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Le/La technicien(ne) Service Desk est chargé(e) : • D’assurer le support des outils, matériels et applicatifs mis à la disposition des utilisateurs • De prendre en compte les demandes clients, de les enregistrer, de rechercher les solutions et guider l’utilisateur dans leur mise en œuvre jusqu’à la résolution du problème rencontré. ACTIVITES / RESPONSABILITES Service Desk - Il/elle effectue le diagnostic de l’incident et le requalifie en termes de priorité si nécessaire - Il/elle applique les solutions connues et/ou transfère l’incident aux ressources compétentes - Il/elle garantit la fiabilité, la qualité, la pertinence des directives et conseils donnés aux utilisateurs - Il/elle garantit le bon reporting de l’incident et de ses actions dans l’outil de suivi des incidents - Il/elle remonte les problèmes détectés à son responsable et au référent technique de l’équipe - Il/elle contribue au développement des compétences des utilisateurs par le partage de connaissance - Il/elle conseille les utilisateurs sur l’utilisation optimale des outils et matériels mis à leurs dispositions AUTORITE / AUTONOMIE - Mener les actions de résolutions des incidents incluant la demande de prêt de matériel pour dépannage - Escalader les incidents vers sa hiérarchie et/ou vers les services adéquats - Effectuer les relances auprès des autres services support sur les incidents qu’il gère. RELATION ET POSITION DANS L’ORGANISATION Le technicien(ne) Service Desk est rattaché hiérarchiquement au responsable Service Desk Liaisons fonctionnelles internes : - Le service Systèmes & Mobilités - Le service Réseaux et Télécoms - Les services Applications métiers et Laboratoires - Le service Logistique COMPETENCES TECHNIQUES / SAVOIR ETRE Savoir être : - Esprit d'analyse - Rigueur et organisation dans l’exécution des activités - Aisance relationnelle dans un environnement à fortes contraintes - Travail en équipe - Capacité d’adaptation dans un environnement changeant - Capacité de gestion du stress et des crises lors d’incidents majeurs Compétences Techniques Software - Environnement Windows : niveau avancé - Connaissances Intune & Autopilot : niveau moyen - Active Directory / Entra : niveau moyen - Suite Office : niveau moyen - Téléphonie mobile : connaissances sur Android et iOs Hardware - PC : niveau moyen - Imprimantes : niveau moyen - Réseaux informatiques : notions de base - Wi-fi : notions - Visio-conférence : niveau moyen Compétences Linguistiques - Aisance rédactionnelle (Français) - Anglais technique recommandé

Ingénierie logiciel windows Aix en Provence Plus précisément, il aura en charge : - La rédaction de la spécification et la conception du besoin logiciel, en accord avec les besoins système - l’implémentation et la vérification des logiciels et des drivers windows 10. - La définition de l’architecture à partir de la spécification de besoin logiciel et la réalisation des vues IHMs - La réalisation de la conception détaillée - La compilation sur windows 10 - La rédaction des procédures de vérification - La vérification des logiciels et drivers developpés - Le support à l’intégration avec les équipes FPGA / hardware / logiciel embarqué - La réalisation de l’ensemble de la documentation requise associée en phase avec les standards et recommandations applicables. Relations fonctionnelles: Internes: - Chef de projet : suivi de l'avancement, report des problèmes rencontrés ou des progrès effectués, demande d'intervention - Pôle de compétence logiciel Externe : - Sous-traitants : Spécification des attendus et gestion du suivi technique Connaissances/qualités requises : Connaissance des langages C, C++ et/ou C# pour le développement d’applicatifs et de drivers bas niveaux tournant sous Windows 10. Connaissance des outils de debug pour windows 10 La connaissance des bus de communication SPI, I2C, PCI, PCIe, Uart et la connaissance des bus aéronautiques tels que l’ARINC429, le bus 1533, le digibus, l’ARINC818 serait un plus

Contexte de la mission : Assurer les gestes de Proximité pour les utilisateurs de Niort. Environnement W7 et W10. Déplacements à prévoir sur l'ensemble des bâtiments. La Société devra fournir les prestations suivantes : Connaissance du poste informatique, dans un environnement W7 et W10. - Déploiement des logiciels (CA)- Visites des salles - Gestion des incidents & demandes Connaissance de l'outil SNOW (outil de ticketing)

Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Technicien support -Traitement des incidents Maintenance de dépannage Suivi de l' exploitation des équipements informatiques Rédaction et modification des procédures d'exploitations Paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Etablissement de tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux Un aspect sécurité est également à maitriser ( respect des regles de securité, gestion de la securité physique des données notamment.....)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur Full Stack Java spécialisé en ElasticSearch pour participer à des projets stratégiques de migration et de développement applicatif. Vous interviendrez principalement dans le cadre d’une migration ElasticSearch 1.X vers OpenSearch 2.X, ainsi que sur le développement de fonctionnalités en Java/Spring au sein d’une équipe dynamique et collaborative. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/ELS/4551 en objet de votre message Missions principales Migration ElasticSearch/OpenSearch : Réaliser la migration de l’application existante d’ElasticSearch V1.8 vers OpenSearch sur AWS. Configuration avancée d'ElasticSearch et d'OpenSearch sur AWS, en tenant compte des bonnes pratiques et de la performance. Modélisation et mapping des données pour optimiser la structure des index. Création et gestion des index ElasticSearch. Mise en œuvre de fonctionnalités de recherche avancée, ainsi que la construction de requêtes ElasticSearch complexes. Optimisation des performances de la solution de recherche. Développement et maintenance d’applications Java/Angular : Implémenter, développer et maintenir des fonctionnalités en Java avec Spring et en front-end avec Angular 7+. Assurer le bon déroulement des tests unitaires et des tests de bout en bout avec l’appui du Product Owner. Produire la documentation technique, incluant les spécifications techniques et les processus de migration. Collaboration en équipe : Participer à l’animation de l’équipe Agile Safe, en contribuant aux rituels (daily meetings, PI planning, ateliers de partage de connaissances, démos, etc.). Environnement Technique : Langages et Frameworks : Java (Spring), Angular 7+, ElasticSearch, OpenSearch. Infrastructure Cloud : AWS (expérience de déploiement d’applications sur AWS, architecture serverless avec Lambda, API Gateway, etc.). Outils de DevOps et CI/CD : Docker, Terraform, GitLab CI/CD, avec gestion des environnements sur le cloud. Services AWS : S3, RDS Aurora, VPC, ainsi que des outils de monitoring (Grafana, Prometheus) et sécurité (Linux, Redhat). Autres : Apache Spark, Spring, Eclipse, VSCode, Maven, Git.

Administrateur poste de travail Système : Windows 10 / windows 11 / IOS Environnement serveur Windows Serveur 2016 /2019 / 2022 Environnement cloud Microsoft : M365 Socle de virtualisation VDI VmWare Horizon View Outils : Kaspersky Endpoint 10, Installshield, Nexthink , Vbscript, powershell , Intune , Azure AD ,RDS, Windows Autopilot, Intune, accès conditionnel, Active Directory (GPO), MDT, WAIK, service d’impression, Partage de fichier Logiciels Packaging MSI API Graph Mission : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Assurer la gestion, l’optimisation et la performance de la plateforme Windows et M365 Participer à l’évolution du périmètre poste de travail. Gestion et suivi des télédistributions. Administration du tenant Office 365 Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI) Mettre à jour le référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.) Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Contribuer à la réalisation des projets d'évolutions du SI. Travailler en collaboration avec les différentes équipes de la DSI SMA. Rendre compte au responsable de l’entité. Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée SMA. Fournir un relevé d’activité journalier détaillé. Intervenir lors des opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.) Intervenir lors des opérations exceptionnelles (Attaque virale, incident de production majeur) Liste des tâches et des livrables : Intervention sur des environnements Microsoft Windows poste de travail (Windows 10/11) Intervention sur l’environnement et l’administration Microsoft 365 tel que Intune Intervention sur la gestion des téléphones portables (IPhone) via Intune Support de Niveau 2/3 Modification et évolution du socle Windows poste de travail. Gestion des mises à jour Windows Gestion des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations courantes (Powershell, Vbscript, API Graph) Notions de sécurisation du SI Potentiellement, rédaction de documents

At the client, the service will interface with a Workplace L3 Engineering team that provides technical support to other client subsidiaries. The service, as a partner of the Workplace product integration France & other team, will contribute to support 35.000 Windows workstations mostly based in France. The service will be jointly operating with the integration team members whose mission is to deliver the technical solutions allowing to maintain the operations, implementing remediations, improvements, new product features and also to contribute to our partners projects. Expertise: • Service with Windows Workplace engineering expertise • English working environment and English context Nice to have • Service with AppSense expertise - Mandatory Auprès du client, le service interagira avec une équipe d'ingénierie Workplace L3, qui fournit un support technique aux autres filiales du client. En tant que partenaire de l'équipe d'intégration des produits Workplace pour la France et d'autres équipes, le service contribuera au support de 35 000 postes de travail Windows, principalement situés en France. Le service fonctionnera conjointement avec les membres de l'équipe d'intégration, dont la mission est de fournir des solutions techniques permettant de maintenir les opérations, d'implémenter des remédiations, des améliorations, de nouvelles fonctionnalités de produits, et de contribuer aux projets de nos partenaires. Expertise : • Service doté d'une expertise en ingénierie Workplace sous Windows • Environnement de travail en anglais et contexte en anglais – Atout • Service doté d'une expertise en AppSense – Obligatoire

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Montauban (82) 🏠 Télétravail : travail sur site 👉 Contexte client : Nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) , afin d'intégrer la DSI de notre client basé à Montauban (82). Tu auras pour missions de : Gestion de l’infrastructure IT externe et interne (réseau, OS, poste de travail, serveurs, stockage) Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques internes Gestion de la sécurité IT Monitoring des services internes et externes

Le techlead interviendra dans une équipe agile et aura pour mission : Définir et être le gardien des différentes méthodologies de développement dans le respect des méthodes Agiles Construire et mener à bien la roadmap technique de l’équipe : amélioration continue de la base de code, définition des standards, cadrage et définition des évolutions techniques, Participer à la conception, au développement et à l’évaluation des features à implémenter dans le respect des normes, de l’ergonomie et des bonnes pratiques d’ingénierie logicielles en vigueur chez le client, Animer et faire progresser l’équipe dans le même sens afin d’atteindre les objectifs projets fixés, Collaborer avec les équipes projets de la DSI pour offrir les services nécessaires à leurs demandes

Mission avec Possibilité de Pré-embauche : En tant que "Senior Application Developer" vous travaillerez sous la responsabilité d'un responsable R&D dans un projet Agile au sein d'une équipe Scrum . Au sein de votre équipe vous aurez en charge le développement d'évolution produit et la participation ŕ un projet de démarrage produit sur AWS dans le respect des normes. Rôles dans le poste : - développement produit - spécification technique et/ou fonctionnelle - analyse et déploiement sur AWS (Terraform) Compétences techniques nécessaires : Java / SQL / API JSON Rest / GIT / Shell Linux Compétences complémentaires représentant une valeur ajoutée : AWS / Kubernetes / Terraform

Nous sommes à la recherche pour un client qui est basé à paris, un Architecte Urbaniste SI / AE Compétences : TOGAF, ArchiMate, UML/BPMN, Ingénierie d’exigences (IREB), Mega Hopex ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ....... ...... ..... ......... ...... ...... ......

Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l'industrie : Un Coordinateur Delivery MANAGER Technico/fonctionnel Minimum 6-8 ans d'expérience Background Infra/Système Microsoft: WindowsServer, Azure, Dynamics Expérience en intégration applicative / production / déploiement d'applications métiers/ERP Double casquette - Coordonner et continuer à des opérations techniques (comprendre ce que font les équipes) Suivi du bon fonctionnement des applications deployées, gestion des incidents Coordination des équipes Developpement... Capacité à travailler en équipe, à fédérer et animer Travail sur différentes applications métiers : commerciales, ingénierie, IA... Anglais - Contexte international 2 jours de Télétravail / semaine Localisation : Courbevoie / Deplacement 1 fois tous les 15 jours à Bordeaux/Lyon

Nous recherchons pour le compte de notre client dans l'assurance vie, un ingénieur de production senior. Objectif global : Participer Production assurance vie Contrainte forte du projet : Acteur fort dans le run et build de l'équipe de production Missions : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

Cadrage des Sujets Techniques : o L'équipe TechFactory sera chargée de conduire le processus de cadrage des sujets techniques pour assurer une compréhension approfondie des besoins et des exigences du projet. Ce processus jouera un rôle crucial dans la définition des fondations techniques et des orientations du projet. o L'équipe organisera des sessions de cadrage avec les parties prenantes pour recueillir les besoins fonctionnels et techniques. Elle analysera les contraintes techniques, identifiera les dépendances entre les composants et définira les exigences de performance. o Livrables attendus : Documents de spécifications techniques, diagrammes d'architecture, liste détaillée des exigences techniques. • Réalisation de POC : o L'équipe TechFactory sera responsable de la réalisation de “Proof of Concepts” (POC) pour évaluer la faisabilité et la performance des solutions techniques proposées par la parties prenantes (PO / PSA / Factory Agile, DSIT, R&D, ...). Ensuite, elle formalisera des directives (guidelines) basées sur les résultats des POC. Pour chaque POC, l'équipe définira les objectifs, les scénarios de test, les critères de succès et les métriques de performance. Les POC seront réalisés dans des environnements contrôlés pour simuler des conditions réelles (iso PROD). • DevSecOps : o L'équipe intégrera des pratiques DevSecOps en automatisant les processus de développement, de tests et de déploiement tout en intégrant des contrôles de sécurité à chaque étape du cycle de vie. • Coconstruire la Trajtech avec lesPSA : o L'équipe collaborera activement avec les PSA pour définir la trajectoire technologique du projet. o Des ateliers de travail collaboratifs, des sessions de retours d'expérience, et une communication constante avec les parties prenantes seront des éléments clés. • Support des Équipes de Développement : o L'équipe TechFactory fournira un soutien technique continu aux équipes de développement tout au long du cycle de vie du projet. Cela inclura l'assistance en matière de configuration d'environnements de développement, la résolution des problèmes techniques, et la fourniture de conseils techniques. • Expertise o Ouverture vers le Cloud : ▪ Cette initiative vise à intégrer activement les services cloud dans le périmètre du projet, illustrant la volonté d'adopter une approche moderne et évolutive. ▪ L'équipe TechFactory identifiera les charges de travail appropriées pour la migration vers le cloud, évaluera les services cloud pertinents en fonction des besoins du projet, et mettra en œuvre des solutions qui maximisent l'efficacité opérationnelle. ▪ Livrables Attendus : Les livrables incluront des rapports détaillant les migrations effectuées, des évaluations de coûts, des analyses de performances, et des recommandations pour l'utilisation optimale des services cloud, renforçant ainsi l'alignement du projet avec les avantages du cloud computing.

Technicien déploiement informatique H/F Localisation : Rouen (76) Date de démarrage : ASAP Durée de mission : CDD de 3 mois Fourchette de salaire : Entre 22K et 25K euros annuel brut selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre client sur l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un Technicien déploiement informatique H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès duquel vous aurez la possibilité de : - Installer, intégrer et mettre à jour des nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels & systèmes, - Traiter des demandes/incidents inhérents au déploiement, - Gérer des incidents techniques et interventions de dépannage, - Gérer la partie câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut, - Installer du matériel informatique périphérique, - Alimenter la base de connaissances, - Gérer le stock des postes à déployer, - S’assurer de la redescente de l’image master sur les postes, - Participer aux réunions éventuelles internes.

Pour les besoins d'un client grand compte assurance, nous recherchons un Expert VDI / VDA, pour travailler dans le cadre de l’équipe solution environnement de travail virtuel qui dessert les partenaires et collaborateurs des marques du groupe, avec un environnement multidomaine et multiservice, supportant jusqu’à 2500 connexions par jour. La mission consiste à assurer l’assistance à l’architecture et à l’implémentation des outils de gestion des environnements utilisateurs pour les environnements VDI et VDA virtualisés dans un environnement technique Citrix / O365 / W10 et W11 / MEMCM.