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Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Le projet consiste à mettre en place un SI permettant de gérer l’offre du client. Le projet consiste à réécrire complètement un SI existant, afin d’instruire l’ensemble du dispositif proposé, de l’inscription des utilisateurs (BtoB et BtoC), au paiement des prestations, ainsi que l'application en elle-même. La prestation consiste à intégrer l’équipe de développement BUILD du projet. De par sa maîtrise des langages, le développeur aura les activités suivantes : · Conseiller la MOA sur des aspects techniques · Réaliser la conception détaillée · Faire évoluer l’application en mode AGILE · Apporter à tous les niveaux de technicité, un support sur les outils et les langages concernés · Réaliser le plan de tests · Gérer les composants en version et en configuration · Réaliser les tests · Préparer la mise en exploitation · Assurer le support aux services d’exploitation Les livrables attendus sont les suivants : · User stories développées selon la Definition Of Done · Tickets d’anomalie traités selon les charges et planning décidés · Documents de mise en production

Nous recherchons un véritable DevOps avec une expertise en Outlook Exchange. Le profil idéal aura une expérience en build, car Exchange est déjà déployé mais nécessitera une personnalisation pour deux projets spécifiques. Personnalisation d'Exchange : Adapter et configurer Outlook Exchange selon les besoins des projets en cours. Automatisation des processus : Développer et maintenir des scripts en Shell et PowerShell pour automatiser les tâches de déploiement et de configuration. Intégration CI/CD : Mettre en place et optimiser des pipelines CI/CD pour garantir des déploiements fluides et efficaces. Utilisation d’Ansible : Gérer les configurations et l’automatisation des serveurs à l'aide d'Ansible. Collaboration avec les équipes : Travailler étroitement avec les équipes de développement et d'infrastructure pour assurer l'harmonisation des projets.

Description de la mission Cette consultation porte sur la mise en place d’un dispositif d’assistance à chef de projet pour assurer la préparation au déploiement de la transposition de la directive européenne . La personne sera en charge des activités suivantes : - Garantir le suivi de l’ensemble des phases du projet en animant les ateliers ; - S’assurer du rendu des différents acteurs mobilisés en respectant le planning des rendus ; - Produire les supports liés à la comitologie du projet ; - Cadrer le cadencement des rendus sur l’ensemble des lots : parcours de déploiement, juridique, impacts fonctionnels SI, déploiement, conduite du changement ; - Porter les lots projets dans les instances de décision de la valeur, des orientations, du pilotage et du suivi des projets ; - Collecter les idées des branches, les challenger et construire la méthode du changement pour aider les branches dans l’animation du terrain ; - Définir les indicateurs de suivi du projet et suit ces indicateurs en Run et définir les actions d’amélioration en fonction des retours ; - Rédiger les comptes-rendus, les présentations, les documents nécessaires aux différentes phases et instances ; - Apporter les best practices sur le sujet dans les autres entreprises. Livrables attendus Les livrables identifiés sont dans un premier temps les documents d’avancement du projet. De manière plus générique les livrables de la prestation sont les suivants : - Synthèses des diagnostics sur les pratiques (recrutement, formation) - Synthèse et analyse des plans de déploiement proposés par les branches et filiales et lecture critique (avantages / inconvénients) - Etablissement des comptes-rendus d’ateliers, des supports de réunions et des instances de pilotage - Aide éventuelle à la rédaction des supports de formation et de communication Planning de la prestation Date prévisionnelle de début de mission : octobre 2024. Pour une période ferme de 3 mois, renouvelable 3 fois jusqu’à fin 2025. Localisation : région parisienne essentiellement.

Administration des Bases de Données Teradata Installer, configurer et mettre à jour les environnements Teradata. Superviser et maintenir les performances des systèmes de base de données. Effectuer les sauvegardes, restaurations et mises à jour de versions. Optimisation des Performances Analyser les requêtes SQL pour optimiser les temps de réponse et les coûts de stockage. Mettre en œuvre des stratégies de gestion de la performance, incluant le partitionnement, l’indexation et le tuning des bases. Gérer les espaces de stockage et surveiller les accès pour garantir une répartition efficace des ressources. Sécurité et Conformité Assurer la sécurité des données, incluant le contrôle des accès et la protection des données sensibles. Veiller à la conformité avec les réglementations de l’entreprise et les standards de sécurité (RGPD, normes internes). Réaliser des audits de sécurité réguliers et mettre en place des plans de récupération d’urgence. Support et Maintenance Assurer un support technique aux équipes en cas de défaillances ou d’incidents. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes de performances et de sécurité. Participer aux astreintes (si nécessaire) pour garantir la continuité de service 24/7. Documentation et Veille Technologique Rédiger et maintenir à jour la documentation technique des bases de données. Réaliser une veille technologique pour identifier les nouvelles fonctionnalités de Teradata et les bonnes pratiques du secteur.

Intégration et ingénierie applicative : o Industrialisation outils indispensables : Control-M / Middlewares (TOmcat, Apache, JBOSS, Websphere), CFT Devops : Kubernetes, Ansible, Docker, CI-CD, Terraforme o Déploiement o Recettes applicatives o Tests de performance o Participation aux projets Exploitation applicative : o Traitement d’incidents N2 et + o Traitement des problèmes o Traitement et exécutions des changements o Suivi / communication / gestion de crise • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui

Profil recherché en bref : Un/Une Ingénieur(e) système Sauvegarde et Stockage expérimenté sur IBM avec au moins 8/10 ans d'expérience et les bonnes pratiques de sauvegarde. Contexte : Vous rejoindrez l'équipe parisienne et participerez à la mise en œuvre des projets pour nos clients en IDF ou ailleurs (déplacements relativement peu fréquent à prévoir). Objectif : En tant qu'ingénieur système et stockage senior, vous serez responsable de la conception, de l'implémentation et de la gestion des infrastructures systèmes et de sauvegarde et stockage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, d'avant-vente et d'exploitation pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Vos responsabilités : Concevoir et déployer des solutions de stockage sauvegarde adaptées aux besoins de l'entreprise. Assurer la gestion et l'optimisation des infrastructures systèmes et de stockage déployées Participer à la définition des architectures techniques et des standards de l'entreprise. Analyser et résoudre les incidents techniques en collaboration avec notre Centre de Service en garantissant un service de qualité. Collaborer avec les équipes de sécurité pour mettre en œuvre des mesures de protection des données Documenter les procédures et les configurations des système Vous participez à l'avant-vente des projets Le poste sera a articulé de 60 à 70 % en production (mise en œuvre de solutions), le reste concernera de l'architecture et de l'avant-vente.

Responsabilités : 1. Conception et architecture : o Concevoir l'architecture globale de la data plateforme en respectant les meilleures pratiques de développement et des standards GCP et en garantissant la scalabilité, la performance, le finops et la sécurité. 2. Mise en œuvre et développement : o Superviser la mise en œuvre technique de la plateforme en collaboration avec les développeurs et les ingénieurs en données. o Participer activement au développement et à la maintenance des composants de la plateforme o Participer activement à la formation de l’équipe sur les outils de la data plateforme. o Participer au run sur les outils du Data Office afin de solutionner tous problèmes techniques. o Valider le coté financier des solutions mise en oeuvre 3. Gestion des données : o Apporter son support sur les stratégies de gestion des données incluant la collecte, le stockage, le traitement et l'archivage des données. 4. Sécurité et conformité : o Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les données sensibles et garantir la conformité aux réglementations en vigueur. o Participer aux audits de sécurité et les tests de vulnérabilité et à leur remédiation ( CSPR ) o Participer à la définition et à la mise en place du PRA 5. Innovation et veille technologique : o Rester informé des dernières avancées technologiques sur GCP et proposer des améliorations continues. o Tester et évaluer de nouvelles technologies susceptibles d'améliorer la plateforme. o Participer au guilde de dev

Pour un grand groupe de Construction : Nouveau projet de concession autoroutière au Brésil à 2h de Sao Paulo (Belo Horizonte). Réaliser la maintenance de cette autoroute + 7 ans de construction qui vont démarrer en février (la route va être élargie). Besoin d'un HR de transition sur place pour recruter 700 personnes en quelques mois. Profil recherché : - Expérience en recrutements massifs - Connaissance domaine des infrastructures / construction / concession. - Recrutement de profils Operations et Maintenance / fonctions support (finance, legal,…) / péagistes,… - Profil senior, autonome - Anglais et portugais courant obligatoires Démarrage de la mission dès que possible, 4 à 6 mois de mission pour démarrer. Télétravail très partiel possible (mais besoin d’une présence à Belo Horizonte, surtout au début).

Voici les principales activités qui vous seront confiés: - suivi des incidents du client , rapport hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et post mortem plus détaillés pour les incidents critiques - contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infras du client, à la fiabilisation de la supervision - assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation - Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) - Respecter les délais dans les livrables contractuels - contribuer à la génération des indicateurs demandés par le client - Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau - Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié - Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures - Accompagner le passage en gestion courante des projets via le process RGE de passage en exploitation des applicatifs - Contrôler et s'assurer de la conformité et du respect des critères d'exploitation en vigueur par les projets au travers des fondamentaux d’exploitation - Animer des instances internes ou clientes - Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client - Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet (ou client direct) des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). - Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant - Etre un des interlocuteurs privilégiés vis-à-vis des autres équipes Exploitation

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Administrateur Messagerie (H/F ) 🚀 🚡 Entreprise reconnue dans les domaines de banques et assurances, implantée dans de nombreuses villes en France, notre client a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Participer à la mise en œuvre et à l'administration des infrastructures d'authentification des utilisateurs et de messagerie. 🔸 Travailler sur des technologies variées telles que Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, PRA/PCA. 🔸 Collaborer avec l'équipe pour gérer et optimiser les infrastructures de messagerie. 🔸 Assurer un rôle d’expert de niveau 3 auprès des équipes support, analyser et résoudre les incidents, et spécifier les procédures d'exploitation.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un consultant stockage et système dont la mission consistera : Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés (filer NAS) Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagés Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde  Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés Synthétiser les informations et réaliser des reportings Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. – Support Niveau 3 Prestation recherchée: Expérience obligatoire sur la mise en place de catalogue de service et de gestion / suivi d’outils de ticketing, idéalement Service Now Expertise obligatoire sur de la gestion de droits ACL type windows + linux/unix (accès, quotas, homedir, ABE, racines DFS, Active Directory,ldap) Expérience significative sur la mise en place d’automatisations (ansible, API-REST, etc.) pour interfacer des filers (NetApp) avec des outils de ticketing (Service-Now) Expertise sur solution de stockage NetApp (Gamme FAS et AFF, fonctionnalités usuelles Snapmirror / SnapVault / CDOT, ONTAP Select, CloudOntap) Connaissance recommandée sur les offres Cloud AWS / Azure et le débordement des données en Cloud Public ou Privé Connaissances souhaitées des équipements Brocade (SAN) Connaissances souhaitées sur les hyperviseurs VMWARE, Sauvegarde VMimage

Au sein de l’entité IT&Data France / User Workspace, l’équipe Modern Workplace recherche un consultant pour nous accompagner sur la Power Platform. Le poste de consultant demandera une expérience significative du développement de solutions autour de la Power Platform et de ses composants, et plus largement de l’ éco-système Microsoft notamment sur les services MS365. Le consultant sera amené à collaborer de manière régulière avec les équipes Global IT en charge du Product Management MS 365. Vos missions : Développement de solutions mettant en œuvre Power Automate , Power Apps , Power BI et les autres composants Power Platform Support des outils collaboratifs de la plateforme MS 365 : SharePoint, One Drive, Teams,… Assure la veille technologique et suit la roadmap des évolutions des produits en coordination avec les équipes de Product Management. Participe activement aux différents projets autour de la Power Platform, Microsoft 365 en veillant à la mise en œuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des service managers France dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité. Création/mise à jour du matériel venant en aide aux utilisateurs et les équipes de support (tutoriels, webinaires, procédure, technique / fiche d’aide à la résolution) et il est garant de leur bonne exécution

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Systèmes d’Informations au sein de l’équipe SI interne. Ton quotidien sera rythmé par : L’installation, la configuration et l’administration des serveurs Windows et Linux La mise à jour des systèmes d’exploitation, la supervision des performances et l’optimisation des ressources La gestion et la configuration des équipements réseaux La surveillance des performances du réseau ainsi que la garantie de la sécurité des flux La mise en place des politiques de sécurité, la gestion des droits d’accès et la prévention des cyberattaques Le support niveau 2 auprès du support niveau 1 et des utilisateurs, la résolution des incidents techniques et la gestion des demandes d’évolution La participation aux projets d’évolution des infrastructures, à la migration des systèmes et à l’intégration de nouvelles solutions technologiques La rédaction des procédures et des documentations techniques tout en assurant une veille technologique pour rester à jour et proposer des améliorations

Nom du poste : Identity Manager expert (optimal IDM préférable) Années d'expérience requises : + 8 ans TJM : 700-730€ (Selon profil) Localisation de la mission : Paris 17 Date limite de réponse : 03/10/2024 Date de début de mission : 02/12/2024 Durée de la mission : 3 mois renouvelable La mission vise à renforcer notre équipe de répertoire virtuel, en gérant la conception et les opérations du logiciel Optimal IDM dans le contexte du programme mentionné ci-dessus. Les services comprennent la capture des besoins du programme de déploiement, la proposition de conception technique, la construction de la solution, le leadership des tests et le passage à la production, ainsi que le soutien pendant la période d'hyper-soin et ensuite pendant le BAU pour Incident/Problème/Changement.

Nous recherchons un "Technicien support et proximité H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de la construction à Toulouse (31). Il s'agit d'une mission en présentiel pour une durée de 3 à 6 mois en freelance ou portage salarial avec évolution possible en CDI par la suite chez le client final. Missions: Préparation : PC, téléphones portables, créations de comptes Windows via script PowerShell, Office 365, emails. Gestion des incidents/demandes : 5 points d’entrée (outil de tickets GLPI, guichet informatique, téléphone, email, Teams). Gestion du stock : PC, écrans, téléphones, souris, claviers, stations d’accueil, sacs à dos. Administration des droits : Serveurs et messageries via Exchange. Comptes : Gérés via Azure AD et Active Directory Windows Serveur 2010 (hybride). Affectation des tickets : Différents supports (applicatifs, réseaux, sécurité, infrastructure). Intervention technicien DELL : Pour problèmes matériels sous garantie. Mises à jour et installations de logiciels : Prise en main à distance via Panda (Remote Desktop). Mots de passe : Mémorisés sur un Keepass du service informatique. Documentation : Équipe support via Bookstack. Affectation des PC : Via Intune. Office 365 : SharePoint, OneDrive, Outlook, Excel, Teams