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🔎 Argain Consulting recherche un(e) Expert(e) Genesys, pour accompagner un projet stratégique. 🤝Vous serez au cœur de la conception et de l’implémentation de solutions techniques innovantes, en collaboration avec des équipes agiles et dynamiques. ✔️ Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels . ✔️ Participer à la conception des solutions , en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles. ✔️ Réaliser des développements logiciels conformes aux priorités, normes et standards qualité définis (tests automatisés, revues de code, documentation technique). ✔️ Tester et valider les évolutions pour garantir une mise en production sans faille. ✔️ Maintenir et superviser les applications en production : exploitation, résolution d’incidents, optimisations . ✔️ Intégrer des évolutions complexes de routing et reporting (chat, chatbot, visio, SMS, etc.). ✔️ Assurer la mise à jour des référentiels techniques et applicatifs liés aux solutions Genesys . ✔️ Produire une documentation technique concise et adaptée, répondant aux besoins opérationnels.

Le group Sapiens est une ESN dont le siège si situe à Paris. Nous disposons de plusieurs agences en France. Nous accompagnons nos collaborateurs sur les domaines de la Data, du conseil, du digital, de l’infrastructure et bien plus ! Vous qui es à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles, nous vous présentons une opportunité à ne pas manquer en tant que PMO. Les principales missions sont les suivantes : Supervision de la gestion opérationnelle et du reporting des activités d'un domaine. Gestion des plannings prévisionnels pour l'affectation des ressources, avec suivi des réalisations et du budget du projet. Alerte des chefs de projet en cas d'écarts par rapport aux prévisions. Suivi global du portefeuille de projets. Contribution à la création du portefeuille de projets, en intégrant les contraintes et interdépendances des ressources (coût, délais, compétences) nécessaires pour atteindre les objectifs de qualité. Suivi de l'avancement des projets et programmes en fonction des exigences définies (qualité, coût, délai) et des engagements pris. Vérification de l'application des méthodologies et des meilleures pratiques. Analyse et identification des risques potentiels. Évaluation de la capacité actuelle et future des ressources et des tâches, en vue d'optimiser si nécessaire. Proposition d'ajustements et de replanifications selon les besoins. Mise à jour et suivi du budget. Suivi des ressources utilisées par rapport aux prévisions (consommé, restant, planning). Mise en place d'un reporting adapté au pilotage des directions concernées et pour la création de tableaux de bord. Coordination du processus de création des schémas directeurs et application à travers des feuilles de route. Les livrables sont Suivi budget et conformité PFC Suivi des demandes de remédiations sécurités de la direction PFC Suivi de l’avancement des recommandations d’audit de la direction PFC

Notre client recherche un(e) consulmtant(e) pour une mission de prestation informatique concernant un(e) Consultant(e) BI Senior. Cette mission s'inscrit dans le cadre du développement des tableaux de bord d’intérêt pour notre Direction Medical Oncology France. Contexte et objectifs de la mission : Au sein de l’équipe Datafactory rattachée à la DDSI (Direction Data et Systèmes d’Information) : Collaborer avec les différentes équipes (IT et Médical) pour comprendre les besoins. Animer les ateliers métiers de spécification et expression des besoins. Auditer et analyser un tableau de bord existant de la direction jumelle Medical Biophama, proposer une factorisation pour aboutir à un modèle de données unique. Animer les ateliers de conception technique avec nos Data engineer. A partir de jeux de données pour la plupart issus de notre CRM Veeva, développer et automatiser des tableaux de bord permettant de suivre les principaux indicateurs d’activité des RMRs (KPI). Assurer la qualité et l’intégrité des données en effectuant des contrôles réguliers

Au sein de notre Domaine d’activité stratégique Ressources Humaines, vous rejoindrez une équipe dédiée au développement de solutions pour nos clients grands comptes. Rattaché au Responsable d’activité, vous piloterez nos ingénieurs de développement et serez garant de la bonne réalisation des projets. Vos missions principales : Encadrer et animer l’équipe de développement sur notre offre RH. Assurer le suivi des projets en termes de coûts, délais, et qualité, en lien avec la roadmap évolutive/corrective de l’application. Concevoir les solutions techniques en phase avec la stratégie produit et la roadmap. Contribuer et piloter les chantiers d’industrialisation des solutions développées. Assurer le support technique de niveau 2 et 3 pour les applications en production. Participer activement au recrutement et à la montée en compétences des futurs collaborateurs. Compétences techniques requises : PHP (Expert) Symfony (Expert) Architecture et conception de solutions logicielles Technologies : SQL, PostgreSQL, JavaScript, HTML, CSS, SOAP, REST, Tomcat, Linux Outils : Eclipse (ou équivalent), Jira, Confluence, Jenkins, Redmine, Squash, Psnext (Sciforma) Méthodologies : Agile, gestion des cycles de vie logiciels, maintenance et maintien en conditions opérationnelles Compétences personnelles : Leadership et capacité à encadrer une équipe technique Autonomie, rigueur, et organisation méthodique Forte capacité d’adaptation et sens du service Excellentes qualités rédactionnelles et de synthèse Esprit d’initiative et force de proposition Anglais technique requis

Votre mission consiste à développer des reporting et tableaux de bord sous MicroStrategy ou Power BI dans le respect des normes et procédures en place. La DSI de cette entreprise est le moteur de sa transformation informatique. Rejoindre cette société, c’est l’assurance de contribuer à des projets à fort enjeu et d’être challengé dans ses missions. Au sein de la Direction Digital & Data, l’équipe Data Lab intervient sur les périmètres Data et Analytics, dans le cadre du programme de transformation du SI de l’entreprise. Vous aurez l’opportunité de rejoindre notre Data Factory (la société et les Directions Data des métiers), dont la mission première est de déployer des produits Analytics innovants à destination des fonctions support et logistique, des magasins, et surtout des consommateurs. Après les premiers succès et des attentes de plus en plus fortes, nous passons désormais à l’échelle avec une nouvelle organisation Agile en Domaine/Tribu/Squad et la nécessité d’industrialiser nos pratiques pour accélérer la livraison des produits, tout en capitalisant mieux sur le patrimoine de données constitué. Vous aurez l’occasion d’intégrer une de nos squad, dont la principale mission est de développer des cas d’usage BI, Analytics et Data Science déployés sur notre plateforme Data hébergée sur le Cloud Azure.

Le Consultant en Réconciliation de Données sera amené à effectuer un large éventail de tâches. Celles-ci peuvent inclure : Collecte des Données d'Entrée : Obtenir les données d'entrée/documentation nécessaires auprès des différentes équipes pour compléter les étapes de préparation à la réconciliation des données. Préparation et Organisation de la Documentation : Préparer et organiser la documentation et les dossiers requis pour l'exécution des tâches de réconciliation des données à chaque phase. Réconciliation des Données : Effectuer un "premier passage" de réconciliation des données en amont des parties prenantes métier dans le cadre d'un contrôle préliminaire de la qualité des données. Gestion de la Liste de Contrôle : Améliorer la liste de contrôle si nécessaire avant chaque phase de réconciliation, en garantissant l'exhaustivité de cet outil sur la base du transfert de connaissances (KT) et des informations pertinentes obtenues de l'équipe de réconciliation des données. Pendant les phases de réconciliation, suivre et rendre compte de la liste de contrôle de réconciliation des données jusqu'à son achèvement. Coordination des Réunions : Planifier et activer des réunions de réconciliation des données avec les parties prenantes définies. Coordonner avec les parties prenantes métier et les former sur les activités de réconciliation des données. Produire des procès-verbaux de réunions complets. Revue de la Documentation : Examiner la qualité de la documentation de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Préparation des Rapports : Préparer le rapport final de réconciliation des données en fonction des directives spécifiques fournies. Suivi et Rapport sur le Statut : Conserver la documentation requise pour l'organisation et le suivi du statut des périmètres ci-dessus. Rendre compte du statut des activités de manière organisée. Gestion de la Communication : Établir des canaux de communication clairs avec toutes les parties prenantes pour faciliter l'échange d'informations en temps utile et de manière précise.

Contexte Dans le cadre de la Squad Data Métrologie et de la production d’un tableau de bord de suivi des usages M365 et de son adoption. MISSION : - Communication avec les équipes Participer aux ateliers d’expression des besoins internes. Comprendre les problématiques métiers et les traduire de manière analytique. Etudier / réaliser le cahier des charges du rapport de métrologie attendu. - Analyser et explorer les données de plusieurs sources (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph connectors …). Réaliser les tableaux de bord. Réaliser des tests statistiques sur les données. - Documentation / Transfert de connaissance Réaliser le Dossier d’Architecture Technique des cas d’usage. Amender les Dashboard avec les explications pour accompagner l’utilisateur sur la compréhension de la donnée. Accompagner les collaborateurs sur la compréhension des calculs du Dashboard.

Contexte Le chef de projet Infrastructure / pilote des projets d’infrastructure. Il est le garant du respect des critères de qualité du projet, du planning et du budget, tout en maîtrisant les risques projet. Il planifie et suit l’avancement des travaux, coordonne les différents contributeurs, gère la gouvernance du projet, les budgets alloués, les relations avec les prestataires externes, voire avec les clients. En fonction de la complexité et de la charge des projets, il peut être responsable de la coordination d’un ou de plusieurs projets. Il est également contributeur en phase d’avant-vente afin d’établir la charge du chef de projet, ainsi que le planning de la phase de build. De même, il peut être amené à rédiger ou participer à la rédaction d’études préalables, de dossiers d’aide à la décision et de b-case. Il peut être épaulé par un chef de projet plus senior ou par le responsable du pôle de rattachement du client. Organiser et planifier la réalisation du projet d’infrastructure, depuis la fin de la phase d’avant-vente, jusqu’au check go to run, en s’appuyant sur des compétences internes ou externes ? Dimensionner le budget nécessaire, en fonction des diverses parties de la prestation, des propositions ou estimations de prestations sous-traitées ? Gérer le budget alloué et le reporting budgétaire ? Anticiper les dépassements de budget, alerter et, après consultation, proposer des modifications de périmètre ou d’extension de moyens si besoin Être responsable du planning et du déroulé du projet ? Construire des plannings estimés de départ (avec le support des experts notamment) ? Gérer le plan de travail, suivre le planning et assurer le reporting d’avancement (météo) ? Anticiper, en cas de glissement de délai, alerter et proposer des scénarios de solutions, pour arbitrage Valider la conception, les spécifications générales et détaillées ? Participer au choix de la solution technique en lien avec le métier et les experts techniques, en tenant compte de la politique du Groupe ? Définir les tests et s’assurer de la planification des tests ? Déployer le projet Conduire le projet sur le terrain ? Organiser et coordonner les personnes intervenant sur le projet ? Alerter quant aux éventuels différends entre les différents intervenants et proposer des solutions ? Superviser le déroulement du projet ? Coordonner et synthétiser les validations, garantir la qualité des validations prononcées ? Assurer la circulation et la diffusion de l’information / Reporting S’assurer du respect des règles d’audit interne ? Compléter les documents nécessaires ? Compléter les informations dans l’outil de pilotage projet (Clarizen) ou dans tout autre outil Assurer la gouvernance du projet ? Organiser les ateliers de préparation ? Organiser tous les comités nécessaires pour le projet ? Rédiger la présentation des comités et les CR, pour validation des intervenants ? Avoir de très bonnes capacités rédactionnelles et orales pour présenter les éléments du projet au management ou à la direction

Nous recherchons un développeur avec une double compétence sur MicroStrategy et Power BI, un profil confirmé/senior disposant d'au moins 3 ans d'expérience réelle sur les deux outils. Ci-dessous les principales tâches prévues : -Etude et recueil du besoin auprès des utilisateurs finaux via des ateliers -Réalisation de maquette des rapports -Réalisation des dashboard et rapports sous MicroStrategy ou Power BI -Gestion de la sécurité des rapports -Développement de mesures DAX avancées -Accompagnement au changement et formation des utilisateurs finaux ANALYSE: Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT: Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION: Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production

Audit de la Gouvernance de Sécurité : Réaliser un audit complet de l'organisation actuelle de la gouvernance des données en matière de sécurité (gestion des espaces de travail, applications, rapports, sécurité au niveau des lignes - RLS). Proposer et mettre en place des recommandations sur l'ensemble du tenant à l’échelle mondiale (WW). Mettre en place un système de monitoring des pratiques de gouvernance afin d'assurer un suivi rigoureux de la sécurité. Sécurisation des Accès aux Sources de Données : Garantir la sécurisation des accès aux sources de données de notre dataplatform (AWS-Snowflake). Mettre en place des contrôles adéquats pour monitorer qui se connecte à quelles sources et comment. Traçabilité Complète des Données (End-to-End) : Utiliser les métadonnées de Snowflake et de Power BI Service pour établir un lien complet "end-to-end" entre la dataplatform et les rapports consommés dans Power BI Service. Assurer la traçabilité ascendante et descendante des données, depuis la plateforme Snowflake jusqu'aux rapports consommés par les utilisateurs. Mise en Place de Tagging des Données : Développer et mettre en place un système de classification des données (tagging) en fonction de leur sensibilité et de leur confidentialité dans Snowflake et sur les artefacts de Power BI Service . Explorer la possibilité de propagation des tags (source de la donnée, pays, activités, services, départements, etc.). Intégration au Data Cataloging : Aider à l’intégration des pratiques de gouvernance dans l’outil de Data Cataloging au sein de notre portail de données ( Data Portal ). S'assurer que toutes les métadonnées pertinentes sont cataloguées de manière cohérente et automatisée pour optimiser la gouvernance des données.

Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Systèmes assure la production, le MCO et le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) des technologies matérielles et logicielles nécessaires à la production informatique. En tant qu’ingénieur de production, vous préconisez, mettez en œuvre et administrez les solutions méthodologiques et techniques sur le périmètre de l’équipe. Missions principales de l’équipe Systèmes: MCO et MCS de la production informatique: Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance Déployer et faire migrer les serveurs en accord avec l’équipe Projets infrastructure Installer les logiciels et les matériels retenus, intégrer les nouvelles applications aux systèmes existants Assurer le déploiement des corrections ou des mises à jour des composants logiciels ou matériels Respecter les délais pour le déploiement des mises à jour de sécurité selon leur criticité, et après en avoir évalué l’impact. Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA) Exploiter les solutions de MCO: sauvegarde, supervision, etc. Assurer des astreintes 7/7 et 24/24 selon un planning établi Support aux équipes de production: Assurer un support technique de niveau 2 sur les environnements technique de production Etablir les procédures et modes opératoires pour les équipes de support de 1er niveau selon les périmètres Intervenir sur les incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) en déclinant les consignes de reprise Anticiper les besoins des clients internes et les évolutions du système (capacity planning) Amélioration continue: Collaborer à la définition ou à l’amélioration des tableaux de bord Etablir la documentation technique, pérenniser la gestion de la connaissance Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de supervision Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et préconiser les mesures correctives associées en collaboration avec les équipes niveau 3, accompagnement à la gestion des problèmes Poursuivre la démarche d’industrialisation des infrastructures (infra as a code) Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] - Gestion des incidents majeurs de production jusqu'à résolution - Reportings sur le suivi hebdomadaire des incidents de production - Respect des processus ITIL dans les actions définies lors d’une conf - L'exactitude d’un Incident Report (toutes les actions et décisions prises avec l’accord des entités contributrices et des entités impliquées/impactées). - Suivi et gestion de tous les incidents impactant le périmètre GBIS et SGSS dans un référentiel central unique - Aide à la revue hebdomadaire d'incidents (PIM) - Continuité de service à distance et sur site [Les livrables attendus sont] - Contribution sur la partie gestion des incidents pendant des évènements infrastructures ayant lieu sur certains weekends - L'amélioration des outils et automatisation des tâches quotidiennes, via le développement et le suivi d'outils principalement écrits en Python. - L'amélioration de la qualité du service rendu, - L'optimisation de l'activité pour en réduire le coût de gestion, - Mise en place de KPI pour fournir des reports sur la charge et la qualité de service de l’entité - Gestion de projets liés à notre activité incident ou à l'amélioration continue - Conduite du changement

Contexte du poste : Acteur innovant dans le secteur des données financières, nous développons des solutions permettant d'effectuer des études de marché locales grâce à l'exploitation de l'open data. Notre plateforme est aujourd'hui utilisée par les métiers du chiffre (banque, experts comptables) dans l’objectif premier d’accompagner leurs clients. Pour cela, nous recherchons un(e) Data Analyst avisé(e) pour rejoindre notre équipe et participer activement à ces enjeux captivants. Le poste est à pourvoir en raison d'une augmentation significative de nos activités et d'un besoin pressant de renforcer notre équipe data. Avantages : - Politique de télétravail flexible - Prime anuelle possible selon la performance de la société - Tickets Restaurant - RTT Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre notre équipe, c'est participer au développement d'une entreprise ambitionnant d'avoir un impact positif sur la société. Vous pourrez mettre en application et développer vos compétences analytiques sur des projets variés et innovants. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où votre travail sera valorisé et où vous aurez l'opportunité de grandir professionnellement. Notre entreprise saura vous offrir les défis à la hauteur de vos ambitions !

Description détaillée : Nous recherchons un développeur avec une double compétence sur MicroStrategy et Power BI, un profil confirmé/senior disposant d'au moins 5 ans d'expérience réelle sur les deux outils. Ci-dessous les principales tâches prévues : -Etude et recueil du besoin auprès des utilisateurs finaux via des ateliers -Réalisation de maquette des rapports-Réalisation des dashboard et rapports sous MicroStrategy ou Power BI -Gestion de la sécurité des rapports-Développement de mesures DAX avancées-Accompagnement au changement et formation des utilisateurs finaux-… Définition du profil : ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production

L'enjeu de ce chantier consiste en un dé-silotage des données d'application pour construire une vision business 360 unifiée (une couche de données qualifiées, consolidées, homogénéisées et complètes pour exploitation) à travers une gestion de la qualité et de la cohérence des données Prestation Les expressions de besoin, fiche usage, fiche solution, et fiche budget, note de cadrage, cadrage des démarches, dossiers projet, comités de suivi, plan d’actions, documentation, CR, … relatif à son activité Les éléments de suivi des avancements, du planning, capacité à faire, plan d'action, budgets, difficultés, risques, … Les coaching, coordination, planification, optimisation, priorisation, animation, gouvernance Les conseils, propositions, pilotage Livrables associés EB d'ingestion (plusieurs sources/applications/tables) SFD (Spécification fonctionnelle détaillée) EB module d'ingestion industriel EB outil de supervision EB contrat de service EB environnement pour exploitation *Support/Présentation pour pilotage

En tant que Business Analyst confirmé(e) , vous serez en charge de : Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques. Participer à la mise en place et à l'optimisation de l'architecture CMDB , afin d'assurer une gestion efficace des données et des processus. Utiliser PowerBI pour la création de tableaux de bord, rapports et analyses de données, afin d'accompagner la prise de décision stratégique. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, techniques, et les parties prenantes pour garantir la bonne compréhension des besoins et des solutions proposées. Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et assurer la documentation des solutions mises en place. Assurer un suivi des projets tout au long de leur cycle de vie, de l'analyse initiale à la livraison finale. Interagir régulièrement avec des interlocuteurs internationaux, d'où l'importance d'un très bon niveau en anglais .