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En tant que Business Analyst Salesforce Service Cloud, vous ferez partie d'une équipe globale en charge des applications Sales & Marketing. Vous serez le propriétaire de l'application pour les modules Salesforce, Service Cloud et Marketing Engagement. Plus spécifiquement, vous travaillerez sur les priorités clés du Groupe, liées aux enjeux commerciaux : - Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée (croissance et productivité) - Vous contribuerez à définir et documenter les exigences Business, en collaboration avec les équipes Sales Business - Vous gérerez les demandes de changement, les incidents et les problèmes dans le cadre des services et du support informatique délivrés à l'entreprise. - Vous serez l'interface entre les équipes Business et Delivery en facilitant la communication et en déterminant Des solutions numériques qui s'alignent sur : Les besoins commerciaux déclarés et non déclarés - L'architecture d'entreprise - Le budget, le calendrier et qualité. Exigences de processus et d’affaires - Capturer les demandes Digitales provenant des équipes Business - Analyser les processus actuels pour comprendre et atténuer les inefficacités ou les lacunes. Conception de solutions numériques - Comprendre les options techniques, les limites, les coûts et les risques. Communiquer les compromis aux partenaires commerciaux et travailler avec eux pour façonner les exigences en conséquence. - Traduire les exigences conceptuelles des utilisateurs en exigences fonctionnelles claires et détaillées. - Travailler avec les équipes commerciales et de livraison pour prioriser les exigences. - Aider à résoudre les priorités concurrentes entre les groupes de parties prenantes en facilitant les discussions entre les parties prenantes, et faire remonter les problèmes le cas échéant Mise en œuvre des solutions - Gérer la portée des exigences tout au long du processus de livraison. - Soutenir les équipes de livraison pendant qu'elles développent, testent et déploient des solutions. - Examiner les résultats de l'équipe de livraison pour garantir que les exigences sont correctement interprétées. - Définir et exécuter des cas de tests. Exécuter des activités - Être l'interlocuteur opérationnel de l'équipe commerciale - Gérer les réunions hebdomadaires, la priorisation du backlog pour apporter un support sur les problématiques fonctionnelles et les demandes d'évolution formalisation - Être le contact opérationnel de l'équipe Delivery, pour interagir sur les tickets remontés à son équipe, lors développement et personnalisation, pour fournir une expertise fonctionnelle des exigences de la solution et suivre les bugs corrections. - Animer le Comité Opérationnel Mensuel avec les équipes Business (KPI, Performance, roadmap RUN...) Spécificités - Périmètre principal du processus : Ventes et Marketing - Solution principale : Salesforce Sales cloud, Service cloud, Marketing Engagement (800 utilisateurs)

Surveiller les alertes de sécurité et les événements dans Splunk et CrowdStrike pour identifier les activités suspectes et les menaces potentielles. Analyser les données et les journaux d'événements pour comprendre la nature, l'ampleur, et l'impact des incidents de sécurité. Répondre rapidement aux incidents de sécurité en mettant en œuvre des actions correctives pour contenir et remédier aux menaces détectées. Collaborer avec les équipes de sécurité et les parties prenantes pour coordonner la gestion des incidents et minimiser les impacts sur l'entreprise.

OBJECTIFS - L'Assistance au management du stream Foundation pour le pilotage - La gestion des comités de pilotage (Opco, Steerco, SponsorCo) avec l'ensemble des managements de projets - Suivi du respect du planning des livrables et des budgets associés Expertises opérationnelles : - Pilotage de projet dans le domaines des infrastructures IT et Cloud Environnement anglophone. LIVRABLES : -Support de présentation des Opco, steerco, sponsorCo -Compte rendu des comités de pilotage -Backlog de suivi des livrables -Suivi des budgets -Suivi des risques projets EXPERTISE / COMPÉTENCES TECHNIQUES : • Agile Scrum • Amazon Web Services ( AWS ) • MS Azure • SAFE • Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365...)

Notre client du secteur des télécommunications par satellite recherche un un Expert sécurité opérationnelle sur la solution Trellix. La mission comporte 5 facettes : Guider notre client vers le choix des fonctionnalités à implémenter Implémenter les fonctionnalités sur trellix/HX console Réaliser un transfert de compétences vers les équipes en place Participer à la définition du produit EDR que veut mettre à son catalogue Elaborer avec le SOC le fonctionnement du SOAR avec Trellix. Télétravail : 2 jours Anglais : opérationnel

Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation AS400 pour assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme de production ERP. En tant qu'Analyste d'Exploitation, vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité et la sécurité de l'exploitation informatique, et travaillerez avec une équipe dédiée à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des procédures. Missions : - Veiller au bon fonctionnement technique de la plateforme de production ERP. - Assurer la disponibilité et la sécurité des opérations informatiques. - Réagir rapidement en cas d'incident pour minimiser l'impact sur l'exploitation. - Proposer des améliorations pour optimiser et automatiser les procédures en place. - Rédiger et compléter les procédures techniques pour garantir une documentation à jour. - Participer aux astreintes et aux installations en dehors des heures ouvrées (HNO) avec l'équipe. - Remonter les alertes de manière appropriée et réaliser un reporting régulier.

Pour l'un de nos clients grand compte situé en IDF, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Ingénieur Réseau Sécurité (H/F). Mission : - analyser des tickets d'incidents déclarés par les utilisateurs ou de nouvelles demandes. - gérer les demandes d'ouverture de flux. - création de règles de firewall en fonction du DAT. - sur F5: mise à jour des F5/création de nouveau Virtual server, création de pool, mise en place de moniteur, etc... Profil : - Maîtrise des solutions Fortinet, y compris FortiManager et FortiAnalyzer - Compétence en F5 LTM - Palo Alto, Panorama : un atout

*** 6 mois préembauche *** 1. BUILD réseaux a. Évolution de l’infrastructure ou mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers. b. Montée de version logicielle, patch management c. Remplacement de matériel dans le cadre de la gestion de l’obsolescence d. Mise en conformité des règles firewall e. Raccordement de nouveaux partenaires 1. RUN réseaux a. Administration des équipements de sécurité firewall (FortiGate) b. Administration des équipements réseau des sites group (HPE Aruba) c. Administration des équipements réseau du siège (Juniper) d. Administration Remote Access (Netskope) e. Administration réseaux Cloud (Azure, GCP) f. Administration Load Balancer (FortiADC, F5) et DNS DHCP (Infoblox)

Vos missions principales seront les suivantes : - Analyse des demandes faites par les opérationnels : recueil des besoins des équipes (amélioration qualité /productivité/produits), évaluation des coûts, priorisation - Pilotage de pré-études : animation de réunions, animation d’une équipe chargée du projet d’amélioration, identification des incidences sur les autres service/outils, analyse des risques - Gestion des projets : organisation des réunions, rédaction de cahiers des charges, mise à jour de la documentation et de la cartographie des processus, réalisation et remontée de tests, rédaction de la documentation utilisateurs, suivi post -installation en production - Mise en place de la conduite du changement : gestion des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs, gestion de la communication du projet, transfert de compétences aux équipes opérationnelles - Porter la stratégie de l’entreprise au quotidien.

CHEF DE PROJET SALESFORCE E-COMMERCE Description du Poste : Le Chef de Projet Salesforce E-commerce est responsable de la gestion de projets intégrant le module e-commerce de Salesforce (Commerce Cloud). Il coordonne les équipes fonctionnelles et techniques, gère la relation avec le client et assure le respect des délais, du budget et des objectifs de qualité. Ce poste requiert une excellente compréhension des solutions e-commerce, des compétences en gestion de projet agile, ainsi qu’une bonne maîtrise des fonctionnalités Salesforce Commerce Cloud. Responsabilités : Piloter l’ensemble des phases du projet, de l’analyse des besoins à la mise en production. Coordonner les équipes techniques (développeurs, QA) et fonctionnelles. Garantir la livraison dans le respect des délais et du budget. Conseiller les clients sur les meilleures pratiques Salesforce Commerce Cloud. Assurer le reporting et la communication auprès des parties prenantes. Compétences requises : Expertise en gestion de projet e-commerce (5+ ans). Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud. Connaissance des méthodes de gestion de projet Agile/Scrum. Excellentes compétences en communication et relation client.

JCW est à la recherche d'un Product Owner Salesforce: PROFIL RECHERCHE: Une maitrise de Salesforce (Sales et Service) Creation du Roadmap Definition de la Product Delivery Une ou plusieurs experience(s) dans le secteur du Manufacturing LA MISSION: Durée: 6 mois renouvelables Localisation: Ile-de-France Fréquence: Hybrid - 3 jours sur site et 2 jours de remote Langues: Français et anglais impératif Si vous êtes intéressé ou connaissez des personnes qui pourraient l'être envoyez-moi vos CV à pour une considération immédiate.

DÉVELOPPEUR SALESFORCE E-COMMERCE Description du Poste : Le Développeur Salesforce E-commerce est responsable du développement et de la personnalisation des solutions e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud. Il travaille au sein d’équipes techniques pour implémenter des fonctionnalités innovantes, optimiser les performances des plateformes, et intégrer Salesforce avec d’autres systèmes d’information. Ce poste exige une solide expérience en développement Salesforce, en particulier sur Commerce Cloud. Responsabilités : Développer et personnaliser des solutions e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud. Intégrer Salesforce Commerce Cloud avec des systèmes tiers (ERP, CRM). Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour assurer la qualité du code. Participer aux phases de conception technique et aux revues de code. Assurer la maintenance et l’évolution des plateformes e-commerce. Compétences requises : Expérience en développement Salesforce Commerce Cloud (3+ ans). Solides compétences en JavaScript, HTML, CSS, Apex et Visualforce. Connaissance des API et des intégrations web services. Expérience en environnement Agile/Scrum.

Localisation : Noisy-le-Grand (2 jours de télétravail par semaine) Type de contrat : freelance Expérience : 2 à 5 ans minimum En tant qu'Analyste SOC, vous jouerez un rôle clé dans la sécurité de l'infrastructure de l'entreprise en analysant, corrélant et interprétant les données issues de diverses sources de sécurité. Vos missions incluront : Surveillance et analyse des événements de sécurité via des outils de gestion des logs et de corrélation (ex : Qradar d'IBM). Analyse des menaces afin de détecter les anomalies et les comportements suspects. Gestion des incidents de sécurité en temps réel, en utilisant des solutions SOAR pour l'automatisation des réponses (Security Orchestration, Automation and Response). Utilisation de MISP (Malware Information Sharing Platform) pour partager et consommer des indicateurs de compromission. Gestion des systèmes IDS (Intrusion Detection System) et analyse des alertes de sécurité réseau pour identifier les comportements malveillants. Mise en place et gestion des WAF (Web Application Firewall) pour protéger les applications web contre les attaques. Support et gestion des infrastructures réseau (routage, commutation, pare-feu) pour garantir la sécurité et la disponibilité des systèmes. Gestion des environnements Linux pour l'administration des systèmes et la sécurisation des serveurs. Élaboration de rapports et d'alertes pour garantir la protection des systèmes. Collaboration avec des équipes transverses pour affiner les politiques de sécurité et améliorer la posture de sécurité globale.

Pour l'un de nos clients, nous recherche un Ingénieur Réseaux et sécurité H/F à Nantes (44). Vos missions : Participation à l'implémentation de nouvelles infrastructures de réseau et de sécurité dans les centres de données Automatisation des fonctionnalités réseau (avec Ansible) Configuration d'équipements réseau (switchs, SDN/ACI, pare-feu, équilibreurs de charge, proxy inverse) Mise en service Déploiement et paramétrage des nouvelles infrastructures Maintenance en condition opérationnelle Sauvegarde des données Mesure de la performance Utilisation de la méthodologie agile : SAFE

Nous recherchons un Architecte Technique Salesforce expérimenté pour mener une mission stratégique de refonte et de remise en standardisation des solutions Salesforce au sein d'une grande organisation. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la conformité des solutions avec les bonnes pratiques Salesforce et identifier les personnalisations inutiles. Analyser et identifier les personnalisations inutiles sur les solutions Salesforce existantes. Proposer des solutions standardisées en accord avec les meilleures pratiques Salesforce. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour concevoir des solutions adaptées à leurs besoins. Garantir la cohérence technique des solutions avec l'architecture existante. Participer à la gestion de projet et à la coordination des équipes impliquées. Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets et assurer le suivi des performances des solutions déployées.

Salesforce Service Cloud Lightning Web Components Analyser les besoins ; Développer de nouveaux produits ; Travailler sur la conception technique ; Développer des triggers en Apex, Composant, Flow... Concevoir des tests unitaires ; Gérer le process d’intégration et garantir la maintenabilité de la plateforme ; Industrialiser les développements et déploiement en mode CI/CD. Notre Stack Technique 🛠 Apex ; Visualforce ; Aura ; Lightning ; Web Component. Low Code/No Code (Flow) Jira GitHUB / Devops Center Marketing cloud

Principales responsabilités - Développement de règles de détection : Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les règles de détection dans Azure Sentinel à l'aide de KQL pour surveiller les activités suspectes et les menaces en temps réel. - Gestion de la sécurité O365 : Développer et gérer les règles de détection pour les applications Microsoft 365, notamment SharePoint, Exchange et Teams, afin de se prémunir contre les menaces telles que le phishing et les accès non autorisés. - Enquête sur les incidents : Collaborez avec l'équipe de réponse aux incidents pour analyser les alertes générées par les règles de détection, en fournissant des idées et des recommandations pour la remédiation. - Intégration des renseignements sur les menaces : Incorporez des flux et des rapports de renseignements sur les menaces afin d'améliorer les capacités de détection et de traiter de manière proactive les menaces émergentes. - Optimisation des performances : Affiner et ajuster en permanence les règles de détection afin de réduire les faux positifs tout en améliorant la précision de la détection en fonction de l'évolution des menaces. - Documentation et rapports : Maintenir une documentation complète des règles de détection, des enquêtes sur les incidents et des actions de réponse, afin de garantir la conformité et la préparation à l'audit. - Collaboration : Travailler avec des équipes interfonctionnelles, y compris l'informatique, la conformité et la sécurité du réseau, pour s'assurer que des mesures de sécurité complètes sont en place dans l'ensemble de l'organisation.