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Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux. CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATION ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a pour rôle de fournir les entrants nécessaires à l'estimation, le suivi et la mise en oeuvre de la construction de l'infrastrure des projet digitaux de la DSI. La prestation s'intègre dans la méthodologie projet du groupe et doit garantir le passage des jalons sur les activités de construction d'infrastructure. PRESTATION ATTENDUE Les activités du chef de projet coordination IT : • Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l'infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l'infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l'infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d'exploitation/d'installation, documents d'architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d'infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l'infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture o S'assurer de l'exhaustivité des livrables projets liés à l'infrastructure au fil de l'eau • Communication o Communiquer clairement l'avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, revue de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) LIVRABLES Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants pour chacun des projets dont il a la charge : o La mise à jour du fichier de suivi du projet o Le planning détaillé pour chaque activité o La mise à jour hebdommadaire des outils de reporting o La complétude des documents techniques (Dossier d'installation, Manuel d'exploitation, dossier d'architecture détaillé, arbre de décision, dossier de tests technique, fiche d'industrialisation) o Un compte-rendu de chaque réunion. o Le dossier de clôture du projet o un rapport...

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Support et Administration sur le périmètre suivant : • L'administration et la maintenance des systèmes informatiques (Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…). • La mise en place, l'exploitation et la mise à jour d'outillage opérationnel (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • La réalisation de la documentation associée aux différentes activités (Guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation, manuel d'exploitation, ...) La prestation se déroulera dans une équipe qui a pour mission d'assurer la mise en œuvre, le support technique et l'administration d'outillage transverse. Les missions attribuées à la prestation permettent de : • Installer, administrer et maintenir des systèmes informatiques sous le périmètre suivant : Référentiels, Outils de sauvegarde, Hyperviseur Hysi, Centreon, Visual Planning…) • Mettre en place l'exploitation et la mise à jour d'outillages opérationnels (Supervision Centreon, Intranet, référentiels, sauvegardes…) • Participer aux projets de migration Centreon prévus ou de mise en œuvre de besoins d'outillage de supervision Centreon • Développer, intégrer et tester de bout en bout les outils techniques pour la supervision et la maintenance des systèmes portant des services de communication. En particulier : o Implémenter les moyens de supervision (Centreon) o Définir les indicateurs de capacité et les implémenter dans l'outillage de suivi ▪ Développer, intégrer et tester de bout en bout des scripts (outillage), en assurant la gestion de configuration • Traiter les demandes quotidiennes sur les outils sous notre responsabilité • Analyser les faits techniques (évolution, anomalie, assistance) • Apporter le support pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques • Piloter l'obsolescence des systèmes et élaboration des roadmaps associées (paliers techniques, projets de pérennisation, etc.) • Participer aux reprises en maintenance des projets • Exécuter, tester et réceptionner les solutions développées - Rédiger de la documentation sur les activités RUN, modes opératoires techniques, procédures de maintenance, guide d'installation, guide d'administration, manuel d'utilisation et manuel d'exploitation • Accompagner et assister les MOE en phase pré-projet • Assurer le pilotage et la coordination des tâches et intervenants dans la mise en œuvre des solutions informatiques. Contrôler leur production (spécifications, développements, livraisons correctives, recettes) • Reporter la charge et l'activité au responsable d'équipe

Référent support Applicatif (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28K € et 32K€ Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Intégré(é) au sein de notre centre de services, vos missions en tant que référent Applicatif seront, Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre Collaborer avec les services métiers en cas de besoin Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications, faire des recommandations et participer aux arbitrages avec l’équipe. Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances. Être le référent technique de l'équipe Assurer la relation auprès de notre client sur le périmètre applicatif métier Assurer la revue quotidienne de tickets avec le client

Contrainte forte du projetAutomatisation Compétences techniques Tests automatisés (Flutter, Appium, ..) - Confirmé - Impératif Applications mobiles - Confirmé - Important Gestion de la qualité - Confirmé - Important Travail en équipe - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Lead QA - Automatisation des Tests Mobiles en Flutter 🌟 CONTEXTE En tant que Lead QA, vous intégrerez les équipes du domaine Customer Experience (CXP) au sein de la plateforme Customer & Commerce. Le domaine CXP est composé d’équipes pluridisciplinaires business e-commerce, tech, et produit, en charge de l’expérience client desktop et mobile. Ces équipes portent, entre autres, la responsabilité du delivery de parcours et solutions associés, dont la navigation web, le compte client, l’app mobile, le SEO, le e-merchandising et l’analytics Web. Dans le cadre de la migration vers Flutter de notre application mobile, vous serez responsable de garantir la qualité des livraisons en automatisant les tests fonctionnels et en encadrant une équipe de QA. Vous serez également en charge de la gestion de la relation avec un prestataire externe de crowd testing pour compléter et enrichir les processus de test.

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine financier, un Architecte Technique et Applicatif, pour une mission de 6 mois renouvelable. Votre intervention se fera dans le cadre du maintien en condition de l'architecture technique. Vous contribuerez aux différents projets de mise en place de solutions transverses complexes. Vous contrôlerez la qualité des livrables. Les missions attendus seront : Choix des solutions; Définition et rédaction de l'architecture technique; Contribution et/ou définition de l'architecture applicative; Participer à la validation des projets au sein des comités; Support ponctuel sur le déploiement de l'architecture technique.

📑 CDI (25-35 K€) - 📍 Guyancourt - 🛠 Expérience de 1 an minimum Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un.e Support IT Niveau 1/2 pour rejoindre notre équipe en pleine expansion à Guyancourt. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Assurer le support IT de Niveau 1 et 2 : résoudre les problèmes des ingénieurs développeurs, en environnement Windows 10/11 (80%) et Ubuntu (20%). - Gérer les stocks informatiques : réception du matériel, suivi et traçabilité jusqu'à la destruction, ainsi que préparation des PC (installation des systèmes via FOG). - Brassage et gestion d’environnement : administration de serveurs Ubuntu, paramétrage des proxys et gestion des réseaux. - Gestion des tickets avec l'outil ITOP et préparation des ordinateurs pour les ingénieurs (systèmes d'exploitation Linux et Windows).

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Lead Test mobile (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires : - Tests automatisés - Applications mobiles Vous savez communiquer en anglais dans un contexte professionnel Votre mission : - Encadrer une équipe de QA pour automatiser les tests fonctionnels des applications mobiles. - Définir la stratégie de test et garantir la qualité des livrables tout au long du développement. - Optimiser les outils et processus de tests automatisés en collaboration avec les développeurs. - Assurer une veille technologique sur les outils d'automatisation et les meilleures pratiques. - Travailler avec les équipes transverses pour intégrer les tests en continu. - Gérer la relation avec le prestataire de crowd testing pour améliorer la couverture des tests. - Participer aux cérémonies agiles et guider l'équipe sur les pratiques qualité. Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFN/LETEMO/104140

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique expérimenté pour rejoindre notre client, une entreprise industrielle. Sous la supervision du DSI, vous intégrerez une équipe en pleine expansion. Le but de ce poste est de participer à l'analyse, la découverte et la prise en main afin de structurer et mettre en place des procédures au sein du service support, permettant par la suite d'uniformiser le process avec la croissance de l'entreprise. Le poste est à pourvoir en prestation (freelance, porté, salarié) , avec la possibilité d'être internalisé au sein des équipes du client, sous la forme d'un statut salarié.

Notre client dans le secteur Industrie recherche un Tech Manager H/F Descriptif de la mission : A l’image d’une « Feature team » qui est pilotée par un PO et un TL, Une tribe est pilotée par un couple PM (Product Manager) et EM (Engineering Manager). A ce jour et historiquement, la tribe Content est gérée uniquement par l’actuel PM. Nous enjeux sont donc multiples : - Structurer en renforcer le pilotage technique de cette tribe - Mettre en place une vision engineering (projet, pratiques, investissement) - Accompagner le projet de déploiement du nouveau PIM et le décommissionnement de l’outil existant • « You build it, you run it » : S’assurer de la qualité du service délivré en production. Organiser l’astreinte et l’amélioration continue (gestion des problèmes). Cette prestation pourra donner lieu à de l’astreinte. • Construire en collaboration avec son counterpart Produit la roadmap des différentes feature team. S’assurer de la bonne exécution de la roadmap dans le respect de la qualité • Encadrer et animer les équipes de développement, en assurant leur montée en compétences, leur évaluation et leur motivation. • S’assurer de l’atteinte des objectifs de qualité liés aux pratiques de codage, intégration continue, tests automatisés et déploiement • Collaborer avec l’équipe Product à la gestion des dépendances intra-tribe. A la planification des chantiers et à la mitigation des risques. • Définir et piloter la stratégie technique des projets, en garantissant le respect des normes de qualité, de sécurité et de performance. • Collaborer avec les autres managers, les chefs de projet et les partenaires, en assurant une communication fluide et efficace. • Veiller à l'innovation et à la veille technologique, en proposant des solutions adaptées aux besoins et aux enjeux du marché. • Accompagner le business et les partenaires dans le cadre des projets de partenariats (contractualisation, spécification des besoins, impacts sur les systèmes d’information, phases d’implémentation, de recette, de déploiement et de run...) • Organiser et animer les instances de suivi avec les équipes • Identifier les chantiers techniques à mener et en communiquer l'état d’avancement, les risques et les KPI • S'assurer que les normes de qualité projet soient respectées et de la complétude de la documentation technique. • Encadrer de manière étroite les Tech Leads (travailler sur des postures, mise ne place des meilleures pratiques pour le développement, les tests et le déploiement). • Mettre en place les métriques (en partenariat avec les scrum master et coach agile) de suivi de performance des équipes et de la qualité • Construire et structurer le cadre de reporting dans l’objectif de donner au VP Engineering le bon niveau d’information sur le delivery

Consultant Recette confirmé dans le secteur de l'assurance vie ? Alors cette mission est faite pour toi !! Ce que tu recherches : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'Assurance, nous recherchons un consultant Recette confirmé qui aura pour missions : Aux campagnes de recette de non-régression du système de gestion des contrats d'assurance vie, tu contribueras Les cahiers de recette ainsi que les jeux de tests, tu réaliseras A l’optimisation des campagnes de tests, tu participeras A l’amélioration des processus, tu contribueras Force de proposition sur les activités de support, tu seras

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Support Applicatif Billettique (H/F) Il s’agit de prendre en charge une ou plusieurs applications du système billettique en environnement de production. Ses missions : • Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont il a la responsabilité :  Assurer le support et l’expertise fonctionnelle pour les clients métiers.  Réaliser les traitements au quotidien de ses systèmes : supervision, paramétrages, correction de données, analyses  Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles.  Assister le Centre de Service & Production. • Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés :  Détecter et tracer les incidents (niveau 2), mesurer leurs impacts.  Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et assurer la communication interne et externe tout au long de l’incident.  Participer aux réunions de suivi mensuelles, REX,... • Autres missions :  Contribuer à l’amélioration continue du service : o Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances, o Être force de proposition pour identifier des besoins internes et spécifier les solutions à mettre en place (outillage, processus, KPI,…)  Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications

Nous recherchons un(e) People Systems Analyst talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à la gestion des systèmes RH. Dans ce rôle, vous serez responsable de soutenir l'organisation sur les demandes liées aux systèmes RH et de piloter de petits projets en collaboration avec les équipes RH. Ce poste implique une étroite collaboration avec différents niveaux de l'entreprise et nécessite une solide expérience en configuration de Workday HCM , ainsi qu'une compréhension de son architecture. Support des systèmes RH : Fournir un support de niveau 1 et 2 pour les demandes liées aux systèmes RH, en particulier Workday . Collaboration avec les parties prenantes : Travailler en étroite collaboration avec les responsables RH , Finance , IT et d'autres équipes pour recueillir les exigences du système et les traduire en solutions efficaces. Améliorations Workday : Explorer, évaluer, recommander, concevoir et configurer de nouvelles fonctionnalités dans Workday pour améliorer les processus RH. Mise en œuvre de changements : Configurer, tester, valider et implémenter des modifications dans Workday , tout en assurant une documentation claire des procédures. Documentation et formation : Créer et maintenir la documentation des procédures et des processus, et développer des guides utilisateurs si nécessaire.

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur support IT pour l'un de nos clients basé en IDF ; Poste de travail (HP et dell et 400 mac (sache comment sont fait les master et le package a été créé) détecter la cause de l'incident Téléphonie mobile : apple, Salle de réunion (Visio, MTR microsoft team, android et windows, Connaitre l'infra de ces solutions et savoir évaluer un espace : télé micro, caméra ) : usage universelle, gestion d'impression (universel : badge), Un plus : afficheur dynamique ( communication) télé avec des communications qui passent , réseaux : wifi filaire : ingé réseaux.

L'équipe Support Loan est en charge du maintien opérationnel et du suivi de production des applications de Financements Structurés et Syndiqués du Back-Office France. Cette équipe a besoin de se renforcer d’un membre supplémentaire, dans l’objectif d’assurer l’activité de support applicatif décrite ci-dessous : Contrôle de la disponibilité des applications en matinée et reprise des traitements en erreur Reporting quotidien aux responsables d’application Prise en compte ou détection des incidents Analyse de l'incident , consultation des logs, des données et des programmes Correction de bug - livraison à chaud Contact avec les utilisateurs finaux (Métiers) Contact avec les équipes de Production (ITS, CAGIP) Contact avec les autres équipes supports Contact avec des éditeurs (Linedata, Swift etc…) Préparation d'intervention en Production (« INTPROD ») (rédaction de script SQL transmis à l'IT pour exécution en Prod) Force de proposition sur des incidents récurrents Assistance aux recettes, aux utilisateurs finaux Demande d'extraction de données,… Demande de paramétrage technique