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Finalité Au sein de la Direction Organisation et Expérience Clients, rattaché au Responsable Expérience Clients, le chef de projet parcours clients est en charge - de définir les parcours clients et les process associés en réponse aux besoins métiers - de gérer les projets de mise en œuvre ou d’évolution des parcours avec les équipes métiers et les équipes SI - de s’assurer du bon fonctionnement des parcours et process de commandes bout en bout Missions et activités Est garant de la qualité de bout en bout des parcours utilisateurs ( collaborateurs et clients ) sur les process éligibilité, commande, facturation, e-procurement : Met en place les outils de mesure de la satisfaction clients sur l’ensemble des points d’interaction avec les clients Met en place et suit le tableau de bord de KPIs de l’efficacité et de la qualité des parcours clients Identifie l’ensemble des évolutions nécessaires sur les parcours clients dans une logique d’amélioration continue et en réponse aux nouveaux besoins exprimés par les clients (internes / externes) Priorise et planifie les chantiers à mener en organisant, coordonnant et animant les différents métiers concernés Définit les parcours clients avec les métiers Formalise en expressions de besoins détaillées les parcours clients et des processus de gestion associés avec une vision bout en bout des différents outils impactés Valide les parcours souhaités avec les métiers, s’assure de la faisabilité et du time to market avec les équipes SI Gère la mise en œuvre des projets d’évolution des parcours clients avec les équipes métiers et les équipes SI : Assure la fonction de Chef de projet sur les évolutions ou projets Organise en particulier les phases de recette des projets / évolutions délivrés par les équipes SI avec les équipes métiers Est garant du bon fonctionnement du parcours mis en œuvre et propose un GO de mise en production avec les équipes métiers Accompagne le changement, forme les utilisateurs clés aux nouveaux process d’utilisation des outils lors de l’implémentation des nouvelles fonctionnalités afin de déléguer cette tâche en mode RUN

Nous recherchons un(e) analyste SOC pour le compte de l’un de nos clients. Gérer les règles de détection Splunk : Mise en place, optimisation, et gestion des règles de détection dans Splunk afin d’identifier efficacement les menaces et comportements anormaux sur le réseau. Intégration des alertes SIEM Splunk vers TRAP : Configurer et automatiser l'envoi des alertes de sécurité issues de Splunk vers TRAP de Proofpoint, garantissant une surveillance continue des menaces et une gestion efficace des alertes. Analyse et triage des incidents de sécurité : Diagnostiquer les incidents de sécurité, apporter une réponse initiale, et escalader les incidents plus complexes à l'équipe SOC. Surveillance continue : Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des outils de sécurité, incluant les systèmes de détection d'intrusion et les dispositifs de monitoring. Coordination et collaboration : Collaborer étroitement avec les équipes internes de la DSI ainsi qu'avec les prestataires externes pour garantir une résolution rapide et efficace des incidents. Reporting et documentation : Rédiger des rapports réguliers sur les incidents détectés, les mesures prises et proposer des améliorations aux processus existants. Outils, Avantages & Perspectives Localisation du poste : Boulogne-Billancourt ( 92) Date de démarrage : le plus tôt possible Durée : Mission longue Rémunération : package global +/- 45 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Nous sommes à la recherche d'un profil : Chef de projet technique pour nous accompagner notre client sur son projet actuel qui a pour but de lancer son : Implémentation de solution MDM pour administration de notre flotte de smartphones et sécurisation de l’accès à notre système d'information depuis ces smartphones. Dans le cadre de ce projet nous sommes à la recherche de plusieurs profils ou d’une société pour nous accompagner dans le choix de solution puis la mise en œuvre ». Le projet démarre ASAP selon la disponibilité des consultants .

Descriptif de la prestation Prestation complexe sur une technologie de niche innovante ou en cours de raréfaction. Projet de grande envergure. Présence de certifications liées au contexte de la prestation. ` Contexte & Objectifs de la prestation Dans le cadre de la règlementation GDPR, le groupe poursuit la mise en oeuvre de son projet d'anonymisation des données. Le projet Anonymisation est piloté par l'équipe TEST SI et Plan de Version SI au sein de la Direction Domaine support, retraite CMP et partenariats & tests SI qui pilote et exécute les phases de tests de bout en bout du SI et assure la cohérence des Jeux de données dans les environnements assemblés. Le périmètre des activités de l'équipe TESTS SI (et plus particulièrement l'équipe Environnements) sur l'ensemble du SI permet d'avoir une vision transverse nécessaire à la mise en place du projet visant à anonymiser les données dans les environnements de tests, Le groupe a besoin d'une expertise Direction de projet pour accompagner l'équipe projet, rythmer le projet et assurer sa mise en oeuvre rapidement. ` Nature et étendue de la prestation - Conduite des travaux (ateliers, modélisation, acculturation, conseil...) pour comprendre l'existant, travailler la cible et mettre en oeuvre la trajectoire - Description et accompagnement à la mise en oeuvre du contenu des étapes de test - Mettre en oeuvre la gouvernance et la comitologie du projet - Mettre en place et suivre le planning, la qualité et le budget - Encourager et faciliter la collaboration transverse entre les différentes équipes participant au projet - Accompagnement du CP sur la formalisation des besoins - Gérer les risques et les dépendances du projet - Repérer, Alerter et Escalader les obstacles du projet - Identifier et porter les actions de conduite du changement en concertation avec l'équipe dédiée Livrables attendus & planning - Organisation des comités opérationnels et de Pilotage - Rédaction des supports, comptes rendus des comités, Flash report hebdo - Publication et mise à jour du planning projet - Mise en place et suivi des indicateurs projet (KPI) - Communication régulière sur l'avancement du projet - Suivi et mise à jour des OKR

Nous recherchons actuellement un Product Owner / AMOA (F/H), pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Vos missions En tant que Product Owner/AMOA, vous serez l’interface entre les équipes métier et technique. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite du projet en assurant les tâches suivantes. Gestion de projet : Définir les objectifs, les périmètres et les délais des projets en collaboration avec les parties prenantes. Coordonner les équipes métiers et techniques, suivre l’avancement du projet et assurer le respect des échéances. Préparer et animer les comités de pilotage et de projet. Modélisation de processus : Analyser les processus métier existants et proposer des améliorations. Rédiger et formaliser les spécifications fonctionnelles (cahiers des charges, user stories). Utiliser des outils de modélisation (BPMN, UML) pour représenter les processus. Réalisation des tests fonctionnels : Définir la stratégie de tests et rédiger les plans de tests fonctionnels. Exécuter les tests, identifier et remonter les anomalies. Participer aux phases de recette, garantir la qualité et la conformité des livrables. Gestion du changement : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles solutions. Organiser et conduire les sessions de formation et de support. Communiquer efficacement sur les changements auprès des équipes.

Je suis à la recherche d'un Directeur de Projet / Anonymisation de donnée. - Conduite des travaux (ateliers, modélisation, acculturation, conseil...) pour comprendre l'existant, travailler la cible et mettre en oeuvre la trajectoire - Description et accompagnement à la mise en oeuvre du contenu des étapes de test - Mettre en oeuvre la gouvernance et la comitologie du projet - Mettre en place et suivre le planning, la qualité et le budget - Encourager et faciliter la collaboration transverse entre les différentes équipes participant au projet - Accompagnement du CP sur la formalisation des besoins - Gérer les risques et les dépendances du projet - Repérer, Alerter et Escalader les obstacles du projet - Identifier et porter les actions de conduite du changement en concertation avec l'équipe dédiée Connaissance des enjeux et des problématiques autour des tests, de l'anonymisation - Savoir travailler en équipe et manager en transverse - Gérer les coûts, qualité, et délais du projet - Savoir communiquer - Faire preuve de leadership et d'esprit entrepreneurial - Avoir une vision stratégique sur son domaine d'activité - Connaître les architectures techniques - Connaître les normes et les procédures de sécurité informatique

Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

son produit - Appui du PO sur les Cérémonies - S'assure que l'équipe produit utilise les services transverses du Programme Vision 2035 (Design System, CI/CD, Inner Sourcing compatible Cyber, ...) - Innovation/Amélioration continue - Axé DevEx . Garant de la tenue des objectifs déterminés dans la phase CapVision - Identification des indicateurs métiers - Cartographie fonctionnelle de son périmètre - Impulsion dans l'implication et l'alignement du métier . Garant de la bonne mesure des indicateurs de production de valeur du produit . Garant sur son Produit des bonnes méthodes de change et de déploiement jusqu'à leurs mises en œuvre sur son produit Pilote le budget de l'équipe (main dans la main avec le Product Owner) . Pilote le staffing de l'équipe - Sourcing - Onboarding - Suivi des équipiers (anticipe les mobilités) - Gestion / suivi des compétences . Interface entre le Programme Vision 2035 et les process du client/ Autres équipes produit/Equipe Cœur du Programme Vision 2035 . Facilitateur pour son/ses équipes . Participe aux grandes cérémonies de l'équipe (démo, retro,...) et peut participer à certaines cérémonies quotidiennes . Représente l'équipe dans la gouvernance du Programme Vision 2035

Descriptif de la mission : Dans un contexte de transformation digitale du groupe, le client recherche un Architecte d’Entreprise spécialisé dans le domaine de l’IAM et de la Cybersécurité. A travers les nouveaux usages, les enjeux du Cloud et de la Cybersécurité pour le groupe au niveau monde, l’objectif est de définir et intégrer dans l’écosystème de l’entreprise de nouvelles solutions d’IGA et d’IDP ainsi que de définir les axes de modernisation de notre PKI groupe pour répondre aux besoins actuels mais aussi pour anticiper et définir les nouveaux usages. Il s’agira également de définir les capacités de Cybersécurité du groupe et décliner des architectures de haut niveau pour chaque brique. Vous serez intégré à la DSI Groupe composé d’une vingtaine d’Architecte entreprise et d’Architecte solution. Dans ce contexte, vous avez pour missions principales et sur un périmètre worldwide, de : Définir les bonnes pratiques autour des solutions IAM en s’appuyant sur une vision et des standards et des acteurs du marché ou des outils du groupe Définir les bonnes pratiques autour des solutions de Cybersécurité en s’appuyant sur une vision et des standards et des acteurs du marché ou des outils du groupe Définir une stratégie de gestion de l’identité pour les personnes externes au Groupe (clients et partenaires) Apporter une vision de la gestion et de la consolidation de l’IAM et de nos capacités de Cybersécurité dans des environnements Cloud ainsi que dans un contexte multi-cloud et On Prem Travailler sur l’évolution de l’infrastructure PKI pour anticiper et définir les nouveaux usages Définir une gouvernance corporate avec un contrôle central sur l’ensemble des solutions IAM et Cyberdéfense du Groupe Garantir la cohérence des stratégies et solutions proposées avec les besoins de l’ensemble des autres projets

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Analyste CSIRT (CIM et DLP) pour l'un de mes prestigieux client. Les missions seront : Surveiller les alertes et événements de sécurité via les outils de surveillance (SIEM, IDS/IPS, etc.) Identifier, analyser et classifier les incidents en fonction de leur criticité Réponse aux incidents Documenter les actions prises lors de la gestion des incidents Réaliser des investigations techniques Remédiation Participer à des projets de renforcement de la sécurité des systèmes

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de un(e) Analyste SOC (H/F) . 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge de l’analyse des risques, la définition de scénarios de cyberattaques et toutes les actions relatives à la détection et à la remédiation pour l'un de nos clients. Grâce à des compétences éprouvées en analyse et sécurité , vous : remettrez en question les cas d’utilisation de la détection des cyberattaques, réaliserez également des investigations, diagnostics techniques des alertes, gérerez les alertes et les incidents de sécurité, améliorerez la maturité de nos méthodes et outils de détection et de réponse à incidents, contribuerez à la cybersécurité interne, évaluerez les risques et s’assurer que les exigences ISO 27001 sont respectées, vous appuierez sur l’offre de services existante, comparerez de nouveaux produits de sécurité, produirez les spécifications techniques et les procédures d’exploitation associées.

Dans le cadre du renforcement de notre SOC (Security Operations Center), nous recherchons un(e) Intégrateur SIEM / SOAR pour assurer la disponibilité et la sécurité de nos systèmes critiques. CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE Basé à Noisy-le-Grand , vous jouerez un rôle clé dans l'intégration et la gestion des outils de sécurité pour garantir un environnement sécurisé et conforme aux normes en vigueur. Vous aurez la charge de : Assurer la disponibilité des systèmes critiques : configurer et maintenir les pare-feu, IDS et SIEM . Conformité et sécurité : garantir le bon fonctionnement des solutions de sécurité, effectuer des revues et gérer les alertes. Maintenance et évolution : documenter les actions effectuées, maintenir les solutions de sécurité à jour et remédier aux vulnérabilités identifiées. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Expertise requise : Administration système Linux ; Outils de sécurité ; Très bonnes connaissances des solutions SIEM (notamment Qradar ). Soft skills : Excellentes compétences en communication ; Capacité à collaborer avec plusieurs équipes au sein de l’entreprise ; Gestion multitâches.