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Contexte : Dans le cadre de l'équipe de planification et contrôle des traitements. MISSIONS : - Gestion des changements techniques : Prendre en charge la gestion complète des changements techniques, y compris la préparation et l'animation du CAB (Change Advisory Board), ainsi que la communication associée. - Suivi des incidents et des problèmes : Assurer une coordination efficace avec la gestion des incidents et des problèmes, afin de garantir une prise en charge cohérente des changements. - Qualification et contrôle des changements : Veiller à la qualité de la qualification des changements, en s’assurant que les descriptions, les horaires d'ouverture et de clôture, et autres détails pertinents sont correctement renseignés. - Conformité aux processus : Faire respecter les processus établis et collaborer étroitement avec le gestionnaire du processus pour assurer la bonne exécution des procédures. - Reporting : Fournir un reporting de qualité à votre responsable d’équipe et de service. TECHNOLOGIES : - Connaissance des processus ITIL : Maîtriser les processus ITIL, en particulier ceux liés aux incidents, aux changements et aux problèmes. - Certification ITIL Foundation : Disposer d'une certification ITIL Foundation. - Suivi du portefeuille projets et versions : Assurer le suivi et l'animation du portefeuille des projets et des versions. - Gestion de petits projets : Prendre en charge le suivi et l’animation de petits projets.

Vos missions : Préparer les environnements informatiques Projets Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Accompagnement des projets sur les activités d'intégration de solutions applicatives et techniques en production Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Sécurisation des changements en production Compétences : ITIL Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique

Nous recherchons pour un entreprise de renommée française spécialisée dans la rénovation énergétique , un Chef de Projets Intégration IT H/F en CDI sur Lyon 2 jours de télétravail/3 jours sur site Vos principales missions incluront : ● Planification de l’intégration Optimiser et mettre en oeuvre un plan d’intégration efficace et réplicable sur les sujets IT, et suivre les déploiements dans un planning annuel ● Gestion de projets techniques L’exécution et le suivi de l’intégration technique en vous appuyant sur les équipes transverses (Service Desk, Infrastructure, Cybersécurité et équipes Produit) ● Accompagnement et proximité Des déplacements fréquents sur les sites des différentes filiales partout en France pour comprendre le fonctionnement actuel, identifier les écarts avec le mode de fonctionnement cible, les changements opérationnels nécessaires, embarquer les personnes clés et suivre au plus près les plans d’intégration. Nous estimons que 50% du temps de la prestation sera sur le terrain. ● Ambassadeur de la fonction IT Être le point de contact privilégié des directeurs de filiales et des directeurs régionaux, identifier les points de douleurs, et piloter leur résolution ● Gestion du changement Communiquer efficacement avec les parties prenantes dans la filiale et dans le Groupe pour assurer la compréhension et l’adhésion au plan Former et accompagner les équipes pour faciliter le changement et l’adoption des nouveaux outils et processus ● Suivi des performances et reporting Bâtir et suivre les indicateurs de performance et de satisfaction mesurant le succès de l’intégration et des services rendus

En tant qu'ingénieur support, vous serez responsable de surveiller et d'analyser les systèmes clients pour identifier et résoudre des problèmes techniques. Vous interviendrez via divers canaux (tickets, chat en direct) pour fournir un support rapide et efficace. Vous collaborerez avec les équipes internes et externes pour proposer des améliorations techniques et fonctionnelles. Vous serez aussi en charge de l’optimisation des processus, du suivi des KPI, et de la formation des utilisateurs sur les solutions mises en place.

Missions : Définir la roadmap sur 1 et 3 ans, alignée sur la stratégie du Groupe. Construire et piloter le budget pluriannuel (CAPEX/OPEX). Veiller aux évolutions technologiques et anticiper les besoins futurs. Garantir la cohérence entre les architectures fonctionnelles et techniques. Concevoir et documenter les services d’infrastructure en tenant compte des besoins métiers. Réaliser des études comparatives de solutions et en concevoir les architectures détaillées. Piloter la rédaction des documents d’architecture détaillée et superviser les livrables. Collaborer sur les projets issus de la roadmap et assurer un support aux Opérations Techniques. Promouvoir et standardiser les architectures au sein du Groupe à l’échelle internationale. Participer aux échanges stratégiques avec les équipes projets et opérationnelles.

Grâce à sa dernière levée de fonds, la société avance dans la commercialisation de son produit avec une première deadline à fin d’année. Plusieurs prototypes de leur produit sont déjà en place chez des clients, ce qui leur permet d’ajuster au mieux le produit final. Votre rôle sera de comprendre la conception interne du prototype et étudier la faisabilité de la production en série. Votre casquette technico-fonctionnelle vous permettra de comprendre les problématiques des équipes en interne, tout en cherchant des solutions d’optimisation des process, des coûts, de sollicitation de sous-traitants (…). Vous devrez entre autres : -Mapper les fournisseurs et sous-traitants potentiels -Evaluer la prise de risques de certaines modifications du produit ainsi que leur impact (financiers / délais de production / disponibilités des composants …) -Optimiser les process internes -Elaborer différents scénarios et possibilités de production en fonction des quantités de la série -Définir une roadmap court/moyen-terme afin de prévoir les meilleures phases de lancement

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine de l’assurance un Business Analyst IT H/F sur le secteur du Luxembourg ville pour une prestation débutant dès que possible. Vous interviendrez dans le cadre de projets transverses et dans le cadre du support et de la maintenance corrective et évolutive. Vos missions : • Concevoir les solutions autour de la plateforme (Solife), conjointement avec les équipes IT. • Etablir le cahier des charges techniques (Solife et interfaces). • Animer les phases d’analyses techniques conjointement avec l’ensemble des acteurs impliqués (Equipes IT, Business Analyst, éditeur, …). • Mise en place des solutions validées (paramétrage Solife, configuration, tests techniques, rédaction documentation techniques, …). • Suivre les développements et vérifier que la réalisation correspond bien aux besoins exprimés. • Participer au suivi et à la résolution des incidents/problèmes sur la plateforme Solife (prod).

Gestion du plan de projet : • Préparer le plan de projet (objectifs, scope, organisation & ressources, planning & milestones, business case, niveaux de tolérances, risques & contraintes, communication, impacts organisationnels…) sous la supervision du responsable de programme et ce, conformément au mandat délivré. • Présenter et faire valider le plan de projet par le comité de pilotage en collaboration avec le responsable de programme. • Rapporter et collaborer avec le responsable de programme pour assurer la bonne gestion et le suivi du projet. • Préparer et présenter le rapport de statut au comité de projet afin d’assurer le bon suivi opérationnel et une collaboration efficace avec les parties prenantes. • Préparer et présenter les rapports de fin de phase et les rapports d’exception au Comité de pilotage afin d’assurer la bonne direction et l’intégrité générale du projet. • Etre responsable du progrès global du projet, du respect du timing & budget et de l’utilisation des ressources. Initier des mesures correctives si nécessaire. • Identifier et obtenir un support et conseil nécessaire à la gestion, au planning et au contrôle du projet. • Se conformer et assurer le respect de la méthodologie de projet définie (ce y compris la méthodologie de Test et de Gestion du Changement) – Prince2 et de gestion de programme (MSP) Gestion opérationnelle : • Etablir le Document d’Initiation du Projet conformément au mandat délivré et coordonner la production des livrables définis. • Suivre le progrès et l’évolution du projet de façon à s’assurer qu’il soit livré à temps, dans le budget, et conformément aux attentes en termes de qualité. • Gérer les risques et problèmes, notamment en développant un plan de contingence et de mitigation. • Aider à l’identification des ressources. Diriger et motiver les membres de l’équipe projet pendant toute la durée du projet. • Assurer la collaboration entre les différentes parties pendant la durée du projet : parties prenantes, architectes, équipe de développement, etc. • Obtenir l’acceptation et la validation de la livrable clef du projet par les parties responsables. • Préparer le rapport des leçons apprises (lessons learned). • Préparer le rapport de fin de projet. • Rapporte au Responsable de programme Conformité du projet : • Initier et coordonner les audits de qualité et la réalisation des plans d’assurance qualité. • Revoir et gérer les demandes de changement par rapport aux hypothèses de départ après validation par le comité de pilotage. • Assurer que le résultat du projet correspond aux objectifs définis et répond aux attentes du sponsor. • Assurer que la documentation est livrée par le projet et est en ligne avec les standards et Reporting et représentation : • Documenter et communiquer l’état du projet au comité de projet et comité de pilotage. • Suivi formel des risques du projet et escalation des risques majeurs et problèmes. • Représenter le projet lors des comités des pilotages et vis-à-vis des clients.

La Mission vise à piloter les projets de type technique (Infrastructure et/ou Exploitation) sur l’informatique interne ou sur les SI Métier : • Projets applicatifs : pilotage des travaux (étude, réalisation) relevant du périmètre de l’exploitation. • Projets d’amélioration de l’exploitation : évolution des outils de supervision, monitoring, ticketing, automatisation des déploiements… • Projets de « Move To Cloud » du SI Métier : projet de construction de l’infrastructure Cloud et de migration de nos hébergement « onpremise » • Projets d’évolution des infrastructures internes : Infras SI et réseau, services bureautique (messagerie, SharePoint, serveurs de fichiers, postes de travail…) Les activités suivantes sont à mener : • Intervention sur les projets techniques (infrastructures, outillage…), dont sa structure pilote la roadmap. • Intervention sur les projets Métier, en prenant en charge l'ensemble des actions relevant du périmètre Exploitation. • Planifier les activités • Piloter les travaux (internes et externes le cas échéant). Définition, mise en œuvre et conduite de projet Technique depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. • Animer les points d’avancement avec les acteurs internes et externes • Définir et mettre en œuvre les indicateurs et reporting pertinents • Evaluer et suivre les charges • Préparer et animer les instances mensuelles de pilotage interne et externe du projet, prendre en charge leur compte-rendu. • Identifier les écarts avec le prévisionnel et lorsque la situation le nécessite, définir et mettre en œuvre des plans d’action

1) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte du luxe recherche un/une Service Owner. Faisant partie intégrante du département Service DSI, l’équipe « Applicative Plateforme Commerciale » a les missions suivantes : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Commerciale. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. A pour objectif une automatisation globale : l’équipe doit réutiliser les services d’infrastructure mis en place par les plateformes technologiques (via API ou portail). Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Commercial. Fournit des services cloud et des services on-premise à HSI Commercial. Assure le support des services fournit au niveau 2 et 3. 2) Missions du poste : En tant Service Owner, votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Créer et maintenir une culture axée sur la satisfaction des clients. Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. Solliciter des retours de performance des clients du DSI et promouvoir les améliorations. Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe. Ce rôle nécessite une base de compétences techniques en systèmes, réseaux et bases de données ainsi que des compétences en gestion de projet, management transverse, communication, capacité d’analyse et de synthèse. 3) Tâches à réaliser : Planification et Gestion de Projet. Suivi et développement des services affectés (Applications). Expertise AWS pour pilotage du build. Pilotage des builders techniques (Infrastructure, Network, Cloud).

le client recherche un technicien possédant des compétences similaires en UNIDATA ou une forte aptitude à acquérir rapidement les connaissances nécessaires. Une expertise dans la gestion d’incidents et de demandes sur des environnements techniques variés. L'adaptabilité et des connaissances en UNIDATA est un gros avatange Missions Participer aux actions de support applicatif N3 : • Traiter les actions de support de 3ème niveau, ou escalade le cas échéant vers les équipes tierces (équipeInfrastructure, autres équipes Etude) • Prendre part de manière proactives aux chantiers et projets d’amélioration continue des applications de sonpérimètre (stabilité et performance des applications, procédures, etc.) Environnement technique et fonctionnel Langages de Programmation : o Maîtrise des langages couramment utilisés pour le développement ERP (Java, C#, SQL, Python,etc.) o Maîtrise des technologies et composants techniques de développement de middleware, API(REST, SOAP), web services • Outils de Développement : bonne maîtrise des processus et outils, intégration continue et documentation(Git, Jira, Jenkins, Confluence) • Bases de Données : Compétences solides en gestion et manipulation de bases de données relationnelles(SQL Server, Oracle DB, MySQL). • Connaissances méthodologiques en gestion de projets informatiques : approche traditionnelle et Agile(Scrum)

Mission en freelance à pourvoir ASAP à Pantin (93) au sein d'un DataLab chez le client final Les missions : - Mettre en œuvre et de déployer avec succès des outils d’aide à la décision (Business Intelligence & Intelligence Artificielle) - Initier et Participer activement aux programmes de transformation axée sur leurs données (Data Gouvernance). - Imaginer de nouveaux usages de la data applicables aux business de nos clients Apporter de la pédagogie auprès du client, accompagnement, conseil, encadrer ce qui est faisable ou non, capacité à comprendre les enjeux de modélisation, d’analyser la structure business des métiers Intervention sur l’acculturation, traiter des problématiques d’efficacité opérationnelle, sortir des cas d’usages, puis emmener un poc vers l’industrialisation

Nous recherchons un Chef de projet sénior Assurance de personne PREVOYANCE dans le cadre d'un remplacement, pour rejoindre une de nos équipes projets, chez un de nos clients historiques, basé à NIORT. Compétences requises : une très bonne connaissance de l'assurance de personne très bonne connaissance de la PREVOYANCE pilotage et coordination de projet Prévoyance expérience confirmée en pilotage transverse, projet > 9.000 j/h Bonne résistance au stress projet visible et suivi par la Direction Générale Reporting Réunions Gestion des risques Les enjeux du projet à reprendre sont importants et stratégiques.

Le Responsable Opérationnel d’Applications « SI Finance » devra garantir : Le maintien en conditions opérationnelles des applications « SI Finance » en production en conformité avec les niveaux de services, L’homologation, l’industrialisation et les mises en production des applications « SI Finance » Les principales missions sont : Garantir le maintien en performances et en conditions opérationnelles de la production informatique, en conformité avec les niveaux de services définis, et assurer le support orienté service des applications « SI Finance ». Garantir le traitement des incidents et des demandes de travaux relatifs aux applications « SI Finance » dans le respect des normes ITIL. Assurer la Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement Opérationnel (VABFO) des applications « SI Finance » sur les environnements de préproduction, dans le respect des engagements de services attendus. Assurer les mises en production applicatives « SI Finance », en les rejouant préalablement sur les environnements de pré-production. S’engager auprès des clients sur les niveaux de service et s’organiser pour les maintenir en optimisant la qualité et les coûts des services. Contribuer à la mise à disposition, de manière industrielle, des environnements nécessaires aux projets et à la production en collaboration avec les différents acteurs de l’activité « SI Finance » Les livrables : Compte rendu d’activité : A la fin de chaque mois Réalisation des tests d’homologation dans le cadre de mise en production Document technique d’exploitation Procédures d’exploitation Rédaction de la documentation et des modes opératoires définis et industriels Rédaction des procédures d’installation et/ou de maintenance des composants logiciels et techniques

Contexte : Coordination Intégration de projets au sein de la Direction ITS. MISSION : . Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. . Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites . Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : . Gestion de Projet Complexe . Production/Exploitation informatique . Socle Technique

Beager recherche pour l'un de ses clients un Project Manager Distribution Description du poste Prêt(e) à jouer un rôle central dans la transformation et l'optimisation des systèmes de réservation d’une entreprise de prestige ? Nous recherchons un(e) Manager Intégration & Roadmap CRS pour superviser les projets d'intégration et de développement, assurant ainsi la performance et l'innovation des plateformes de réservation. Mission principale : En tant que Manager Intégration & Roadmap CRS, vous jouerez un rôle stratégique en pilotant les projets d'intégration des systèmes de réservation centralisés (CRS) et en contribuant à la mise en place de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins de l'entreprise dans les domaines des ventes, du marketing, et de la gestion des produits. Responsabilités principales : Gestion de la roadmap : Définir et mettre en œuvre la roadmap des systèmes de réservation, en introduisant des fonctionnalités et des intégrations innovantes pour soutenir les objectifs stratégiques de l'entreprise. Gestion des projets d'intégration : Piloter les projets d'intégration des systèmes de réservation avec d'autres systèmes clés (paiement, comptabilité, CRM, gestion de la propriété, etc.). Définir les exigences, évaluer les solutions, recommander des stratégies et garantir la réussite des projets. Support opérationnel et produit : Collaborer avec les équipes internes pour soutenir la mise en place des systèmes de réservation, en particulier lors des lancements de nouveaux produits et services. Définition et documentation des processus : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Finance, Ventes & Marketing et Distribution pour définir, formaliser et documenter les processus opérationnels nécessaires à une distribution efficace. Gestion des incidents : Agir en tant que point de contact principal pour la résolution des incidents liés aux systèmes de réservation, en coordonnant les actions avec les parties prenantes pour identifier et mettre en œuvre des solutions rapides. Reporting : Assurer un reporting régulier au Directeur de la Distribution, en fournissant des mises à jour sur l'état d'avancement des projets, l'intégration des systèmes et la gestion des incidents. Interactions externes : Partenaires et fournisseurs : Gérer les relations avec les fournisseurs de systèmes de réservation et autres prestataires de services externes pour garantir l'intégration harmonieuse des différentes technologies et la résolution rapide des problèmes. Partenaires commerciaux : Collaborer avec les partenaires commerciaux pour assurer que les solutions mises en place répondent aux exigences du marché et aux attentes des clients.