessions de formation des utilisateurs et créer des stratégies d’adoption pour les tableaux de bord nouveaux et existants. o Travailler en partenariat avec les parties prenantes métier pour garantir la bonne mise en œuvre des processus de gestion du changement. 4. Collaboration avec les parties prenantes o Travailler en étroite collaboration avec des équipes transversales, y compris l’équipe IT BI et les unités métiers, afin de garantir un alignement fluide des efforts de gouvernance des données et de formation. o Servir d’intermédiaire entre les utilisateurs métiers et le département BI pour répondre aux préoccupations et aux retours liés aux données.

En tant que Lead Developer Node.js, vous évoluerez dans un environnement stimulant et collaboratif, au sein d’une équipe dynamique de développeurs passionnés. Votre rôle consistera à piloter la conception et le développement de solutions backend robustes et scalables en Node.js, en appliquant les meilleures pratiques de développement et en veillant à la qualité du code produit. Vous travaillerez étroitement avec les développeurs et les product managers pour aligner les objectifs techniques avec les besoins métiers et utilisateurs. Nous recherchons pour notre client, une entreprise de premier plan, un Lead dev Node.js expérimenté avec une expertise en Cloud Google cloud platform Compétences techniques requises : NodeJs, NestJS Typescript React Jest Express Environnement Cloud run Architecture Headless Github Utilisation de Cloud Run Connaissance de Terraform

Expertise Tufin administration et support N2-N3 de la plateforme tufin --> en étroite collaboration avec l'éditeur. Rédaction et maintien des rapports d'audit tufin / cartographie ... Mise en application de la Politique de Sécurité. Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 - Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité. Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation- Assure la veille technologique Expertise dans le domaine des politiques de sécurité Firewall: Palo Alto, Fortinet, checkpoint RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets, pour suivre les évolution de version ou de technologie ou architecture. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Participe aux astreintes régulières sur le périmètre Firewall.

Nous recherchons un testeur QA en préembauche pour un un client final basé à Rueil-Malmaison dans le 92. Vous serez amener à tester un certain nombre d’applications afin de garantir la stabilité des livrables. L’objectif est d’accélérer le développement des tests. Vous serez l'automatisation des tests, les campagnes de tests, les tests de non-regression, Vous ferez aussi des tests sur des APIs. Vous devez connaitre Selenium et Quality Center. La prestation se déroulera dans le département Quality Assurance.

Mettre en œuvre et de maintenir les solutions d'ordonnancement sur l'ensemble du périmètre : Participer aux études de rénovation/remplacement/rationalisation des solutions d'ordonnancement ainsi qu'à leur mise en place (en ayant toujours en tête les objectifs suivants : industrialisation, automatisation et autonomie des utilisateurs) ; • Travailler en coordination et de suivre les activités du forfait (en anglais) assurant l'administration courante des outils. Pour réaliser la mission, vous serez à même de : • Participer au projet de la mise en place de l’outil d’ordonnancement Control-M et à la migration de 1500 serveurs d’ordonnancement ($Universe, Vtom, Automator, beta 48…) vers l’ordonnanceur Cible du Groupe ( CTRL-M) ; • Animer, suivre des projets internes (ex : migration/upgrade des moteurs, renouvellement des certificats, etc.) ; • Participer à la conception des solutions techniques : choix technologiques, choix des plateformes et définition des architectures; • Participer à l'administration quotidienne de ces solutions en tant que support de niveau 3 ; • Concevoir et implémenter des mécanismes spécifiques pour l'intégration des nouveaux besoins clients ou des évolutions technologiques des environnements cibles ; • Être le point d'entrée des éditeurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des produits et le suivi des incidents ; • Être à l'écoute du marché et force de proposition pour assurer l'évolution des outils (notamment sur les tendances Open Source) ; • Définir et veiller au respect des normes, dans une optique de standardisation et d'industrialisation des processus de production(notamment au travers de l'automatisation des activités à faible valeur ajoutée) ; • Faire évoluer et veiller à la cohérence des référentiels techniques ; • Rédiger la documentation technique, les procédures d'exploitation et les consignes ; • Former des utilisateurs aux solutions déployées. Compétences Techniques • Applications principales : Control M de BMC • Systèmes : Windows Server Unix (HP, Solaris, AIX) Linux (Suze, Red Hat, Debian) Virtualisation VMWare – Proxmox – Scaleway • Languages: Scripting Shell - Powershell

PAS DE SOUS-TRAITANCE // MERCI Vous participerez à la création et à l’optimisation d’API et de solutions de workflows automatisés pour nos clients, en vous appuyant sur les meilleures pratiques du développement backend. Objectifs de la mission : • Mettre en place des API performantes et sécurisées à destination de nos clients, en garantissant leur scalabilité et leur conformité avec nos standards. • Packager des solutions de workflows automatisés en utilisant Power Automate et Make , afin d’optimiser les processus métier de nos clients et d’automatiser des tâches récurrentes.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un data Engineer senior ayant une sur la modélisation des données dans les SGBD, l'alimentation d'un datawerhouse / Datamart, une expérience dans le design des cubes SSAS La mission concerne en particulier l’impact de la migration vers Windows 11 avec changement de login et de domaine, le développement de fixs (optimisations et améliorations) des process techniques et le support niveau 2. Objectifs : Vous serez en charge principalement de : -La maintenance évolutive des flux de données • SQL (modélisation, Intégration/transformation de données, calculs d’indicateurs ,…) • Ordonnancement des traitements (via ctrlM) • Flux de données (Fichiers plats, xml, web services, …) • Optimisation SQL - L’impact de la migration vers Windows 11 avec changement de login et de domaine (Outils, Process, Pipelines, …), le développement de fixs (optimisations et améliorations) des process techniques et le support niveau 2. - Réaliser des tests unitaires et participer aux recettes, - Assurer des tâches de support, - Contribuer à la Méthodologie Agile – kanban (Daily meeting, poker planning, rétrospective, ..) , - Rédiger des documentations techniques, - Participer au dispositif d’astreintes.