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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Paris 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 👉 Contexte client : Dans le cadre de la migration/remplacement vers Windows 11 des 40 000 postes de travails (physiques et virtuels), notre client recherche un(e) Incident Manager Windows 11 expérimenté(e). Tu auras pour missions de : Suivi des incidents dans le cadre de la télédistribution ou remplacement des postes de travails non compatibles Windows 11 Suivi opérationnel des 2 dispositifs d’assistances dédiés en charge des incidents et des appels liés à cette migration vers Windows 11 S’assurer de la bonne application des protocoles d’assistances liés au déploiement Windows 11 Réalisation et suivi des dashboards sur les incidents et appels (volumétrie, typologie, durée de prise en charge,…) Identifier les appels récurrents et mise en place des plans d’actions pour les limiter Déclencher et piloter les gestions de crises liées aux déploiements des postes de travails vers Windows 11 Représenter le programme Windows 11 auprès des équipes d’assistances pour le bon reversement des utilisateurs migrés en mode Run Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs Dialogue avec les autres entités opérationnelles (techniques et métiers) afin d’évaluer les impacts des incidents liés au déploiement Windows 11 Reporting au niveau du programme Windows 11 Livrables : Formalisation des organisations Production des fiches pour mise à disposition auprès des assistances Dashboard des incidents et des appels CR des réunions de préparation et de suivi du périmètre

Concevoir, qualifier et mettre en production des architectures systèmes et infrastructures : Travailler en mode projet pour définir des architectures robustes et évolutives. Réaliser des études techniques, prototypes, maquettages et POC pour valider les principes d'architecture. Installer et paramétrer les équipements nécessaires à la mise en production des services. Rédiger et mettre à jour les documents techniques : HLD, LLD, modes opératoires. Élaborer des procédures de test et suivre leur exécution. Participer à la définition des infrastructures techniques : Former les équipes internes sur des sujets techniques ou spécifiques aux projets. Définir des règles d’ingénierie et anticiper les évolutions nécessaires. Être force de proposition pour le développement de nouveaux projets. Effectuer une veille technologique pour rester à jour des meilleures pratiques.

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

VOS MISSIONS : Missions “Projets” • Prendre en charge les études, la conception, le développement et la validation d’applications de pilotage de bancs d’essais, sur base de la solution logicielle de l’entité et sous la responsabilité d’un chef de projet • Assurer la mise en route des applications développées, en usine et sur les sites clients Missions transversales “Produit” • S’approprier la solution logicielle de l’entité et la faire évoluer, dans l’objectif de la maintenir en phase avec le marché (intégration de nouveaux protocoles, de nouvelles cartes d’E/S, …) et d’améliorer sa maintenabilité / son évolutivité • Être le garant de la gestion de configuration logicielle et de la documentation de la solution logicielle de l’entité Environnement technique • Système d’exploitation temps réel QNX • Développement en C++Builder Embarcadero sous QNX (partie temps réèl) et Windows (IHM)

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Informatique de Proximité H/F pour la mission suivante: Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents matériels et logiciels. Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents techniques sur site, avec une approche orientée service. Postes de travail : Préparer, configurer et livrer les postes informatiques selon les besoins des utilisateurs. Smartphones : Préparer, configurer et livrer les smartphones (iOS et Android) pour assurer leur opérationnalité. Effectuer les mises à jour nécessaires sur les équipements et garantir leur bon fonctionnement. Assurer un support technique auprès des utilisateurs répartis à l’international. Traiter les demandes et incidents en respectant les niveaux de service attendus. Communiquer efficacement en anglais (oral et écrit) pour résoudre les problèmes ou transmettre les informations nécessaires. Des solides connaissances en hardware (DELL), MACOS (et outils MDM comme Kandji), Windows, Android, iOS et un niveau professionnel en anglais (oral et écrit). Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Mission située à Guyancourt et Boulogne Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs. Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Dans le cadre de projets de déploiement d'infrastructures chez l'un de nos clients, nous recherchons pour intégrer nos équipes de delivery à Malakoff un " Ingénieur Systèmes Infrastructure Avant vente et Delivery H/F" . Vous aurez pour principales missions : Compréhension des besoins client en termes d'infrastructures et vérification des choix d'implémentation, Conseiller le client sur les choix d’architectures, Design et configuration des solutions nécessaires à la fourniture des services demandés par les clients Travail en déploiement avec les équipes du client et suivi des plannings projets

Responsable de la Sécurité Microsoft Lieu : Paris (Visites occasionnelles sur site pour des réunions importantes ou des phases cruciales des projets) Type de poste : CDI Langues : Anglais Je suis à la recherche d'un Responsable de la Sécurité Microsoft hautement qualifié pour une entreprise leader dans le secteur des installations. Le Responsable de la Sécurité Microsoft sera chargé de superviser la conception, l'intégration, la migration et la gestion continue de notre infrastructure de sécurité des systèmes et du cloud. Ce rôle se concentre à la fois sur les aspects BUILD et RUN des projets, garantissant la sécurité et l'efficacité de nos environnements Microsoft Azure, Azure Security et Microsoft Digital Workplace. Responsabilités principales : Leadership et Stratégie : Développer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour la sécurité des systèmes et du cloud. Diriger et encadrer une équipe de professionnels de l'informatique, en favorisant une culture de sécurité et d'innovation. Collaborer avec la direction pour aligner les objectifs de l'infrastructure informatique avec les objectifs commerciaux. Sécurité du Cloud : Superviser le déploiement et la gestion des solutions de sécurité Microsoft Azure, y compris Azure Sentinel, Azure Security Center et Azure Firewall. Assurer la sécurité et la conformité des applications et services basés sur le cloud. Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la sécurité du cloud, la surveillance et la réponse aux incidents. Sécurité des Systèmes : Gérer et sécuriser les systèmes Microsoft, y compris Azure Active Directory, Active Directory, M365, O365, SharePoint, IAM et Exchange. Développer et appliquer des politiques et procédures de sécurité pour l'accès aux systèmes et la protection des données. Réaliser des évaluations et audits de sécurité réguliers pour identifier et atténuer les risques. Gestion de Projet : Diriger des projets BUILD et RUN axés sur la conception, l'intégration et la migration de l'infrastructure informatique. Assurer la livraison en temps voulu et réussie des projets, en respectant les exigences de qualité et de budget. Coordonner avec des équipes transversales pour garantir une exécution fluide des projets. Excellence Opérationnelle : Surveiller et optimiser les performances de l'infrastructure de sécurité des systèmes et du cloud. Mettre en œuvre des outils d'automatisation et d'orchestration pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Se tenir à jour des dernières tendances et technologies de l'industrie pour améliorer continuellement la sécurité de l'infrastructure.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur les attaques internes, les outils et moyens de protection en environnement Windows.. "Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), administrateur(trice), développeur(euse), expert(e) en cybersécurité... et Windows n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Ecrire un livre me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t’accompagnera à chaque étape de la conception du livre en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de livres en informatique.

Amago IT recherche pour l'un de ses clients GC : Ingénieur Devops Windows/Cloud AWS Mission : Opérer le service AWS SSM pour le patching des machines windows sur AWS -Management des servers windows et construction de packages -Maintient et Assistances au Support Hardening d’AMI Windows -Déploiement et maintien en condition opérationnelle SSM Patching -Déploiement et maintien en conditions Opérationnel Step Functions -Maintient en conditions opérationnel des solutions ServerLess Python -Processus d’industrialisation multi-accounts -Autres connaissances : Terraform / Jenkins / Groovy / PowerShell -Accompagnement des équipes pour la mise en place de solutions techniques

Description du poste : Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de contribuer à la continuité de l’activité. Vous serez en charge de l'accueil des demandes d'assistance et de leur prise en charge en fonction des priorités et des compétences disponibles. Missions principales : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : Prendre en charge les appels des utilisateurs et enregistrer les incidents ou anomalies signalées. Pré-diagnostiquer et qualifier les incidents pour une résolution efficace. Traitement des incidents et anomalies : Gérer les incidents de 1er et 2ème niveau : diagnostic, identification, résolution et formulation des réponses. Transférer les incidents aux entités compétentes si nécessaire. Alerter la hiérarchie en cas d'incident majeur ou hors norme. Suivi des incidents : Suivre l’avancement des incidents signalés et s'assurer de leur résolution rapide. Exploiter la base de données des incidents : relances, consolidation et analyse des tendances. Proposer des actions préventives pour éviter la récurrence des incidents.

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

Nous recherchons un Administrateur poste de travail pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel dans les Bouches-du-Rhône (13). Il s'agit d'une mission longue de 3 mois renouvelable (besoin pour toute l'année 2025) en freelance ou portage salarial. Mission : Responsabilité : Garant des standards autour du poste de travail. Garant de la plateforme de déploiement. Tâches principales : Maintien et amélioration des processus de masterisation. Packaging des nouvelles applications. Préparation des postes afin d’assurer la continuité de service. Résolution d’incidents autour du parc informatique

Mission : Installer et maintenir les serveurs : Gérer l'installation, la configuration et la maintenance des serveurs (Windows, etc.). Gérer les infrastructures O365 : Administrer et optimiser les services Office 365. Administrer les systèmes virtualisés : Gérer les environnements VMware, Hyper-V et RDP. Déployer et administrer l’infrastructure réseau : Concevoir et gérer les réseaux LAN, WAN et VPN. Gérer les équipements réseau : Configurer et maintenir switches, routeurs et firewalls. Superviser les systèmes et réseaux : Mettre en place des outils de monitoring pour assurer la performance et la disponibilité. Fournir un support technique avancé : Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents systèmes et réseaux. Participer aux projets de déploiement réseau : Planifier et exécuter les déploiements chez les clients.

Quelle sera votre mission : Au sein de l'équipe Echange et contacts clients , l’équipe EXPL Gestion du document a pour mission : Superviser la gestion courante de l’exploitation. Mise en œuvre de l’industrialisation, Anticipation et analyse des besoins et rédaction des procédures de fabrication. Connaissances d’un ordonnanceur souhaitées. Coordonner le suivi des actions de l’exploitation sur les opérations spécifiques ou sensibles. Faire évoluer les différents environnements afin de sécuriser les mises en production. Contrôler la qualité de la préparation, des plannings et des résultats de l’exploitation Suivre et analyser des incidents et reprise des traitements : mettre en œuvre des plans d’actions pour corriger les anomalies. Garantir le respect des normes d’exploitabilité, l’élaboration et le maintien des référentiels techniques et documentaires Assurer en autonomie la gestion courante du périmètre gestion du documents Elaborer et maintenir les documentations

Contexte du poste Nous sommes un acteur majeur dans le secteur funéraire, reconnu pour notre professionnalisme et la qualité de nos services. Basés à La Défense, nous faisons face à une transformation digitale d'envergure. Cela inclut l'évolution de nos systèmes informatiques internes vers les dernières technologies, adoptant notamment le "Modern Management" pour nos postes de travail Notre équipe IT cherche à s'agrandir en intégrant un(e) ingénieur(e) poste de travail. Ce recrutement est motivé par le besoin crucial d'accompagner notre transition vers Windows 11 et de mettre en œuvre l'Autopilote de Microsoft, dans l'optique d'améliorer l'efficience de la gestion de nos postes de travail et de renforcer notre sécurité IT. Missions - Piloter la transition vers Windows 11 au sein de notre parc informatique. - Mettre en œuvre et optimiser Microsoft Autopilot pour l'automatisation du déploiement des postes de travail. - Gérer le cycle de vie des postes de travail avec SCCM et Intune, en assurant la maintenance, les mises à jour et la sécurisation. - Collaborer étroitement avec l'équipe IT pour définir et implémenter les meilleures pratiques en matière de gestion des postes de travail et des politiques de sécurité. - Supporter les utilisateurs dans la transition vers les nouveaux outils et systèmes mis en place. Stack technique - Windows 10/11 - Microsoft SCCM - Microsoft Intune - Microsoft Autopilot - Gestion des politiques de sécurité (GPO, BitLocker) - Environnement Microsoft 365 - PowerShell