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1. Coordonner les services IT : Gérer et superviser les demandes de service IT et les incidents, en assurant une résolution rapide et une satisfaction optimale du client, en respectant les SLA (Accords de niveau de service). Agir comme point de contact principal pour les demandes de service IT, en maintenant de solides relations avec les parties prenantes internes et externes. 2. Diriger le support technique : a. Préparer, installer les ordinateurs portables (déploiement matériel et logiciel) et les appareils IT (visioconférence, impression, etc.) et fournir un support b. Intégrer et désactiver les utilisateurs c. Assurer le support utilisateur pour O365 d. Garantir la sécurité de nos actifs, conformément à nos politiques SOC 2 e. Maintenir, régler et supporter les équipements réseau 3. Maintenir notre inventaire des actifs IT (ordinateurs portables, écrans, systèmes de visioconférence, commutateurs, etc.) 4. Gérer les projets : Diriger et participer à des projets IT, en s'assurant qu'ils sont terminés dans les délais, dans le cadre prévu et selon les normes de qualité requises (migration Azure AD incluant le réseau : RADIUS/CA, déploiement du système MDM, déploiement de nouvelle infrastructure...) 5. Maintenir la relation avec les fournisseurs 6. Assurer la surveillance et l'exploitation des systèmes sur site et dans le cloud hybride 7. Diriger l'amélioration des processus : Identifier les domaines d'amélioration des processus, mettre en œuvre les meilleures pratiques et piloter le plan d'amélioration continue. 8. Enrichir la documentation : Rédiger, maintenir et améliorer les documentations techniques, les normes de méthode, les procédures d'escalade pour l'équipe IT, et les documentations utilisateur pour tous les employés et contractuels. Maintenir des enregistrements précis des services IT, des problèmes et des résolutions. 9. Diriger la formation et le plan de perfectionnement : Fournir une formation et un support aux utilisateurs finaux sur les systèmes et applications IT. 10. Renforcer la conformité et la sécurité : Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les procédures et les exigences réglementaires. 11. Fournir des rapports : Générer et analyser des rapports de performance de service pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration. 12. Se tenir à jour des technologies émergentes et des tendances dans le domaine IT

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. · Prendre en charge les tickets jusqu'à leur résolution complète · Répondre aux sollicitations téléphoniques avec efficacité · Diagnostiquer et traiter les demandes de changement et incidents · Configurer et mettre en oeuvre des solutions techniques adaptées · Communiquer régulièrement avec les clients pour un suivi clair et transparent · Coordonner et piloter les interventions terrain Respecter les SLA (Service Level Agreements) pour garantir la qualité de service

Vous rejoindrez une équipe technico fonctionnel qui intervient autour des projets de PowerPlateform. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Contribuer aux projets de powerplateform, Assurer la maintenance corrective et évolutive des clients, Prise en compte des incidents, Support aux équipes, Assurer le traitement des US, Animation des ateliers, Paramétrer la solution, Former et accompagner les utilisateurs, Support aux clients, Assurer la gestion des livraisons, Développement des Flux Power Automate, Mise à jour et mise en place de bord sous Power BI,

Rejoignez notre entreprise, leader dans le domaine des technologies innovantes, basée dans une zone dynamique et facilement accessible. Actuellement, nous sommes engagés dans des projets ambitieux de développement de solutions disruptives, ce qui nécessite un renforcement de notre équipe R&D composée d'experts passionnés et dévoués à l'innovation. Le département R&D, au cœur de notre stratégie, se consacre à l'exploration de nouvelles avenues technologiques pour rester à la pointe de notre secteur. La raison d'être de ce poste nouvellement créé est de capter les talents capables de propulser notre entreprise encore plus loin dans l'innovation. Missions Principales : - Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités innovantes. - Supporter et guider techniquement les développeurs juniors. - Participer pleinement aux sprints: réunions d'équipe, revues de code. - Documenter les processus clés en soutien au partage de connaissances au sein de l'équipe. Annexes : - Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de développement. - Participer à des projets de recherche sur de nouvelles technologies ou outils pouvant être intégrés à notre écosystème technique. Stack technique : À maîtriser: - Git et stratégies de branching. - CI avec Bitbucket pipeline. - SQL, HTML/CSS/JS, concepts MVC. - Ruby, RubyOnRails (ou cadres similaires dans d'autres langues avec volonté d'apprentissage Ruby). - Postgres, Docker, méthodologie agile. Environnement technique global : - Orchestration avec Kubernetes. - Tests avec RSpec. - Kafka, AWS, architectures distribuées. Profil recherché : Niveau d'étude: BAC+5 en informatique ou équivalent. Les candidats autodidactes avec une expérience pertinente sont également encouragés à postuler. Niveau d'expérience: Expérimenté, avec une solide expertise technique démontrée dans des projets antérieurs. Soft skills: Forte capacité d'analyse, esprit d'équipe, capacité à apporter des solutions innovantes, désireux d'apprendre et de partager ses connaissances. Avantages : - Salaire compétitif, négociable selon l'expérience. - Prise en charge de formations et certifications. - Politique flexible de télétravail. - Environnement de travail stimulant, équipement à la pointe de la technologie. Pourquoi nous rejoindre ? - Faire partie d’une équipe R&D au cœur de l’innovation, où chaque projet est une occasion de repousser les limites de la technologie. - Opportunité de travailler sur des projets technologiquement challengeants et diversifiés. - Environnement de travail bienveillant favorisant le développement personnel et professionnel. - Accès à un réseau d'experts et participation à des conférences leaders de l'industrie. - Contribution directe au succès et à l'évolution d'une entreprise reconnue dans son domaine, où votre travail a un impact réel. Si rejoindre une équipe d'avant-garde travaillant sur des projets révolutionnaires vous passionne, nous serions ravis de recevoir votre candidature pour le poste d'Ingénieur Développement Sénior pour R&D.

Votre mission ? Résoudre / répondre aux demandes d’interventions de niv.1/2 que ce soit sur l’environnement poste de travail, imprimantes, téléphonies et périphériques associés. Votre quotidien ? Réceptionner les demandes et incidents des utilisateurs (Téléphone, mails, kiosque). Les enregistrer dans l’outil de ticketing mis à votre disposition, affecter la priorité et en assurer le suivi jusqu’à la clôture. Analyser et résoudre les incidents/demandes selon le périmètre helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels . Respecter les procédures et modes opératoires ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité . Rédaction et mise à jour documentaire . Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l’équipe support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Outlook, Active Directory, Office 365

Afin de valoriser les données industrielles de nos clients du secteur du nucléaire, nous intervenons sur toute la chaine de cheminement de la donnée depuis les capteurs jusqu’à la supervision. tâches principales : • La gestion des données issues des procédés industriels ou de GTB de nos clients • La rédaction des spécifications et de la documentation qualité • Le développement d’applications de supervision • Le maintien en condition opérationnelle des solutions déployées • La mise en application des processus qualité en termes de normes de codage et de gestion de configuration • La mise en service industrielle sur sites clients • La formation des utilisateurs aux application développées • La veille technologique sur les évolutions des technologiques.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet d’envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Architecte plateforme AWS (H/F) 🚀 🎲 Notre client est l’un des leaders des jeux d’argent en Europe, avec plus de 25 millions de Français adeptes d’une offre de jeux sécurisée, innovante et créatrice de valeur pour la collectivité. Il s’adapte continuellement aux usages pour proposer de nouvelles expériences de jeux, notamment en diversifiant le réseau de distribution (site web, points de vente, applications mobiles). 🎰 Vous interviendrez dans le cadre de la stratégie d’évolution des infrastructures et des migrations vers le cloud. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes opérations et sécurité et contribuerez à la mise en œuvre de solutions basées sur les bonnes pratiques architecturales, les normes d’industrialisation et le Well Architected Framework d’AWS. 🙌🔽 Les tâches à effectuer seront donc les suivantes : 🔽🙌 🔸 Concevoir, développer et optimiser en continu la plateforme Cloud dans le respect de la stratégie du groupe et des besoins des projets 🔸 Etudier, proposer et mettre en place des outils liés à l'observabilité, la sécurité, etc.. 🔸 Accompagner les équipes techniques partenaires et les équipes projets sur les problématiques et questions d’architecture générale : la sécurité, l’infrastructure réseau, architectures applicatives, etc. 🔸 Participer à la conception des infrastructures Cloud et accompagner les équipes applicatives dans la migration de leurs applications 🔸 Veiller à ce que les produits et services créés soient standardisés et qu’ils aient le niveau de qualité nécessaire à leur maintien en condition opérationnelle et pour le respect des exigences de sécurité 🔸 Implémenter la backlog liée aux fondations techniques et aux besoins des équipes projet : livraison sur tous les sprints 🔸 Rédiger les documents d’architecture technique et les guides techniques pour le Cloud 🔸Participer à la montée en compétences des équipes internes

Coordination et affectation des ressources : - Coordonner l’ensemble des interlocuteurs afin d’assurer la cohérence des projets. - Élaborer le planning et s’assurer que celui-ci est respecté. - Être le référent lors des réunions et rédiger des comptes rendus qui sont transmis à tous. - Gérer le budget et être force de proposition si des arbitrages sont nécessaires dans l’affectation des ressources (moyens informatiques, moyens financiers, moyens humains…). - Identifier les risques et évaluer la criticité des ressources disponibles. Organisation des activités : - Développer une vision globale dans le but d’articuler l’ensemble des projets afin d’atteindre un objectif précis. - Identifier les risques inhérents au déploiement d’un programme (techniques, humains, financiers) et les piloter. Déploiement des projets : - S’assurer du déploiement du projet sur différents aspects (qualité des livrables, respect du planning, avancement sur les projets, suivi du budget…). - Déterminer les points de friction dans l’avancement du projet et les résoudre dans le but de faciliter le déploiement du programme. - Élaborer et déployer des méthodes de résolution des bugs autour des projets. - Mettre en place et piloter le dispositif de contrôle du respect des procédures et des méthodes. Rôle de référent de l’information et travail en transverse - Centraliser l’ensemble des informations dans le but de la fluidifier pour ensuite faciliter les échanges entre l’ensemble des parties prenantes. - Adapter son discours à des interlocuteurs très variés et expliquer à chacun l’état d’avancement du projet en adaptant le pitch à son point de vue. - Travailler en transverse avec des ressources internes (DSI, marketing, finance, RH…) et externes, notamment par le biais du pilotage de prestataires. - Proposer de nouveaux projets dans le but d’accélérer la transformation et le déploiement du programme.

Nous recherchons pour un client situé à Marseille et pour une mission longue : Démarrage mission : mi janvier 2025 Un Administrateur Réseaux & Sécurité Niveau 2 : Mission : Surveillance des réseaux pour détecter les activités suspectes Mettre en œuvre des protocoles de sécurité pour protéger les informations Effectuer des tests de vulnérabilités réguliers Réagir rapidement aux incidents de sécurité et les résoudre Configurer et gérer les pares-feux, les VPN, les systèmes de détection d'intrusion Mettre en œuvre des politiques de sécurité pour assurer la confidentialité et l'intégralité des données Mettre en place des mesures correctives Veille technologique Compétences technologiques : expertise sur Fortinet Expertise sur F5 Expertise sur Cisco ACI

Contexte : Nous recherchons un Project Manager / Chef de projet IT H/F pour préparer le plan et superviser un projet de changement du ID de planning sur plusieurs applications informatiques. Le Chef de projet sera impliqué à partir de la fin de la phase de cadrage pour définir le plan du projet, le calendrier, et coordonner les activités des différentes équipes impliquées (Métier, Architecture, Développement, Test, Production, etc.) afin de mener le projet à bien dans les délais, coûts, et niveaux de qualité attendus pour les livrables. Une attention particulière doit être portée à l'analyse des impacts entre différents systèmes. Vos missions principales : - Définir les phases du projet - Assurer la conception, la construction et les phases de test sécurisées jusqu'au déploiement en production - Maintien en production

Architecte Cloud dans l’équipe Plateforme. Votre rôle est de : - Concevoir, développer et optimiser en continu la plateforme Cloud dans le respect de la stratégie du groupe et des besoins des projets. - Etudier, proposer et mettre en place des outils liés à l'observabilité, la sécurité, etc.. - Accompagner les équipes techniques partenaires et les équipes projets sur les problématiques et questions d’architecture générale : la sécurité, l’infrastructure réseau, architectures applicatives, etc. - Participer à la conception des infrastructures Cloud et accompagner les équipes applicatives dans la migration de leurs applications. - Veiller à ce que les produits et services créés soient standardisés et qu’ils aient le niveau de qualité nécessaire à leur maintien en condition opérationnelle et pour le respect des exigences de sécurité. Livrables : Amélioration continue de la Landing Zone et des organisations associées via des livraisons définies dans la roadmap CCoE Implémenter la backlog liée aux fondations techniques et aux besoins des équipes projet: livraison sur tous les sprints Documents d’architecture technique Guides techniques pour le Cloud Vous travaillez en collaboration avec les équipes opérations et sécurité et contribuez à la mise en œuvre de solutions basées sur les bonnes pratiques architecturales, les normes d’industrialisation et le Well Architected Framework d’AWS.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. · Prendre en charge les tickets jusqu'à leur résolution complète · Répondre aux sollicitations téléphoniques avec efficacité · Diagnostiquer et traiter les demandes de changement et incidents · Configurer et mettre en oeuvre des solutions techniques adaptées · Communiquer régulièrement avec les clients pour un suivi clair et transparent · Coordonner et piloter les interventions terrain Respecter les SLA (Service Level Agreements) pour garantir la qualité de service

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet d’envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur d’exploitation (H/F) 🚀 🎲 Notre client est l’un des leaders des jeux d’argent en Europe, avec plus de 25 millions de Français adeptes d’une offre de jeux sécurisée, innovante et créatrice de valeur pour la collectivité. Il s’adapte continuellement aux usages pour proposer de nouvelles expériences de jeux, notamment en diversifiant le réseau de distribution (site web, points de vente, applications mobiles). 🎰 Vous interviendrez au sein de la Direction des Opérations qui assure l'exploitation d'applications informatiques. 🙌🔽 Les tâches à effectuer seront donc les suivantes : 🔽🙌 🔸 Contrôle de la disponibilité de l'application et de ses composants 🔸 Contrôle de la bonne exécution des traitements ordonnancés de la nuit 🔸 Prise en charge des INC afférant à l'application dans l'outil ITSM 🔸 Réalisation des analyses et recherches nécessaires à la mise en œuvre d'un contournement, d'une réparation 🔸 Prise en charge des demandes de travaux afférentes à l'application dans la solution ITSM 🔸 Documentation de ces recherches dans les fiches d'incidents ou dans les documents d'exploitation 🔸 Analyse et proposition d’amélioration des procédures de mise en production 🔸 Rédaction des documents techniques d’exploitation de la solution (DTE) 🔸 Réalisation et homologation des procédures de sauvegarde / restauration 🔸 Suivi de la prise en compte des exigences d’exploitation pour l'application 🔸 Répétition de la mise en service informatique 🔸 Exécution des tests de préproduction 🔸 Saisie dans l’outil ALM des tests réalisés 🔸 Rédaction de compte rendu d’activité, de document technique d’Exploitation et de procédures d’exploitation

Votre mission : prenez les rênes de l'évolution technologique chez Proman ! Vous serez au cœur de la transformation de la DSI, avec pour objectif de repenser l'architecture d'un écosystème composé d'une trentaine d'applications interconnectées. En tant que Lead Tech, vous jouerez un rôle clé dans la modernisation et l'optimisation des systèmes d'information, tout en travaillant avec des équipes motivées et des technologies de pointe. Ce que sera votre métier : Rejoignez l'aventure et prenez la tête de l'innovation technologique chez Proman ! Piloter une équipe de développeurs : travaillez avec des talents internes et externes, en s'assurant de la cohésion et de la productivité de l'équipe. Imaginer et concevoir l'architecture des applications de demain pour Proman : définissez les orientations technologiques et posez les bases des applications de demain. Encadrer et accompagner plusieurs équipes de développement : aidez à résoudre les défis techniques, assurez la montée en compétences de collaborateurs et guidez-les vers l'excellence. Devenir le référent technique : implémentez et assurez les meilleures pratiques de développement, effectuez des revues de code, et garantissez la qualité des livrables. Respect des délais : pilotez les projets avec rigueur pour garantir le respect des plannings et des attentes. Mise en place des tests et processus de validation : assurez la qualité des développements à travers des phases de tests et de recettage rigoureuses. Veille technologique : soyez toujours à l'affût des dernières tendances et innovations pour améliorer continuellement nos processus et outils. Environnement technique : L'infrastructure de Proman s'articule autour d'une infrastructure hybride sur laquelle sont déployées les applications sur lesquelles vous allez travailler. Ces applications métier sont principalement construites avec des technologies telles que : En back : PHP (Laravel) et Java (Spring boot) qui consomment divers datastores SQL et NoSQL En front : des applications web basées sur des frameworks JavaScript De la CI/CD pour l'intégration et la livraison continue, un orchestrateur de conteneurs disponible du développement à la mise en production, des outils pour améliorer le quotidien (ChatGPT, Asana, Sentry, etc.) Un environnement de travail personnalisable (IDE au choix, etc.) sur du matériel performant Nous utilisons une méthodologie de travail permettant de livrer fréquemment en assurant un lien permanent avec les équipes métier.

Nous recherchons un Développeur .NET Backend Confirmé H/F afin de renforcer l'équipe de notre client basée à Marseille (13). La mission Au sein du service informatique, la mission consiste à participer au développement, à la maintenance des applications en production (correction des anomalies, développement des demandes d'évolution). Suivant les priorités opérationnelles, le périmètre d'intervention pourra concerner des applications de pilotage des installations ou bien des applications plus transversales de gestion.

Vous êtes intégré à une équipe pluridisciplinaire (électronique, électromécanique, optique, traitement du signal ...) et avez pour missions le développement de systèmes de diagnostics et d’acquisition de données. Vous gérez en toute autonomie les projets qui vous sont confiés de la rédaction du cahier des charges aux phases d’intégration sur site. Dans ce cadre, vous êtes responsable des activités suivantes : · Développement, mise au point et réception des systèmes de diagnostic · Intégration et maintenance des systèmes de diagnostic sur site ferroviaire · Développement des logiciels d'acquisition et de traitement de données de capteurs optoélectroniques. · Recherche des pannes sur un système électrotechnique basse tension · Test et maintenance des sous-ensemble électromécanique piloté par les logiciels · Support client post-installation Pour mener à bien vos projets, vous êtes amené à échanger avec vos clients, prestataires extérieurs mais également vos collègues implantés dans les autres filiales du groupe et nécessite des déplacements sur site; un niveau d’anglais courant est donc requis pour ce poste.