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Sous la responsabilité du responsable qualité & efficience, au sein de la Relation Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents métiers de la relation Client et de l’expérience clients auprès desquels vous insufflez votre vision “data centric”. “ Voice of customer analyst” vous produisez des métriques et des analyses dans l’optique de mesurer la qualité de nos process et la satisfaction clients, en identifiant les risques et les opportunités associés. Vous jouez un rôle clé de business partner dans la prise de décision des choix opérationnels et en les challengeant par de la donnée et des analyses fiables. Votre quotidien s'articule autour de la mesure, l’analyse et l’animation des données de la satisfaction client, et des actions d'amélioration continue : Garantir la fiabilité et la cohérence des données et des reportings sur le périmètre. Construire en autonomie des tableaux de bord dans les outils dataviz de l’entreprise (Qualtrics, Power BI, data studio,...) Réaliser des analyses approfondies en croisant les différentes sources de données notamment à partir des relevés des enquêtes d’écoutes téléphoniques ou bien notre NPS depuis l’interface Qualtrics et définir les modalités de diffusion des résultats. Proposer des nouveaux regards et approches, en proximité avec les besoins et les priorités du métier de l'équipe Relation Client et les partenaires.

Dev (python, GO) - Confirmé - Impératif Devops (GCP, Kubernetes, Agile) - Confirmé - Important CI/CD (github/ github actions) - Confirmé - Important Monitoring (datadog, pagerduty, promotheus) - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Au sein de notre équipe Cloud Databases, tu seras un renfort dans notre équipe en charge du Build de notre solution de déploiement et de management de base de données dans le Cloud. Tu es un développeur full stack confirmé, Curieux, force de proposition, tu souhaites t'investir au sein d 'une équipe de qualité. Alors rejoins-nous !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e consultant.e pour intervenir sur des projets liés à la gestion du trafic aérien au sein des équipes de l’un de nos clients. Votre mission : Vous interviendrez sur le développement de solutions logicielles. Vos principales missions : - Lire les spécifications systèmes, les spécifications logicielles et les documents de conception. - Coder les composants physiques, des modules de monitoring (orchestration, conteneur, réseau) et le Data Integration Layer. - L'intégration logicielle des composants COTS/OSS dans la plateforme. - Adapter et insérer les logiciels applicatifs des produits via des contrats spécifiques. - Mettre en place des pipelines CI/CD, en respectant les règles de développement de la discipline logicielle AMS. - Rédiger et exécuter les cas de tests et les procédures de tests automatiques au sein des pipelines CI/CD. - Définir les cas de tests et les procédures complémentaires pour les tests manuels. - Collecter et tracer les résultats des tests par rapport aux exigences. - Configurer les COTS intégrés aux composants physiques, conformément aux directives du Tech Lead. - Participer à la rédaction du manuel utilisateur.

Vous avez un bon relationnel, une bonne communication, un esprit d'analyse et de synthèse ? Vous êtes impliqué, motivé, autonome, organisé ? Vous êtes force de proposition et êtes aguerri à l'environnement MS BI – Power BI Vous souhaitez vous inscrire sur la durée avec la société afin de créer ENSEMBLE une relation de confiance ? Ce poste est fait pour VOUS ! avec nous. Conseils aux candidats Nous souhaiterions des candidats à la recherche d'une mission mais également d'une ESN pour nous inscrire ensemble sur la durée ! Dotés de fortes valeurs humaines, nous souhaitons compter parmi nos collègues des personnes souhaitant évoluer professionnellement et que nous pourrons accompagner dans ce sens. Ce que tu recherches : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’acteurs majeurs du secteur Banque, Assurance, Retail, du média ou de l'Energie, tu participeras à des projets d’envergure, de refonte, de migration, et / ou à des évolutions majeures du SI du client : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras Qui tu es : Consultant Power BI – MICROSTRATEGY avec minimum 3 ans d'expériences dans CHACUNE DES COMPETENCES Au-delà des compétences techniques, tu es / as : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data analyst (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Contexte : Le data analyst est responsable du pilotage de la reprises des données de l’ensemble des systèmes de référencement, de l’industrialisation des process, de l’optimisation des outils d’analyse et du process de migration pendant les phases projet jusqu’au démarrage (bascule en production). A ce titre, il pilote opérationnellement l’ensemble des acteurs contributeurs (équipe solution, équipe legacy, métier, éditeur de l’outil d’aide à la reprise) depuis la mise au point des outils et processus jusqu’à l’exécution des migrations. Son périmètre d’intervention est axé sur les systèmes applicatifs autour de la gestion des données de référentiel tiers. Les missions attendues par le Data analyst (H/F) : Compétences : - Structurer et organiser un chantier « données » (extractions, suppression des doublons, remise en qualité, enrichissement, chargement, traitement des rejets, contrôles) - Assurer la coordination des parties prenantes clés, incluant les outils de gestion de données tierces, les différentes Business Units et tout autre acteur impliqué. L’objectif est de piloter efficacement les équipes, déployer progressivement la solution, tout en garantissant la conformité et la qualité des données. Cela inclut l’optimisation des flux de données, la mise en place de contrôles qualité et l’intégration “sans couture” des données existantes dans le système cible. - Organiser et animer les instances utiles - Remonter les charges et les risques - Mettre en place les indicateurs de pilotage - Compétences techniques des outillages BI (SQL, scripting, looker, powerBI, connaissances en pipelines, …) Profil : - Capacité d’organisation et autonomie - Force de proposition - Rigoureux, dynamique mais aussi pragmatique et diplomate - Expérience réussie dans la conduite de projets jusqu’au golive - Capacité d’animation et de communication - Sens client, sens du service et réactivité - Savoir challenger la qualité de la data

Contexte du poste : Dans le cadre de l'optimisation de nos processus de reporting et de la gestion des coûts, nous recherchons un architecte spécialisé dans les outils de développement et de visualisation de données. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de nos systèmes de reporting tout en appliquant des pratiques FinOps pour réduire les coûts. Responsabilités : Mise à disposition d'outillage pour le développement et le monitoring, afin de faciliter le travail des équipes de développement et d'exploitation. Contribuer à la réduction des coûts dans une démarche FinOps, en veillant à l'efficacité et à l'optimisation des ressources. Encadrer l'industrialisation du déploiement des applications de reporting, en appliquant les bonnes pratiques de CI/CD pour garantir la fluidité des processus. Proposer des architectures techniques en mettant en œuvre les principes d'Agilité et de déploiement continu, tout en anticipant les besoins en termes de scalabilité. Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de développement des rapports et tableaux de bord Power BI, en assurant une adoption efficace des outils. Participer à l'animation de la communauté Power BI , en organisant des ateliers et des échanges autour des meilleures pratiques d'utilisation. Optimiser les datasets et dashboards , afin d'améliorer les performances et l'expérience utilisateur. Assurer une veille technologique autour des architectures de reporting, pour rester à la pointe des dernières innovations et proposer des solutions adaptées aux nouveaux défis.

L’équipe est axée sur le développement d'outils innovants pour les opérations de Back Office et de Finance. En tant que développeur Full Stack, vous travaillerez sur des projets à fort impact qui visent à automatiser les processus, à réduire les risques opérationnels et à améliorer l'efficacité de nos systèmes middle et back office. Vous serez impliqué(e) à la fois dans le développement de projets et dans les activités de support de 2ème/3ème niveau, en mettant à profit votre expertise technique pour défier et collaborer avec une équipe de professionnels hautement qualifiés. Principales responsabilités : Développer et maintenir des applications, en traduisant les cas d'utilisation en solutions fonctionnelles. Concevoir, construire et fournir un code de haute qualité et évolutif en adhérant aux meilleures pratiques en matière de codage, de sécurité et de test. Collaborer étroitement avec les parties prenantes, les Business Analyst et les autres équipes informatiques pour s'assurer que les solutions correspondent aux besoins des utilisateurs et aux objectifs du projet. Fournir des estimations de la charge de travail, identifier les goulets d'étranglement et proposer des solutions pour une amélioration continue. Maintenir la documentation technique en anglais et assurer la formation des membres de l'équipe. Travailler avec stack technique moderne comprenant C#, .NET Core, Angular, SQL, MongoDB, Azure et les API REST. Contribuer activement à l'évolution de l'architecture du système Compétences techniques requises : Maîtrise de C#, .NET Core, Angular et SQL. Expérience avec les bases de données NoSQL (MongoDB de préférence). Connaissance des plateformes cloud (Azure) et du développement d'API RESTful. Familiarité avec les pratiques TDD (Test-Driven Development). Une expérience avec des technologies frontales modernes comme AG Grid est un plus. Compétences non techniques : Ouverture d'esprit et capacité à s'adapter à une architecture en constante évolution. Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe.

Le Consultant en Réconciliation de Données sera amené à effectuer un large éventail de tâches. Celles-ci peuvent inclure : Collecte des Données d'Entrée : Obtenir les données d'entrée/documentation nécessaires auprès des différentes équipes pour compléter les étapes de préparation à la réconciliation des données. Préparation et Organisation de la Documentation : Préparer et organiser la documentation et les dossiers requis pour l'exécution des tâches de réconciliation des données à chaque phase. Réconciliation des Données : Effectuer un "premier passage" de réconciliation des données en amont des parties prenantes métier dans le cadre d'un contrôle préliminaire de la qualité des données. Gestion de la Liste de Contrôle : Améliorer la liste de contrôle si nécessaire avant chaque phase de réconciliation, en garantissant l'exhaustivité de cet outil sur la base du transfert de connaissances (KT) et des informations pertinentes obtenues de l'équipe de réconciliation des données. Pendant les phases de réconciliation, suivre et rendre compte de la liste de contrôle de réconciliation des données jusqu'à son achèvement. Coordination des Réunions : Planifier et activer des réunions de réconciliation des données avec les parties prenantes définies. Coordonner avec les parties prenantes métier et les former sur les activités de réconciliation des données. Produire des procès-verbaux de réunions complets. Revue de la Documentation : Examiner la qualité de la documentation de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Préparation des Rapports : Préparer le rapport final de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Suivi et Rapport sur le Statut : Conserver la documentation requise pour l'organisation et le suivi du statut des périmètres ci-dessus. Rendre compte du statut des activités de manière organisée. Gestion de la Communication : Établir des canaux de communication clairs avec toutes les parties prenantes pour faciliter l'échange d'informations en temps utile et de manière précise.

Pour remplacer un collaborateur pendant son congé de paternité. • Connaissances activités métier TITRE, • Capacité à analyser, éprouver les données (Mapping de la donnée, intégration, nettoyage) • Savoir développer des workflows robustes sur ALTERYX • Savoir développer des dashboards sous PowerBI (Query+Desktop) • Formaliser des documentations fonctionnelles et techniques • Rigueur, autonomie Prendre en charge/Maintenir des développements à des fins de reporting, assurer les tests, formaliser la documentation requise.

Prestation de consulting décisionnel au sein de l'entité : - Accompagnement sur les projets de la data Innovation LAB. - Maintenance évolutive et corrective du Système d’Informations Décisionnels Dans le cadre des développement des cas d'usages initiés par le DIL, le consultant interviendra pour répondre au besoin des utilisateurs en terme de fourniture des données, de mise en place d’une architecture DATA , Automatisation… Maintenance évolutive et corrective des différents packages d’alimentation Mise à disposition des données aux utilisateurs métiers, via des extractions du DWH ou la fourniture de rapports - Répondre aux demandes des utilisateurs - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en réponse au cahier des charges - Contribuer à la définition de la stratégie de tests et le plan de tests et recette - Développement de Package Talend, procédures stockées et optimisation de requêtes - Résoudre les problèmes techniques liés à la production - Réalisation les tests unitaires et d’intégration - Réaliser le suivi de la mise en production - La correction des anomalies et support de N2 - La rédaction de la documentation technique - La gestion de l’avancement du projet

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Consultant Décisionnel BI (H/F) - LYON Vos principales missions : Développement d'ETL, gestion des flux d’acquisition de données, création de scripts SQL, gestion des data areas et des dashboards. Lien avec les utilisateurs pour les phases de recette. Intégration des livraisons mensuelles jusqu’en production. Maintenance corrective : analyse et correction d’anomalies. Participation aux cérémonies agiles : PI Planning, Daily, Rétro, Revue de backlog.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons pour un poste (mission de longue durée) à pourvoir ASAP un profil de développeur Power BI pour notre client basé en région parisienne (Châtillon) confirmé/sénior disposant d’au moins 5 ans d’expérience. Ci-dessous les principales tâches prévues : · Étude et recueil du besoin auprès des utilisateurs finaux via des ateliers · Réalisation de maquette des rapports · Réalisation des Dashboard et rapports sous Power BI · Gestion de la sécurité des rapports (RLS, …) · Développement de mesures DAX avancées · Automatisation de la planification de l’actualisation des données · Accompagnement au changement et formation des utilisateurs finaux · … La connaissance également de MicroStrategy est un plus et sera très appréciée. Définition du profil ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production Un test technique sera réalisé lors de l’entretien Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Contexte de la mission Rattaché au département CIO (Chief Information Officer), au sein de la Corporate Business Applications Unit et de sa squad Finance - Legal, vous êtes en charge du développement Backend de nos applications. La squad Finance – Legal ***** gère les projets et le RUN du SI légal d’****. Cela correspond aux applications utilisées par le département juridique d'****. Elle souhaite renforcer ses effectifs de développeurs Go pour intervenir sur les applicatifs qui assurent la conformité RGPD. En collaboration avec les développeurs de la squad, vous disposez d'une sensibilité Client, et êtes force d'idées à produire une expérience utilisateur innovante, performante et scalable. Vous êtes curieux et passionné par l'émergence de tous les nouveaux Frameworks et technologies Back. Vous souhaitez participer à des projets d'envergure et améliorer l’existant. Vous maitrisez le langage Go avec une expérience d'au moins 3 ans, les infrastructures docker et micro-services. Vous apportez un soin particulier à la qualité de votre code, au respect des bonnes pratiques de développement, à l'esprit communautaire.

Au sein de la Direction de la Relation Client à Distance l’équipe Data a pour mission de développer, maintenir et diffuser des indicateurs de pilotage à destination des 3 Directions métiers : • Relation client à distance • Ventes à distance . L’équipe Data RCD recherche un(e) Data Analyste, rattaché(e) au Responsable Data RCD. Description Le(a) Data Analyste RCD aura une expérience significative dans l’analyse de données, le profiling, le développement d’indicateurs de performance et la création de tableaux de bord, avec une expertise particulière en SQL et Power BI. Une expérience dans le domaine de la relation client à distance est un plus. Responsabilités : • En collaboration avec les équipes métiers RCD e, identifier toutes les données nécessaires pour supporter la mise en place d’indicateurs clés de performance clés (KPI) et contribuer à la définition du modèle de ce socle de données RCD. Ce socle sera mis en place par la Data Factory. • Recetter le socle data RCD et le documenter. • Mettre en place des solutions pour vérifier quotidiennement la qualité et l’intégrité du socle data RCD. • Collaborer avec les équipes métiers RCD pour comprendre leurs problématiques et formaliser leurs besoins en matière de KPI. Collecter tous les éléments permettant de prioriser les besoins. Documenter les KPI. • Développer et maintenir des tableaux de bord de restitution des KPI, ils devront être interactifs et visuels, développés dans Power BI, et la mise à jour devra être automatique. Documenter les tableaux de bord. • Former les utilisateurs à l’utilisation des tableaux de bord. • Participer à des projets transversaux pour améliorer les processus et les outils de la relation client à distance. • La mise en place du socle data RCD et les tableaux de bord Power BI remplaceront progressivement les reporting développés dans QlikView et MicroStrategy. Le(a) Data Analyste RCD participera également, si besoin, à la maintenance de ces outils, jusqu’à leur décommissionnement. Le(a) Data Analyste est garant du respect des engagements suivants : • Rigueur et qualité des reporting et des datas : fiabilité des reporting et des données communiquées, cohérence des résultats, etc… • Relation partenariale avec les métiers et avec la Data & IA Factory : être en co-construction des reporting avec le métier et avec la data & IA Factory pour le socle. Ce poste nécessite de comprendre les besoins métiers, les enjeux, les processus.

En réponse à l’évolution du marché et à l’émergence du statut freelance, Jane Hope remet l’humain au cœur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises. Notre client basé à Issy Les Moulineaux (92) est à la recherche d’un Développeur Go (H/F) freelance pour une durée de 6 mois ! MISSIONS · Concevoir, développer, et tester des fonctionnalités pour le cœur de réseau 5G en utilisant Go · Collaborer avec l’équipe de développement pour la conception de nouvelles fonctionnalités et participer aux décisions d'architecture logicielle. · Effectuer des revues de code et écrire des tests automatisés pour assurer la qualité et la robustesse du système. · Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance, de fiabilité et d'évolutivité du réseau. · Développer des API REST pour interagir avec différents composants du réseau. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Développement Go et API REST · Base de données : MongoDB, Redis · Sécurité : mTLS, OWASP, OAuth2 / OpenID Connect / SAML · Environnement de travail : Linux, VS Code, Git · Outils de conteneurisation : Docker, Kubernetes · Monitoring et observabilité : Prometheus, Grafana, OpenTelemetry

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Technique Collibra (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Les missions attendues par l'Administrateur Technique Collibra (H/F) : - Maintenance technique - Scripts maison pour copier les métadonnées de Mega vers Collibra - Mise en place d’API d’Ares et revue d’habilitation - Création des workflows RGDP 2 jours de télétravail