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Technicien Helpdesk (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Gestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné

L'agence PROvidence recrute pour son client un Ingénieur Roaming (H/F) Vos missions : Missions : - Traiter et réaliser les demandes de paramétrage envoyées par DRI pour les équipements coeur de réseau (MSC, SGSN, HLR, carrier Grx/IPx, LTE) - Réaliser les tests Roaming pour les technologies mobiles suivantes : GSM, GPRS, LTE, CAMEL Prepaid/Postpaid, services SMS/MMS direct ou Interworking via Broker BICS/SAP - Tests services M2M 2G/GPRS/CAMEL et 4G avec le Robot Sigos - Effectuer le diagnostic et piloter la résolution en cas de problèmes à l'aide des outils de troubleshooting (sondes NSP, Anritsus, SIGOS...), accès HLR Kibbo, DCP Ericsson - Traiter et valider les Cross Check (Tap files générés suite aux tests réalisés) - Participer à l'élaboration ou à l'évolution des cahiers de tests techniques. - Contribuer aux projets de service ou évolutions d'architecture réseau ou mises à palier technique, ayant un impact Roaming, coordonner avec le chef projet, préparation de l'expérimentation, tests et validation, investigations avec présentation et suivi des nouveaux projets (15D, FAP M2M, MVR, etc.) - Traiter les Mails des opérateurs ou internes (incidents, demandes de tests suite à des nouvelles versions/ config, Barring, CRA rejeté, nouveau MVNO, nouvel équipement, mise à jour de l'IR21 Orange, etc.), traiter les incohérences NOE HLR, HLR Barring, demandes de paramétrage urgentes - Analyser les nouveaux IR21 des opérateurs partenaires reçus via RAEX/GSMA ou par Mail, implémenter les modifications de paramétrage nécessaires dans le réseau, mettre à jour les référentiels, envoyer les demandes de paramétrages - Gérer les SIM de test et SIM SIGOS, mettre à jour la base (Amorgos), traiter les Emails SIM Audit reçus par des opérateurs - Investiguer et suivre des bugs jusqu'à la résolution pour les dossiers en cours et les dossiers ouverts avec réserve - Vérifier et suivre les demandes de généralisations 2G/GPRS/3G/CAMEL et LTE IN/OUT après avoir validé les ouvertures commerciales

Au sein du centre technique global : ERP & Applications vos responsabilités principales seront de développer puis de gérer des applications d'entreprise. - Gestion du legacy applicatif - Conception d'applications - Intégration et déploiement - Résolution de Bug et Troubleshooting Afin de mener à bien vos tâches vous serez accompagné d'un Lead Developer qui assurera votre montée en compétences techniques et votre évolution vers le rôle d'Application Owner.

Recueillir, analyser et formaliser les besoins du client. Participer aux phases de cadrage des projets. Concevoir, réaliser et recetter le paramétrage d’Activ’ Infinite ou assister le client dans ces tâches et le conseiller dans ses choix. Participer aux RUN de migration des données : - Participer aux chargements des offres et de la tarification. - Analyser les rejets. - Analyser les écarts de cotisation. - Effectuer les corrections. Rédiger et diffuser les livrables du chantier définis au Plan Projet. Élaborer les comptes-rendus des réunions de travail. Assurer un reporting vis-à-vis de sa hiérarchie, informer le responsable du chantier du bon avancement des travaux, des éventuelles difficultés rencontrées, proposer des plans d’actions.

📑 CDI (29-35K€) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 2 ans minimum 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple rôle technique. C’est un poste clé où votre sens du service et votre capacité à communiquer feront toute la différence auprès des utilisateurs. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : * Gérer les incidents : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, en charge de diagnostiquer et de résoudre les problèmes ou de les transmettre aux équipes supérieures (N2, N3) si nécessaire. * Assurer le suivi : Vous tiendrez les utilisateurs informés de l’avancement de leurs tickets et veillerez à ce que chaque demande soit bien documentée. * Améliorer nos processus : En mettant à jour les bases de connaissances et les procédures, vous contribuerez à rendre le support toujours plus fluide.

A la recherche de 2 profils en CDI : Ingénieur études et développement FullStack expérimenté (5-10 ans d'expérience) Ingénieur études et développement FullStack sénior ( >10 ans d'expérience) Descriptif du poste : Participer au chiffrage et à l’analyse technique du besoin émis par les métiers Concevoir et développer des nouvelles fonctionnalités en mode Agile. Réaliser les tests Unitaires et les Tests d'Intégrations Documenter toutes les phases de conception et de réalisation du projet. Participer activement à la vie du projet jusqu’à la livraison. Participer à l’évaluation des charges du projet.

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Analyste CSIRT (CIM et DLP) pour l'un de mes prestigieux client. Les missions seront : Surveiller les alertes et événements de sécurité via les outils de surveillance (SIEM, IDS/IPS, etc.) Identifier, analyser et classifier les incidents en fonction de leur criticité Réponse aux incidents Documenter les actions prises lors de la gestion des incidents Réaliser des investigations techniques Remédiation Participer à des projets de renforcement de la sécurité des systèmes

Descriptif de la mission : Dans un contexte de transformation digitale du groupe, le client recherche un Architecte d’Entreprise spécialisé dans le domaine de l’IAM et de la Cybersécurité. A travers les nouveaux usages, les enjeux du Cloud et de la Cybersécurité pour le groupe au niveau monde, l’objectif est de définir et intégrer dans l’écosystème de l’entreprise de nouvelles solutions d’IGA et d’IDP ainsi que de définir les axes de modernisation de notre PKI groupe pour répondre aux besoins actuels mais aussi pour anticiper et définir les nouveaux usages. Il s’agira également de définir les capacités de Cybersécurité du groupe et décliner des architectures de haut niveau pour chaque brique. Vous serez intégré à la DSI Groupe composé d’une vingtaine d’Architecte entreprise et d’Architecte solution. Dans ce contexte, vous avez pour missions principales et sur un périmètre worldwide, de : Définir les bonnes pratiques autour des solutions IAM en s’appuyant sur une vision et des standards et des acteurs du marché ou des outils du groupe Définir les bonnes pratiques autour des solutions de Cybersécurité en s’appuyant sur une vision et des standards et des acteurs du marché ou des outils du groupe Définir une stratégie de gestion de l’identité pour les personnes externes au Groupe (clients et partenaires) Apporter une vision de la gestion et de la consolidation de l’IAM et de nos capacités de Cybersécurité dans des environnements Cloud ainsi que dans un contexte multi-cloud et On Prem Travailler sur l’évolution de l’infrastructure PKI pour anticiper et définir les nouveaux usages Définir une gouvernance corporate avec un contrôle central sur l’ensemble des solutions IAM et Cyberdéfense du Groupe Garantir la cohérence des stratégies et solutions proposées avec les besoins de l’ensemble des autres projets

Assurer le bon fonctionnement du réseau, des systèmes et de l'infrastructure de sécurité. Gérer et maintenir la continuité opérationnelle (traitement des demandes, incidents, patching, etc.). Administrer l'infrastructure réseau (Cisco) et de sécurité (firewalls, Bastion, load balancers, Syslog, etc.). Gérer les systèmes Microsoft/Linux et l'infrastructure Office 365. Administrer les environnements virtuels VxRail et Nutanix. Contribuer aux projets en cours : mise à niveau de l'infrastructure réseau, orchestration et automatisation, et relocalisation des VM dans le datacenter.

Kajenthi@RED Global - Senior Consultant SAP GTS - Occitanie - 6 mois + Je suis Kajenthi de chez RED Global. Je suis à la recherche d’un Consultant Senior sur SAP GTS, pour rejoindre l’un de nos clients sur Toulouse, Occitanie (France). PROFIL RECHERCHE : - 5 ans d’expérience au total minimum sur SAP GTS - Avoir déjà participé à des customisations - Avoir une bonne connaissance de SAP GTS - Plateformes ECC6 et S/4 MISSION : - Démarrage : ASAP - Localisation : Toulouse – Hybride - Durée : 6 mois renouvelables – Projet long - Langues : Bon niveau d’anglais Ecrit – Lu et Parlé + Français Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour et vos disponibilités:

Nous recherchons un Administrateur Sauvegarde expérimenté, spécialisé sur la solution Rubrik. Vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l’optimisation des systèmes de sauvegarde et de restauration des données critiques de l’entreprise. Une bonne connaissance des scripts en Python est nécessaire afin d’automatiser et d’améliorer les processus de sauvegarde. Administrer, configurer et surveiller la solution de sauvegarde Rubrik . Assurer la disponibilité, l’intégrité et la sécurité des données sauvegardées. Gérer les politiques de sauvegarde et de rétention des données conformément aux besoins de l'entreprise. Surveiller les performances des sauvegardes et optimiser les processus pour réduire les temps de récupération. Mettre en place des scripts en Python pour automatiser les processus de sauvegarde, restauration et reporting. Assurer la mise à jour et l'application des correctifs logiciels sur la solution Rubrik. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux sauvegardes et aux restaurations. Rédiger des procédures techniques et des documents relatifs à l’administration des sauvegardes. Participer aux audits de conformité et aux tests de restauration périodiques. Collaborer avec les équipes IT pour assurer la continuité des opérations.

Dans le cadre du renforcement de notre SOC (Security Operations Center), nous recherchons un(e) Intégrateur SIEM / SOAR pour assurer la disponibilité et la sécurité de nos systèmes critiques. CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE Basé à Noisy-le-Grand , vous jouerez un rôle clé dans l'intégration et la gestion des outils de sécurité pour garantir un environnement sécurisé et conforme aux normes en vigueur. Vous aurez la charge de : Assurer la disponibilité des systèmes critiques : configurer et maintenir les pare-feu, IDS et SIEM . Conformité et sécurité : garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité, effectuer des revues et gérer les alertes. Maintenance et évolution : documenter les actions effectuées, maintenir les solutions de sécurité à jour et remédier aux vulnérabilités identifiées. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Expertise requise : Administration système Linux ; Outils de sécurité ; Très bonnes connaissances des solutions SIEM (notamment Qradar ). Soft skills : Excellentes compétences en communication ; Capacité à collaborer avec plusieurs équipes au sein de l’entreprise ; Gestion multitâches.

Ingénieur Systèmes et Réseaux (H/F) - Toulouse Experis recherche un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Réseaux pour son agence toulousaine ! Vous intégrerez une équipe responsable du bon fonctionnement et de la maintenance quotidienne de l'ensemble de l'infrastructure. YOUR DAILY LIFE • Gestion et résolution des incidents complexes : Traiter et résoudre les problèmes techniques avancés pour garantir la continuité des services. • Maintien des infrastructures : Assurer la stabilité et la performance des infrastructures IT. • Formation des techniciens : Encadrer et former les techniciens de premier niveau pour améliorer leurs compétences techniques. • Analyse des performances : Surveiller et analyser les indicateurs de performance des systèmes en production. • Coordination lors des crises : Gérer et coordonner les actions lors des incidents critiques avec les différentes équipes internes.

Pour quel poste ? Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseaux IPT afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d’évolution. Vous intègrerez une équipe dynamique. Missions principales : En tant qu’administrateur réseaux vous aurez pour missions : Participer, diriger et mettre en œuvre des projets de téléphonie et de vidéoconférence Cisco Assister occasionnellement les équipes opérationnelles (L1 & L2). Orienté vers la résolution d'incidents complexes Incident majeur (qualification, plan d'action, résolution, RCA, connaissance) Gestion des problèmes Assurer le transfert de compétences aux techniciens et ingénieurs Répondre aux demandes spécifiques des clients en coordination avec le Team lead Mettre à jour la documentation technique (HLD & LLD) et les procédures Effectuer des tests de matériel et de configuration

Contexte Dans le cadre des respects réglementaires en termes de sécurité informatiques et de cybersécurité, MISSIONS : - Analyse de l'existant, - Définition du périmètre et de la stratégie de mise en oeuvre de la LOD1, - Suivi opérationnel sur la mise en oeuvre Analyse de l'existant : - Réaliser un état des lieux de l’existant au sein de l’établissement en matière de LOD1 et de cybersécurité. - Identifier les lacunes et les points d'amélioration dans l'organisation actuelle en lien avec les préconisations et demandes du Groupe . Élaboration d'une stratégie LOD 1 : - Développer une feuille de route pour la mise en place de l'activité LOD 1 en conformité avec les réglementations en vigueur et les préconisations et demandes du Groupe . - Proposer des mesures correctives et des recommandations pour renforcer la sécurité. Mise en place de politiques de sécurité pour la LOD 1 : - Rédiger et formaliser des politiques de sécurité adaptées à l'établissement et au déploiement de la LOD 1. - Assurer la pertinence de l'intégration des politiques de sécurité dans les processus opérationnels. Formation et sensibilisation : - Concevoir et dispenser des formations sur les bonnes pratiques de la LOD1 et la cybersécurité . Suivi et évaluation : -Réaliser un suivi des actions en lien avec la LOD 1 et la cybersécurité. -Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre. Support et accompagnement : - Fournir un support technique et stratégique pour la gestion des incidents de sécurité. - Accompagner les acteurs dans la mise en œuvre des recommandations liées à la LOD 1 et Cybersécurité

Technicien de Proximité (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société. YOUR DAILY LIFE • Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) • Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple: • questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative • assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences, • déploiement et maintien à jour des postes de travail, • surveillance des sauvegardes, • migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, • interconnexion de sites. • Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.