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Nous cherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) ou Senior pour prendre la charge du support utilisateurs et de la gestion du matériel informatique pour les utilisateurs. Missions principales - Support aux utilisateurs sur les applications Office 365 - Support aux utilisateurs sur les applications métier (téléphonie sur ip, logiciels de gestions) - Gestion des tickets et des niveaux de supports - Application des règles de sécurité et de compliance du groupe - Formation des utilisateurs aux outils groupes et sur les bonnes pratiques générales - Diagnostic et résolution des incidents de premier niveau - Installation et mise en service des équipements des utilisateurs (Pc, Smartphones, Tablettes) - Gestion et maintien du parc informatique - Support à distance ou local, déplacements ponctuels en Europe possibles Anglais impératif Maitrise des environnements Microsoft ( suite O365, Windows 10 / 11 , Active directory )

Notre client recherche un Consultant - Réconciliations & Collateral (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Le consultant interviendra sur les réconciliations liées à l'activité de collatéral ainsi que sur le paramétrage des contrats, avec une maîtrise des outils de reporting et des langages de programmation utilisés dans le cadre des activités opérationnelles. Tâches et activités de la mission - Gérer les réconciliations sur les activités de collatéral. - Assurer le paramétrage et la gestion des contrats de collatéral. - Manipuler et coder en VBA, Excel avancé, et Power BI pour les besoins de reporting et d'analyse. - Contribuer à l'amélioration des processus opérationnels liés à la gestion du collatéral et des réconciliations. Livrables - Réconciliations complètes et précises. - Rapports et analyses automatisés grâce à VBA et Power BI.

Vous intégrez la DSI en tant que Technicien Support WINDOWS N1/N2. Vos principales missions sont notamment : - Assurer le support quotidien et l'assistance technique aux utilisateurs afin de résoudre les incidents liés au système Windows. - Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions efficaces et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. - Participer à l'installation, à la configuration et à la mise à jour des matériels informatiques (imprimantes, tablettes, téléphones) ainsi qu'à ceux du logiciel Windows (masterisation). - Collaborer avec l'équipe informatique pour documenter les procédures et améliorer les processus de support.

Gestion des Postes de Travail : o Déployer, configurer et maintenir les environnements de postes de travail en utilisant Microsoft Intune. o Assurer la gestion des applications, des mises à jour et des configurations sur les postes de travail. o Mettre en place et gérer des politiques de sécurité pour les postes de travail afin de garantir la protection des données. o Assurer la conformité des postes de travail avec les standards et les réglementations de l’entreprise. Packaging : o Concevoir, réaliser et tester les packages d'installation des applications à travers Intune selon les normes et les bonnes pratiques définies par le Client o Assurer le support technique et la maintenance corrective et évolutive des packages o Suivre les opérations de déploiement des applications sur les postes de travail des utilisateurs Support : o Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié o Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées o Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur o Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : o Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process o Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages o Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation o Participer aux recettes applicatives Anglais courant

Nous recherchons un consultant Manager expert sur la norme BCBS 239 afin d'accompagner notre client, une banque française, dans le cadre du pilotage d’un projet de mise en conformité. Le projet, lancé en début 2023, a pour objectif de réviser et d’aligner les processus de production des reportings, les procédures internes ainsi que l'architecture de données et l'infrastructure IT sous-jacente, afin de répondre aux exigences de BCBS 239 d'ici fin 2025. Rôles et responsabilités Le consultant retenu sera en charge de : - Assurer le pilotage opérationnel du projet, en étant l’interlocuteur principal du chef de projet et des sponsors (membres du Comité Exécutif). - Superviser et coordonner une équipe projet composée de 4 consultants et de 7 stream leaders, responsables des équipes opérationnelles. - Préparer et animer les comités projet hebdomadaires, assurer le suivi des livrables et des actions. - Participer à la rédaction et à la coordination des réponses aux demandes des régulateurs (BCE), de l’Inspection Générale et du Conseil d’Administration. - Contribuer à la mise en œuvre des activités clés des différents streams, notamment la rédaction et le déploiement de procédures opérationnelles, la gestion de la qualité des données (data quality), la traçabilité des données (data lineage) et la gouvernance des données (data governance). Compétences requises - Expérience de 5 à 12 ans en gestion de projet, idéalement dans un contexte bancaire ou réglementaire. - Expertise sur les thématiques suivantes : reporting risque et réglementaire, data governance, data quality, architecture data, risque de crédit, BCBS 239. - Solide capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (C-level) et à piloter des équipes multidisciplinaires. - Anglais courant indispensable (participation à des comités internationaux avec les filiales). Détails de la mission Durée : 13 mois : Mi-novembre 2024 à fin décembre 2025 Démarrage : Mi-novembre 2024 Lieu : France Freelance Temps plein

Chez l'un de nos clients grand compte (secteur bancaire, industriel, énergie, service ...), vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs. Parc utilisateurs assez conséquent. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc

En tant que Technicien Support IT Niveau 1, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs de l’entreprise. Vous interviendrez principalement sur les problématiques liées à l’infrastructure IT de l’entreprise, y compris les systèmes d’exploitation, le réseau, et les outils bureautiques. Support aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs par téléphone, email ou via le système de ticketing. Résoudre les incidents techniques de niveau 1, liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, etc. Diagnostiquer les pannes ou les dysfonctionnements matériels et logiciels (PC, imprimantes, téléphones, etc.). Gestion de l'Active Directory : Créer, gérer et supprimer les comptes utilisateurs. Réinitialiser les mots de passe et gérer les droits d’accès. Administrer les groupes de sécurité et les ressources partagées. Assistance bureautique : Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes sur les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.). Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils mis à disposition. Installation et configuration : Installer et configurer des postes de travail, logiciels et périphériques. Assurer la maintenance et les mises à jour des postes utilisateurs. Documentation et reporting : Documenter les interventions dans le système de gestion de tickets (ITSM). Assurer un suivi et rendre compte des incidents à l’équipe technique de niveau 2 si nécessaire.

Notre client, Banque Française, recherche un Expert Fircosoft (avec des compétences Pilotage Projet MOE) (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Conduire les projets MOE liés au progiciel Fircosoft dans le cadre de la lutte contre le financement du terrorisme, incluant l'analyse des besoins, la spécification, et la mise en production des solutions. - Pilotage des travaux jusqu’à la mise en production. - Expertise technique sur Fircosoft Criblage Clients (module FFF). - Analyse des besoins et élaboration des spécifications détaillées avec l’intégrateur, l’éditeur, et les contributeurs internes. - Réception et validation des livrables MOE (éditeurs, intégrateurs, centre de services). - Contribution à la mise en production avec les équipes de production. - Veille technologique et maintien de l’état de l’art sur Fircosoft. - Paramétrage technique sur Fircosoft (module FFF), incluant des scripts shell et MQ Series. Livrables : - Spécifications techniques détaillées. - Développements spécifiques Fircosoft (scripting). - Cahiers de test d’intégration MOE. - Dossiers de mise en production. - Rédaction des procédures d’exploitation. - Chronogrammes détaillés.

On recrute un Tech lead C++ pour l'un de nos clients grands comptes. Bonne maitrise du progiciel Sophis Compétences en C++ Plus de 5 ans d'expérience Expériences demandées en : Développement Agile C++ Sophis Localisation : Montrouge Environnement de travail hybride : 2jours de télé travail par semaine Démarrage : ASAP Aptitude au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs Gestion des priorités Communication Si votre profil correspond merci de nous transmettre votre CV à l'adresse mentionnée merci

Bonjour, je recherche un expert cloud Fin Ops pour venir accompagner mon client dans la stratégie de la réduction des couts cloud public AWS AZURE GCP, tout en maintenant les performances Il faudra participer au cadrage du besoin client et réaliser les ateliers Faire les soutenances et proposition commerciale Les taches afférentes : - Accompagner les architectes SI pour l'estimation des coûts des solutions envisagées, - Maintenir et optimiser le fonctionnement des outils de suivi des coûts Cloud (de la collecte des données FinOps jusqu'à la production des tableaux de bord financiers) - Audit d'optimisation de facture, analyse les données financières, identifier les opportunités d'économies - Implémentation d'optimisation - Formation - Déployer des outils de "reporting" - Développer des scripts de contrôle des couts, Automatiser - Animation de COPIL

Garantir la transformation du système d’information par la mise en œuvre des projets de remplacement de la solution processus Procure To Pay et de dématérialisation fiscale liée aux contraintes légales, à la fois sur les processus de factures entrantes et sortantes • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la conformité règlementaire des applications du domaine SI Finance dans une logique d’équilibre entre qualité de service et coûts • Garantir la tenue des engagements des projets sous sa responsabilité en termes de délais, qualité, budget, en assurant : ✓ La coordination des différents contributeurs (IT, métier, prestataire) dans toutes les phases du projet (livraisons, réalisation, recette, installation en production, support au démarrage) ✓ La disponibilité de l’ensemble des moyens nécessaires au bon achèvement du projet • Gérer l’équilibre général des projets en proposant aux instances décisionnaires (Comités de Pilotage) des choix d’exécution favorisant les arbitrages • Piloter le portefeuille d’activité et le plan capacitaire (adéquation de l’ensemble des charges liées à son activité avec la capacité de l’équipe projet) • Identifier, évaluer et gérer les risques et problèmes potentiels associés aux projets. Proposer et mettre en œuvre les plans d’action correctifs Maintien en conditions opérationnelles • Contribuer à la formalisation des engagements de service (SLA) • Assurer la tenue des engagements de service, en alignant les moyens (équipe, procédures, environnements, …) aux niveaux d’exigences attendus, et du budget défini. Collaborer avec les équipes Infrastructure et Opérations de la DSI afin de garantir cet objectif • Garantir l’amélioration permanente de la qualité de service (stabilité, performances) des applications du domaine • Participer à l'harmonisation des standards techniques, notamment par l'élaboration de normes et par la communication au sein de la Direction des Systèmes d’Information • Assurer l’actualisation des processus et du référentiel documentaire • Alerter et reporter auprès de sa hiérarchie les incidents et problématiques sensibles/critiques pour la bonne fin du service Expertise fonctionnelle et technique • Développer et partager avec les équipes DSI une compréhension approfondie des processus Procure to Pay et des exigences réglementaires de dématérialisation • Sécuriser la compétence et la connaissance fonctionnelle et technique au sein du domaine SI Finance de la DSI • Collaborer avec les équipes financières pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées. • Apporter une expertise technique sur les technologies de dématérialisation et les systèmes d'information financiers • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Périmètre : • Processus de l’ERP Rubix France concernés par les projets sous sa responsabilité, en particulier le processus Procure to Pay, la facturation client

JCW recherche pour l'un de ses clients en Banque un consultant pouvant accompagner le client sur les enjeux Pilier 3 Notamment: Analyse des impacts CRR 3/ CRD 6 et définition du périmètre Analyse des textes réglementaires pour la définition de nouveaux contrôles suite aux impacts CRR 3/ CRD 6 7 Gap Analysis sur la partie qualitative du rapport Pilier 3 Mise à jour de la maquette Pilier 3 avec l’intégration des nouveaux templates Revue et mise à jour de la maquette de contrôles JCW recherche pour l'un de ses clients en Banque un consultant pouvant accompagner le client sur les enjeux Pilier 3 Notamment: Analyse des impacts CRR 3/ CRD 6 et définition du périmètre Analyse des textes réglementaires pour la définition de nouveaux contrôles suite aux impacts CRR 3/ CRD 6 7 Gap Analysis sur la partie qualitative du rapport Pilier 3 Mise à jour de la maquette Pilier 3 avec l’intégration des nouveaux templates Revue et mise à jour de la maquette de contrôles

JCW recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de l'assurance un consultant en actuariat/statistiques avec de solides compétences en SAS pour renforcer leur service Actuariat et Statistiques pour une mission ponctuelle d'un mois. Dans un contexte de forte l’activité liée à l’arrêté des comptes, notre client recherche une personne ayant une forte expérience en actuariat, entre 5 et 10 ans d'expérience, qui puisse offrir son expertise à l'équipe. La mission aura lieu à Paris et commencera en novembre pour une durée d'un mois.

L’équipe Pricing And Analytics contribue à différentes Feature Team, dédiées à des projets/streams , afin d'organiser la delivery en agile (sprints de 3 semaines). Dans ce cadre, le consultant interviendra sur plusieurs sujets tels que: - Le développement des modules correspondants à de nouvelles analyses de risques - L'intégration de nouveaux pricers développés par l'équipe Quantitative Equity afin de les rendre disponibles au sein du système d'information Equity - Intégration de la librairie de calcul Equity développée par la R&D - Fournir des services en lien avec la librairie de recherche - Le décommissionnement de l'application Legacy dédiée à la distribution des indicateurs de risques et la migration vers le nouvel outil - la migration des jobs de calculs de la grille on premise ( datasynapse) vers le cloud via un nouveau middlware - Travailler sur la robustesse, la fiabilité de l’applicatif, l'optimisation et la qualité du code - Contribuer à augmenter la couverture des tests unitaires et des cas de tests automatisés Le consultant participera également au projet de refonte de notre SI : - Refonte de certains modules - Migration vers une architecture microservices./ APIsation des services - Migration vers le Cloud (AWS). - Mise en place d’un cache distribué

Pour quel poste ? Nous recherchons un(e) Ingénieur Data Spotfire. Ce poste en CDI vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement innovant et de contribuer à des projets de data visualisation de grande envergure. Dans le cadre d'un projet spécifique, vous intégrerez une équipe dynamique qui se concentre principalement sur l'utilisation de TIBCO Spotfire pour la visualisation des données et, dans une moindre mesure, de SAP Business Project/ SAP BW. Missions principales : En tant qu'Ingénieur Data Spotfire, vous aurez pour missions : Concevoir et développer des visualisations de données avancées avec TIBCO Spotfire (environ 60 % de votre temps) Gérer et exploiter des données issues de SAP BW et SAP SAC (environ 40 % de votre temps) Travailler en collaboration avec les équipes Business Analyst, Scrum Master et Product Owner Contribuer à l’intégration et au traitement des données (data pipelines en PySpark et stockage Palantir Foundry) Participer activement aux sprints Agile

Dans ce cadre, un projet TRR Goldenisation, transverse, commence en 2025 pour la rationalisation des stockages des données risques. Le projet est transverse et demande une analyse des différents outils existants. Objectifs : La mission s'inscrit sur des enjeux réglementaires importants pour le groupe. La mission sera d'être le référent sur ces sujets d'indicateurs de risques et cette prestation va nécessiter un investissement important dans la compréhension du fonctionnement des différents applicatifs et des systèmes dépendants. Les qualités de suivi de projets sont également importantes. Il faudra suivre les jalons, voir avec les métiers les évolutions des EDB et encadrer les évolutions de spécifications. Vu l'importance su sujet une grande rigueur est attendue à la fois sur la documentation et les tests. Les compétences primordiales pour cette prestation sont celles mentionnées ci-dessous : * Communication et ateliers avec le métier * Rédaction de spécifications fonctionnelles * Préparation et exécution des plans de tests * Présentation des livrables aux utilisateurs * Rédaction de synthèse * Conduite du changement * Suivi des jalons Une attention particulière sera portée sur la capacité à être autonome et moteur sur ses sujets durant la mission. Une connaissance des méthodes de notations est nécessaire.