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Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Ingénieur Réseau et Téléphonie H/F". Vous aurez pour principales missions : Concevoir, implémenter et maintenir les infrastructures réseau et de téléphonie Assurer la maintenance évolutive et corrective en adéquation avec l'évolution technique de l'entreprise Fournir un support de niveau 2 et 3 : Réseau (LAN, WAN, SD-WAN), Téléphonie, Firewall, VPN Contribuer et/ou gérer des projets liés à l'évolution des éléments du système d'information susmentionnés Participer à la définition des exigences fonctionnelles et techniques pour les différents éléments du système d'information susmentionnés Surveiller les différents éléments du système d'information Concevoir et appliquer les procédures Assurer la sécurité des informations et des systèmes d'information Participer à la veille technologique Automatiser les processus fonctionnels et techniques de l'entreprise.

• Apporter votre expertise technique autour du poste de travail : Windows 10, Windows 11, MECM, Mbam, GPO, scripting, etc • Travailler en transverse avec les équipes d'infrastructure PDT, VDI et déploiement MECM dans le troubleshooting avancé (France et International) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d’intégration sur l'environnement poste de travail • Accompagner les équipes contributrices du poste de travail tant dans le cadre de la MCO que du Build des solutions • Intervenir en escalade dans la résolution d’incidents majeurs ou significatifs • Participer au Design, au build, build to run puis le run des solutions • Suivre les Roadmaps Produits (Windows...); • Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec les Products Managers; • Contribuer activement à la vie de l’équipe, et travailler en équipe projets • Définir les standards en fonction des besoins et garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail • Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies • Gérer les risques (bug, failles et correctifs) • Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d’intégration sur l'environnement poste de travail (master Windows 10/11) • Porter les standards à un niveau international • Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs • Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience • Etre le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ; • Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur. • Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International L’environnement technique : Microsoft, Linux, Mac : Modern management, hybridation. Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé. Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire. Compétences métiers : • MECM / GPO • VDI Citrix/Nutanix • Modern Management Desktop (Windows 10, Windows 11) • Réseaux / Proxy / VPN • Création de schémas • Gestion des identités habilitations accès • Active Directory Management • Microsoft 365 • Messagerie MS Exchange (Onprime & M365)

Descriptif des prestations attendues : Participer à l’évolution technique des composants existants Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisionning...) Garantir la qualité des produits. Garantir le respect des délais, de la qualité et des coûts du projet Etre en veille technologique constante et à l'écoute de l'évolution du marché applicatif. Encadrer l'équipe technique et assurer la gestion des conflits éventuels Environnement technique : SCCM, Windows 10/11 Entreprise, Office 2016/2019/2021, Intune, Office 365, scripting Powershell… Les missions détaillées sont : - Analyse des impacts techniques des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et OS. - Assurer l’atterrissage des projets dans le run avec la documentation / les outils adaptés pour les différentes équipes techniques - Participer à la gestion du plan de charge de l’équipe - Coordonner les des membres de l’équipe sur les différents projets et assurer le suivi nécessaire à leur bon déroulement - Vérifier la cohérence globale technique avec l'architecture existante. - Assurer une cohérence technique avec les équipes techniques à l'international - Etre en veille technologique constante et à l'écoute de l'évolution du marché applicatif / poste de travail. - Coacher les équipes informatiques et former les nouveaux arrivants. - Faire progresser les équipes.

Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Mail Security, en lien avec l'équipe Digital Workplace et l'équipe Cybersécurité, pour participer au projet d'évolution des systèmes de sécurité de la messagerie électronique du groupe. Missions : Participer à l'étude des évolutions et à la définition des nouveaux paramétrages. Tester et mettre en œuvre les nouvelles configurations. Analyser et suivre les détections afin d'ajuster les paramétrages. Assurer le support de niveau 3 et fournir un support écrit pour les niveaux 1 et 2. Fournir la documentation technique de la solution déployée. Livrables : Documentation d'architecture ou de support (utilisateur et/ou équipes de support). Résolution des incidents de niveau 3, avec suivi dans ServiceNow. Documentation technique pour le support de niveau 1 et 2. Rapport et analyse des détections de sécurité, avec proposition d'améliorations.

Opportunité Freelance - Chef de projet Cloud Azure/Infrastructure - IDF Je recherche un Chef de projet Cloud Azure/Infrastructure Démarrage ASAP/Début Janvier Localisé en IDF - 3 jours/semaine sur site. Je recherche pour un Chef de projet Cloud Azure/Infrastructure (O365) pour un de mes clients Parisien C'est un client qui réalise différents projets et il a besoin de renforcer son équipe pendant quelques temps. Je recherche donc un consultant expérimenté, autonome et avec une bonne communication. Il faudra veiller à appliquer les processus internes afin les projets soient livrés correctement. Voici quelques exemples de projet à gérer : Migration O365 tenant & tenant Solution de sécurité à installer Move to cloud Durcissement Active Directory Réseau, stockage Environnement : Microsoft 365 Cloud Azure Infrastructure (W10, W11) Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients, acteur majeur de l’ asset management , nous recherchons un Consultant Technicien Helpdesk Senior pour intégrer son équipe IT Vous aurez la charge de fournir un support technique de qualité et de contribuer à l’optimisation des services informatiques. La mission se situe à Paris 4è et est à pourvoir ASAP. La séniorité demandée est de +6 ans d’expérience professionnelle. Responsabilités : · Support technique : Gérer les incidents et les demandes via un outil de ticketing. · Gestion des infrastructures : Superviser le parc informatique (inventaire, maintenance software/hardware, gestion des salles de réunion). · Configuration et administration : Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes Active Directory (AD) et la messagerie Office365. · Documentation : Rédiger des procédures et modes opératoires pour assurer la continuité et l’amélioration des services. · Service aux utilisateurs : Assurer un service d’excellence, particulièrement pour les utilisateurs VIP. · Amélioration continue : Proposer des solutions pour optimiser les processus IT. Vous interviendrez sur les technologies et outils suivants : · Suite Manage Engine (Service Desk Plus, Desktop Central) · Active Directory · Console administration 365 · Intune · Ucopia · Windows 10/11

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client grand compte bancaire basé à Bagneux recherche un Expert Méthode HF. A ce titre vos missions sont les suivantes : • Apporter des conseils et du support auprès des équipes : • Assister et conseiller dans le choix et l’utilisation des méthodes • Informer sur les évolutions de celles-ci • Effectuer un travail de veille technologique sur son domaine et propose des évolutions qu’il juge nécessaires • Etre l'interlocuteur reconnu des experts externes : Réaliser des missions de structuration et d'assistance au pilotage de projet • Communiquer sur l’avancée du projet • Animer des communautés (Correspondants informatique) • Piloter les activités CI • Modifier les fiches services sur l’environnement de travail sur le portail NEXT • Assurer la communication sur les projets et évolution autour de l’environnement de travail

Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉) Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 28K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de la région Normandie recrute dès à présent un.e Chargé.e de Support Applicatifs en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d'un de nos clients situé dans la ville du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents, Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l’équipe de développement, Prendre en charge le suivi des incidents jusqu’à résolution complète, Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation, Gérer les demandes d’optimisations et d’améliorations des applicatifs métiers, Mettre en place les processus de suivi des indicateurs, Rédiger les procédures et de modes opératoires, Assurer le suivi de la qualité des applications métiers, Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers, Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques.

Dans le cadre d'une étude sur les solutions de machines virtuelles, nous recherchons un chef de projet capable d'accompagner un directeur de programme sur les aspects techniques et fonctionnels. Cette étude vise : - À rédiger des spécifications fonctionnelles répondant aux exigences techniques et sécuritaires. - À optimiser la gestion et le coût des licences Microsoft 365 (Teams, Outlook, M365 Apps, etc.). Missions principales : - Rédaction des spécifications fonctionnelles. - Participation au cadrage du projet. - Échanges avec les équipes techniques sur les paramétrages des machines virtuelles et des licences M365. - Réalisation des homologations fonctionnelles et techniques en collaboration avec le responsable du projet. - Collaboration avec les utilisateurs finaux et autres entités du groupe.

Description du poste : Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de contribuer à la continuité de l’activité. Vous serez en charge de l'accueil des demandes d'assistance et de leur prise en charge en fonction des priorités et des compétences disponibles. Missions principales : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : Prendre en charge les appels des utilisateurs et enregistrer les incidents ou anomalies signalées. Pré-diagnostiquer et qualifier les incidents pour une résolution efficace. Traitement des incidents et anomalies : Gérer les incidents de 1er et 2ème niveau : diagnostic, identification, résolution et formulation des réponses. Transférer les incidents aux entités compétentes si nécessaire. Alerter la hiérarchie en cas d'incident majeur ou hors norme. Suivi des incidents : Suivre l’avancement des incidents signalés et s'assurer de leur résolution rapide. Exploiter la base de données des incidents : relances, consolidation et analyse des tendances. Proposer des actions préventives pour éviter la récurrence des incidents.

Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOA Travaux pour l'un de nos clients basé en Île de France, Missions Opérationnelles : Conseille RMOA International Vous accompagnez l’ensemble des acteurs immobiliers : les Responsables de Maitrise d’Ouvrage, les Responsables de Développement Immobilier (DDI) ainsi que les Directeurs de Programmes Immobiliers (DPI), dans les domaines projets relatifs aux travaux de Grosses Réparation (GR), d’Optimisation de Volumes Techniques (OVT), d’opérations neuves et de restructurations lourdes Vous conseillez les équipes MOA dans le montage du projet spécifique, suivant les critères et la complexité technique, et les accompagnez dans l’élaboration des Cahiers des Charges de consultation des prestataires externes : AMO, ATMO, Contractants Généraux, MOE, Entreprises Générales, Bureaux de Contrôle, Coordonnateurs SPS, … Assurer une veille sur les nouvelles pratiques métier du domaine de la maitrise d’ouvrage Vous participez à la définition des SDIT pour apporter un conseil technique Missions Fonctionnelles : Au sein de la Direction de la Maitrise d’Ouvrage vous participez à la mise en œuvre des procédures pour déployer la Politique Métier MOA Immobilier à l’échelle nationale DOM/TOM et internationale, Vous animez la filière métiers MOA sur les aspects propres au CS CRE : RSE / opérations OVT/GR/ITT et opération neuves ou de restructuration lourde qui seront organisées et réalisées auprès des Managers de DPI et des DPI en Territoire, Vous accompagnez les équipes MOA à la rédaction des retours d’expérience pour en dégager une synthèse et enseignements à partager aux équipes opérationnelles des deux centres de services immobiliers. Vous proposez des actions correctives pour les projets en difficulté et assurer le suivi de leur mise en œuvre. Vous serez garant : De l’établissement et de la mise en œuvre de la stratégie immobilière et la politique immobilière du Groupe, D’accompagner, de soutenir et de conseiller les DPI et les RMOA en Territoires dans la réalisation de leurs Projets Tertiaires ou Projets Techniques, De faire appliquer le modèle de gouvernance dans les Programmes Immobiliers Tertiaires, De conseiller les DPI et les Division(s) Occupante(s) dans le montage et la consultation des Prestataires Externes au travers d’un accompagnement dans la rédaction des Cahiers des Charges AMO, ATMO, CG, …

VPEX-IT, s'identifie comme un partenaire de tous les projets dans le domaine de l'IT. Rejoignez les valeurs de VPEX-IT et participez au développement de nombreux projets. Chez VPEX-IT, votre motivation et vos envies sont au cœur de nos priorités. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Assistant fonctionnel Sharepoint online et MS365 Expérimenté pour rejoindre nos équipes. Les principales tâches seront les suivantes: -participer à la construction de modèles de sites -produire des bagages d'accompagnement -mener des ateliers avec les propriétaires de sites -assister les utilisateurs au fil de l'eau -animer une communauté d'utilisateurs (optionnel, sujet à relancer) - Mettre à jour un espace documentaire permettant de diffuser l’information liée à Sharepoint-online

Nous recherchons un Technicien / administrateur système et réseaux disposant d'une solide expérience dans le support technique et l'administration des infrastructures IT. Les missions incluront notamment : Support utilisateur : prise en charge des demandes techniques et résolution des incidents. Gestion des comptes : création et administration des comptes Active Directory (AD), messagerie et Office 365. Maintenance WSUS : gestion des mises à jour Windows via Windows Server Update Services. Déploiement des postes de travail : préparation et installation des équipements pour les utilisateurs. Surveillance de la sécurité informatique : suivi et gestion des solutions antivirus pour garantir la protection du parc informatique. Exploitation réseau LAN/WIFI : surveillance et optimisation des réseaux locaux et sans fil.

Notre client, un acteur majeur dans le secteur automobile, recherche actuellement un Technical Leader spécialisé dans les technologies Microsoft Office 365 pour renforcer son équipe EUX/Collaboration. Cette entité a pour mission de fournir à chaque utilisateur un environnement de travail numérique à la fois à jour, efficace et sécurisé. Les services sont organisés autour de trois grands domaines : Workplace : Gestion des équipements IT, logiciels et solutions de mobilité Collaboration : Solutions collaboratives basées sur la technologie Microsoft Office 365 Employee Success Hub : Service Desk, support de proximité, adoption des utilisateurs En tant que Technical Leader, vous serez le référent technologique de la squad d’ingénieurs de ce domaine. Vos principales missions incluront : Collaborer avec l’architecte du domaine pour définir et faire évoluer l’architecture des services. Définir les standards de développement et de gestion de configuration à appliquer par la squad. Agir en tant que référent méthodologique pour les ingénieurs : validation des propositions techniques, assistance ponctuelle, revue de code. Configurer les outils d’ingénierie utilisés par la squad. Être le point de contact privilégié pour les questions de faisabilité techniques posées par les services owner. Contribuer aux évolutions des services du domaine.

Nous recherchons, pour notre client dans le secteur bancaire et financier, un Architecte Technique 0365 Vous interviendrez dans un contexte international pour améliorer la gestion et la performance des infrastructures de communication unifiées Votre mission : - Gestion et maintenance des infrastructures Teams - Assistance sur les infrastructures locales dans différentes régions (Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie, États-Unis et Inde) - Conduite d'études pour l'évolution et la rationalisation des infrastructures. - Supervision et mise en oeuvre des projets techniques dans un environnement complexe - Support technique et fonctionnel, incluant la gestion des anomalies et la mise à jour des documents opérationnels - Production de reportings internes et externes Environnement : - Travail dans un cadre anglophone - Environnements techniques : Lync, MOCS, et outils Microsoft O365

Responsabilités: ▪ Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité de toutes les solutions de communication interne (CI). ▪ Gérer et exploiter le CMS Intranet basé sur Adobe Experience Manager (AEM). ▪ Travailler en étroite collaboration avec les équipes de communication interne pour s'assurer que leurs besoins sont couverts ou au moins correctement capturés. Tenir des réunions régulières avec toutes les Maisons. ▪ Piloter la petite équipe de développement, travailler en Agile avec eux et prioriser le backlog. ▪ Soutenir notre solution de plateforme vidéo interne et la déployer dans d'autres Maisons. ▪ Fournir une expertise technique avec une solide compréhension des besoins de l'entreprise. ▪ Assurer la formation des utilisateurs, en s'assurant que nos employés s'adaptent correctement et utilisent efficacement nos solutions de CI. ▪ S'assurer que les produits tiers s'intègrent dans l'écosystème de l'organisation. ▪ Proposer les solutions techniques les plus appropriées en tenant compte des objectifs commerciaux, des exigences des utilisateurs, des contextes techniques, de la sécurité et des contraintes. ▪ Examiner les solutions actuelles et suggérer des améliorations fonctionnelles et techniques. ▪ ▪ Réaliser des enquêtes auprès des utilisateurs et améliorer le système avec de nouvelles fonctionnalités en fonction des commentaires. ▪ ▪ Créer des spécifications pour les nouvelles fonctionnalités et effectuer des tests avant la mise en œuvre. ▪ Administrer les plateformes (droits d'accès, gestion de contenu, etc.). ▪ Suivre l'utilisation du site via Google Analytics et d'autres outils d'analyse. ▪ Assurer la cohérence de l'utilisation des outils en fonction des exigences et conseiller sur d'autres produits lorsque cela est plus pertinent (Microsoft 365, etc.). ▪ Contribuer/diriger les aspects techniques lors du travail avec notre équipe de cybersécurité. ▪ Créer et maintenir la documentation à jour. ▪ Rédiger et publier des notes de publication. ▪ S'assurer que les incidents de notre solution ITSM (Service Now) et assignés à notre groupe de support sont traités en temps voulu. ▪ Travailler en étroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires externes pour garantir que les solutions évoluent en fonction des besoins de nos parties prenantes et de nos employés. ▪ Support technique de niveau 3 sur notre solution d’affichage dynamique (résolution de problèmes simples à complexes : permissions, création de réseaux, d’appareils et de sujets, débogages divers). ▪ Accompagnement des équipes informatiques locales pour le bon déploiement de la solution d’affichage dynamique sur site. ▪ Formation des rédacteurs (création et gestion de contenus) sur la solution d’affichage dynamique. ▪ Participation et coordination des évolutions techniques et design de la solution d’affichage dynamique : refonte de templates, accompagnement/développement répondant aux besoins métiers et spécifiques des Maisons.